Консультируйтесь с юристом онлайн

688 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Потеря товарного вида

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность в случае, если непродовольственный товар, имеющий надлежащее качество, не подошёл ему по фасону, форме, цвету, габаритам или размерам, обменять его на аналогичный. Сделать это можно в течение 14 дней при условии, что товар не находился в употреблении и были сохранены его потребительские свойства и товарный вид.

Законодательство не даёт чёткого определения, что такое товарный вид.

По этой причине нередко возникают спорные вопросы. Продавец утверждает, что отсутствие упаковки свидетельствует о потере товаром своего первоначального вида.

Покупатель же со своей стороны уверен, что потеря товарного вида не связана с повреждением упаковки. Специалисты в этом вопросе считают, что всё зависит от вида и назначения упаковки. Если она многократная и повреждена незначительно, а товар можно упаковать в неё повторно, то это не будет нарушением товарного вида. Не будет нарушения и в том случае, если без снятия упаковки покупатель не может проверить потребительские свойства товара. В случае возникновения конфликтной ситуации между продавцом и покупателем, на помощь могут прийти юристы интернет-портала Правовед.ru, которые правильно оценят ситуацию и дадут консультацию в строгом соответствии с действующим законодательством.

688 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «потеря товарного вида»

Все темы
Искать

Возврат денежных средств за сломанный товар

Здравствуйте! В моем магазине была приобретена не электронная игрушка "Военная техника" с подвижными механизмами, изготовитель Россия. В момент продажи осмотр продавцом проведен и предложено то же самое сделать покупателю. Дата приобретения...

29 Июня 2017, 11:11, вопрос №1681822 Ринат, г. Лесной

Как составить акт при получении возвратного товара, потерявшего товарный вид по вине покупателя?

В договоре поставки есть такой пункт "В случае поставки оборудования, не соответствующего по ассортименту или по техническим характеристикам оборудованию, заказанному к поставке, Покупатель вправе отказаться от такого оборудования и потребовать от...

17 Июня 2017, 17:30, вопрос №1670267 Татьяна, г. Нижний Новгород

Получите совет юриста за 15 минут!

688 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Возможен ли возврат товара, не соответствующего заказу, если была снята защитная пленка?

Заказали в интернет магазине системный блок,после ухода курьера, вскрыли упаковку, подключили и обнаружили,что модель не та.Магазин согласен на возврат средств.Дело в том,что при вскрытии коробки частично слетела защитная пленка на лицевой части...

25 Ноября 2016, 12:53, вопрос №1452896 Олеся, г. Москва
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Как вернуть стоимость ущерба ДТП с виновника и проучить за потерю товарного вида?

ремонт машины составил 215000 руб. По страховке страховая выплатила 120.000 руб. Оставшуюся сумму нужно взыскивать с виновника ДТП. На сумму ремонта есть документы. Виновник заказал свою оценку, которая посчитала, что крыло можно было...

17 Октября 2016, 19:44, вопрос №1410927 Светлана, г. Оренбург

Выплата по ДТП за утерю товарного вида автомобиля

Здравствуйте. Я попал в ДТП. Являюсь пострадавшей стороной. Страховая компания выплатила мне ущерб по ОСАГО. После этого я узнал,что можно потребовать от страховой выплату за утерю товарного вида.В страховой мне сказали нужно написать заявление....

10 Октября 2016, 18:26, вопрос №1403162 Антон, г. Красноярск

Как вернуть товар, у которого сохранился товарный вид?

Добрый день!Могу ли я вернуть обувь,если прошло уже 22 дня со дня покупки,товарный вид сохранился??? начала носить в помещении, поняла что жмут пальцы, и потеют ноги

06 Октября 2016, 14:48, вопрос №1399166 Анжела, г. Москва

Не могу вернуть роликовые коньки через сутки после покупки в Спорт Мастер

Добрый день, купил роликовые коньки 26.05.2016 в магазине спорт мастер, в магазине примерил и мне показалось нормально, но когда стал кататься, понял что не смогу, ноги в них подворачиваются и можно получить вывих ступни, каких либо неисправностей в...

27 Мая 2016, 12:12, вопрос №1266215 Благодатских Алексей Викторович, г. Нижний Тагил

Возврат товара с испорченным товарным видом

Покупатель принёс товар на возврат, товарный вид испорчен, чек предоставил, в возврате мы ему отказали. Он стал дальше жаловаться, направил нас копии жалобы, где предоставил копии чека и товара, и мы выяснили, что в чеке не тот товар и такой марки...

22 Марта 2016, 12:43, вопрос №1190511 Катерина, г. Пермь

Возврат товара при потере товарного вида

Была куплена искусственная елка. Изначально она была сложена в разобранном виде в коробке, каждая веточка упакована в индивидуальную ОДНОРАЗОВУЮ защитную упаковку (пленку). Во время покупки в магазине была представлена точно такая же елка в...

29 Декабря 2015, 20:18, вопрос №1087337 Дмитрий, г. Санкт-Петербург
400 стоимость
вопроса
вопрос решен

Товарный вид

Добрый день! В наш интернет-магазин клиент вернул товар на основании ст 26.1 Закона о защите прав потребителя. Товар не подошел ему по "габаритам". Товар был отправлен клиентом обратно через транспортную компанию. В результате того, что часть...

22 Июля 2015, 08:39, вопрос №914173 Юлия, г. Екатеринбург
500 стоимость
вопроса
вопрос решен

Нарушение товарного вида изделия

Добрый вечер! Приобрела детский велосипед в магазине техпорт через интернет! Мы его собрали, в описании модели указано что сидение поворачивается на 360 градусов, на деле же выяснилось что сидение вообще не фиксируется и крутится как карусель,...

17 Апреля 2015, 18:23, вопрос №807837 Елена, г. Москва

Утрата товарной стоимости

По суду взыскал со страховой компании УТС в связи с повреждениями авто в дтп. Через некоторое время произошло еще одно дтп. Повреждены эти же элементы. Возможно ли повторно взыскивать УТС? Чем регламентируется выплата УТС?

03 Января 2015, 20:47, вопрос №674165 Сергей, г. Санкт-Петербург

Товарный вид

Здравствуйте!У меня сложилась такая ситуация:14 декабря я приобрале смартфон в подарок,но вчера поняли что размер телефона довольно большой и не очень удобно осуществлять набор текста.Я точно знаю,что в течение 7 дней и могу обменять телефон или...

19 Декабря 2014, 11:54, вопрос №660491 Илина, г. Уфа

Потеря товарного вида

Скажите пожалуйста, в течении какого времени я могу подать в суд на виновника ДТП за потерю товарного вида, машине 1 год.

19 Мая 2014, 16:40, вопрос №454017 Никита, г. Седельниково

Потеря товарного вида

Добрый день! Вопрос, за 1 год было 3 случая: 2 серьёзных(обращался по КАСКО) и 1 несущественный(обращался по ОСАГО). КАСКО И ОСАГО в разных компаниях. По всем ним был произведён ремонт по направлениям выданным в страховых в компаниях,никаких других...

17 Января 2014, 11:24, вопрос №342437 Артём, г. Саратов

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам