Жалоба на МТС

Дело было в августе 2013 года. Подключался к услугам интернет+ТВ от компании МТС. За оказание услуг на 1 месяц оплатил 500 рублей. Пользовался их услугами чуть меньше месяца, после чего вернулся к прежнему поставщику данных услуг. Сейчас от МТС мне приходят извещения об отрицательном балансе в 1629,03 рублей. Пришло недавно письмо от НСВ (Национальная Служба Взыскания), после чего я задумался в всерьез о долге. В салоне писал заявление на перерасчет, т.к. услугами от МТС я больше не пользовался, соответственно, трафик равен 0 Мб, пришел ответ: "претензии рассматриваются только в течении полугода от случившегося инцидента". Заявление о прекращении услуг не писал, т.к. при отрицательном балансе услуга не предоставляется автоматически, но рост долга продолжался в течение 5 месяцев. Что посоветуете делать в данной ситуации?

Здравствуйте, подскажите как быть: каждый месяц на работе заставляют писать заявление на бессодержание по семейным обстоятельствам на 1 или 2 дня , это на работе так экономят деньги мне это конечно не нравится , но я не знаю кому жаловаться , хотелось бы чтобы это было анонимно и без проблем на работе, что делать Работаю на железной дороге.

Здравствуйте. Ситуация возникла следующая: из-за долгов соседей в 200 с лишним рублей я и еще несколько квартир остались без горячей воды. Я сам плачу всегда во время и сколько требуется. Можно ли в этом случае подать жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как привлечь человека к ответственности, сотрудник МТС пришел чинить телевизор, не мог починить стал уходить я попросила сказать ФИО, он отказался, я стала его фотографировать на телефон что подать жалобу в МТС, он напал на меня исцарапал руки сломал телефон, я вызвала полицию, они его забрали.

Являюсь абонентом МТС, очень давно, года так с 2000-го, точно даже и не помню, да и договора не сохранилось. Причем всегда им платил не малые деньги и был на хорошем счету. Даже лимит "минусовый" в -5300 руб. о чем-то говорит. В июле месяце был в отпуске, пользовался роумингом и на телефоне, ессно, был включен автоматический поиск сети. Приехав с отпуска - сразу на след. день на работу, и об автоматической настройке забыл, хотя ранее всегда относился к этому трепетно. А работаю - рядом с границей (Печорский район Псковской области), и именно в том месте наше МТС проигрывает эстонцам в качестве сигнала (половина города Печоры и окрестности). В итоге - 2 дня, пока не заметил неладное, разговоры тарифицировались, как международные!!! Их было немного, но сумма - 4445 руб. Тариф у меня безлимитка, так что я разговаривать не стеснялся, а вместо местного соединения - оказался роуминг! Пришел в местное отделение МТС (Псков) с претензией. Там сразу все поняли, сказали, что частый и далеко не первый случай, все вернем, напишите претензию. Был уверен, что все решено, но приходит отказ в удовлетворении претензии!!! Опять еду в офис. Говорят - что-то там не срослось, повторите претензию. Повторяю, результат тот же. Менеджер выразила мнение, что скорее всего дело в сумме, была бы маленькая - претензию удовлетворили бы, как в 99,9% случаев ранее. Написал 3-ю претензию, где уже подробно расписал все, в том числе о желании решить все в суде. Дело в том, что у меня 100% алиби - я территорию РФ не покидал - и по загранпаспорту, и по факту - предприятие режимное, фиксируется приход/уход и никуда не денешься, а также свидетели есть, что телефоном пользовался своим сам, будучи на работе. 3-я претензия тоже не удовлетворена. Остается суд. МТС ведет себя пассивно - я не пользуюсь их номером, перешел к другому оператору, и они ничего не делают. Готов с ними судиться, но у самого АБСОЛЮТНО никакой судебной практики. Я обычный законопослушный гражданин. Ну, в инете, почитаю, конечно, но хотелось бы услышать от Вас, специалистов, - как в данном случае себя правильно вести, как грамотно подать иск и вообще перспективность этого дела. Заранее всем спасибо за любой ответ. Влад. P.S. Кстати, номер они отключили, даже не смотря на то, что кредит мой выше задолженности, и на счету свыше задолженности положена еще и абонентская плата на месяц вперед.

Добрый день! Вопрос по подаче жалобы по защите прав потребителя. По условиям договора ООО «...» обязались составить Исковое заявление в суд качественно, юридически правильно, в соответствии с существующим законодательством, но не сумели этого сделать, что подтверждается определениями М. городского суда, а затем Московского областного суда: исковое заявление было подано в суд без соблюдения требований, установленных в статьях 131, 132 ГПК РФ (не указана цена иска и госпошлина оплачена неправильно) и на этом основании суды (М. городской и Московский Областной) оставили заявление без движения. Вместо того, чтобы согласиться с решением суда и исправить допущенные ошибки, генеральный директор ООО «...» Д... Е.Ю. продолжала настаивать на своей правоте, дважды получала оплату за услуги, которые не выполнила (5+ 10 тыс.руб) . Никаких актов о выполненных работах я не подписывала. После получения претензии с моей стороны последовало решение ООО «...» о расторжении договора и частичном возврате оплаченных мной средств , но никаких денег до настоящего времени так и не поступило на мой счет. по условиям договора все споры по данному договору должны рассматриваться в Арбитражном суде г.Москвы, тем самым я лишена права передать исковое заявление на ООО "..." в гражданский суд. в приложение №2 договора в оказываемых мне услугах ООО .... обязуется участвовать в судах. чем вводят меня в заблуждение, т.к. их участия в судах не требуются..и никто не присутствовал на заседаниях! В соответствии со статьей 15 Гражданского Кодекса РФ: "Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков", следовательно я имею право на полное возмещение моих материальных и моральных убытков( как правильно рассчитать сумму ущерба) В результате я потеряла 5 месяцев, получив нулевой результат. Прошу помочь мне отредактировать жалобу с ссылками на статьи.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня шансы списать долг. Я пользовался услугами кабельного ТВ от компании \"Коминтел\" в г.Тюмень. В связи с продажей жилья расторг договор в июле 2010 года. Вскоре после этого компания \"Коминтел\" перешла в собственность \"МТС\". В 2014 году мне сообщили из \"МТС\" о долге в 1650 руб. Выяснилось, что в архивах \"МТС\" отсутствуют сведения о расторжении договора. Была начислена абонентская плата за 2 месяца. Договор был расторгнут в одностороннем порядке \"МТС\" в марте 2014 г. За давностью времени у меня не осталось никаких документов, подтверждающих расторжение договора. Мною была составлена претензия с просьбой поднять архив \"МТС\" с целью поиска подтверждения расторжения договора и перерасчета задолженности. Предоставлены копии договора продажи квартиры и выписки по этому адресу. В перерасчете было отказано. Вот их ответ: В ответ на Ваше обращение от июля 2010 г. сообщаем, что заявление о расторжении договора об оказании услуг связи N 61400007115 (далее – договор) в Компанию МТС от Вас не поступало. Уведомляем Вас о том, что с 20.03.2014 г. договор расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Компании МТС в связи с невыполнением Вами условий данного договора, связанных с несвоевременной и неполной оплатой услуг связи. Уведомляем, что Абонент обязан сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения Помещением, в котором установлено Абонентское оборудование, а также об изменении фамилии, места жительства, либо о наименовании юридического лица и места. По состоянию на 12.10.2014 г. задолженность по договору составляет 1655 руб. 00 коп. и подлежит оплате в установленном порядке. Для всестороннего решения Вашего вопроса, рекомендуем предоставить копию заявления о расторжении договора от июля 2010 г. ... С уважением, Чикирев Дмитрий dima_tch@mail.ru

Доброго времени суток, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, как более правильно поступить в следующей ситуации. Дело в следующем: около двух лет тому назад у нас по подъездам многоквартирного дома ходили агитаторы от МТС с предложением подключения услуги кабельного телевидения и интернета. Я, на свою беду, впустила их и мы заключили договор о подключении данных услуг в мою квартиру, договорившись о встречи. Но в назначенный день никто не пришёл. В мою квартиру никогда не было проведено ни одного кабеля от МТС. Но вот на протяжении уже почти двух лет операторы от МТС настойчиво звонят, закидывают SMS сообщениями с угрозами, а сегодня уже начали угрожать и коллекторы. Я неоднократно писала заявления в главном офисе МТС с требованием расторгнуть договор, договор о непричастности данного л/с ко мне, но всё, что делают сотрудники МТС- это списывают задолженность, а через пару месяцев сумма "накапывает" вновь. Помогите, пожалуйста, грамотно разобраться с такими "грамотными провайдерами". Как правильно написать исковое заявление в суд.

В гарантийном талоне мобильного телефона МТС указано:"Бесплатное сервисное обслуживание составляет 24 месяца.Срок бесплатного сервисного обслуживания начинается со дня окончания гарантийного срока и включает в себя ремонт и техническое обслуживание мобильного аппарата. Бесплатное сервисное обслуживание осуществляется по факту выявления в процессе эксплуатации изделия дефекта производственного характера при условии активности контракта МТС последние 3 месяца до даты обращения к продавцу с претензией на качество работы изделия, а так же пр предъявлении заполненного гарантийного талона." У телефона отказал сенсорный экран. Срок гарантии истек(телефон куплен более года назад). Принять телефон для ремонта в салоне связи отказались. Насколько правомерен отказ? Каким образом необходимо поступить в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Моя супруга взяла в кредит в салоне связи сотовый телефон и аксессуары к нему для своей дочери.Кредит был вовремя погашен,о чём её уведомил менеджер салона.Через некоторое время начали звонить из банка с предложением погасить кредит и дело было передано коллекторам.Они начали ежедневно звонить и присылать смс угрожая произвести опись имущества.Кредит был взят 4 года назад,менеджер салона связи уволился а супруга выбросила ненужные кредитные документы.Кредитная история испорчена,взять кредит в другом банке она не может.Подскажите как поступить?Или дайте ссылку на образец такой жалобы в Роспотребнадзор.

Здравствуйте! У меня была карта мтс деньги полтора года назад я внесла все деньги какие я была должна при этом позвонив оператору и уточнив что мне нужно делать и какую точно сумму нужно внести, оператор меня информировал не правильно как выяснилось потом она сказала сумму и после этого уничтожить карту я переспросила в банк нужно идти она сказала что нет. Спустя полтора года приходит смс что у меня долг в сумме 900р как я выяснила за обслуживание 500р и остальные проценты т.е 400р. Я позвонила оператору объяснила всю ситуацию что меня не правильно информировали по карте, через месяц мне опять приходит смс что у меня долг уже 1900р что мне делать?

Я заказал телефон через интернет , магазин находится в Москве. а я проживаю в городе Мичуринске Тамбовской обл. по договору который мне скинули на электронную почту я внёс 100 процентную предоплату через сбербанк платёжки на руках, но по истечении срока товар я не получил, и связь с ними я не могу держать ни почта . ни телефон не отвечает.как быть ? и в какой подавать суд?

Добрый день! Пользуюсь операторской компанией МТС уже очень давно и недавно решила сменить тариф с "супер 0" (т.к. его уже не существует, и меня об этом конечно же никто не предупредил)на новый "супер мтс", более выгодный. На их сайте указано, что смена тарифа бесплатная, но с меня списали 150 рублей(это стоимость тарифа. Т.к. на счету у меня был рубль, мне сделали минус 150, я положила 150 рублей, и у меня сново рубль. Разбираюсь с ними 5 день, сейчас почему-то сново в минусе, хотя я 5-ый день без связи, а оказывается у меня еще подключены какие-то услуги, на которые я не давала свое согласие на подключение и даже не знала о них. За эти 5 дней мне ответили с инфоцентра мтс, что положите еще деньги и разговаривайте. Тогда зачем я выбираю специально нужный тариф, обычнот деньги кладешь в сумме тарифа и пользуешься им месяц, а они сняли с меня сразу, как будто я им уже воспользовалась. Скажите, реально на них подать в суд, так как в моей проблеме никто не хочет разбираться, а ехать в офис у меня нет ни времени, ни желания, т.к. считаю, что это их вина, и они должны сами разрешить эту проблему. Дозвониться до них не реально, все сделано так, чтобы клиент не смог дозвониться. Заранее благодарна. С уважением, Светлана.