Добрый день! В 2025 году оформлял кредит на 3 млн р. под залог своей недвижимости в Альфа Банке сроком на 15 лет. Вместе с кредитом шло много страховок от Альфа Страхование на общую сумму 900 000 рублей, которые были включены в тело кредита, т.е. я вместо 3 млн стал должен 3.9млн. Сотрудники банка уверяли, что при досрочном погашении кредита сумма за страховку вернется пропорционально неиспользованным месяцам. Через 10 месяцем я полностью досрочно погасил кредит, в т.ч. и эти 900 000 страховки, т.к. такие были условия банка. Подал заявления в Альфа Страхование на возврат средств. По части страховок деньги вернули, но по самой большой на 544000 рублей возвращать отказались сославшись на то, что это невозвратная страховка и меня должны были об этом уведомить. При этом ни сотрудники банка, ни сотрудники страховой данные условия не проговаривали. Если бы я знал заранее что эта страховка будет невозвратной, я бы просто не брал этот кредит! Ознакомится с текстом страхового полиса в банке физически не было возможности т.к. я прождал в очереди на оформление больше 3 часов, а бумаги на оформление представляли собой большую стопку мелким шрифтом с двухсторонней печатью. Я вижу в этом мошенничество и намеренное сокрытие ключевых условий договора со стороны банка. По моим расчетам сумма возврата со стороны страховой компании должна составлять порядка 513 000 рублей. Финансовый омбутсмен берется за дела до 500 000 рублей. Подскажите, есть ли возможность взыскать со страховой свои средства?

Здравствуйте! Написали ВК с предложением продвижения сообщества, оплатили тариф 19.100₽, потом присылают такое сообщение, мошенники или нет? Объясняю. Суть модерации - предоставить рекламным площадкам гарантии. Кого попало не пропускают рекламироваться на большую аудиторию, потому что если людей обманут, они будут писать жалобы и заявления на площадку которая не проверила и пропустила такую рекламу. Для прохождения модерации у вас должны быть пройдены три этапа: "Сертификация", "Верификация" и "Ключи", - это называется Модерация, когда вы проходите этапы, они засвечивается в рекламном кабинете зелёным, тогда мы переходим к следующему этапу, пока не пройдем три этапа до конца Что такое KYC заявка?))) KYC заявка- это создание реквизитов для оплаты и прохождения этапов модерации, когда вы проходите модерации, вы получаете возврат средств, по этому когда я прислал счёт, возле суммы написано «Возвратная»)) В процессе прохождения проверки указываются реквизиты с которых вы делали платежи, как Вы уже наверное догадались, там указывается ваша карточка на которую деньги будут возвращаться, после прохождения этапов модерации. Возвраты делают только собственнику группы который указал свои настоящие данные при прохождении модерации. Потому что когда страница или группа созданная недавно, продаются онлайн курсы и данные владельца не проверялись, это уже вызывает вопросы, а действительно ли это тот человек который на картинке, если по статистике - в 80% случаев попадаются мошенники которые делают группы-подделки, такие группы к рекламе не будут допущены. Сейчас проходим сертификацию на страницу и группу, под вашу тематику - 47 500₽ Возврат оформляется после прохождения модерации, тогда снимают запрет на рекламу и пропускают вашу группу к рекламе. Деньги поступают на вашу карту в течении 15 минут после прохождения модерации, а по времени проверка занимает 1-2 часа

Текст сообщения для юриста: «Здравствуйте! Прошу оценить мою ситуацию с точки зрения Закона "О защите прав потребителей" и подсказать оптимальный порядок действий. Суть сделки: Купил(а) смартфон (samsung S23) [5 августа 26] дистанционным способом через площадку Авито в магазине (ООО Никас/ник продавца). Оплата была произведена с помощью площадки Авито Проблема: Телефон оказался с деффектом-цвет корпуса не совпадал с заявленным, неисправный дисплей Действия: Отправил(а) устройство в сервисный центр (СЦ), который продавец указал как свой партнерский. СЦ подтвердил брак по телефону, но выдать письменное заключение (акт проверки качества) отказывается. Реакция продавца: Директор магазина сначала позвонил мне и сказал что брак подтвержден и мне гововы вернуть другой телефон, на что я отказалась, позвонила попросила вернуть средства, он написал, что оформил заявку на возврат средств со сроком рассмотрения 10 дней. Затем перестал выходить на связь. Через 5 дней позвонил и заявил, что деньги вернуть не может, возможен только обмен на аналогичный товар. Письменного отказа предоставить также не может. Мои документы на руках: кассовый чек, авито сделка, гарантийный талон магазина, накладная об отправке телефона в СЦ, полная переписка с сервисом и директором в мессенджере/соцсетях. Мой главный вопрос: Могу ли я отказаться забирать предложенный продавцом телефон на обмен? Не будет ли мой отказ забрать его расценен судом как невыполнение мной обязанности по предоставлению товара для проверки? Или мне нужно забрать этот телефон, а затем писать претензию на возврат средств уже за него? Дополнительные вопросы: Как правильно составить досудебную претензию, чтобы она имела юридическую силу, если оплата шла частному лицу (если это так)? Стоит ли мне сейчас самостоятельно инициировать независимую экспертизу или дождаться суда? Есть ли смысл подавать жалобу финансовому уполномоченному, если магазин зарегистрирован как ИП/ООО?

Для ращвития вк, спеуиалист по смм, очень настоятельно требует, чтобы я прошла аккредитауию здесь: https://administrativpanel.ru/platforms При этом на этгм сайте необходимо заморлзить на час -полтора 150 00,так ввдала для подтверждения. Далее переписка: Сергей Владимирович: Доброе утро! Вы помните, что у нас есть 48 часов, чтобы завершить модерацию? В противном случае средства будут заморожены, и вам также могут начислить штраф за непройденную модерацию. Я уже который день держу вашу заявку, чтобы вас не оштрафовали и вы не потеряли средства. Я не хочу, чтобы мои клиенты платили штрафы — наоборот, хочу, чтобы вы спокойно прошли процедуру и начали зарабатывать. Если мы сегодня не закончим, я больше не смогу держать вашу заявку. Марина_турецкий: Хорошо, я вас поняла Закончим сегодня Сергей Владимирович: Подскажите, на какое время вас записать? Вы не переживайте, ваши средства вернутся в полном объёме, до копейки. Только если вы будете переводить с кредитной карты, банк может не пропустить перевод. Вам нужно перевести средства с дебетовой карты. Марина_турецкий: Кстати, а как вы создаете заявку, если я в кабинете? Сергей Владимирович: У меня другой кабинет куратора. Заявка в обработке️ Сертификация страницы : 90 000 ₽(Возвратная) Реквизиты Озон банк. +79304351367 После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации! Я поделил оплату, чтобы не было проблем с переводами. Марина_турецкий: Вы де говорили 150 000 Давайте мне тогда либо официальные реквизиты, по ним оплачу, там в системе должны быть Сергей Владимирович: Я могу вам выдать официальные реквизиты, но это будет стоить больше 200 000 тыс. Они будут тоже возвратные Марина_турецкий: У меня в заявке стоит 150 000,почему 200 000? Сергей Владимирович: Вы физ лицо или юр лицо? Марина_турецкий: Самозанятая Сергей Владимирович: Чтобы вы внесли с НДС и по реквизитам не было никаких блокировок. Просто банку нужно нормально подтвердить чтобы пропустили перевод Также после прохождения модерации я подаю на возврат средств, и в течение 15 минут вы получаете возврат. Только вы не забывайте, что ещё есть ключ — 4500. Давайте тогда договоримся на понедельник, так как платежи идут на ИП, а по выходным они не приходят. Я щашла на сайт в личный кабинет, да там есть этапы регистрации, вроде бы все пройдено. Удивило, что платед можно сделать с банка с ндс или в криптовалюте. Посмотрите подалуцста, что это ща сайт. Дейстаительно ли необходтмо регистрироваться для поласи рнкламы. Что вы об жтом думаете

Здравствуйте! Прошу консультации и помощи в составлении претензии к образовательному учреждению. Ситуация: Между мной и колледжем был заключён договор на платное обучение моей дочери (бронирование места / образовательные услуги). По условиям договора я имею право расторгнуть его в одностороннем порядке до начала обучения и получить возврат уплаченной суммы. Срок возврата по договору 10 рабочих дней. Для оплаты обучения колледж предложил оформить рассрочку через банк. Я заключила кредитный договор, банк перечислил колледжу полную стоимость за год обучения. По кредиту я плачу проценты. Проблема: Моя дочь поступила в другое учебное заведение, поэтому я обратилась в колледж для расторжения договора и возврата денежных средств. Однако возникли следующие препятствия: 1. Колледж отказывается выдать форму заявления на возврат, мотивируя тем, что ребёнок ещё числится в списках зачисленных студентов. Сроки исключения из списков не называют и получается замкнутый круг. 2. По электронной почте колледж сообщил, что возврат средств осуществляется в течение 45 дней, хотя в договоре прописано 10 рабочих дней. 3. В телефонном разговоре представители колледжа заявили, что проценты по банковской рассрочке они возвращать не будут, так как это «не предусмотрено». 1. Правомерно ли колледж отказывается выдать заявление на возврат, пока ребёнок числится в списках зачисленных?При этом почему числится, если мы даже не сдавали аттестат. 2. Законно ли затягивание возврата до 45 дней при наличии в договоре срока 10 рабочих дней? 3. Обязан ли колледж компенсировать проценты, уплаченные банку по рассрочке, если договор расторгается до начала обучения? 4. Как правильно составить досудебную претензию и какие требования в ней указать? Готова предоставить: Копию договора с колледжем Копию кредитного договора с банком Переписку по электронной почте Буду благодарна за помощь.

Как вы думаете, это мошенники? Сергей Владимирович: Нам нужно пройти модерацию Вашей страницы и группы, для получения доступа на рекламный рынок. Процедура занимает до 1-го часа и в это время Вам нужно быть на связи. Укажите время на которое Вас за писать? Скажите, вы ранее уже запускали рекламу? Или это первый опыт? Подайте заявку на прохождения модерации: http://vk-smm.pro ФИО куратора: Акимов Сергей Владимирович Кодовый номер: 3700 После подачи заявки пришлите маркировочный номер! Хорошо, ожидаем формирования рекламного кабинета. Формирование биллинговой заявки️ (Как указано на площадке) Настройка страницы: 55 000 ₽ ( Возвращается ) Укажите банк с которого будем проходить модерацию? Объясняю. Суть модерации - предоставить рекламным площадкам гарантии. Кого попало не пропускают рекламироваться на большую аудиторию, потому что если людей обманут, они будут писать жалобы и заявления на площадку которая не проверила и пропустила такую рекламу. Для прохождения модерации у вас должны быть пройдены три этапа: "Сертификация", "Верификация" и "Ключи", - это называется Модерация, когда вы проходите этапы, они засвечивается в рекламном кабинете зелёным, тогда мы переходим к следующему этапу, пока не пройдем три этапа до конца Что такое KYC заявка?))) KYC заявка- это создание реквизитов для оплаты и прохождения этапов модерации, когда вы проходите модерации, вы получаете возврат средств, по этому когда я прислал счёт, возле суммы написано «Возвратная»)) В процессе прохождения проверки указываются реквизиты с которых вы делали платежи, как Вы уже наверное догадались, там указывается ваша карточка на которую деньги будут возвращаться, после прохождения этапов модерации. Возвраты делают только собственнику группы который указал свои настоящие данные при прохождении модерации. Потому что когда страница или группа созданная недавно, продаются онлайн курсы и данные владельца не проверялись, это уже вызывает вопросы, а действительно ли это тот человек который на картинке, если по статистике - в 80% случаев попадаются мошенники которые делают группы-подделки, такие группы к рекламе не будут допущены. Сейчас проходим сертификацию на страницу - 55 000₽ Возврат оформляется после прохождения модерации, тогда снимают запрет на рекламу и пропускают вашу группу к рекламе. Деньги поступают на вашу карту в течении 15 минут после прохождения модерации, а по времени проверка занимает 1 час Смотрите, мне нужно сформировать заявку. Она делается примерно полчаса. После того как я вам отправлю реквизиты, у вас будет 15 минут, чтобы внести средства. Важно, чтобы вы были на связи в это время. Заявка в обработке️ Сертификация страницы : 55 000 ₽(Возвратная) Реквизиты Озон банк+79684444551 После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации! Сертификация страницы пройдена. Сейчас будем проходить сертификацию самой группы. Заявка в обработке️ Сертификация страницы : 55 000 ₽(Возвратная) Реквизиты ПСБ. 79490020374 После оплаты присылайте квитанцию в PDF файле, чтобы я прикрепил к вашей заявке для подтверждения Сертификации! Ваши данные прошли проверку | Карту куда будет приходить возврат - подвязали После того как пройдём верификацию, мы проходим последний этап - Ключевые слова, тогда деньги поступают на вашу карту, которую мы подвязали)) Этапы модерации: 1.Сертификация(пройдено) 2.Верификация️ 3.Ключевые слова Рекламные площадки выдают возвраты в течении 15 минут, когда деньги уже у вас на карте, тогда мы приступаем к привличению клиентов, так как запрет рекламной деятельности будет снят)) Формирование биллинговой заявки ️ (Как указано на площадке) Прохождение Верификации: 150 000 ₽(Возвратная) Смотрите, вам выдалась сумма за верификацию — 150 тыс. рублей, а после этого ещё ключ — 4 500 рублей. Я говорю вам сразу. Что касается гарантий, конечно, я вас понимаю: для вас это впервые, и вы переживаете. Но переживать не из-за чего, так как вам всё вернётся до копейки. https://vk.com/torti_moskva_svadba https://vk.com/natael_knit_design https://vk.com/vdomo_marketplace Вот мои недавние работы. Можете написать моим клиентам и сами спросить, как они проходили модерацию, получили ли возврат средств и насколько их бизнес успешнее сейчас.

15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?

Здравствуйте, как вернуть деньги за обучение в онлайн школе Изи код. Ситуация такая, 03.01.2025г я оплатила 96 занятий, с помощью кредитных средств (звучало как рассрочка, а получился потребительский кредит). При этом было озвучено, что сумма за обучение составляет 177600р. Но мы делаем вам скидку равную % которые вы уплатите за кредит. Итого к оплате получилось 137640р. На данный момент пройдено 77 уроков. Курс на который мы записывались, закончился, в связи с чем, я решила вернуть оставшиеся средства, чтобы погасить оставшийся кредит. Написала заявку на возврат средств и узнала: (кто ж читает внимательно) по договору оферты, при одностороннем отказе от услуг, скидка в сумме 39640р аннулируется и с учетом пройденных уроков, это я еще должна школе. Есть небольшой ньюанс, к договору оферты, в прошлом году было заключено доп. Соглашение о переносе уроков на другой курс, где обозначено кол-во уроков и сумма. Есть шанс вернуть остаток средств или школа права, и они мне ничего не должны? Из доп. Соглашения пройдено 24 урока (остаток 21 урок).

Здравствуйте приобрёл авто буквально пару дней назад у частного лица. Продавец в дкп указал неверный вин код от другой машины, после указания на его ошибку, мне назначили дату переподписания дкп, проверив верный вин номер тс узнал что она в залоге у банка, в дкп есть пункт 3.2 машине не находится в залоге и в пункте 3.3 указано что если нарушены пункты 3.1("продавец является собственником ТС") и 3.2("ТС не является предметом обязательств Продавца перед третьими лицами, в том числе не является предметом залога, в отношении ТС не наложен запрет на совершения регистрационных действий , ТС не находится под арестом, не числится в базах данных мвд России как угнанное или похищенное транспортное средство и не имеет иных обременений"), то договор считается недействителен и продавец обязуется вернуть мне уплаченные средства. Я могу требовать возврат средств не смотря на то что в дкп указан неверный вин от другой машины и не возникнут ли с этим проблемы, или мне нужно переподписать дкп с верным вин номером от ТС и только потом требовать возврат средств?

Здравствуйте! Я купила купальник в онлайн магазине, надела его один раз на съемки (носила около 6 часов). У меня после этого в местах ношения купальника началась жуткая аллергия. Сильная сыпь, это все дико чесалось. Я сейчас пью лекарства и езжу на капельницы. Диагноз острый аллергический дерматит. На лечение потрачено пока что суммарно 15.000 рублей. Сам купальник стоил 19.000 рублей. Что делать в такой ситуации? По сути и бренд не виноват, так как аллергия это супер индивидуальная реакция. Имею ли я право просить возврат средств?

Заказала партию медицинских женских костюмов в количестве 292 шт. Отправила образец костюма через озон доставку. В итоге пошив задержался на 2 месяца. Два раза переносили срок пошива. И в итоге в блузках не подложили флизелин где он нужен это в воротнике и по бокам баски. Это всё подробно обсуждалось перед пошивом всей партии. В договоре подробно не описывали как и что шить. Прописана только ткань на партию. Сейчас исправить это невозможно со слов производства. Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?

Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.

Здравствуйте, был заключён договор между мной и больницей целевой, они оплачивают, я учусь. По этому договору в случае разрыва его, возврат средств в течении 30дн. Я инициирую разрыв договора, по допсоглашению от 17 ноября 2025, это допсоглашениЕ уже трехстороннее, где я, больница и универ. Это соглашение подписывают только в мае 2026 года, электронно(почта, переписки) все прослеживается что договор не однократно переделывался и тд. Вопрос учитывая что в ученическом договоре срок 30 дн, а допсоглашение от 17 ноября 2025, и подписано было только в мае, могут ли к нам применить какие либо санкции, просто от возврата средств по договору я согласен, но боюсь что сверху ещё накинут тк будут ссылаться на то что 30 дн прошло, ещё в декабре 2025 г. Фото прилагаю

Подписал контракт СВО июнь 2025г, получил травму(не ранение) после подписания контракта, на территории СВО. Провёл МРТ в Воронеже (платно) во время отпуска в январе 2026г.(Разрыв мениска колена, отрыв губы плеча). Произвел 2-ве операции ( платно) во время отпуска в мае 2026г. Как могу получить возврат средств потраченных на операции.