Стоит ли мне сейчас самостоятельно инициировать независимую экспертизу или дождаться суда?

Ваша ситуация действительно требует внимательного подхода, но я вижу хорошие шансы отстоять свои права. Давайте разберёмся по пунктам.
Права потребителя
Поскольку продавец — это ООО «Никас», а не частное лицо, к вашим отношениям с магазином применяется Закон «О защите прав потребителей». 
Согласно ст. 18 этого закона, при обнаружении недостатков, которые не были оговорены продавцом, вы вправе по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки;
потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения ваших расходов на ремонт;
отказаться от договора и вернуть деньги.
 consultant.ru
Важный нюанс: смартфон — технически сложный товар. По общему правилу вы можете отказаться от договора и потребовать возврата денег или замены в течение 15 дней с момента передачи товара. По истечении этого срока — только при обнаружении существенного недостатка, нарушении сроков устранения недостатков или невозможности использования товара более 30 дней в году из-за ремонтов. В вашем случае брак (неисправный дисплей) — это существенный недостаток, так как телефон фактически не работает. 
Что делать сейчас
1. Не забирайте телефон на обмен. Вы вправе отказаться от предложенного обмена и настаивать на возврате денег. Предложение обмена — это ваше право, но вы не обязаны его принимать, если считаете, что брак существенный.
2. Составьте досудебную претензию. Это обязательный шаг перед судом. 
В претензии укажите:
Кому направляете (директору ООО «Никас» или конкретному сотруднику, если ФИО известны).
Ваши данные (ФИО, адрес, телефон).
Описание сделки (дата, модель телефона, способ покупки — через Авито).
Суть проблемы (несоответствие цвета, неисправный дисплей).
Ссылка на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Чёткое требование: «Прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в размере… рублей».
Срок для ответа.
Перечень прилагаемых документов (чек, скриншот сделки с Авито, гарантийный талон, накладная из СЦ, переписка).
Дата и подпись.
 Как передать претензию:
Вручите лично в двух экземплярах. На вашем экземпляре попросите поставить отметку о принятии (дата, должность, ФИО, подпись).
Если лично не получается, отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу ООО.
3. Независимая экспертиза. Если продавец будет оспаривать причину брака (например, утверждать, что дефект возник из-за нарушения правил эксплуатации), он обязан оплатить экспертизу за свой счёт. Если вы не согласны с выводами СЦ, который работал с продавцом, имеет смысл самостоятельно заказать независимую экспертизу. Её заключение станет сильным доказательством в споре. 
4. Если продавец не удовлетворит требования добровольно, обращайтесь в суд. В иске можно потребовать не только возврата денег, но и взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за отказ решить вопрос мирно. 
Важные нюансы
Доказательства. Соберите все доказательства: скриншоты переписки, чеки, гарантийный талон, накладную из СЦ. Это критически важно, особенно если договор был устным.
Бремя доказывания. Если продавец утверждает, что брак возник по вашей вине, бремя доказывания лежит на нём.
Сервис «Авито Доставка». Если при получении через «Авито Доставку» вы зафиксировали несоответствие в акте в присутствии представителя службы, это усилит вашу позицию: вы доказали, что недостаток возник до передачи товара.
 Что в итоге
Действуйте по плану: претензия → экспертиза (при споре) → суд. Главное — не оставляйте ситуацию без внимания, так как у вас есть законные основания для возврата денег. Если возникнут сложности с формулировками в претензии или с оценкой доказательств, имеет смысл проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей.

В вашем описании есть факт, который меняет конструкцию спора целиком: цвет корпуса не совпал с заявленным при покупке. Расхождение по цвету лежит в другой плоскости, чем неисправный дисплей. Оно касается информации о товаре, а не его качества, и даёт самостоятельное основание. Если покупателю не предоставлена достоверная информация о товаре, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в разумный срок (ст. 12 ЗоЗПП). Короткий срок, который отсчитывают для технически сложных товаров от даты покупки, к этому основанию не относится: он про недостатки качества, а вам передали не то, что описывали.

Значит, в претензии надо заявлять два основания сразу: несоответствие информации о товаре и неисправность дисплея. Первое подтверждается не заключением сервиса, а объявлением. Сохраните скриншот карточки с заявленным цветом, страницу заказа и переписку, где цвет обсуждался.

Сохранилось ли объявление или его скриншот с заявленным цветом? От этого зависит, идёт спор о качестве с экспертизами или о несоответствии описанию, где доказывать почти нечего.

Здравствуйте, Ирина!

Согласно Закону о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности:

• условиям договора (отличается от обещанного размерами, цветом, комплектацией и т. д.);
• обязательным требованиям к качеству (поломки, неисправности и т. п.).

Ваш товар является технически сложным, поскольку находится в Перечне таких товаров.

В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре вы имеете право на: 

• ремонт товара;
• замену товара или возврат за него денег при выявлении любых недостатков — в срок до 15 дней со дня покупки, а позже — только в случае выявления существенных недостатков.

Вы вправе выбрать только одно требование. То есть, например, попросив ремонт товара, вы уже не вправе требовать возврата денег. 

Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком и основанием для замены товара или возврата за него денег является:

• недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза;
• недостаток, который проявляется вновь после его устранения;
• недостаток, который не может быть устранен с помощью ремонта;
• недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т. е. затраты на ремонт примерно равны стоимости самого товара;
• недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т. е. ремонт продлится дольше установленного соглашением срока, а при отсутствии соглашения — дольше минимально необходимого времени для ремонта;
• невозможность использовать товар в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного ремонта по причине различных недостатков.

Право требовать ремонт, или замену товара, или возврат денег за него зависит и от наличия и продолжительности гарантийных сроков:

• если гарантийный срок был установлен и еще не истек, заявить требования можно продавцу или изготовителю при условии обнаружения недостатков в период этого срока (п. 1 ст. 19 Закона);
• если гарантийный срок составляет менее 2 лет, а недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с даты покупки товара, заявить требования можно продавцу или изготовителю при наличии доказательств их вины в этих недостатках (п. 5 ст. 19 Закона);
• если гарантийный срок не был установлен, а недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет после покупки товара, заявить требования можно продавцу или изготовителю при наличии доказательств их вины в этих недостатках (п. 6 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона);
• если в товаре выявлен существенный недостаток по истечении 2 лет со дня покупки, но в рамках срока службы товара (а при его отсутствии — в течение 10 лет), при этом изготовитель не отремонтировал его в течение 20 дней, с изготовителя можно потребовать возврат денег при наличии доказательств вины изготовителя (п. 6 ст. 19 Закона).

Доказательством вины продавца, изготовителя в недостатках товара может служить экспертное заключение. 

Заявление (претензию) со своими требованиями рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца или изготовителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!