Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Последние вопросы по теме «возврат средств»
Как вернуть излишне списанные средства после закрытия ИП и снять ограничения?
Добрый день! По ИП которое было закрыто 16.10.2025 были излишне списаны денежные средства. Я был поручителем по нему. В ноябре прошлого года подал на возврат средств,был два раза на приеме у судебного пристава,обещали вернуть до конца 2025 года,но не вернули.Банк ,то что было на его счетах вернул,и выдал официальный ответ,сколько денег поступило от приставов и что из списанных с моего счета не поступало им. Я ещё писал жалобы на возврат средст через канцеляю с отметкой на моем экземпляре и через госуслуги,два раза был на приеме у зам начальника приставов в марте и апреле,каждый раз на словах обещали что вернут на следующей недели,но результат нулевой. В феврале на мои запросы было постановление от пристава удовлетворить мое ходатолство по возврату,но денег до сих пор нет.Что мне делать и вернут ли средства приставы. Да и ещё на их сайте до сих пор висит ограничение по этому ИП,из за которых банки отказывают в кредитах,там это объяснили тем что пока между мной и судебными приставами не закрыты все обязательства по возврату средств оно не может быть 100% снято.
Какие риски по обвинению в присвоении по ст. 160 ч. 3 УК РФ при оформлении возвратов товара?
Добрый день, меня обвиняют по статье 160 часть 3, якобы я используя служебное положение оформлял фиктивные возвраты на свою карту и товар не был возвращен в магазин, но ситуация немного другая, я оформлял возвраты покупателей на свою карту с согласия покупателя т.к покупку оплаченную по карте нельзя вернуть за наличные и отдать покупателю наличные, по закону сроки возврата 30 дней и покупатели начинали конфликт что они не хотят ждать и вообще многим возвраты не приходят и потом приходится разбираться с банком и тд. Отказать в возврате не имеем права , поэтому возврат делал на свои реквизиты и возвращал денежные средства покупателям наличкой с своих собственных средств, чаще всего с сейфа магазина, в дальнейшем естественно данные недостачи с сейфа перекрывались мной т к я материально ответственное лицо за сейф, товар соответственно в магазин возвращался.Скажите пожалуйста какие у меня риски по данному делу? Я насколько знаю возврат средств можно осуществить на любые реквизиты с согласия покупателя, видеозаписей никаких нет и сотрудники службы безопасности думают что я просто делал фиктивно данные возвраты, при этом никаких актов инвентаризационных в расхождений товаров они не предоставили и актов заявления на возврат где покупатели давали согласия тоже нет они подшиваются в кассовые документы, а компания все кассовые сшивы утилизирует,видео фиксации тоже.
Добрый день забронировали щенка перевели предоплату теперь отказываются от щенка и требуют возврат средств не каких Документов мы не оформляли я не являюсь питомником как быть в данном случаи?
Добрый день забронировали щенка перевели предоплату теперь отказываются от щенка и требуют возврат средств не каких Документов мы не оформляли я не являюсь питомником как быть в данном случаи ?
Что делать, если клиент требует возврат средств за дипломную работу после внесения правок?
Здравствуйте, я делаю дипломные работы болеет 3 лет. договор не подписываем, все на доверии, заказали дипломную работу, попросили оформить первую главу до 14 числа, я сделала (сам заказ делали 10 апреля) позже я ей отправила всю работу 24 апреля, она сказала что препод не доволен работой, а я ей сказала что возврат средств не делаю, могу до конца поработать с ней и исправить работу, на что она согласилась и скинула файл в котором нужно внести правки, 2 мая она мне пишет что срок прошел и ей эта работа не нужна (изначально было указано срок 1 мая) но после того как она скинула файл на поправки, она вообще не писала мне , что делать в таком случаи. на данный момент от клиента сообщение таковы: Вы сами согласились делать работу, зная что срок 1 мая, и как я должна была участвовать в процессе, и что я фактически свою работу не сделала.... Она мне написывала в один момент, я ей говорила и просила не написывать, так как у меня много клиентов... жду вашего совета
Что делать, если заказчик отказывается от дипломной работы после внесения правок?
Здравствуйте, я делаю дипломные работы болеет 3 лет. договор не подписываем, все на доверии, заказали дипломную работу, попросили оформить первую главу до 14 числа, я сделала (сам заказ делали 10 апреля) позже я ей отправила всю работу 24 апреля, она сказала что препод не доволен работой, а я ей сказала что возврат средств не делаю , могу до конца поработать с ней и исправить работу, на что она согласилась и скинула файл в котором нужно внести правки, 2 мая она мне пишет что срок прошел и ей эта работа не нужна (изначально было указано срок 1 мая) но после того как она скинула файл на поправки , она вообще не писала мне , что делать в таком случаи
Как вернуть деньги за списания по подписке без согласия?
Списали деньги с моего карты без спроса прошу отменить подписки и возврат средств
Что делать, если списали деньги с карты за подписку без спроса?
Списали деньги с моего карты без спроса прошу отменить подписки и возврат средств
Заказчик юрлицо, оплату получила на свой счет, сформировала чек в приложении Мой налог.Заказчик съезжает раньше срока на 5 дней
Сдаю квартиру посуточно. С заказчиком арендатором заключили договор аренды на 22 дня, с 17.04 по 08.05 включительно. Заказчик юрлицо ,оплату получила на свой счет,сформировала чек в приложении Мой налог .Заказчик съезжает раньше срока на 5 дней. Хочет возврат средств за не прожитые дни. В договоре нет пункта по выезду раньше срока.
Последние 2 места остались на 29 апреля На след день уточнил у продавца, не отменят ни следующий рейс, на что не получил внятного ответа
Покупал билет через агрегатор в сервисе который предоставляет бронь. Рейс был чартерным. Продавец через несколько дней после покупки сообщил , что рейс отменен перевозчиком, предложил альтернативу с другим городом прибытия. Спустя несколько дней предложил рейс идущий по маршруту изначального (который отменили). Переписка была такая:
С продавцом велась такая переписка (ниже) . Можно считать что , мне как потребителю не была предоставлена информация о товаре ( тарифы и прочее), а согласие(оферта) данное ранее относится только в первому заказу - билету на рейс , который отменили.
«присылается подтверждение бронирования с информацией л невозвратности»
- Нам подходит
- Если вам подходит данный перелёт, сообщите нам об этом, мы отправим запрос на перебронирование билетов.
- Как их занять?
- Места на 1 мая закончились. Последние 2 места остались на 29 апреля
На след день уточнил у продавца, не отменят ни следующий рейс, на что не получил внятного ответа.
- Могу я запросить возврат средств, если рейс , который я покупал на сайте принимая условия оферты, был невозвратный, но его отменила авиакомпания.
- При предложение занять места на след рейс мне не предоставили информации о его тарифах. Это было только позже
- ну и до сих пор за неделю до вылета я не получил никакой информации, кроме подтверждения заказа, скрин прилагаю
В приложении оферта принятая при изначальной покупке билетов
Долг: Во время брака мы взяли в долг у моей сестры 600 000 4
Здравствуйте!
Мне нужна онлайн-консультация по разделу имущества при разводе. Ситуация следующая:
1. Статус: Мы с мужем разводимся. Несовершеннолетних детей нет.
2. Имущество: В собственности есть жилой дом. Он оформлен на нас двоих в равных долях (по 1/2 у каждого). Это совместно нажитое имущество.
3. Долг: Во время брака мы взяли в долг у моей сестры 600 000
4. Погашение: Этот долг перед сестрой выплачивала я одна из своих личных средств. Муж в погашении долга не участвовал. Выплачено 480 тысяч
Вопросы к юристу:
1. Какие документы мне нужно собрать, чтобы доказать в суде факт единоличного погашения общего долга? (Чтобы при разделе имущества суд учел, что я вложила в дом больше, чем он).
2. Могу ли я требовать , чтобы сумму которую я выплатила в счет долга вычли из рыночной стоимости дома при продаже?
3. Расписки от сестры, у которой брали деньги на покупку дома нет, но есть свидетельские доказательства от сестры и родителей, что это был именно долг, а также выписки из банка.
4. Родители мужа вкладывали деньги в пристрой дома , это никак не задокументировано, все на словах , будет ли это считаться как безвозмездная помощь ? Или они имеют право подать иск на возврат средств
Что делать, если магазин требует оплату за отмененный и доставленный заказ?
Я оформил доставку цветов. В процессе магазин выставил счёт на оплату повторной доставки, я его не оплатил и через поддержку сайта отменил заказ, тк мне не нужна повторная доставка за деньги. После отмены заказа магазин доставил цветы. Но я сделал отмену заказа, мне сделали возврат средств. Теперь они требуют ещё раз оплатить покупку букета, ссылаясь на то, что не видели отмену заказа. Что в данной ситуации делать? Грозит ли какой-то суд? Не хочу поощрять такое, я отменил заказ и не ждал его
Можно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук в другом магазине сети?
Здравствуйте!Купила в ДНС ноутбук,он сломался,забрали на диагностику и после прислали СМС,что готовы вернуть деньги или обменять на другой товар.Но проблема в том,что я уехала с города,в котором отдала ноутбук,могу ли я в другом магазине ДНС получить возврат средств?
Можно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук в другом магазине сети?
Здравствуйте!Купила в ДНС ноутбук,он сломался,забрали на диагностику и после прислали СМС,что готовы вернуть деньги или обменять на другой товар.Но проблема в том,что я уехала с города,в котором отдала ноутбук,могу ли я в другом магазине ДНС получить возврат средств?
Правильно ли я действовал до сих пор?
31/01/2026 была проведена р2р сделка в Телеграм кошельке на сумму 32200руб, я получил деньги на Т-банк, после чего отправил валюту покупателю. Спустя 3 недели я оказываюсь в базе ЦБ России по 161 ФЗ (попался на треугольник). Не понимая, за что получил блокировку я пишу в ЦБ о том, чтобы меня вынесли из базы ( без предоставления от площадки, что не было жалоб по сделке), на что получаю ответ :
Департамент информационной безопасности Банка России в связи с
Вашим обращением сообщает следующее.
Банк России рассмотрел заявление1 и проверил наличие сведений,
представленных в заявлении, в базе данных.
Указанная(ые) в таблице кредитная(ые) организация(и) плательщика
направила(и) в базу данных информацию об ОБДС2
, по которой(ым) Вы
являетесь получателем средств.
Кредитная
организация
плательщика3
Идентификатор
операции – номер
запроса по ОБДС (для
кредитной организации
плательщика)
Кредитная
организация
получателя4
Идентификатор операции
– номер
запроса по ОБДС (для
кредитной организации
получателя)
АО «ОТП Банк» REQ-20260216-15557 АО «ТБанк» REQ-20260216-15578
Банк России запросил в соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка
России No 6748-У у указанных в таблице кредитной(ых) организации(й) информацию об обоснованности (необоснованности) включения в базу
данных сведений, представленных в Вашем заявлении.
От кредитной(ых) организации(й) АО «ОТП Банк» получена
информация об обоснованности включения сведений, представленных в
Вашем заявлении, в базу данных.
В связи с этим Банк России на основании пункта 2.3 Указания Банка
России No 6748-У принял мотивированное решение об отказе в
удовлетворении заявления.
Порядок действий для исключения сведений, представленных в
заявлении, из базы данных:
1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные
в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать
заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы
ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в
отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице
номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя).
2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в
кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице,
указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для
кредитной организации плательщика), в целях направления
кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России
информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы
данных.
Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9
Федерального закона от 27.06.2011 No 161-ФЗ «О национальной платежной
системе»).
3
+7 (495) 771-99-99
В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других
электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными
средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной
организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по
другим причинам5
.
Начальник Центра мониторинга и
анализа информационной
безопасности и киберустойчивости
(на правах Управления) Департамента
информационной безопасности
Д.В. Корякин
После этого отправляю запрос в свой банк (Т банк), что готов вернуть сумму платежа без подтверждения себя виновником в этой ситуации. Предоставлял все сведения по переводам ( также хотели наложить 115 ФЗ, но я подтвердил все документами и этого не произошло), наличие заработка, аккаунт на криптобирже, подтверждение всех сделок за тот период ( около 15 с оборотом ~300тыс руб). Ждал месяц ответа от своего банка по возможности вернуть средства, 19.03.2026 пишу им чтобы узнать на какой стадии находится процесс, получаю ответ " Подтверждаете ли вы согласие на возврат средств в размере 32200?" На что отвечаю "да". После этого сказали ждать 14 дней (до 04.04.2026) по возврату. Как я понимаю человек, который отправил жалобу, не отвечает на запросы банка по возврату денежных средств, поэтому придется ждать полный срок. Сегодня 30.03.2026 мой личный номер телефона был заблокирован, при обращении к оператору получил ответ , что он был заблокирован "на основании постановления начальника полиции ОМВД России по Усть-Лабинскому району ГУ МВД РОССИИ по Краснодарскому краю от 09.02.2026 ( я там не живу, но думаю по этой же ситуации ), написал заявление - обращение в МВД по Усть-Лабинскому району, чтобы узнать за что была блокировка. У меня есть подтверждение всех операций, подтверждение от площадки что не было жалоб ( после моего обращения, к пользователю были "приняты меры"), могу пользоваться банковскими приложениями (не могу получать деньги по сбп, межбанковский перевод работает), с другого своего банка могу оплачивать картой товары ( также пополнение по сбп недоступно, межбанк работает ), в какой ситуации я сейчас нахожусь? Что будет, если человек, который подал жалобу не ответит на запрос банка о возврате? Если я верну деньги, останусь ли я крайним в этой ситуации (признание себя виновным посредством возврата) или это самый рациональный способ решения проблемы? Нужно ли мне обращаться в банк отправителя денежных средств ( ОТП банк ), чтобы они инициировали процедуру возврата с указанием постановления об обдс от ЦБ ? Правильно ли я действовал до сих пор?
В Telegram Wallet официально техническая поддержка признала заблокировала, дала письменное подтверждение что все было совершенно официально, к друг другу претензий не имеют
Здравствуйте. Криптовалюта. Telegram Wallet - официальный.
Продавал доллары человеку на 50 тысяч рублей через P2P обменник, я отправил доллары на 50 тысяч, он средства, сделали всё официально. Сделка официально совершена была, человек скинул скриншот перевода, видно номер карты, получатель, сумма. Далее, этот человек взял и подал жалобу в Тинькофф-Банк на возврат средств, а меня заблокировал из-за этой причины ЦБ. В Telegram Wallet официально техническая поддержка признала заблокировала, дала письменное подтверждение что все было совершенно официально, к друг другу претензий не имеют. Тинькофф банк сказал обращаться в правоохранительные органы - обратился описал эту ситуацию, Telegram Wallet - написал в случае обращения, пускай направят запрос в Telegram для подтверждения факта, что всё было совершено. Сейчас подал заявление в ЦБ на снятие разблокировки ограничения, скинул переписку, пишу отозвёт жалобу, человек пишет да ( не отозвал ), скинул сделку саму, перевод его скриншота, чек пдф, что деньги мне пришли, письменное подтверждение Telegram wallet, заявление МВД (пришло и было написано выявлено нарушение), и сотрудничество с Telegram для подтверждения факта, что всё было совершено. Я могу вернуть средства - сразу разблокируют, но если у меня всё есть, то получиться мне оспорить и отменить возврат средств человеку?
Ищете ответ? Спросить юриста проще