Как вернуть бракованный товар от покупателя в магазин?
Возврат бракованного товара — право покупателя предусмотренное ФЗ «О защите прав потребителей» заключающееся в том, что в случае обнаружения в покупке недостатков приобретатель имеет право вернуть в магазин бракованную вещь в определенный срок и потребовать устранения этих дефектов либо выдвинуть иные требования, если они обозначены законом.
Возврат товара с браком — тема на страницах сайта «популярная», рассмотрено много вопросов, ответов предоставлено ещё больше, информация находится в свободном доступе.
Добрый день. 22.06.2018 я приобрел планшет Apple iPad в одном из магазинов "Mediamarkt" г.Санкт-Петербург. В первый же день использования я обнаружил в планшете существенный недостаток - желтизна/неравномерность подсветки по краям дисплея. Было...
29 Июня 2018, 17:35, вопрос №2039422Илья, г. Москва
Здравствуйте, заказала ткань в интернет магазине, в размере 3х рулонов по 50 метров, после отправки заказа продавец сообщает , что выслал мне 3 рулона метражами 56,33 и 50,8 метров и они с браком!вернув товар как брак я теряю 2000 рублей за...
24 Июня 2018, 15:38, вопрос №2034345Надежда, г. Балаково
Здравствуйте.
Я возвращал продавцу обувь с произв.браком. Предоставил заключение эксперта, чеки, включая чек на оплату экспертизы. Продавец принял товар, копии чеков и акта экспертизы, однако не выдал копию заявления на возврат и акт о приёме...
11 Апреля 2018, 16:57, вопрос №1963982Dmitriy, г. Санкт-Петербург
22 мая 2017г было написано заявление о возврате денег за кварцевые наручные часы, т.к официальным сервисным центром выявили заводской брак. Оплата производилась банковской картой. В какой срок обязаны вернуть деньги? Сегодня уже 10 июня, при...
10 Июня 2017, 22:04, вопрос №1663897Ольга, г. Серпухов
Добрый день! Подскажите что делать? 22 мая в отделе мной было продано баль ное платье для выпускного в садик, со скидкой, небольшие дырочки, платье стоило 5500, а продали за 3000, брак оговорен и в тов.чеке указано что продано дешевле из за брака,...
05 Июня 2017, 12:08, вопрос №1657824Оксана, г. Белгород
Добрый вечер!Купили в интернет-магазине кухонную машину Kenwood , через 1,5 месяца она сгорела, сервис цент и производитель Kenwood признали товар ненадлежащего качества подлежащий компенсации, но при это подлежит гарантийному ремонту от которого...
22 Ноября 2016, 20:45, вопрос №1449814Светлана Д, г. Абакан
Закакзал двери,их привезли но без установки.Устанавливал я их за свои деньги.После устновки заметил брак,вздутие.Теперь фирма огласна поменять двери но опять без установки.Обязан ли я потребовать с них установку,так как это заводской брак.И не...
22 Ноября 2016, 10:11, вопрос №1448974Виктор, г. Санкт-Петербург
НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В ОАО ВЫМПЕЛКОМ Г.МОСКВА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ ТЕЛЕФОН.КОТОРЫЙ ПОСЛЕ 45 ДНЕЙ РЕМОНТА ТАК И НЕ РАБОТАЕТ.ОБЕЩАЛИ ПЕРЕЧИСЛИТЬ.НО ВОТ ПРОШЛО 14 ДНЕЙ А ДЕНЕГ ТАК И НЕТ.ОТВЕЧАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ ОПЕРАТОР ЧТО МОЯ ЗАЯВКА №2157707482...
20 Ноября 2016, 23:47, вопрос №1447523Татьяна, г. Набережные Челны
Купил джинсы месяц назад в другом городе , дома при носке обнаружил , что одна штанина уже другой , съездить и поменять в 14 дневный срок не было возможности . Завтра собираюсь туда ехать , смогу ли я их обменять на такие но качественные?
P.S...
Покупал телефон, на третьем месяце пользования обнаружил неисправность, магазин после 10 дней рассмотрения, решили отправить телефон производителю для подтверждение брака, и попросили подождать 45 дней. Прошло 25 дней с момента обращения, магазин...
15 Ноября 2016, 12:45, вопрос №1441704Руслан, г. Томск
Добрый день! Я оплатила товар в интернет магазине 5.09.2016 ,2 месяца они мне обещали отправить но все у них не получалось, то товар пришел с браком, то не готов к отправке,27.10 я написала письмо на возврат денег,они мне написали ответ ,что возврат...
14 Ноября 2016, 12:26, вопрос №1440428Оксана, г. Крымское
День добрый, купил сматрфон, обнаружил что не работает динамик. Сдал продавцу с требованием вернуть деньги, ссылаясь на ст. 22. Продавец послал на экспертизу и руководствовался ст. 21. Пришел ответ через 25 дней о том что недостатков не...
09 Ноября 2016, 14:45, вопрос №1435584Артем, г. Москва
Здравствуйте, купили вчера дочери куртку на рынке, так было холодно продавец предложила оставить куртку на ней и срезала бирку. Однако через некоторое время, мы еще были на рынке, молния разошлась. Мы вернулись к продавцу, и сказали про молнию, Они...
05 Ноября 2016, 16:04, вопрос №1431413ольга, г. Сыктывкар
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть, мною был приобретен в кредит телефон в салоне связи Связной, при попытке поставить сим карту (там же в салоне) был выявлен брак продукции, продукцию вернул, первоначальный взнос мне выдали, банку ОТП в...
30 Октября 2016, 17:54, вопрос №1425184Алексей, г. Переславль-Залесский
