Роспотребнадзор

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор на физическое лицо, которое оказывало физкультурно-оздоровительные услуги без государственной регистрации, из-за чего я не могу получить социальный налоговый вычет? Роспотребнадзор может провести проверку, установить факт оказания услуг без государственной регистрации, и передать материалы в налоговый орган?

Добрый день Являемся юридической организацией, общеобразовательная школа. При очередном профилактическом визите Роспотребнадзора вынесли предписание об устранении нарушений. Нарушение: сроки прохождения флюорографии. Роспотребнадзор ссылается на Санпин в котором обозначено что 1 раз в год, а а приказе Минздрава 29н от 2021 года (по которому работники общеобразовательных учреждений и проходим медицинскую комиссию, четко прописаны сроки, которые мы не нарушаем, у всех в книжке стоит флюорография от 2024 года. Необходимо грамотно составить ответ Роспотребнадзору о том что сроки не нарушены.

Здравствуйте. Приобретала проект кухни и комплектующие через Лемана Про (август). 16.09.2025 при установке кухни выявила, что они привезли посудомойку класса F, хотя на сайте был указан класс A+. Узнать это до установки посудомойки я не могла, т.к. компания просила не вскрывать упаковки техники до установки. Вся информация на стикерах снаружи упаковок соответствовала заказу. 6.10.2025 компания признала, что в карточке товара ошибка, и закрыла мою заявку. Я переоткрыла претензию снова, после этого был осуществлен демонтаж. 13.10.2025 Лемана Про согласовала со мной курьера для вывоза техники 17.10.2025 через компанию СДЕК с 9:00 до 18:00. В день доставки со мной связался курьер, уточнив, что забрать нужно посудомойку, он передал заказ другому курьеру, т.к. он не мог осуществить забор (не было грузовой машины). Мне было сказано, что со мной свяжутся. Никто не связался. В конце дня я сама согласовала с СДЕК новую дату доставки - 19.10.2025. 19.10.2025 курьер снова сообщает мне, что забрать посудомойку не может. Я связываюсь с Лемана Про с просьбой прояснить причины срыва сроков (я не проживаю по адресу, мне неудобно ездить с другого конца Москвы (1,5-2 часа поездка). С боем пересогласовали с ними 24.10.2025. 20.10.2025 курьер СДЕКа звонит мне, что он через 10 минут будет. На месте никого не было, кто бы ему отдал заказ? 24.10.2025 СДЕК так и не забрал посудомойку. Лемана Про никак не может повлиять на СДЕК, СДЕК присылает отписки, никто внутри не знает, где курьеры и в каком статусе задача. Я уже предложила самой оформить возврат грузовой машиной по адресу, с последующей их компенсацией мне затрат – мне согласием на это предложение не ответил никто – ни Лемана Про, ни СДЕК (сотрудники в целом на обеих сторонах сделать не могли примерноо ничего). В целом, вижу, что тут идет нарушение моих прав как потребителя, со стороны СДЕКа точно, и, вероятно, Лемана Про. Для решения задачи, что будет эффективнее – досудебная претензия на обе юридические организации, или обращение в Роспотребнадзор? Какие из прав моих тут нарушены, и как оценить моральную компенсацию?

Добрый день! Меня зовут Карина. Я выступаю в роли потребителя услуг. Я отнесла в типографию свои толстовку и футболку для нанесения на них печати. После этого мне был прислан на согласование макет печати. Он был корректный и я его согласовала. Придя за готовым заказом я обнаружила, что принт перепутали,т.е. то, что нужно было напечатать на футболке - напечатали на толстовке и наоборот. Мне был предложен вариант нанесения корректной печати на их изделиях, но я отказалась, т.к. меня это не устроило. Я написала претензию, в которой запрошен возврат средств и возмещение ущерба за испорченные личные вещи. В возврате средств и возмещении ущерба мне было отказано. Прикрепляю мою претензию и ответ организации. Кто прав в этой ситуации? Куда мне обращаться, в суд или роспотребнадзор и что для этого нужно сделать? Есть ли судебная практика по таким вопросам? Могу я также запросить возмещение морального вреда? Спасибо!

В 2012 году был оформлен денежный займ. В 2014 году я прекратил платежи по нему, а в 2015 году долг был продан коллекторскому агентству. В 2020 году коллекторы подали заявление о выдаче судебного приказа, но он был отменен. После этого они обратились в районный суд с исковым заявлением, где был применен срок исковой давности (СИД), и им было отказано в удовлетворении исковых требований. Несмотря на это, на сегодняшний день коллекторы продолжают передавать в бюро кредитных историй (БКИ) негативную информацию о долге. Они утверждают, что применение трехлетнего срока исковой давности не обязывает их списать этот долг. В итоге я оказался в ситуации: коллекторы не могут подать на меня в суд, но и отказываются списывать долг. Может жалоба в фссп, роспотребнадзор, либо они могут всю жизнь передавать негатив в бки?

Продаю товары из Китая на авито. Получила такое письмо: Сегодня мною получен купленный у Вас товар (заказ № 68572202-0203). В нарушение требований пункта 3 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон № 2300-1) мне в момент доставки товара не была в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 названного Закона (прежде всего сведения об адресе (месте нахождения) импортера, которая до заключения договора купли-продажи доведена не была, а также предусмотренная пунктом 4 статьи 26.1 информация о порядке и сроках возврата товара. какие дальнейшие действие, хочет писать в роспотребнадзор.

Добрый день! Купили подарочный сертификат на услугу на сайте компании, теперь хотим его вернуть. Компания отказывается возвращать полную сумму, все письма, направленные на электронную почту, игнорирует. При этом юридическое название компании, их адрес нигде не указаны. Договор не заключался, а оплата была просто переводом в адрес физ.лица. Но наименование компании, указанное на сайте и в сертификате, нигде не находится. Видимо, официальное название другое. Хотели бы подать заявление в Роспотребнадзор и суд, но как это сделать, если мы не знаем ни официального названия, ни юридического адреса?

Доброго здравия. 19 сентября текущего года я направил по почте заказным письмом обращения к начальнику Управление Роспотребнадзора по Архангельской области, Главе Исакогорского и Цигломенского округов, директору Департамента гор. хоз-ва и Областную жилинспекцию. В своём обращении я напечатал что в одном из округов города после разбора снесённого жилого деревянного дома остались кучи строительного мусора и не зарытая яма с двумя электрокабелями в неё. Я указал что по моему мнению эти кучи мусора загрязняют район и мешают прямому проходу к ближайшему дошкольному образ. учреждению. Кроме того попросил глав указанных ведомств провести проверку по фактам изложенным в моём обращении и принять соответствующие меры реагирования. О проведённых проверках и если факты изложенные в моём обращении нашли своё подтверждение, попросил в ответном письме сообщить мне о принятых мерах. К обращению приложил фотографии куч мусора и не зарытой ямы с электрокабелями напечатанные мной на отдельном листе А4. Фотографии ответов от ведомств прикреплены. Сегодня я получил на почте под роспись 2-й ответ от Управления Роспотребнадзора. В нём напечатана следующая информация: "Специалистом Управления Роспотребнадзора по Арх-ой области (далее - Управление) проводится рассмотрение Вашего обращения (вход. Управления №29-00-01-29/14ж-2025 от 16.09.2025). Как следует из обращения, Вам известны обстоятельства возможных нарушений обязательных требований действующего законодательства. В соответствии со ст. 59 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации от 31.07.2020 "248-ФЗ (далее - Федеральный закон №248-ФЗ) обращения (заявления) граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению при подаче обращения (заявления) гражданами после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина, за исключением п.п. 1, 2 ч 59 Федерального закона №248-ФЗ. На основании изложенного, просим Вас явиться в Управление "15 октября 2025 года к 10 часам по адресу: г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, каб. № 114" для получения дополнительных сведений по фактам возможного нарушения обязательных требований действующего законодательства, выяснения обстоятельств возможного совершения административного правонарушения и установления Вашей личности. При себе иметь паспорт. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ч. 1 ст. 59 Федерального закона №248-ФЗ Управление предупреждает о праве контрольного (надзорного) органа обратиться в суд в целях взыскания расходов, понесённых контрольным (надзорным) органом в связи с рассмотрением поступившего обращения (заявления) гражданина, если в обращении (заявлении) были указаны заведомо ложные сведения. Заместитель руководителя А.В. Ильин В связи с поступившим мне таким ответом от Роспотребназора у меня возникает вопрос, какие ещё мне нужно предоставить дополнительные сведения по фактам возможного нарушения обязательных требований действующего законодательства? У меня имеются фотографии не убранных на момент обращения в Роспотребнадзор куч мусора и ямы с электрокабелями. Ещё ответы на мои обращения полученные мной от Департамента гор. хозяйства. Нарушил ли я сам действующее законодательство, обратившись в Роспотребнадзор с тем что не убраны кучи мусора, которые загрязняют район и мешают проходу к ближайшему дошк. образ. учрежд.? Ждать ли мне судебного разбирательства по этой ситуации и следует ли нанимать адвоката?

Мы обратились в компанию, чтобы нам установили в квартире двери. Сами двери и монтаж – все от фирмы. Установка была 05.08.2025г 06.08.2025г. мною в отдел рекламации было направлено обращение о выявленных в процессе монтажа (или замера) дефектов и несоответствий, а именно: 1. Испорченные наличники (криво отпиленные, на некоторых дверных проемах приклеены без согласования со мной, следы глубоких порезов в следствие монтажа); 2. Несоответствие размеров глубины дверных коробок с глубиной дверных проемов в ванне и туалете (в ванне короб у́же, чем надо, в туалете шире чем надо). 3. В туалете дверная коробка с одной стороны от висит в воздухе от пола. 4. В процессе выяснилось, что ширина одной дверной коробки больше, чем проем. В замерах это указано, но сама коробка для двери пришла стандартная. К обращению были прикреплены необходимые фото и видео вышеперечисленных дефектов и несоответствий. 08.08.2025г. со мной связался человек из отдела рекламации с информацией о том, что мое обращение в работе, и что вопрос в ближайшее время решится обоюдно и компромиссно. 14.08.2025г. Этот же человек связался со мной для уточнения, сколько в итоге испорченных наличников с учетом наклеенных. Их оказалось 9шт. Я попыталась уточнить, как решается вопрос с дверными коробками, на что человек попросил прислать подробное фото и видео несоответствий. 19.08.2025г. Повторно фото и видео были направлены. 28.08.2025г. мне пришел ответ, что по моей претензии будет изготовлено 3 наличника. Приедет мастер, даст объяснения по остальным претензиям, даст экспертную оценку и отразит это в акте. На вопрос, почему 3 и как быть с приклеенными, Кирилл Геннадьевич попытался уверить, что приклеенные наличники это исключительно моя проблема, т.к. в договоре прописано, что Заказчик должен контролировать весь процесс монтажа, а сами мастера не обязаны задавать вопросы Заказчику и делают все по умолчанию (!!!???). Далее я уточнила как решается вопрос о несоответствии дверных коробок, на что мне сказали, что с претензией по дверным коробкам я должна сама связываться с установщиками и замерщиками (!!!???). Путем длительных телефонных переговоров, в итоге пообещали заняться этим вопросом и перезвонить мне в течении 30 минут. Никто так и не перезвонил 11.09.2025г. (так и не дождавшись звонка) я лично посетила офис 1. Кратко ситуация была изложена менеджеру торгового зала, после чего в зал был приглашен человек из рекламации, который все время и общался со мной. В очередной раз он попытался уверить меня, что все решиться в ближайшее время, наличники будут со дня на день, и как только они поступят на склад, информация будет передана в сервисную службу, и ко мне в ближайшее время приедет мастер-эксперт, заменит наличники, даст информацию по наклеенным наличникам и посмотрит несоответствия по дверным коробкам. К 02.10.2025, со мной до сих пор никто не связывался. С момента моего первого обращения и по сегодняшний день ремонт в квартире приостановлен, т.к. выявленные дефекты и несоответствия не позволяют его продолжить , в результате чего я несу материальные, временны́е и моральные убытки. 02. 102025 Я направила письменную жалобу в компанию на ФИО и ИП человека, с кем составлен договор с запросом на полный возврат потраченных средства на двери и их монтаж. В письме было указано, что ответ ожидается в течение 5 дней письмом на почту, по телефону, в месседжере. Все контакты были оставлены. На сегодняшний день 14.10.2025 никто с нами не связался, ответ на нашу жалобу дан не был Сейчас планируем обращение в роспотребнадзор, составление досудебной претензией, а также обращение в прокуратуру за нарушение договора и прав потребителя Скажи, пожалуйста, законно ли мной требовать полный возврат средства за некачественно оказанную услугу? Какие должны быть мои дальнейшие действия? В какие еще организации можно обратиться кроме вышеперечисленых. Заранее благодарю!

Хотелось бы написать жалобу на рабочее место в роспотребнадзор, так как в магазине где я работаю отсутствует полноценная обеденная зона( она выглядит так: это склад очень маленький, за вставлен кучей коробок, стоит маленький стол и стул, вокруг стола и под столом стоит товар, справа слева и сзади все окружено товаром вокруг обеденной зоны). Так же в помещении нет вентиляции и нет окон. Помогите составить жалобу в Роспотребнадзор

Хотелось бы написать жалобу на рабочее место в роспотребнадзор, так как в магазине где я работаю отсутствует полноценная обеденная зона( она выглядит так: это склад очень маленький, за вставлен кучей коробок, стоит маленький стол и стул, вокруг стола и под столом стоит товар, справа слева и сзади все окружено товаром вокруг обеденной зоны). Так же в помещении нет вентиляции и нет окон. Помогите составить жалобу в Роспотребнадзор

Хотелось бы написать жалобу на рабочее место в роспотребнадзор, так как в магазине где я работаю отсутствует полноценная обеденная зона( она выглядит так: это склад очень маленький, за вставлен кучей коробок, стоит маленький стол и стул, вокруг стола и под столом стоит товар, справа слева и сзади все окружено товаром вокруг обеденной зоны). Так же в помещении нет вентиляции и нет окон. Помогите составить жалобу в Роспотребнадзор

Хотелось бы написать жалобу на рабочее место в роспотребнадзор, так как в магазине где я работаю отсутствует полноценная обеденная зона( она выглядит так: это склад очень маленький, за вставлен кучей коробок, стоит маленький стол и стул, вокруг стола и под столом стоит товар, справа слева и сзади все окружено товаром вокруг обеденной зоны). Так же в помещении нет вентиляции и нет окон. Помогите составить жалобу в Роспотребнадзор