Роспотребнадзор

Здравствуйте. У меня земли для ведения личного подсобного хозяйства, есть корова, свиньи и домашняя птица. Мой сосед написал на меня жалобу в Роспотребнадзор, что у нас на участке разбросан везде навоз и стоит едкий запах от птиц, что не соответствует действительности. Как мне вести себя в такой ситуации

Здравствуйте, есть вопрос с возвратом технически сложного товара. Купил ноутбук для работы, оказался неисправным(дефектная оперативная память, часто перезапускался). Отнес ноутбук обратно(в первые 2 недели) в магазин, со словами что хочу вернуть свои деньги. Мне сказали что сначала проведут диагностику, узнать какая неисправность в ноутбуке и по чьей вине. Я подписал бумагу о передаче товара. Через несколько дней мне по телефонному звонку сообщает их мастер что действительно ноутбук был неисправен, что его починили и я могу его забирать. Я напомнил, что изначально хотел возврат а не ремонт - сказали приехать снова в магазин и написать заявление о возврате на имя их директора с объяснением причины. Написал как есть, ноутбук был с дефектной памятью. Через несколько дней мне приходит сообщение от них по WhatsApp что якобы ноутбук выдавался мне исправным, при проверке дефектов не было обнаружено. При этом они также сфабриковали мою причину возврата , написав "не тянет игры которые планировались", что не является весомой причиной для возврата технически сложного товара. Опять же, я ноутбук не для игр покупал. Я обратился за поддержкой в роспотребнадзор, мне сказали написать претензию. Как именно мне нужно составить претензию, чтобы обусловить мою ситуацию? Независимая экспертиза судя по всему толку не принесет, т.к. продавец во время диагностики тайком заменил оперативную память. Если можно, то ответьте пожалуйста сообщением.

Здравствуйте, есть вопрос с возвратом технически сложного товара. Купил ноутбук для работы, оказался неисправным(дефектная оперативная память, часто перезапускался). Отнес ноутбук обратно(в первые 2 недели) в магазин, со словами что хочу вернуть свои деньги. Мне сказали что сначала проведут диагностику, узнать какая неисправность в ноутбуке и по чьей вине. Я подписал бумагу о передаче товара. Через несколько дней мне по телефонному звонку сообщает их мастер что действительно ноутбук был неисправен, что его починили и я могу его забирать. Я напомнил, что изначально хотел возврат а не ремонт - сказали приехать снова в магазин и написать заявление о возврате на имя их директора с объяснением причины. Написал как есть, ноутбук был с дефектной памятью. Через несколько дней мне приходит сообщение от них по WhatsApp что якобы ноутбук выдавался мне исправным, при проверке дефектов не было обнаружено. При этом они также сфабриковали мою причину возврата , написав "не тянет игры которые планировались", что не является весомой причиной для возврата технически сложного товара. Опять же, я ноутбук не для игр покупал. Я обратился за поддержкой в роспотребнадзор, мне сказали написать претензию. Как именно мне нужно составить претензию, чтобы обусловить мою ситуацию? Независимая экспертиза судя по всему толку не принесет, т.к. продавец во время диагностики тайком заменил оперативную память. Если можно, то ответьте пожалуйста сообщением.

Здравствуйте, есть вопрос с возвратом технически сложного товара. Купил ноутбук для работы, оказался неисправным(дефектная оперативная память, часто перезапускался). Отнес ноутбук обратно(в первые 2 недели) в магазин, со словами что хочу вернуть свои деньги. Мне сказали что сначала проведут диагностику, узнать какая неисправность в ноутбуке и по чьей вине. Я подписал бумагу о передаче товара. Через несколько дней мне по телефонному звонку сообщает их мастер что действительно ноутбук был неисправен, что его починили и я могу его забирать. Я напомнил, что изначально хотел возврат а не ремонт - сказали приехать снова в магазин и написать заявление о возврате на имя их директора с объяснением причины. Написал как есть, ноутбук был с дефектной памятью. Через несколько дней мне приходит сообщение от них по WhatsApp что якобы ноутбук выдавался мне исправным, при проверке дефектов не было обнаружено. При этом они также сфабриковали мою причину возврата , написав "не тянет игры которые планировались", что не является весомой причиной для возврата технически сложного товара. Опять же, я ноутбук не для игр покупал. Я обратился за поддержкой в роспотребнадзор, мне сказали написать претензию. Как именно мне нужно составить претензию, чтобы обусловить мою ситуацию? Независимая экспертиза судя по всему толку не принесет, т.к. продавец во время диагностики тайком заменил оперативную память. Если можно, то ответьте пожалуйста сообщением.

Я — собственник апартамента (нежилое помещение) в многоквартирном доме (МКД) по адресу: Московская область, г.о. Красногорск, ул. Липовой Рощи, д. Управляющая компания (УК) — ООО «Самолет-Сервис». Индивидуальный теплосчётчик Danfoss Sonometer 500 установлен в общем коридоре этажа (доступ только у представителей УК, закрыт на замок). В сентябре–октябре 2024 г. отсутствовало отопление (заявка № 3993719 от 14.10.2024, устранено мастером). 28.05.2025 г. заказал поверку в ООО «Центр метрологии+» — отказ из-за разрушенного обратного датчика температуры (устно). Заявка о вызове представителя для составления акта в УК № 4519101 (28.05.2025) не исполнена. Повторная заявка № 4838362 (26.09.2025) — подтверждена неисправность (Акт осмотра от 26.09.2025). Начисления за отопление с ноября 2024 по май 2025 (отопительный сезон) производились по показаниям неисправного счётчика .Отопление отсутствовало в 09–10.2024, но перерасчёт не сделан. Вопрос: Как правильно сделать, написать досудебную претензию, если УК откажет в ремонте/замене счётчика за свой счёт, перерасчёте и возмещении убытков (включая моральный вред от отсутствия тепла)? Нужно ли обращаться в ГЖИ/Роспотребнадзор перед судом? Учитывайте статус апартаментов как нежилого помещения в МКД.

08.09.25 заключил договор с компанией "ПризываНет" спустя сутки, 09.09.25, передумал и оставил заявку на расторжение договора. 16.09.25 получил ответ и согласие на возврат денежных средств после предоставления мною реквизитов, 17.09.25 отправил по почте свои реквизиты, но деньги так и не вернули. Сроки возврата денежных средств не указаны в договорах и ответном письме, поэтому они были должны их вернуть ещё в течении 10 дней после подачи моего заявления на расторжение, подскажите, что дальше делать, обращаться в роспотребнадзор с защитой своих прав и требовать ещё и компенсацию за просроченный возврат потому что прошло уже 19 дней с подачи моего заявления на расторжение

Я, Терехова Екатерина Васильевна, 21 мая 2025 года обратилась в компанию ООО «Генотек» для получения услуги по расшифровке ДНК. Однако: * Согласно условиям договора и информации, предоставленной компанией, результат должен быть предоставлен по истечении 80 рабочих дней, то есть не позднее 17 сентября 2025 года. * Вместо этого 15 сентября 2025 года я получила уведомление о задержке выдачи результатов на неопределённый срок. * Услуга мною оплачена полностью, однако результат в установленный срок я не получила. Таким образом, исполнитель нарушил мои права как потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, ст. 28, ст. 29), в части соблюдения сроков и качества оказания услуг. Требую: 1. Устранить допущенные нарушения и предоставить результат услуги в течение 14 календарных дней с момента получения данной претензии. 2. Предоставить письменный ответ на данную претензию в течение 10 рабочих дней. 3. Выплатить компенсацию за причинённые неудобства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа или игнорирования претензии оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и суд для защиты своих прав. Здравствуйте ???? это я составила коряво претензию в Генотек, в которую обратилась за услугой и услуга не была оказана, хотя я оплатила все сразу и мне сказали, что как только будет готова, мы сообщим, причина загруженность лаборатории. Я почитала отзывы, я не одна такая. Так вот ещё они предложили в качестве бонуса за это промокод на следующую услугу в их компании, которая мне не нужна потому что я больше к ним не обращусь! Мне спустя 2 рабочих дня пришел ответ, что «Добрый день! Наши юристы уже готовят ответ на вашу претензию. Ожидайте, пожалуйста.» Вопрос такой есть ли шанс, что я получу услугу и компенсацию за каждый просроченный день? Или же если они решать просто вернуть деньги имею ли я право все равно обратиться в Роспотребнадзор и хотя бы за неустойку требовать или в суд сразу? Понятное дело нужно дождаться что же напишут их юристы. Но я бы хотела знать, даже после возврата денег без услуги, что я могу потребовать. У мен в октябре день рождение и конечно я расстроена что нет результатов ДНК и плюс я ещё вынуждена вести переписки, а деньги с меня сразу взяли.

Добрый вечер. Вчера приехали принимать квартиру в новостройке по ДДУ. Куплена в 2023г. Выдача ключей с начала августа 2025г. На 9 сентября назначена была приёмка квартиры. Пригласили приемщика, приехали в другой город, отпросились с работы. При входе в квартиру сразу увидели, что нет стекла в стеклопакете совсем. Наружное остекление целое. Стекла нет в балконной конструкции . Ещё из критичных нарушений - брак радиатора. Не подписали акт приемки. Написали заявление с приложением всех недочётов. Застройщик ответил, что у него 60 дней на устранение. В ближайшее время уже температура воздуха будет в районе +8граусов на улице. Можно ли как-то повлиять на застройщика, чтобы оперативно устранил недостатки? Могу ли я на него написать жалобу в Роспотребнадзор, что пригласили на приёмку в неготовую квартиру? Вчера я пыталась выяснить, почему они назначают приёмку в такую квартиру. Получила ответ, что такое может быть. У нас есть 60 дней. Ждите.

Добрый день! Несколько лет назад, мы с товарищем купили соседние участки ИЖС в Адыгее, размером по 7-8 соток каждый. Но оказалось, что продали нам их мошенники, которые подделали документы на право владения землей, а земля по факту принадлежит Администрации или федеральным властям. То есть она выбыла из их владения незаконным путем, поэтому Администрация сейчас у нас их изымает, а мошенник ушел на СВО и с него ничего не взять. Мы начали вникать в этот вопрос и выяснилось, что данные 2 участка по 7-8 соток образованны из 1 участка размером 20 соток. Есть фамилия и данные кадастрового инженера, который это все межевал и при межевании куда то пропали 4 сотки(было 20, осталось 2 участка по 7-8 соток). Куда делись эти 4 сотки не понятно, как и не понятно как кадастровый инженер, который работает на этой местности более 10 лет и межевал тут все дороги, зная что эти 20 соток принадлежат Администрации и являются частью дорожной сети - согласился сделать это для мошенников. МФЦ спокойно провели сделку и Росреестр тоже провел сделку. То есть мы являемся добросовестными покупателями, купили участок у мошенника, с которого уже ничего не взять, который использовал кадастрового инженера в своих мошеннических целях(кадастровый точно должен был знать), Ростреестр спокойно сделку провел. Сейчас идет суд, там фигурирует много лиц, поэтому дело идет уже 2 года, прокуратура от имени Администрации подала иск на изъятие у нас этих участков и суд иск удовлетворил, подали апелляцию, но не помогло. Вопросы: - Можно ли притянуть к этому делу кадастрового инженера и есть ли смысл? Можно ли затребовать деньги у него или у СРО где он состоит? - Можно ли притянуть к этому делу Росреестр, который провел данную сделку? правильно ли они зарегистрировали сделку? Не было ли там нарушений? - Можно ли притянуть к этому делу Кадастровую палату? Потому что они присваивают и выделяют кадастровые номера - Можно ли притянуть к этому делу Администрацию поселка, ведь участок выбыл из их собственности и они долгое время ничего с этим не делали и не предотвратили данный переход собственности к нам от мошенников Мы готовы писать жалобы везде - в Прокуратуру, Бастрыкину, Роспотребнадзор, куда угодно, чтобы создать максимум внимания к этой ситуации, так как уверены, что Администрация в Адыгее точно в этом замешана, но местные судьи их покрывают. Поэтому мы хотели бы привлечь внимание максимального количества органов, которые будут устраивать проверки кадастрового инженера, Росреестра, Кадастровой Палаты, Администрации поселка в Адыгее и Администрации муниципального района в Адыгее. Может где то чуть я изложил неверно свой запрос, так как не владею юр знаниями и например, мог написать нелепицу(может в этот орган жалобы по данному вопросу не подают и тд), но мой основной мессадж - создать максимум проблем всем лицам жалобами, которые в этом участвовали, особенно Администрации, потому что все местные знают как Администрация незаконно выделяла участки "своим" у реки в "аренду", и прочее. Каким образом нам поступить, в какие органы жалобы писать? Так же будет необходима помощь в подготовке данных документов. Задача ПРИВЛЕЧЬ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ внимания надзорных органов и создать как можно больше проблем Администрации и другим

В моей квартире ощущается вибрация от работающего холодильного оборудования в продуктовых магазина на первом этаже. Вибрация наиболее ощутима 1,5 суток, затем 0,5 суток затихает, потом все повторяется. Вот примерный "график" проявления вибрации. Роспотребнадзор делал замер в момент "тишины", и величина вибрации, естественно "не дотянула" до критической. Как можно повторно сделать замер? Роспотребнадзор со слов специалиста повторно не будет делать это. Что мне делать? Полтора месяца я живу в аду.

Прошу вашей помощи и консультаций по следующему вопросу.У моего дома и на территории отдыха находится вышка сотовой связи, вызывающая шум вентиляторов. Этот шум слышен при открытых окнах, на балконе и на прогулочной территории, которая является сквером с детской площадкой и прогулочной дорожкой вокруг пруда. Важно, что вышка находится на территории бывшей военной части, где нет проезжей части, только дворы и пешеходные зоны. При проходе по маршруту к ближайшему продуктовому магазину шум от вышек также заметен и вызывает дискомфорт. Роспотребнадзор предъявляет требования к проведению замеров шума в помещении, однако замеры производятся при закрытых окнах, и неясно, проводят ли они измерения шума на придомовой территории и в местах отдыха, где шум особенно заметен. Прошу помочь разобраться, какие действия можно предпринять с юридической точки зрения, чтобы проверить уровень шума, а также какие органы и методы контроля существуют. Интересует порядок подачи жалоб, получения замеров и возможности добиться успеха в шуме или переносе вышки.

Имеется в собственности машиноместо в паркинге (нежилое помещение), оформлено как доля на нежилое помещение. Большая часть (более 3/4) собственности в здании принадлежит компании-застройщику. Недавно было проведено ОСС, на котором большинством голосов компании-застройщика было принято решение о смене управляющей компании и значительном повышении тарифов на обслуживание паркинга (почти в 2 раза). Новая УК (как и старая) имеет признаки аффилиации с мажоритарным собственником (идентичный юридический адрес, учредитель УК - через цепь организаций является участником мажоритарного собственника). Таким образом по факту УК имея доминирующее положение, в одностороннем порядке изменило стоимость коммунальных услуг. Каких-либо экономических обоснований роста тарифов на обслуживание УК отказывается предоставлять. Собственники физ. лица писали обращения с запросом проведения проверки нарушения наших прав в различные надзорные органы, включая Прокуратуру, Роспотребнадзор, ФАС, ГЖИ. От всех органов получаем отписки, либо перенаправления друг другу. Получается, что аффилированная УК и мажоритарный собственник обладая доминирующим положением имеют монополию и могут любой тариф поставить. Сегодня он в два раза выше, завтра могут в 10 раз повысить проведя новое ОСС. Неужели закон никак не может защитить физических лиц от такого произвола? Нужна юридическая помощь в решении возникшей проблемы.

1 сентября забронировала двухкомнатную квартиру на сайте Броневик.ком — https://bronevik.com/ru/. Даты заезда с 6 сентября 13.00 до 8 сентября 12.00. Сегодня, в день заезда, 6 сентября, в 14.00 написала менеджеру, указанному в договоре, что заедем в квартиру где-то в 23 ч, и попросила, чтобы он выслал инструкцию по самостоятельному заезду (это когда ключи нужно забрать в почтовом ящике, например). На что он ответил, что чтобы забрать ключи мне нужно подойти к дому горничной. Ответила, что такой расклад меня не устраивает и по договору предполагается самостоятельный заезд без беготни. Берут трубку они с 5-го — 10-го раза. Мне пообещали помочь. Тем временем прошло три часа. Инструкцию по дистанционному въезду я так и не получила. Затем мне позвонили, тот же сотрудник, который хотел, чтобы я сбегала к дому горничной, и хамским тоном сказал, что теперь дистанционного въезда нет: «я позвоню на горячую линию и отменю заказ». И это с учетом того, что: 1. На часах уже было 16.00, а инструкцию по въезду как указано в договоре мне не выслали. 2. На протяжении этих трёх часов менеджер позволял себе постоянно хамить. 3. Люди едут из другого города, а их фактически лишают крышей над головой за пару часов до заезда. Грубо говоря. Теперь самый сок: мне написали в чате поддержки Броневика.ком, что отель (то есть, наверное, владельцы этой двухкомнатной квартиры) может отказать мне в заселении на основании внутренней политики. Поскольку меня достала эта эпопея, я потребовала вернуть мне деньги. И знаете что? Мне сказали, что отель может принять решение списать с меня штраф в размере 3,7 тысячи рублей. Время 19.30. На мои сообщения больше никто не отвечает. Менеджер заявил, что не может дозвониться до тех.поддержки Броневика. Заседание должно было произойти в 13.00. Обратилась я в поддержку в 14.00. То есть почти 6 часов меня кормят сказками, ещё и хотят содрать штраф. Прикрепляю переписку с Броневиком. Рассматриваю все варианты — суд, Роспотребнадзор. Полагаюсь на опыт и профессионализм специалистов. Спасибо.

Здравствуйте, ранее 22 августа я случайно оформил пробную подписку aipoint space на 1 рубль. И сегодня сняли с моего счета 1998 рублей и отказываются возвращать денежные средства, даже если я в этот же день отменил подписку и не пользовался их услугами. Я могу просить возврат средств и если они отказываются могу ли я обратится в Роспотребнадзор? Но они ссылаются на ст. 782 ГК РФ в том, что они не могут передать или отменить уже выданную лицензию и понесут убытки