МТС

На каком основании в МТС сканируют паспорт и делают персональное фото, при этом не ознакомили меня с правилами обработки персональных данных в компании? Работник совершаюший такие действия допущен к работе с персональными данными? Кто несет ответственность за работу с моими персональными данными? Ни Мегафон, ни Tele2, ни Билайн не занимаются сканированием документов и фотографировпнием покупателя. Могу ли я подать претензию за нарушение моих прав?

Добрый день! В 2007 году я приобрёл золотой номер Билайн и пользовался им на протяжение более 10 лет. В 2018 году я решил временно перестать пользоваться данным номером, но без потери данного номера. С соответствующей просьбой я обратился в колл центр билайн, там мне порекомендовали перейти на ежемесячную абонентскую плату, что я и сделал. В 2019 г в июле я решил восстановить использование номера. Однако номер был заблокирован. Я обратился в колл центр билайн, мне сообщили, что номер заблокирован. Причина п-это то, что я не пользовался номером на протяжении 6 месяцев. Я попросил восстановить его и мне сообщили, что это возможно. Процесс восстановления был странный несколько раз в колл центре мне сообщали, что номер восстановлен, но при обращении в отделения билайн, мне это не подтверждали это. В итоге 6 августа 2019 года в центральном отделении билайн я написал заявление на восстановление номера. Мне присвоили номер заявки и сказали, что срок рассмотрения около 3-х дней. Я оставил свой контактный номер в МТС и номер моего товарища в Билайн для оповещения. Информация мне так и не поступила. В итоге через номер товарища в Билайн я созвонился с Вип менеджером Колл центра, которая сообщила мне, что номер восстановлен и я могу его оформить в любом отделении билайн, но с оплатой, так как номер золотой. Сегодня я обратился в билай за восстановлением номера, но мне сообщили, что они сегодня номер продали! Восстановить его за мной невозможно, так как после моего заявления он попал в открытый доступ и его мог купить любое лицо! Есть ли у меня шансы восстановить свои права? Документов о покупке номера у меня не осталась. Разговоры со специалистами Билайн я вёл через телефон билайн своего товарища. Единственный документ -это скан моей заявки о восстановлении номера.

Здравствуйте , купила телефон в салоне мтс айфон6 , месяц поработал выключился и больше не включается . Отдали на экспертизу в течении месяца пришол ответ , По результатам проверки качества установлено , что дефект является несущественным , поэтому по истечению 45 дней вы можете обратится по месту сдачи оборудования для получения товара , Что это значит, как быть если мне не нужен отремонтированный телефон могу ли я попросить взамен новый телефон такой же .

В 2018 году в мтс на мою старую прописку были оформлены 2 сим карты по которым образовался долг, мтс просит оплатить долг. В том же году в мегафон была оформлена сим карта и тоже долг который мегафон требует оплатить. Я эти сим карты не оформлял. Что делать? Куда писать и кому?

Здравствуйте. Подскажите, была зарплатная карта банка Втб с 2013 по декабрь 2015 года + с неё списывался кредит втб, дальше наша организация перешла на карту Сбербанка, в декабре 2015 года, мной было посещение банка, мне была озвучена сумма чтобы полностью рассчитаться с кредитом и картой. Мною была произведена оплата оставшейся суммы, после чего карта по истечению срока перестала действовать, от перевыпуска я отказался. С декабря 2018 года мне названивают с номеров сотового оператора МТС и говорят про задолженность по карте

Суть проблемы : оператор МТС автоматически подключают кредитный лимит ( без моего ведома , они сами в этом признались ) в следствии чего баланс прилично ушел в минус. Можно ли хоть как то вернуть эти деньги. заранее спасибо

Номера были оформлены на маму, как на индивидуального предпринимателя, я была указана там сотрудником, после смерти мамы отнесла все документы в салон Мтс, они сказали что переоформят на меня, теперь просто заблокировали Номера. Как быть? Что можно сделать ?

Добрый день. с 1 июня отмена роуминга внутри страны. Взяла с собой в отпуск рабочий телефон (ЮГ России). В пакет тарифа включены 15гб интернета. МТС за 10 дней сняли со счета 20 тысяч рублей за интернет (обновление местоположения, погоды итд). Оператор объясняет, что отмена роуминга касается лишь частных лиц, а так как симкарта зарегисрирована на ИП, роуминг сохраняется. Верно ли это?

Мне поступил звонок, в котором предложили получить товар со скидкой в счёт накопленных баллов на симке МТС. Посылка пришла, но на почте предупредили, что много мошенников и посоветовали посмотреть отзывы на отправителя в интернете. Отправителем оказался частный предприниматель из Новосибирска, который не имеет никакого отношения к МТС и к парфюмерии ( в посылке прислали духи). Поэтому у меня возникли сомнения и я не стала забирать посылку.( Посылку я не вскрывала). На почте сказали, что отправят обратно по истечении срока хранения. Мне всё время названивают и присылают смс, что в судебном порядке меня заставят заплатить расходы. Они правомерны так поступать?

Добрый день. Я оплатил товар в МТС чек не выдался и система зависла, я прождал 1 час 30 минут и не мог больше ждать. Я потребовал деньги назад мне сказали их не вернуть. Они сказали могут записать номер телефона и на него отправить код iTunes когда система отвиснет. Так и ни чего не пришло. Я сегодня к ним пришёл они сказали чек обрабатывается. Что делать?

купил сим-карту теле2 и сразу после этого на мой новый номер начали приходить звонки и смс-сообщения о задолженности. пишут и звонят уже 2 недели. абонентом мтс не являюсь. позвонил на номер горячей линии, описал ситуацию оператору. на что получил ответ: ничем не можем помочь. жалуйтесь куда хотите. куда жаловаться на компанию мтс? какая структуа контролирует мобильных операторов?