Авиакомпании

Мне пришло письмо от моего туроператора: Информируем Вас, что в связи с рекомендацией Росавиации российские авиакомпании, имеющим зарегистрированные в реестрах иностранных государств воздушные суда в рамках договора о лизинге с иностранной организацией приостановили перевозку пассажиров из пунктов на территории России в пункты иностранных государств. Данная рекомендация вызвана высокой степенью риска задержания или ареста воздушных судов российских авиакомпаний за рубежом. В связи с этим перевозка пассажиров в Турцию авиакомпанией Azur Air в настоящий момент осуществляться не будет. Предлагаем Вам осуществить перелет в Турцию на рейсах национального турецкого перевозчика Турецкие авиалинии. Доплата на человека составит 276 евро. В ответном письме ожидаем вашего решения. Обращаем Ваше внимание, что количество мест на турецких авиалиниях ограничено. Предложение действительно до 12.04.2022. просим дать ответ в ближайшие 2-3 дня. В случае отказа, заявка будет отменена Туроператором в одностороннем порядке. Средства в полном объеме будут задепонированы на счету. Вы можете их использовать в счет оплаты туров . У меня вопросы: На сколько это законно? Что мне делать, если я не хочу доплачивать за 5 человек по 300 евро? Можно ли как-то повлиять и получить либо разнозначный тур по уровню сервиса и Качества либо вернуть деньги без потери для меня?

Были приобретены билеты по РФ через агрегатор Купибилет. Воспользоваться билетами не смогли из-за болезни, есть все справки. Агрегатор отвечал на сообщения до момента получения всех справок, далее прекратил общение. Авиакомпании отправляют к агрегатору Купибилет. Что дедать?

Добрый день! Купили билеты на сайте авиакомпании “Smartavia”. Пришло смс-сообщение об отмене рейса. На сайте оформила вынужденный возврат из за отмены рейса. Срок рассмотрения заявок до 30 календарных дней. Также я смотрела отзывы других людей, по истечении 30 календарных дней им не рассмотрели заявки и не пришли денежные средства. Что делать в такой ситуации? Досудебную претензию нужно писать по истечении 30 календарных дней или сейчас?

Здравствуйте! Подскажите вылетали с подругой на отдых, оплачивала билеты она, я вернула за свои билеты наличными ден. средствами. Обратно я летела 1, но рейс задержали, в связи с чем не успела на стыковочный. Осталась ночевать в отеле. Подругой был приобретён новый билет. В претензии к авиакомпании на возмещение убытков указывать, чтобы возместили стоимость билета подруге?... так как ею проведена оплата

Здравствуйте. Такой вопрос. Можно ли на написать заявление к авиакомпании, с требованием оформить новый билет за счёт невыплаченных средств за отмененный рейс. В связи с тем, что пассажир является пенсионером, у него нет возможности приобрести новый билет. Поэтому требуем оформить новый билет, и к тому же агентство, в котором был приобретен билет, так и не вернуло средства за отмененный рейс, да еще и отняло определенную сумму за процедуру возврата, а так же 2% (не понятно за что). Хотела узнать, можно ли в таком случае написать заявление?

При совершении внутреннего перелета на самолете авиакомпании S7 был поврежден багаж. В аэропорту прибытия составлен акт, приложены фотографии повреждения. Получено письмо на эл. адрес от представителя авиакомпании с вопросом о весе поврежденного чемодана. Так понимаю расчет будут вести 1 кг=600 рублей. Могу ли я получить компенсацию полной стоимости чемодана при невозможности его восстановления (например направить на экспертизу в магазин производителя с получением ответа о результате экспертизы и стоимости аналогичного чемодана)?

Добрый день, 14.03 купила авиабилеты через агента aviasales на 20.03. текущего года. Когда связалась с представителями авиакомпании (а/к "Ямал"), выяснилось, что все рейсы (и регулярные, и чартерные) по данному направлению отменены до конца месяца. Обратившись в aviasales с вопросом о возврате столкнулась с информацией от них, о том, что по словам туроператора (фрахтовщика данного чартера) они информацию об отмене рейса не получали. Я отправила им скрины своей переписки с авиакомпанией, а так же скрины с новостью о приостановке полетов по данному направлению. Ответа не последовало. Поскольку билетов покупалось три, и речь идет об общей сумме больше 100 тыс, я настроена очень решительно их вернуть. Подскажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что в данном случае нарушаются мои права? И сколько будут стоить ваши услуги по составлению искового заявления? Благодарю заранее, Кира

Усольцев 15 января текущего года обратился в суд с иском к авиакомпании «Аэрофлот» о взыскании убытков, причиненных задержкой вылета рейса. Авиакомпания задержала вылет на шесть часов, в результате чего он опоздал на стыковочный рейс. Истец был вынужден приобрести авиабилеты на другой рейс. По причине того, что истец вовремя не успел вернуться из отпуска на работу, он был лишен квартальной премии. Получив исковое заявление на личном приеме, судья по просьбе истца выдал ему на руки запрос в диспетчерскую службу авиакомпании на получение справки о времени вылета соответствующего рейса. Кроме того, судья назначил время для представления других доказательств: копии справки о среднемесячном заработке истца; копии приказа о наложении взыскания на истца; справки из бухгалтерии о размере премии, выплачиваемой ежеквартально. Получив 25 января часть указанных документов, судья вынес определение об оставлении искового заявления без движения по причине отсутствия документов, подтверждающих требования истца. 5 февраля истец предоставил в суд необходимые документы, и судья возбудил гражданское дело. 1.С какого момента возможно проведение подготовительных действий к судебному разбирательству? 2. Как процессуально оформляется начало подготовки дела к судебному разбирательству? 3. Обязательно ли проведение подготовки к судебному разбирательству по каждому гражданскому делу? 4. Проанализируйте условия задачи, укажите на допущенные ошибки.

Здравствуйте. В прошлом году я воспользовалась услугами авиакомпании, однако они не отвечали требованиям закона о защите прав потребителей (задержки рейсов).В порядке досудебного урегулирования я направляла претензию с приложением оригиналов посадочных талонов и справок, что явилось большой ошибкой с моей стороны. Ответа на претензию я не получила, поэтому я подала иск в мировой суд. Дело приняли к производство и назначено предварительное слушание, но оригиналы документов находятся в авиакомпании. Заседание уже скоро, а без оригиналов дело завернут. Как теперь истребовать обратно мои документы? Я вежливо попросила авиакомпанию, но они ведь тоже в курсе, что я подала в суд, и просто так наверное уже не вернут мне обратно.

Я купила билеты компании S7 4 марта 2020 года. Моя поездка была на два дня в Берлин с 12 по 14 марта. В день вылета Официальная информация в СМИ России на момент сложившийся ситуации по COVID 19 была таковой: С 16 марта отмена сообщения между странами ЕС, кроме рейсов Аэрофлота и др, которые прилетают в оборудованный терминал F ШЕРЕМЕТЬЕВО. 12 марта в аэропорту, я узнала в представительстве компании S7 какой статус у рейса 3576 на 14 марта. Мне сказали, что рейсы с 16 марта все отменены, но о рейсе 3576 из Берлина в Москву 14 марта такой информации не было на тот момент. Я со спокойно душой поехала, потому что представитель мне сказала, что любая отмена рейсов будет доступна для информирования меня, как клиента. 12 марта я проверила наличие билетов на рейс Аэрофлота в случае чего , на тот момент замену рейса я смогла бы осуществить за 10 тысяч рублей. 13 марта пришло время моей on-line регистрации на рейс 3576 в приложении, никакой информации об отмене не было, и я зарегистрировалась и получила посадочный талон! Приехав в аэропорт Тигель 14 марта, на стойке регистрации мне сообщили, что рейса нет, предложили лететь на следующий день, но у меня была стыковка на следующий день из Москвы в Екатеринбург , и в таком случае я потеряла бы билет дальнейшего следования. Компания S7 не предложила мне размещение в Берлине дополнительную ночь, на стойке регистрации мне сказали, приходите завтра. Конечно я не могла остаться в Германии, потому я в срочном порядке выехала в 14.45 из аэропорта Тигель в аэропорт Шондорф, купила последний билет на рейс в 17.10 Аэрофлота в Москву за 17743₽. И хочу свои экстренные потери возместить за счёт авиакомпании, которая надлежащим образцом не известила меня своевременно об отмене рейса. Хочу подать иск на авиакомпанию S7. На протяжении 2020 и 2021 года были поданы две претензии на адрес авиакомпании, один Юрист составил мне исковое заявление в суд, но пол года под разными предлогами имитировал деятельность суда, в общем суда, как выяснилось так и не было, но есть его исковое. Хотела бы убедиться в его актуальности, какие возможности у меня есть в разрешении этого вопроса в судебном порядке, возможно нужно откорректировать исковое заявление и сориентировать куда его подать, в какой суд и что может еще не хватает? Все Документы о переплётах и покупках, перечисленные в данном исковом у меня есть. Прикрепляю готовое исковое, хотелось бы получить консультацию и возможно оформить все это для подачи иска в суд.

Добрый день! Авиакомпания отменила рейс. Отмена рейса произошла за 1.5 месяца до вылета. Вынужденный обмен билета не предлагают. Причину отмены не называют. Готовы только вернуть деньги за билет. Могу ли я рассчитывать на какую-либо компенсацию от авиакомпании, помимо возврата средств уплаченные за билет?