Абонемент

Дочь ходит в частную школу танцев. Ее хореограф увольняется в связи с непониманием руководства. Мы тоже хотим уйти. У нас оплачен абонемент, посетили только одно занятие.... Можно ли забрать деньги, за которые не получили услугу?

Добрый день! Приобрела абонемент в фитнес-клуб "Зебра" ООО Арктур Фит. Абонемент на 12 месяцев+3 месяца в подарок. Хочу расторгнуть контракт, но в самом фитнес клубе не принимают заявление на расторжение и направляют отправлять заявление заказным письмом на юридической адрес, что мной и было сделано сразу же. Письмо отправлено 14 февраля. 16 февраля была неудачная попытка вручения, как указано на сайте Почты России при отслеживании отправления. Вероятность того что представитель ЮЛ заберет в отделении почты письмо ничтожно мала. Ознакомившись в открытых источниках с случаями успешных возвратов, хочу уточнить в каком порядке можно подать в суд на возврат денежных средств? Сколько будут стоить услуги юриста и каковы шансы на успех и получение от ЮЛ денежных средств?

Клиент обратилась за возвратом за абонемент в фитнес-студию, в договоре прописано абонемент на 12 месяцев и лимит посещений 144, отходила 3 месяца и 21 посещение, потом нас закрыли на карантин и за время карантина нам пришлось переехать на другой адрес, клиент написала заявление на возврат за невыхоженные посещения, мы ей сделали перерасчёт по месяцам и вернули в течении 10 дней на карту, от неё не проучили, что она согласна и претензий не имеет, и спустя полгода она позвонила в Роспотребнадзор, и нам и попросила вернуть как за оставшиеся посещения, как правильно все-таки расчистит возврат, и то что уже прошло пол года, она до сих пор может с нас что-то требовать вернуть?

Добрый вечер! В ноябре 2019 года я приобрела годовой абонемент в фитнес клуб. 15.02.21 я пришла в клуб и написала заявление о расторжении договора, реквизиты для получения денежных средств направила по электронной почте на следующее утро. В этот же день, 16.02.21, мне позвонили из сети клубов и сказали, что согласно договору оферты, который представлен на официальном сайте по истечении 4 месяцев членства производится удержание 90% стоимости абонемента. Абонемент стоил 14800 руб., то есть клуб готов мне вернуть только 10% от этой суммы. Насколько это правомерно ведь фактически остаются ещё 8 месяцев неиспользованных дней? С уважением, Анна

Добрый день, на выходных отдыхал на горнолыжном центре Губаха 23-24 января. Мною и двумя моими друзьями был приобретён абонемент на подъёмник на целый день по цене 900 р/человек, итоговая сумма была 5400. Цена покупки на их сайте отличается, если покупать с телефона, на платформе iOS (iphone) и телефоне, на платформе android. Если покупать с айфона, то цена дешевле в 1.5 раза, это связано с ошибкой сайта, которой мы воспользовались и приобрели услугу заранее 15 января. Но нас попросили доплатить разницу ввиду этой ошибки, мы отказывались, потому что цена на сайте была, мы по ней купили и нам должны оказать услугу по этой цене, но нас поставили перед выбором, либо доплата либо нам не дадут абонементы. Нам пришлось доплатить, но я знаю, что они поступили неправомерно и хочу получить помощь в составлении претензии и возврате денежных средств. Все чеки и скриншоты имеются

Добрый день: Вопрос касается возврата денег за абонемент в фитнес клубе. Мы с невестой взяли семейный абонемент на месяц, за 5 тысяч рублей (безлимитный, активируется после первого занятия). Но в течении месяца так и не смогли сходить на первое занятие, а потом расписание изменили и оно нам абсолютно не подходит, и решили вернуть деньги. На что получили отказ: "Мы не возвращаем, ваши проблемы, ходите или уходите". Мы им показали статью, что это незаконно, на что нас заблокировали во всех соц сетях и прикидывались, что нас не знают. По факту покупки с нами не был заключен никакой договор и судя по всему, ни с кем его не заключают, отдали наличными нам написали какой-то талончик(это и есть абонемент), но так же есть факт всех переписок в вайбере, где они подтвержают, что мы сейчас имеем неактивированный абонемент, который лежит у них. Цирк, что нас никто не видел и не знает, продолжался пару дней, пока я не написал: что приду с претензией к ним, а далее в суд. Уже потом начался другой разговор. Они дословно говорят следующее : "Егор,директор вернет вам всю сумму.Но так как в стране тяжёлая ситуация с пандемией и наша сфера находится в разделе-пострадавших от пандемии,мы имеем право возвращать вам деньги частями по 20% ежемесячно.В это воскресенье вы можете приехать за первой суммой" И скинули адрес за городом в какой-то деревне. Насколько вообще законно их условие? Я пробивал в сбис информацию об организации, раньше было оформлено на женщину, с которой общались, но лицензия у них кончились в 2018, сейчас она прикрывается каким-то директором но по факту я не нашел ничего (вполне возможно, что работают без ИП поэтому и нет договоров при оформлении абонементов). Мне следует узнать все об организации у нее? Вернусь к условию, ради тысячи руб мне придется ездить в деревню, раз в месяц и получать её под расписку. Мне это не нравится, либо пусть платят сразу - это не такая большая сумма (если то, что они написали выше не имеет юридической силы). Либо можно ли продолжить дело в суде? Каковы шансы у нас без договора, а только с доказательством переписок в соц сетях? Понадобится ли юрист или в гражданском суде только за заявление заплатить, а там дальше все само? Знаем только, что должна быть попытка досудебного урегулирования, мы должны с письменной притензией подойти и если в течении 10 дней ничего не решается, то идти в суд со всеми материалами, а что и как дальше мы не знаем, пожалуйста подскажите? Главный вопрос имеет ли юрид. силу их заявление, что они пострадали и не могут сразу выплатить (такую небольшую сумму) или можно писать претензию что мы хотим выплату сразу иначе в суд? Спасибо!

Здравствуйте, у меня был заключён договор с спорт залом, сроком на 1 год, после 2х месяцев его исполнения зал закрылся по техническим причинам, после этого администрация зала сообщила что выплатит денежные средства, на днях они прислали ответ на мое заявление, в котором указывают что вернут мне не всю сумму заплаченную мной за годовой абонемент, а только ее часть, ссылаясь на пункты в договоре 2.4-2.6(прикрепляю фото этих пунктов) но ведь договор расторгается на основании их причины закрытия, а не того что я от них ухожу, иными словами я не доволен суммой которую мне предложили вернуть и хочу понять что можно с этим сделать, заранее спасибо, дополнительно прикрепляю их ответ на мое заявление

Добрый день!Подскажите,как правильно составить обращение в фитнес клуб.Был куплен годовой абонемент,срок его заканчивается 20 января,ни разу не посетила(сначала был сильный ожог,лечила 4 месяца, потом карантин и т.д.)Хотела бы попросить продлить его хотя бы на 6 месяцев.

Здравствуйте! Купила абонемент в фитнес на год в кредит. 2 дня назад сломала ногу, 1,5 месяца только в гипсе ходить. Могу ли я вернуть деньги , либо потребовать ,чтобы продлили абонемент за счёт больничного? Как быть в такой ситуации?

Добрый день! В августе я купила абонемент в фитнес клуб - дневную карту, собиралась ходить в зал на обеде, так как работаю в том же здании. Но в условиях пандемии мы с марта работаем удаленно и следующий год тоже предполагается, что будем работать удаленно. В то время когда я покупала абонемент, зал работал не в полном режиме, а с сентября начал работать в полном режиме и по истечении 30 дней карта активировалась. При этом я уточняла по своей ситуации у менеджера клуба и в итоге мне сказали, что карта будет активирована только тогда, когда я приду в зал. Но карта все же активировалась и мне никто об этом не сообщил. В этом месяце я снова позвонила, чтобы уточнить, не активирована ли моя карта и можно ли как-то вернуть полную стоимость за абонемент. На что мне ответили, что карта активирована уже два месяца (зал я ни разу не посещала), и что деньги мне вернут только с вычетом за те месяцы, что карта была активирована, и ещё комиссия 2000 рублей за то, что я перепродаю свой абонемент им. Есть ли в моем случае основание для того, чтобы требовать с зала возврат полной стоимости абонемента или хотя бы полную стоимость за вычетом комиссии в 2000 рублей?

Добрый день! Я ип, студия рисования, сама же и педагог. Есть занятия в будни и в выходные . В выходные иногда ведёт другой преподаватель.У нас есть абонемент на 8,4 занятия и разовое посещение. Одна девочка родители которой очень хотели посещать нашу студию, не может ходить по нашему расписанию, поэтому по договорённости и просьбе родителей ей было предоставлено место в двух группах при оплате 1 абонемента. Дни расспарованы ( чт/сб, при обычном расписании вт/ чт) . Далее- девочка рисует очень медленно, и опять по просьбе мамы ей разрешено работать над рисунком 2,3 занятия и тд. У нас просто творческие занятия, лицензии нет, программ нет. Сегодня произошла конфликтная ситуация, родительница сказала ребёнку закончить работу которую делала с ней я, что противоречит нашим договоренностям. И девочка рисовала работу со всей текущей группой со вторым педагогом. В итоге, как Руководитель я позвонила маме девочке и предложила что б не возникало таких ситуаций перейти на нормальное расписание. Она в грубой форме сказала что они будут ходить так как им удобно.. когда я сказала что не хочу конфликтов и готова им вернуть деньги и предложить им подождать пока откроются вечерние группы или перейти на нормальное расписание , я услышала что она собирается подавать в суд, так как я не имею права им отказать. В итоге я вернула полную Стоимость их абонемента(было проведено 3 занятия) . Правомерны ли требования клиента? Может ли она обратиться в суд и что мне грозит

Добрый вечер. Приобрела годовой абонемент в фитнес зал, предприниматель открыл ещё один такой же фитнес зал, но по другому адресу. Я хочу ходить в новый фитнес зал, удобнее расположение, а мне говорят, что Вы можете ходить со своим абонентом, но платите по 100 руб ещё сверху за каждое помещение. Правомерно ли это? По крайней мере, это уж точно нагло.