Яндекс

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация с такси и ответ их такой: мы поработаем с водителем и вот вам промокод - 3 рубля. Ситуация: мы вызвали такси и договорились с водителем на обратную дорогу до поселка Вишневогорск. Дорога в одну сторону занимает 2 часа. Яндекс навигатор, что такси, что карты завел нас в лес где не было ни связи, ни людей, ни интернета. Водитель вызвал эвакуатор, если бы была связь, но ничего не было, повторюсь. Итог был такой: мы с моей 46 летней мамой толкали сначала легковую машину (такси), выбора не было. Толкали мы её час и в итоге застряли вообще. Я оставила водителя и маму, пошла искать помощь. К этому моменту мы уже были грязные и уставшие. У водителя отвалился бампер и протерся весь низ машины. Я шла 40 минут и после того, как на встречу появился грузовик, мы дергали машину еще где-то полчаса-час. Мы толкали уже и легковушку втроем и грузовик. В это время, бабушке которой 95 лет, уже были и нервы и слезы. Суть: мама надорвала спину, водитель испортил коврик и оторвал почти бампер, стер низ машины (сказал надо в обслуживание отдавать) + я прошла 40 минут и нервы все к черту, мы чисто физически не могли толкать грузовик, а выхода не было Я бы хотела узнать, стоит ли Яндекс того, чтоб требовать что-то с них. Жалко водителя и нас

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация с такси и ответ их такой: мы поработаем с водителем и вот вам промокод - 3 рубля. Ситуация: мы вызвали такси и договорились с водителем на обратную дорогу до поселка Вишневогорск. Дорога в одну сторону занимает 2 часа. Яндекс навигатор, что такси, что карты завел нас в лес где не было ни связи, ни людей, ни интернета. Водитель вызвал эвакуатор, если бы была связь, но ничего не было, повторюсь. Итог был такой: мы с моей 46 летней мамой толкали сначала легковую машину (такси), выбора не было. Толкали мы её час и в итоге застряли вообще. Я оставила водителя и маму, пошла искать помощь. К этому моменту мы уже были грязные и уставшие. У водителя отвалился бампер и протерся весь низ машины. Я шла 40 минут и после того, как на встречу появился грузовик, мы дергали машину еще где-то полчаса-час. Мы толкали уже и легковушку втроем и грузовик. В это время, бабушке которой 95 лет, уже были и нервы и слезы. Суть: мама надорвала спину, водитель испортил коврик и оторвал почти бампер, стер низ машины (сказал надо в обслуживание отдавать) + я прошла 40 минут и нервы все к черту, мы чисто физически не могли толкать грузовик, а выхода не было Я бы хотела узнать, стоит ли Яндекс того, чтоб требовать что-то с них. Жалко водителя и нас

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация с такси и ответ их такой: мы поработаем с водителем и вот вам промокод - 3 рубля. Ситуация: мы вызвали такси и договорились с водителем на обратную дорогу до поселка Вишневогорск. Дорога в одну сторону занимает 2 часа. Яндекс навигатор, что такси, что карты завел нас в лес где не было ни связи, ни людей, ни интернета. Водитель вызвал эвакуатор, если бы была связь, но ничего не было, повторюсь. Итог был такой: мы с моей 46 летней мамой толкали сначала легковую машину (такси), выбора не было. Толкали мы её час и в итоге застряли вообще. Я оставила водителя и маму, пошла искать помощь. К этому моменту мы уже были грязные и уставшие. У водителя отвалился бампер и протерся весь низ машины. Я шла 40 минут и после того, как на встречу появился грузовик, мы дергали машину еще где-то полчаса-час. Мы толкали уже и легковушку втроем и грузовик. В это время, бабушке которой 95 лет, уже были и нервы и слезы. Суть: мама надорвала спину, водитель испортил коврик и оторвал почти бампер, стер низ машины (сказал надо в обслуживание отдавать) + я прошла 40 минут и нервы все к черту, мы чисто физически не могли толкать грузовик, а выхода не было Я бы хотела узнать, стоит ли Яндекс того, чтоб требовать что-то с них. Жалко водителя и нас

Добрый день! 03.01.2025 мой личный кабинет Яндекс драйв был заблокирован. Я не могу получить доступ к данному сервису. Ни техническая поддержка, ни операторы не дают внятных объяснений, утверждая, что мои в системе обнаружен пользователь с таким же номеров ВУ, как и у меня. Внезапно. После 5 лет пользования сервисом. По сути, в одностороннем порядке Яндекс отказывается от исполнения обязательство по предоставлению машины в аренду. Это запрещено законом (подп.1) п.2. ст.16. ЗоЗПП). Прошу их документально подтвердить обоснование, приводимое в качестве причины отказа исполнять договор и Обратить внимание на то, что просто дублирование аккаунтов не является основанием для отказа от исполнения договора. Более того, мною были предоставлены фотографии оригинала ВУ, в том числе снимки экрана с госуслуг, госуслуг.Авто и сайта ГИБДД. И запись экран с госуслуг с проверкой прав в режиме онлайн: сомнения в их достоверности ничем не подтверждены. Однако служба безопасности требует от меня справку из ГИБДД с подтверждением подлинности моих документов. А также рекомендует сменить права. Просьбы передать вопрос дальше, предоставить данные второго человека, хотя бы для понимания личности, может это дублирование - ни к чему не приводят. Можно ли как-то вразумить их? Или потребовать ответа не от необразованных представителей технической поддержки, а у других специалистов?

Здравствуйте, я мама ребёнка инвалида, и осуществляю уход за ним и получаю от государства за это 10 тыс, хотела взять работу в Яндекс заданиях, но там нужен статус самозанятого, если я оформлю статус самозвечтого, то мне прекратят платить 10 тыс?

Здравствуйте скажите пожалуйста ребенок нечаянно в Яндекс Маркет сделал заявку на досиавку еды ,. У меня сняли с карты 900 рублей но я вовремя заметила сразу стала писать звонить, мне ответили с этого ресторана и сказали что мне надо отменить сначала в Яндексе я звоню туда но мне там ответили что заказ отменят но деньги не вернут что они уйдут на компенсацию доставки и продуктов. Но по сути они ничего не затратили и заказ даже не готовили. Последние деньги сняли. Скажите пожалуйста можно как то их вернуть?

Здравствуйте скажите пожалуйста ребенок нечаянно в Яндекс Маркет сделал заявку на досиавку еды ,. У меня сняли с карты 900 рублей но я вовремя заметила сразу стала писать звонить, мне ответили с этого ресторана и сказали что мне надо отменить сначала в Яндексе я звоню туда но мне там ответили что заказ отменят но деньги не вернут что они уйдут на компенсацию доставки и продуктов. Но по сути они ничего не затратили и заказ даже не готовили. Последние деньги сняли. Скажите пожалуйста можно как то их вернуть?

Здравствуйте, взял телефон 16 декабря в яндекс маркете, 20 декабря я его получил, скрыл пломбы и проверил телефон (дома), он мне не подошел, продавец отказывается возвращать деньги за телефон, в данный момент телефон находится у продавца, яндекс маркет ничего не говорит кроме того что "арбитр принял решение" помогите пожалуйста как быть в этой ситуации и что вообще делать? Сам телефон полностью новый, не запускался из коробки, только пломбы сорваны на коробке и всё

Здравствуйте! Имеет ли дпс проверить приложение Яндекс про у таксистов 2 вопрос если автомобиль зарегистрирован на юр лицо и у водителя закончилось путёвой лист и нету пассажиров и водитель не в линии штраф будет как на юр лицо или только водителью штрафует без ареста авто? И если дпс требует открыть приложение Яндекс про я вправе отказаться?

Здравствуйте ,история произошла с Яндекс драйвом. Отказ от медосведетельствование сумма штрафа 150т.р Как можно решить проблему,если уже отдаю в казну 30к Можно ли снизить штраф или решить как-то проблему

Здравствуйте! Могут ли оштрафовать беременную женщину, если она работает в Пункте Выдачи Заказов Яндекс, но не официально. В один прекрасный день я закрылась на 15 минут что бы принять товар, по истечении 15 минут я открылась, проработала минут 20 и стало не хорошо, я закрыла еще на минут 15 но открылась раньше. Кто то из клиентов пожаловался в тех поддержку Яндекс и Яндекс хочет оштрафовать на 50.000 руб

Здравствуйте оплатил заказ через Яндекс доставку и потеряли деньги и вернуть не могут вот что пишет менеджер Спасибо за ожидание. Действительно видим что Вы проводили операцию оплаты, но при оплате произошла ошибка. Сбился идентификатор операции, средства списались, но были промаркированы как ошибочная транзакция и отправлены на счёт охлаждения. Из-за этого операция оплаты не была подтверждена. Это могло произойти в следствии сбоя в промежуточной линии платежной системы, либо в другом узле, проблематично теперь отследить где именно. Сейчас мы попробуем сделать отмену в ручном режиме чтобы средства вернулись Вам на карту в полном объеме. Пожалуйста, дайте нам пару минут, не отключайтесь. Agent avatar На данный момент возврат отклоняется. Без указания причины банком. Единственный вариант решить эту проблему повторно произвести оплату, QR-код я дам. После успешной оплаты восстановится идентификатор платежа и вам мгновенно вернется первая транзакция. А вторая пройдет за оплату. Сообщите пожалуйста о готовности проведения операции, я отправлю заявку на дублирующую оплату. Ожидаю вас. Agent avatar почему так Ваша транзакция заморожена платежным шлюзом, на наш счёт денежные средства не поступили. Поэтому мы технически не можем подтвердить ваш заказ, либо предоставить возврат в ручном виде. Дублирующая оплата необходима для восстановление идентификатора назначения платежа. После ее проведения вам моментально вернутся средства по первой транзакции, а вторая будет засчитана как успешная оплата по вашему заказу. Операция займет не более 5-10 минут. Agent avatar у меня были последние деньги ворачивайте деньги или делайте заказ эта ваша проблема Я понимаю, что мы ставим вас не в особо удобное положение, но мы так же технически ограничены. Сложность тут в том что если сегодня до расчетного часа (00:00 МСК) не сделать восстановление идентификатора и возврат, завтра мы уже сделать это не сможем, так как будет следующая расчетная дата и средства будут заморожены для разбирательства. А это занимает очень много времени так как сбой произошел на промежуточном эквайере, так же вам надо будет предоставить: Заверенные печатью банка реквизиты карты, предоставлять их в виде сканированного листа А4 + такой же лист с заявлением на возврат. Заверенное у нотариуса заявление о том, что вы доверяете нам проводить возврат ваших средств по указанным вами реквизитам. И возврат по времени до зачисления вам средств назад займет примерно от 190 до 240 дней

Здравствуйте оплатил заказ через Яндекс доставку и потеряли деньги и вернуть не могут вот что пишет менеджер Спасибо за ожидание. Действительно видим что Вы проводили операцию оплаты, но при оплате произошла ошибка. Сбился идентификатор операции, средства списались, но были промаркированы как ошибочная транзакция и отправлены на счёт охлаждения. Из-за этого операция оплаты не была подтверждена. Это могло произойти в следствии сбоя в промежуточной линии платежной системы, либо в другом узле, проблематично теперь отследить где именно. Сейчас мы попробуем сделать отмену в ручном режиме чтобы средства вернулись Вам на карту в полном объеме. Пожалуйста, дайте нам пару минут, не отключайтесь. Agent avatar На данный момент возврат отклоняется. Без указания причины банком. Единственный вариант решить эту проблему повторно произвести оплату, QR-код я дам. После успешной оплаты восстановится идентификатор платежа и вам мгновенно вернется первая транзакция. А вторая пройдет за оплату. Сообщите пожалуйста о готовности проведения операции, я отправлю заявку на дублирующую оплату. Ожидаю вас. Agent avatar почему так Ваша транзакция заморожена платежным шлюзом, на наш счёт денежные средства не поступили. Поэтому мы технически не можем подтвердить ваш заказ, либо предоставить возврат в ручном виде. Дублирующая оплата необходима для восстановление идентификатора назначения платежа. После ее проведения вам моментально вернутся средства по первой транзакции, а вторая будет засчитана как успешная оплата по вашему заказу. Операция займет не более 5-10 минут. Agent avatar у меня были последние деньги ворачивайте деньги или делайте заказ эта ваша проблема Я понимаю, что мы ставим вас не в особо удобное положение, но мы так же технически ограничены. Сложность тут в том что если сегодня до расчетного часа (00:00 МСК) не сделать восстановление идентификатора и возврат, завтра мы уже сделать это не сможем, так как будет следующая расчетная дата и средства будут заморожены для разбирательства. А это занимает очень много времени так как сбой произошел на промежуточном эквайере, так же вам надо будет предоставить: Заверенные печатью банка реквизиты карты, предоставлять их в виде сканированного листа А4 + такой же лист с заявлением на возврат. Заверенное у нотариуса заявление о том, что вы доверяете нам проводить возврат ваших средств по указанным вами реквизитам. И возврат по времени до зачисления вам средств назад займет примерно от 190 до 240 дней