Яндекс

Здравствуйте Совершил поездку в двоем на самокате Яндекс с несовершеннолетним ребенком Получил штраф от Яндекса 100 000₽ 5000₽ сняли с карты Что можно сделать в данной ситуации Штраф неоправданно большой Спасибо

Добрый день. Приблизительно 6-7 марта покупали билеты в Самару, которые в итоге сдали. Компания Яндекс Путешествия к возврату начислили 4780 и сказали ждать от 5 до 30 календарных дней. Деньги не вернулись, операторы поддержки говорят, что сумма "заморозилась и стала меньше" - около 178 рублей. Но эти деньги тоже на карту не приходили, к тому же в письмах о возврате билетов писалось, что на карту вернётся вся сумма, кроме денег за сервисный сбор. Что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте! Сегодня (26 апреля) в 00:16 я ехал от остановки ТЮЗ до дома, стоимость поездки была 505 рублей. Я сел в такси, спросил водителя куда переводить, но с карты без моего ведома ( я еще не перевел на телефон, который сказал водитель) - списалось 505 рублей как раз, а получатель - Яндекс.гоу ( а не по номеру телефона), списалось автоматически, я ничего не делал Пришлось наличными платить, домой бежать и почему списалось автоматически у меня с карты, я даже по номеру телефона не успел перевести водителю, само ушло, но водителю ничего не пришло! Служба поддержки ничего возвращать не хочет, дает номер +7 905 061-56-13, 11700 какой то для связи. Я позвонил на +7 905 061-56-13, мне сказали, что это не таксопарк, я типо ошибся номером. Еще и не те номера дают? А что это за 11700 после запятой, я вообще не понимаю! Якобы это таксопарк Можно хоть вернуть деньги, и куда звонить, если номер они дают, и там говорят что это не таксопарк, вы типо ошиблись, а этот номер, в поддержке сказали, типо таксопарк, а деньги ушли в таксопарк. Что это за дребедень?

Вчера был суд к ООО "Яндекс Доставка" и я выиграл дело. Обоснованно, что суд сильно занизил все суммы и обоснованно, что я должен возместить судебные расходы ответчику, если ответчик не заявлял об этом? Суд также отказал взыскать с ответчика сумма неустойки. Обоснованно? Есть ли смысл подать апелляцию? Получается мне всё это не выгодно, так как я ничего не получаю. Прилагаю файл заочного решения суда.

оплатила яндекс доставке за товар а они мне отвечают что сбился идентификатор операции. Средства списались, но система промаркировала их как ошибочную транзакцию и отправила на счёт охлаждения. и просят оплатить повторно это законно?

Добрый день. Интересует следующий момент, подскажите пожалуйста. Если вкратце, заключен договор интернет-магазина со службой доставки сдэк. Продаю на яндекс маркете, доставлял их силами. В один момент курьер поругался с одним клиентом по телефону, по причине отказа вести посылку после 5 часов вечера и самовольно отменил заказ. У меня автоматически прошла отмена и деньги вернулись на счет клиенту. После чего клиент поднял разбирательство, почему заказ отменился. Служба поддержки сдэк отзвонила и "поругала" курьера и он взял заказ обратно в работу. Увидев это я сразу написал и позвонил своему менеджеру с просьбой разобраться в причинах возобновления доставка (на тот момент еще не знал, что виноват в отмене курьер, думал клиент передумал) и потребовал ни в коем случае не доставлять посылку, так как денег я за нее не получу. Мне сказали, что все будет хорошо и через два часа пришел статус "доставлено". Своевольно отменили заказ, своевольно его доставили. Я понес убытки. Написал им претензию, на что они красиво меня послали. В ответ я отказался оплачивать последний счет за услуги доставки, суммы доставки и ущерба как раз совпадают. Их это разумеется не устраивает, они требуют оплатить счет, свою вину не видят, говорят з"заказ же доставлен!". Прислали досудебную претензию. Есть ли какие-то шансы у меня или лучше не тянуть, чтоб не попасть на пеня и прочие расходы? Договор, Досудебку, переписки с клиентом, с менеджером СДЭК могу предоставить. Ответ на претензию от СДЭК уже не доступен для скачивания.

Стоит ли писать досудебную претензию на яндекс доставку и пытаться вернуть деньги за чемодан и вещи в нем? 22 марта 2025 года сдала в пункт выдачи заказов Яндекс Маркет, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., д. 64, корп. 1, негабаритную посылку (темно-зеленый чемодан средних размеров, обвязанный стретч-пленкой) для доставки по России. Время сдачи: 18:00-19:00. При сдаче посылки сотрудник пункта выдачи проявил некомпетентность, о чем свидетельствует его спор с клиентом относительно стандартной процедуры приема отправления. В результате посылка не была должным образом зарегистрирована в системе компании. На протяжении месяца с момента утраты посылки ведется безуспешный поиск. Пункт выдачи игнорирует запросы службы поддержки, что делает невозможным получение информации о статусе поиска и возврате моего имущества. При приемке мне не дали никаких документов, но т.к. это было не впервые не обратила внимание. В поддержке уже месяц пишут с извинениями и говорят, что направили запрос в пвз (но почему-то пвз игнорирует эти запросы целый месяц) Сам чемодан не дешевый (чека о его покупке нет), а вещей в чемодане было тысяч на 60, но т.к. описи не было не знаю что и делать в такой ситуации.. Как вернуть деньги за чемодан и вещи в нем ?

Стоит ли писать досудебную претензию на яндекс доставку и пытаться вернуть деньги за чемодан и вещи в нем? 22 марта 2025 года сдала в пункт выдачи заказов Яндекс Маркет, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., д. 64, корп. 1, негабаритную посылку (темно-зеленый чемодан средних размеров, обвязанный стретч-пленкой) для доставки по России. Время сдачи: 18:00-19:00. При сдаче посылки сотрудник пункта выдачи проявил некомпетентность, о чем свидетельствует его спор с клиентом относительно стандартной процедуры приема отправления. В результате посылка не была должным образом зарегистрирована в системе компании. На протяжении месяца с момента утраты посылки ведется безуспешный поиск. Пункт выдачи игнорирует запросы службы поддержки, что делает невозможным получение информации о статусе поиска и возврате моего имущества. При приемке мне не дали никаких документов, но т.к. это было не впервые не обратила внимание. В поддержке уже месяц пишут с извинениями и говорят, что направили запрос в пвз (но почему-то пвз игнорирует эти запросы целый месяц) Сам чемодан не дешевый (чека о его покупке нет), а вещей в чемодане было тысяч на 60, но т.к. описи не было не знаю что и делать в такой ситуации.. Как вернуть деньги за чемодан и вещи в нем ?

Добрый день! Работодатель Ozon group прислал Яндекс форму в которой просит данные ФИО , СНилс , и карту для перечисления зарплаты , основную и резервную. Есть сомнения , помогите разобраться?

Правомерны ли действия судебного пристава-исполнителя, если задолженность погашена, но арест на счета не снят, а исполнительные производства продолжаются? Обстоятельства дела: 28.03.2025 судебным приставом-исполнителем были возбуждены исполнительные производства № 178649/25/78011-ИП (от 28.03.2025) и № 178647/25/78011-ИП (от 28.03.2025) на суммы 39 989,20 руб. и 23 571,16 руб. соответственно. 29.03.2025 я посредством сервиса «Госуслуги» полностью погасил задолженности в размере 39 989,20 руб. и 23 571,16 руб. соответственно, что подтверждают квитанции из Госуслуг. В тот же день, посредством сервиса «Госуслуги», я уведомил судебного пристава об исполнении требований и об оплате задолженностей. На основании исполнительных производств № 178649/25/78011-ИП (от 28.03.2025) и № 178647/25/78011-ИП (от 28.03.2025) судебным приставом 04.04.2025 и 07.04.2025 были наложены аресты на банковские счета (ООО «ОЗОН Банк», АО «ТБанк», АО «МТС-Банк», АО «Яндекс-Банк») -31.03.2025 средства поступили на депозитный счет Адмиралтейского РОСП. -04.04.2025 в личном кабинете «Госуслуги» по каждому исполнительному производству судебным приставом были вынесены Постановления о распределении денежных средств. -07.04.2025 в личном кабинете «Госуслуги» приставом были оформлены «Заявка на кассовый расход по депозитному счету № 1667101» и «Заявка на кассовый расход по депозитному счету № 1667102» в соответствии с порядком указанных исполнительных производств в данном иске. Я неоднократно обращался к судебному приставу с заявлениями о погашении задолженности и с жалобами на бездействие судебного пристава посредством сервиса «Госуслуги» и сайта ФССП (заявления от 31.03.2025, 01.04.2025, 09.04.2025, 17.04.2025). Все заявления и жалобы были проигнорированы, хотя по состоянию на 09.04.2025 и в соответствии с информацией из личного кабинета «Госуслуги» денежные средства были переведены взыскателям, а значит требования были исполнены. 14.04.2025 судебным приставом были вынесены постановления о снятии ареста с денежных средств следующих банков: АО «Тинькофф Банк», ООО «ОЗОН Банк», АО «Яндекс Банк». Но не был снял арест с моих счетов Сбербанк. 22.04.2025 пристав сделал «Запрос в Министерство внутренних дел РФ для получения сведений о транспортных средствах должника» и «Запрос выписки ЕГРН о правах отдельного лица на имевшиеся/имеющиеся у него объекты недвижимости».  По состоянию на 23.04.2025 счета и карты ПАО «Сбербанк» остаются заблокированными, а исполнительные производства не прекращены

Была а гостях у друга. Он привязал свою карту добровольно к моему аккаунту в яндекс еде, чтобы мы заказали роллы. Я эту карту не отвязала и где то месяц заказывала с его карты еду, в итоге там на 38 тысяч набралось. Он говорит, что пойдет писать заявление. Можно ли привлечь меня е ответственности?

Была а гостях у друга. Он привязал свою карту добровольно к моему аккаунту в яндекс еде, чтобы мы заказали роллы. Я эту карту не отвязала и где то месяц заказывала с его карты еду, в итоге там на 38 тысяч набралось. Он говорит, что пойдет писать заявление. Можно ли привлечь меня е ответственности?