Яндекс

03.08.25. я купил через Яндекс Маркет в иностранном магазине Монитор Xiaomi Display G Pro 27Q(P27QDA-RGP)180Hz/2560x1440, за 24 344  ₽. При использовании монитора был обнаружен дефект: полное исчезновение изображения на 10-15сек. в любое время. Кому писать претензию в данном случае? Импортера или уполномоченного ИП нет или Яндекс чего то не договаривает. Плашки "из-за рубежа" также нет, ссылаясь на то, что товар на складе РФ. Кто в таком случае предоставляет проверку качества при возврате? Со слов яндекса получается, что иностранный продавец на складе РФ. Правомерно ли такое?

Я индивидуальный предприниматель. Оказываю услуги по настройке рекламной кампании в Яндекс Директ. Один из моих клиентов оказался недоволен работой и просит возврат средств и возмещение ущерба. В договоре с ним в разделе Техническое задание у нас были прописаны "Планируемые результаты: 231 лид, 15 продаж". Гарантия достижения данных результатов в договоре не прописана. Клиент продает ковры стоимостью около 1 миллиона рублей. Мне он заплатил за настройку рекламы 70.000р. В рекламный кабинет Яндекса (я не участвовала в этой сделке) положил 150.000р. Имеет ли плаво он право требовать с меня частично или полностью: возврат оплаченных мне средств, возмещение расходов в рекламном кабинете Яндекса, упущенную выгоду с 15 продаж ковров (15 млн. руб.)? Частично или полностью?

Здравствуйте. Такая проблема, пару лет назад отдал мотоцикл частому мастеру, хотя в Яндекс картах данное место позиционировалось как мото сервис, в итоге мастер кормил завтраками, мотоцикл стоит в разобранном виде на множество запчастей, дальше, мастерская переехала и без моего ведома мотоцикл был перемешен в абсолютно другое место, в общем итог, техника стоит разобранная, мастер плачется что нет времени собрать мотоцикл и предлагает мне забрать его в разобранном виде. Есть огромное желание написать заявление на порчу имущества. Но я совершенно не знаю порядок действий, вызвать наряд полиции, установить личность мастера?(чтобы после писать исковое в суд). Проводить и как проводить опись того что из себя представляет мото на данный момент? Заказывать экспертизу или сразу вести в другой мото сервис на оценку ущерба? Из всех доказательств только 2.5 года переписки, отговорки, списки запчастей которые он просил купить и привезти. Никаких бумаг, договоров нет.

В такси водитель нашёл карту. Сообщил в яндекс такси. Собственник карты никак себя не обозначил, но и не заблокировал карту. Через 2-3дня водитель приобрёл на 1100р по данной карте бензин. Его привлекли. Каковы будут последствия?

В такси водитель нашёл карту. Сообщил в яндекс такси. Собственник карты никак себя не обозначил, но и не заблокировал карту. Через 2-3дня водитель приобрёл на 1100р по данной карте бензин. Его привлекли. Каковы будут последствия?

Для оспаривания неправомерных требований Яндекс Маркета Как мне оспорить навязывание неприемлемых и Для оспаривания неправомерных требований Яндекс Маркета Как мне оспорить навязывание неприемлемых и абсурдных условий при закрытии пвз Яндекс Маркет, их противоправное условие заключается в том чтобы, забрать обратно деньги, которые они платили как дотацию при открытии пункта, только как отдать эти деньги если их суммы хватало буквально на покрытие аренды, зарплату сотрудникам и расходники а они просят вернуть все эти деньги как можно доказать что это незаконно Мои права и законные основания Незаконность требований подтверждается тем, что: Средства были предоставлены как дотация на открытие. Эти деньги были законно потрачены на операционные расходы (аренда, зарплата, расходники). Возврат уже потраченных средств противоречит принципам гражданского законодательства. Порядок действий 1. Сбор документации: Договор с Яндекс Маркетом. Документы о получении дотации. Расходные документы (чеки, договоры аренды, зарплатные ведомости). Переписка с компанией. Переговоры им не интересны: Направить письменную претензию в Яндекс Маркет. Укажите на незаконность требований. Приложите подтверждающие документы. Юридические основания Статья 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении не применима, так как: Средства были потрачены на согласованные цели. Не было недобросовестного обогащения. Статья 421 ГК РФ о свободе договора защищает ваши права, если условия о возврате дотации были навязаны. Я буквально не могу выйти из договора не поставив галочки при отправке на закрытия При отказе от мирного урегулирования: Подготовка искового заявления в суд. Защита своих интересов в судебном порядке. Возможность взыскания судебных расходов. А какие права нарушает Яндекс если я должен ещё доработать 30 дней при этом без гарантий выплаты за это, это первый аспект, второй момент расторжение возможно только при одобрении заказчиком, то есть отпустят когда захотят или посчитают нужным и при этом я должен буду выплатить ещё дотационную сумму так как не доработал 12 месяцев, по той причине что финансово я не тяну выплата от Яндекса маркета не тянет на аренду и сотрудника и каждый раз минус на 200% от выплат яндекса что были с дотации Вылачивают 40 тыс. а с дотацией платили 200 тыс. платили и их базово хватало для работы пункта, аренда, сотрудник, расходы на принтер, бумагу, клининг и оплату камерного наблюдения. В данной ситуации Яндекс Маркет нарушает несколько важных прав и положений законодательства: Нарушения прав предпринимателя 1. Нарушение трудовых прав: Требование работы без гарантий оплаты является прямым нарушением ст. 22 ТК РФ(обязанность работодателя выплачивать зарплату). Условие о работе в течение 30 дней без гарантий оплаты противоречит ст. 136 ТК РФ (сроки и порядок выплаты заработной платы). 2. Нарушение принципов гражданского права: Одностороннее установление срока расторжения договора нарушает ст. 421 ГК РФ (свобода договора). Навязывание условий о возврате дотации при досрочном расторжении противоречит ст. 422 ГК РФ(условия договора не должны противоречить закону). Законные основания для оспаривания 1. Незаконность условий: Требование работы без гарантий оплаты является кабальным условием. Условие об одобрении расторжения только по усмотрению заказчика нарушает принцип равенства сторон. Требование возврата дотации при убыточной работе пункта противоречит экономической целесообразности. 2. Правовые механизмы защиты: Претензионный порядок: направьте письменную претензию с требованием отмены незаконных условий. Экспертная оценка: получите юридическое заключение о нарушении ваших прав. Судебная защита: подготовьте исковое заявление о признании условий договора 1. Документальное оформление: Соберите доказательства убыточности пункта (финансовая отчетность). Сохранить всю переписку с Яндексом. Подготовить акты и документы, подтверждающие выполнение обязательств. 2. Правовое воздействие: Направьте официальное письмо с требованием пересмотра условий. При отказе — обратитесь в Роспотребнадзор (нарушение прав предпринимателя). Подготовьте документы для обращения в суд. Возможные аргументы в суде Невозможность исполнения: докажи́те, что работа пункта убыточна по независящим от вас причинам. Кабальность условий: подтверди́те, что условия договора ущемляют ваши права. Экономическая нецелесообразность:представь́те расчеты убыточности. Стоит ли вступать в судебные разбирательство или проще подать на банкротство?

Что будет если я не буду платить яндекс сплит (не улучшенный) и заблокирую банковскую карту, с которой оплачивал? Сумма 20000, многие говорят, что за такие суммы яндекс даже не цепляется и не обращает внимания, раз в месяц позвонив и напомнив, что желательно бы оплатить.

Добрый день. Сын 16 лет, работал в пункте выдаче интернет заказов Яндекс по адресу город Санкт-Петербург Комендантский проспект 23к1, резал канцелярским ножом на стойке выдаче и остались царапины на столешнице, данный првод послужил не выплатить зарплату 19000₽ и увольнение.

Оформилась в Яндекс еде по договору гпх. На руках есть договор, в договоре прописаны реквизиты карты, на которую я должна получать выплаты - это карта третьего лица. Выплаты должны приходить раз в неделю на карту третьего лица, указанную в договоре. Выплату не прислали и сказали, что я у них в системе оформлена как самозагятая и то что я не могу получать выплаты на карту третьего лица в этом случае. Отказываются выплачивать заработанные мной деньги несмотря на то, что у меня есть оформленный с ними договор со всеми условиями. Пишу официальное письмо на из почту, прошу помочь, какими статьями оперировать, почему они обязаны выплатить мне зарплату.

Добрый день. Меня зовут Матрена, есть ИП, счет в Тинькове. Работаю по договору поставки и комиссии с контрагентами без кассы, с выставлением счетов и оплатой на расчетный счет через сервис Контур Эльба. А так же есть на маркетплейсе Яндекс Маркет. Изготавливаю собственную экопродукцию (шоперы, многоразовые бахилы, мешки для фруктов, мочалки из джута, свечи и сувениры из шерсти). Работаю без сотрудников. УСН Доходы. Впервые хочу поучаствовать в офлайн ярмарке. И видела как ИП принимают оплату на телефон - клиент просто прикладывает свобю карту к телефону продавца. Подскажите, пожалуйста, если я подключу этот сервис в Тинькове и выйду на ярмарку - надо ли мне все таки подключать кассу и как выдавать чеки в таком случае? На ярмарках не планирую участвовать часто - только 1-2 раза в год. Возможно ли не подключать кассу и не покупать терминалы в моем случае ради двух раз офлайн продажи? И как быть с чеками? Благодарю за ответ

Добрый день,сталкнулась с неприятной ситуацией,купила айфон на Яндекс маркете ребенку на день рождения за месяц,при покупке посмотрели вроде все норм но когда открыли его через месяц был приподнятый экран,отнесли в сервис центр нам сказали что телефон не новый а востоновленный изгиб экрана и давлен на матрицу,уже неделю меня кормят завтраками,не могу добиться от Яндекса точного ответа,подскажите что делать ?как вернуть телефон (продавец на связь не выходит)