Услуги связи

Сопровождение торгов ЭЦП Алексей: У меня договор с ростелекомом Вторая страница договора мной не заполнялась и ее я не видел и там нет моей подписи Я договор расторг с Ростелекомом по видеокамере и Ростелеком меня просит оплатить 8400 оплатить за камеру, хотя мне об этом никто не говорил, как о цене камеры, так и о том что я эту камеру у них покупаю Я пришел задавать оборудование и у меня роутер приняли а камеру сказали что я у них ее ранее по этому договору на услуги связи купил. Камеру принимать у меня не хотят обратно, и начисляют пеня за услуги связи Вторая страница договора мной не заполнялась и ее я не видел и там нет моей подписи. Вторая страница заполнялась в ручную не моим почерком. Правомерно ли это? Просить с меня оплату за договор в котором имеются такие нарушения. Я полагаю меня хотели тем самым ввести в заблуждение по тарифам Ростелекома. Мне выставили счёт на задолженность по услуге 8000. Хотя все задолжности именно по услуге я закрыл. А эта услуга на самом деле та камера которую у меня не хотят принимать в Ростелекоме. И ещё камера в офисах Ростелекома стоит 4000 та же самая, а мне ее пытаются продать за 8000 да ещё при единовременной оплате. И Мне понятно почему мне не показывали вторую страницу договора. Так же мне не дали оригинал договора сказал сотрудник что бланки закончились и позже я могу получить его в рост лекоме если надо. Сотрудник выездной был и договор подписывали у меня дома

У меня умерла мама 15 ноября. С ней был заключен договор на услуги связи с мгтс. Я подал уведомление о смерти абонента с просьбой отключить услуги связи с даты подачи уведомления и отказом от перезаключения договора. Были предоставлены оригиналы документов свидетельство о смерти, паспорт с моей регистрацией по данному адресу и свидетельства о собственности мое и моей мамы. В отключении услуги мне мгтс отказал, сославшись на то, что я должен обратиться к ним по прошествии полгода, после получения прав на собственность на квартиру с оплатой услуг связи за эти полгода. Правомерны ли их действия. Каков на самом деле порядок отключения услуг связи после смерти абонента с которым был заключен договор, и обязан ли я оплачивать услуги связи за полгода за умершего абонента. Второй экземпляр уведомления с печатью о приеме у меня имеется.

Добрый день! 1. Должен ли человек оплачивать долг по услугам городской связи за умершего родственника если эта задолженность начислялась после даты смерти ежемесячно накапливаясь? 2. На каком основании компания продолжает начислять задолженность на услуги связи после первой их неуплаты, а не блокирует телефон? 3. Как получается что компания начисляет задолженность на умершего человека, накапливая его задолженность?

25 июня 2020 года я обратилась в офис продаж и обслуживания Ростелеком расположенного по адресу: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина , 37, по вопросу расторжения договора на оказание услуги связи по лицевому счету № по установленной точке доступа и оборудования — роутер по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пояснила сотруднику Ростелекома, что по адресу, указанному в договоре я утратила право нахождения и проживания, а значит не имею возможности получать услуги связи (интернет) по установленной точке доступа в адресе. Сотрудник мне предложил внести изменения в договор в части адреса и перенести точку доступа связи(интернет) на новый адрес, где я буду проживать. Однако, я пояснила, что буду проживать за городом, где только еще строятся дома, и не подведены какие-либо коммуникации связи, и нет такой возможности туда перенести и подключить точку доступа связи (интернет). После чего мне дали номер телефона техподдержки по которому я могу позвонить и расторгнуть договор по лицевому счету № по установленной точке доступа и оборудования — роутер по адресу: г. Екатеринбург, Тут же, в офисе я набрала номер техподдержки и специалисту сказала, что мне необходимо расторгнуть договор на услугу связи (интернет). Специалист попросил назвать причину расторжения договора. Я повторила все, что ранее поясняла сотруднику Ростелекома в офисе. Специалист техподдержки выслушал и в свою очередь начал предлагать имеющиеся услуги. Он предлагал, я просила разъяснить и поясняла почему мне это не подходит. Разговор длился очень долго, наверное час с лишнем. Я очень устала, у меня разболелась голова. Начала понимать, что для удержания клиента специалист техподдержки примет все меры, но расторгать договор не собирается. В конце, концов я согласилась на услугу добровольной блокировки с 25 июня 2020 года. Оператора я поняла так, что по окончании услуги добровольная блокировка я буду оплачивать только аренду оборудования-роутер, абонентская плата начисляться не будет. А потом когда решиться вопрос с жильем в этом-же районе я смогу обратиться с заявкой о переносе точки доступа и выбрать удобный тарифный план. В офисе Ростелекома уточнила вопрос, что мне делать с оборудованием-роутер? Сказали, что в квартире, где я больше проживать не буду, оставлять роутер не следует, так как оборудование будет числиться на мне. Также пояснили, что мне необходимо снять с точки доступа (отключит от проводов которые выведены из стены) и забрать на хранение себе. Я так и поступила, 25 июня 2020 года оборудование-роутер сняла с точки доступа связи по адресу:. г. Екатеринбург, и хранила у себя. 26 июня 2020 года согласно Акта приема-передач служебного помещения и технического состояния ключи и квартира были переданы представителю собственника - (копия акта прилагается). После чего, с 26.06.2020 я в квартире по указанному адресу в договоре на услуги связи (интернет) не имела никакой возможности пользоваться, а соответственно подключаться к точке доступа услуги связи, то есть подключаться к проводам связи выходящих из стены в квартире г. Екатеринбурга. В августе 2020 года мне пришло на телефон пришло сообщение от Ростелекома о необходимости оплатить услуги связи интернет. 19 августа 2020 года я вновь обратилась в офис Ростелекома, где я узнала, что с 25 июля 2020 года возобновили доступ к услугам связи интернета по установленной точке в квартире г. Екатеринбурга. Вопрос, с какой целью и для кого на этом адресе возобновили доступ к услуге интернета? Начисляется абонентская плата за мифическое пользование услугой. Как я смогла услугой пользоваться????? Услугой я физически по указанной точке доступа не могла пользоваться!!!!! В офисе Ростелекома я написала заявление о перерасчете начисленной оплаты за пользование услугой интернет, указала причину в связи с чем прошу пересмотреть начисление. Решила вновь расторгнуть договор по указанной услуге. Мне опять дали телефон техподдержки. Был долгий и нудный разговор со специалистом. Мне вновь пришлось пояснять всю сложившуюся ситуацию, а специалист в свою очередь для удержания клиента, предлагал различные тарифные планы. На период рассмотрения моего заявления о перерасчете, я согласилась на предложенный тарифный план с авансовой системой оплаты, который был подключен с 19 августа 2020 года. Но 21 августа 2020 года Ростелеком мне в перерасчете отказал. После чего, во избежании каких-либо начисления я позвонила вновь в техподдержку о расторжении договора на предоставление услуги связи (интернет) по адресу: . Специалист техподдержки не желая расторгать договор, а я настаивала довел меня до истерики, скандала, только после этого принял мою заявку на расторжение ранее указанного договора. Считаю, что начисление абонентской плата с 25 июля 2020 года по 18 августа 2020 года за пользование услугой связи (интернет) интернет по установленной точке доступа в квартире г. Екатеринбурга необоснованным и незаконным, чем нарушили мои потребительские и законные права гражданина РФ. Специалисты Ростелекома знали, что клиент утерял право проживание в адресе, где установлена точка доступа подключения к услуге интернет, а также, что клиент не будет иметь никакой возможности пользоваться как самой ТОЧКОЙ ДОСТУПА так и УСЛУГОЙ по адресу указанного в договоре. А значит предложения специалистов Ростелекома о каких-либо тарифных планах по установленной точке доступа и пользованием интернет услугой указанного в договоре адреса: г. Екатеринбург, не законны. Если не имелось возможности перенести точку подключения к услуге интернет на другой адрес, то специалисты обязаны были расторгнуть договор по указанному адресу. Учитывая выше изложенное, требую провести перерасчет по лицевому счету за период с с 25 июля 2020 года по 18 августа 2020 года.

Компанию-провайдер я уведомила по телефону 2 раза точно, о своем намерении не пользоваться услугами.Далее не могла приехать в офис для расторжения Договора, о чем также сообщила по телефону. Пришел через полтора года судебный Приказ — с долгом соответственно большим — за 10 месяцев. Возражение на Приказ подано в установленные сроки. Сейчас хочу в досудебном порядке урегулировать ситуацию с провайдером, подав Претензию. На какие законы или что-то ссылаться в Претензии, чтобы без «долга» оформить договор? Но в договоре как-то хитро написано, что пользование линией все равно начисляется плата не зависимо от интернета, но с другой стороны написано: потребление кол-ва услуг доказывается на основании статистики приборов учета трафика. Если я сейчас оставлю просто заявление о расторжении договора, то получится, что долг на мне останется. как сделать так, чтобы без долга? Ведь услуги связи не оказывались.(в подтверждение того — я через 4 месяца и до сих пор пользуюсь другим провайдером). Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте, при перезде в новую квартиру подключили интернет ростелеком, возились долго и договор на руки никто не дал, он у них был в электронном виде, интернет оказался паршивым и сразу же перешли на другой провайдер. Сегодня приходит исковое взыскание на задолженность за услуги связи. Как быть?

В один день, у меня заблокировали карты и счета в сбербанке, написано было что наложен арест или взыскание. Ввсветилось в сбербанке онлайн, что у меня долг за услуги связи ростелеком. Якобы было судебное заседание 20.02.2020 числа, и 25. 02 оно вступило в силу. Арестовали карты у меня 16.07.20. Дкло в том, что об этом я ничего не знала, никаких писем не было ничего, уведомлений или времени обжаловать постановление. В одностороннем порядке все произошло. Ни у приставов, ни на сайте гос услуг у меня нет задолженностей. Подскажите, как обжаловать и есть ли возможность снять арест с карт? Потому что ни о долге, ни о суде я не была в курсе вообще.

Обратился я однажды к жуликам (факт осознания этого пришёл лишь только в момент общения с ними, а до этого были лишь небольшие сомнения) для подбора и оформления потребительского кредита. Тактика их основывалась на исскуственном затягивании времни по разным причинам, например: отсутствие необходимых документов (на подготовку которых нужно было время), хотя изначально они не требовались, а вскоре понадобился уже и созаемщик, поиски которого тоже заняло время и о наличии которого опять же в момент заключения договора не шла речь. По результатам длительных и затяжных с их стороны переговоров они так и не оказали свои услуги, а теперь ссылаются на п. 8.1 договора, хотя раньше сами срок и оттягивали. Общение по телефону, оббивание порогов ихнего офиса и заполнение разного рода шаблонов заявлений на руководителей ничего толкового не принесло. Все мыслимые сроки уже вышли, доверия к ним нету и хтелось бы вернуть денежные средства (и подобные услуги мне уже не нужны), а также стрести по максимум с них всевозможных компенсаций. Насколько понимаю, для этого нужно составить досудебное (мировое) и иск? В общем нужны ваши профессиональные мнения что можно сделать в этой ситуации...

Оператор с лицензией "Услуги связи для целей кабельного вещания" отказывает доверенному лицу с простой письменной формой доверенности в расторжении договора вышеназванной услуги от имени доверителя при отсутствии нотариального заверения доверенности. Законен ли такой отказ? А если нет, куда писать жалобу или иск?

Здравствуйте! В январе этого года была подана Аппеляция на решения суда о взыскании задолженности (истец - банк, суть иска: взыскание просроченной задолженности) от 15 января 2020 года. Проведение апелляции было назначено на 17 июля 2020 года. За этот промежуток времени, "всплыли" ещё два судебных решения от этого же истца за ноябрь 2019 года, о которых я и не знал (в суд не вызывали) пока не был произведён арест банковских счетов. Уведомления о начале производства и исполнительные документы я не получал. По результатам отправки моих Возражений и просьб о предоставлении копий Приказов, другим судьёй 29 апреля 2020 года было вынесено Определение об отмене взысканий по задолженности, при этом отправку копий этих определений, по моему мнению искусственно затягивают: первоначально в конверте отправили только судебные приказы (которые отменены), второй раз отправили две копии одного дела (как отмечалось ранее - 2 судебных приказа, на третий подана Аппеляция), что в результате по сей день осуществляется блокировка банковских счетов. Вопрос в следующем: как мне вернуть денежные средства в кратчайшие сроки, а также: как и какие компенсации я могу получить за "незаконное" (на мой взгляд) присвоение и удержание денежных средств, и возможен ли возврат денежных средств за почтовые услуги связи (более 2 000 руб)?

Иванову пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи от «Ростелеком»2 года назад он терял паспорт, знакомый его через пару дней отдал ему. Договор Иванов не заключал с «Ростелекомом» ,и подключены услуги связи не на адрес прописки ,а на адрес человека ,который ,якобы, нашёл паспорт и отдал Иванову. Возможно , что знакомый, который ,якобы, нашёл паспорт, украл его.Что делать Иванову данной ситуации? Нужно ли Иванову возвращать долг, который написан в исковом заявлении?

Иванову пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи от «Ростелеком»2 года назад он терял паспорт, знакомый его через пару дней отдал ему. Договор Иванов не заключал с «Ростелекомом» ,и подключены услуги связи не на адрес прописки ,а на адрес человека ,который ,якобы, нашёл паспорт и отдал Иванову. Возможно , что знакомый, который ,якобы, нашёл паспорт, украл его.Что делать Иванову данной ситуации?