8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне было предложено перейти на новый тариф, в связи с моими повышенными расходами на услуги связи, что не совсем соответствует истине

Здравствуйте! 18.07.2023 мне поступил звонок от оператора сотовой сети МТС. Мне было предложено перейти на новый тариф, в связи с моими повышенными расходами на услуги связи, что не совсем соответствует истине. Я несколько раз отказывался, но оператор убедила меня что в новом тарифе одни плюшки и никаких минусов кроме чуть большей месячной оплаты. На моё предложение прежде ознакомится с условиями тарифа, было озвучено что предложение действует только "здесь и сейчас". В общем уговорила. Согласился на переход. Оплата изменилась с 450 руб/месяц на 510 руб/месяц. Но! Теперь как только что либо скачиваю из интернета с меня списывают 87 руб/сутки. И приходит сообщение : "На Вашем тарифе за пользование файлобменными сетями списывается оплата и предоставляется трафик 5Гб в сутки. Т. е. я оплачиваю услуги дважды.

Скажем мне потребовалась по работе справочная информация на микросхему, качаю файл 158 Кб - на следующие сутки сообщение, списание и уход баланса в минус. Хотя при переходе на тариф попросил оператора отключить возможность ухода в отрицательный баланс.

Вопрос: могу ли я потребовать возврата на прежний тариф (теперь архивный) и какие у меня на это перспективы?

Показать полностью
, Александр, г. Санкт-Петербург
Евгения Машковцева
Евгения Машковцева
Юрист, г. Уфа

Добрый день!

Для начала вам необходимо ознакомиться с условиями вашего нового тарифного плана. Они размещены в открытом доступе на официальном сайте МТС.

Возможно, списания происходят за что-то другое.

Далее вы можете написать претензию в МТС.

Кроме того, написать жалобу в Роспотребнадзор. Как правило, в целях повышения лояльности клиентов МТС возвращает списанные средства и переподключает на другой тариф.

К сожалению, технической возможности перейти на архивный тарифный план, нет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Или есть какие лазейки для взыскания указанных расходов ведь срок исковой давности 3 года?
Добрый день! Выиграли суд в части защиты прав потребителя, решение суда от 28.09.2022г. Хотела в настоящее время (декабрь 2023г.) дополнительно взыскать судебные расходы, которые не были отражены в первоначальном исковом заявлении. Могу ли я сейчас подать в суд заявление о взыскании судебных расходов (услуги юриста и почтовые расходы) или срок для взыскания указанных расходов предусмотрен ГПК в течение трех месяцев с даты судебного решения? Или есть какие лазейки для взыскания указанных расходов ведь срок исковой давности 3 года?
, вопрос №3939918, Олеся, г. Санкт-Петербург
1400 ₽
Автомобильное право
Спрашивали про когда пил (сказал что 2 дня не пил), но не поверили и предложили подуть в трубку
Добрый день Хотел бы получить консультацию по штрафу в Санкт Петербурге, я сам из Москвы Суд назначили на 12.12 Ниже описал саму ситуацию + вопрос смогу ли я подать встречное исковое на компенсацию денежных средств на проезд Москва- Санкт Петербург, оплату проживания и работу адвоката ? Яндекс сказали что не могут прислать инфо о поездке, пока ищу кто сможет предоставить. Пока по пунктам Время 5 утра, я после 3 часов сна забронировал каршеринг чтобы поехать на вокзал за паспортом, нужно было в 5:20 его забрать у проводника (паспорт забыл в поезде Москва-Питер) По ситуации. Я только сел в машину, завел ее, не двигался от слова совсем и сзади подъехала машина и вышли 2 инспектора ДПС. Попросили документы, проверили, после попросили выйти из машины. Я к ним вышел, они начали задавать вопросы пил не пил, пьяный или нет. Я до этого не пил сутки, а за часов 9 до ситуации выпил 1 настойку в баре и все. После они пригласили в машину "пообщаться". Спрашивали про когда пил (сказал что 2 дня не пил), но не поверили и предложили подуть в трубку. Я сначала спросил на каком основании они меня проверяют, если я вообще не двигался на машине, на что они ответили :"вы пересекли улицу и мы вас остановили. У нас это есть на регистраторе". На просьбу показать запись, они сказали что у них нет такой возможности, все записывается на флешку. Потом ещё раза 2 повторил что я не двигался и показал им приложение что машина где стояла там и стоит, на что они гнули свою линию... Они предложили сразу поехать на медосвидетельствование, и я сказал что у меня сейчас нет времени и мне нужно срочно на вокзал за паспортом. Что нет возможности прям сейчас куда-то ехать Сразу после этих слов инспектор который задавал вопросы, пересел вперёд, поставил камеру для записи разговора которую записал в протокол. После предложил продуться в трубку (аппарат записан в протоколе, трубка была в отдельном пакете). Продувка показала "0.000" что указано в протоколе После чего он изменился в лице, и все равно сказал что надо ехать на мед освидетельствование, на что я опять сказал что тороплюсь и сейчас нет время И задал вопрос что будет в случае отказа, на что получил ответ "ты сохранишь себе и нам 2 часа времени" и больше ничего. После чего он ещё раз уточнил отказываюсь ли я, и я сказал что да. После чего он начал оформлять административное правонарушение и сказал что я не могу дальше поехать на этой машине каршеринга, но могу поехать на любой другой. В итоге уехал на такси 1. Они утверждали что я пересёк улицу, хотя я не двигался вообще 2. Они не сказали о последствиях в случае отказа. Ни про лишение, ни про эвакуацию машины 3. О возможности пройти его позже тоже небыло сказано
, вопрос №3939661, Виктор, г. Москва
Вопрос закреплен
Земельное право
Пожалуйста подскажите что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте! Я проживаю в СНТ Берёзка-1, земля в собственности, дом жилой в собственности я в нём прописана и живу круглый год! Дом расположен на границе СНТ, не в центре! В 2007 году, председатель заявил нам, людям построившим большие жилые дома, что садовому трансформатору не хватает мощности и если можете, купите для себя ТП, обещал выделить землю под неё, но когда мы её купили и привезли, то место он нам не выделил, сказал что не успел, пришлось её установить на моём участке временно! Нас собственников участвующих в покупке ТП 6390, 400 киловатт мощности - 10 человек! Поскольку тех.условия не выдают физ.лицам, оформляли через СНТ Берёзка-1, т.е. как посредник! Прошли годы, председатель предложил нам перенести ТП, подключить к ней потребителей на оставшиеся мощности и передать на баланс в Башкирэнерго, мы согласились с радостью, но он потихоньку, пока меня не было дома, подключил потребителей и всё бы ничего, если бы всё таки перенёс ТП и передал на баланс в сетевую компанию, но он умер в 2022году, а новый председатель не хочет переносить и препятствует не только передаче ТП в Башкирэнерго, но и прямым договорам вообще! Мне удалось сделать прямой договор, но я плачу потери по завышенному тарифу в СНТ Берёзка-1, земля под ТП не обременена ни одним документом, выделять землю он не хочет, отключать потребителей от нашей ТП тоже! ТП установлена с нарушениями, стоит у стены гаража, занимает много места! Вопрос: как оформить землю без сервитута? Возможно ли ? Нам необходимо передать ТП и часть линий на баланс в Башкирэнерго но так, чтобы они взяли на себя перенос ТП! Что мне делать? Может ли администрация выделить землю под ТП для Башкирэнерго? Напротив наших домов поле! Или может оформить землю под ТП, но так, чтобы после переноса она осталась моей землёй? Можно как-то оформить? Чтобы после оформления передать на баланс в Башкирэнерго и обязать их перенести или через Ростехнадзор действовать потом! Подскажите пожалуйста! Какой-то замкнутый круг! Мы при покупке этой ТП мощности 200 киловатт купили для себя, оставшиеся мощности хотели бесплатно отдать СНТ Берёзка-1, только чтобы они оплатили перенос и всё, но новый председатель не хочет, говорит если оставите себе по 15 киловатт, то тогда перенесём, но у нас дома большие, отопление на электричестве, газа нет, да и заплатили мы в своё время за мощности, в общем ситуация крайне невыносимая! У меня прямой договор на 30 киловатт с Башкирэнерго! Пожалуйста подскажите что можно сделать в этой ситуации? Куда идти?
, вопрос №3939421, Светлана, г. Уфа
Семейное право
Суть в том что год назад между мной и неким ИП Кузьминым был заключен договор на распиловку круглого леса
Добрый день! Нужно подготовить исковое заявления о взыскании денежных средств с ИП. Суть в том что год назад между мной и неким ИП Кузьминым был заключен договор на распиловку круглого леса заготовленный мной для собвенных нужд , в итоге лес он у меня вывез в количестве 75 кубов, распилил у себя на пилораме и продал. По факту это конечно произошло хищение но мое заявление МВД игнорируют ссылаясь на договорные отношения присылая отказ несколько раз в возбуждении уголовного дела. На сегодняшний день 75 кубов круглого леса стоит по рыночной стоимости около 75*6000=450000 рублей. Хотелось бы взыскать с него эти деньги и отменить постановление об отказе в в возбуждении уголовного дела. Прокурору уже писал об отмене он отменял уже дважды, но следствие все равно пишут отказ хотя ИП Кузьмин не отказывается от того что продал мой лес давя на то что у него была сложная финансовая ситуация и ему надо было расчитываться за аренду пилорамы и якобы он постепенно готов возместить ущерб, но по факту он не идет на контакт на связь не выходит
, вопрос №3939341, Артём, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Добрый день, такая ситуация, жена взяла машину в аренду( в машинах не сильно разбирается) как и я, когда брала
Добрый день, такая ситуация, жена взяла машину в аренду( в машинах не сильно разбирается) как и я, когда брала спрашивала у него про проблемы машины и предупреждала что едим с маленькими детьми, по этому все должно быть окей, на что он и ответил что все окей, мы ездили вроде все было хорошо но гарел знак АБС мы думали что так и должно но потом знакомый сказал что не работает АБС мы ехали и выехали на лед решили притормозить и и нас развернула и задели отбойник тем самым поцарапали машину и отлетела шпаклевка от крыла ранее ремонтированного, то есть если бы сработала АБС то такого бы не случилось, в документах аренды есть пункт ( 3.3. ТС передается в техническом состоянии, соответствующем требованиям для допуска в эксплуатацию транспортного средства, не имеет недостатков и неисправностей, при наличии которых эксплуатация запрещена.) а в Постановление Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 (ред. от 02.06.2023) "0 Правилах дорожного движения" (вместе с "Основными положениями по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению то есть там есть пункт где говориться что эксплуатация автомобиля с повреждениям АБС запрещена 1.11. Антиблокировочная тормозная система, предусмотренная изготовителем транспортного средства в эксплуатационной документации, неисправна. Указанная неисправность выявляется с помощью светового индикатора мониторинга рабочего состояния антиблокировочной тормозной системы. безопасности... Можно ли сойти на это?
, вопрос №3938243, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 20.09.2023