Телефон в кредит

Добрый вечер!Я купила телефон в кредит через банк ВТБ. На второй день обнаружила, что телефон не работает. Пошла в салон, где мне посоветовали написать заявление чтобы телефон взяли в ремонт. В итоге тел не подлежит ремонту. Как мне вернуть деньги с чалона? Юрист салона говорит, что нужно обращаться в страховую компанию. Банк требует деньги за кредит. Как быть в данной ситуации?

Добрый вечер!Я купила телефон в кредит через банк ВТБ. На второй день обнаружила, что телефон не работает. Пошла в салон, где мне посоветовали написать заявление чтобы телефон взяли в ремонт. В итоге тел не подлежит ремонту. Как мне вернуть деньги с чалона? Юрист салона говорит, что нужно обращаться в страховую компанию. Банк требует деньги за кредит. Как быть в данной ситуации?

здравствуйте, я брала телефон в кредит. Были просрочки, операторы звонили и говорили какую сумму я должна, я оплачивала. На последнем месяце мне позвонил один из сотрудников, которым переводят дело о просрочках. Он сказал что моя последняя сумма 5200. Эту сумму я оплатила. Спустя несколько дней мне приходит сообщение от банка, то что я должна им 3083 рубля. Приезжаю в банк а там вообще не понятные цифры. Должно быть 30326 а написано 81190. Я спрашиваю что это? мне в ответ: это полностью ваш долг. Написано что 59077 рублей это я оплатила хотя я внесла меньше. Оставшаяся сумма задолженности по договору 9969, в банке же сразу позвонила оператору, она мне назвала сумму 10160 рублей. За весь кредит я полностью заплатила а 10160 рублей это проценты за все 10 месяцев, хотя операторы умалкивали до самого конца об этих процентах. Когда я спрашивала сколько я должна они говорили только основную сумму, а про проценты сказали мне только в самом конце кредита. Что мне делать?

Купила телефон в кредит, евросити, через 6 дней вернула, не работает камера, отправили на техикспертизу. 20 ноября куплен. Звонила в техподдержку Евросеть, говорят что ещё не дошёл, только через неделю. Смогу ли я после проверки взять другой телефон. И вообще что делать?

Здравствуйте. 28 марта 2017 года муж взял телефон в кредит через банк Ренессанс кредит, вышло около 15 000, платили исправно по 1400 рублей в месяц 5 месяцев (с апреля по август), но мужа уволили с работы и платить не с чего, я тоже не работаю. Сейчас муж работает(не официально), получает копейки, на житьё не хватает и нет возможности платить кредит. Месяц назад стали звонить с Москвы на мой номер(муж давно сим карту сменил), но я трубку ни разу не брала. Звонят каждый день с разных номеров. По нашим подсчётам осталось примерно 8 000 задолженность, но %по любому уже наказали. Что будет, если не платить? И как поступить?

Здравствуйте, ситуация такая: взяли телефон в кредит в магазине, в момент пользования в течении четырех месяцев выявили, что телефоне есть технические недостатки. Перед тем как отправить его по гарантии стали скидывать дома на компьютер личные данные и обнаружили что в нем есть скрытые файлы , а именно фото продавца и фото магазина на стадии ремонта что ли, на фото магазин без товара , и при всем этом когда мы купили телефон он был уже со вскрытой упаковкой. Я считаю что мне продали телефон бывший в употреблении. Потом отправилии телефон по гарантии на 45 дней , они прислали его обратно и написали в заключении что телефон поврежден механически и на него гарантия не распраспространяетя. Тогда отдали его по страховке. В сервисном центре его отремантировали по страховке и отдали телефон мне , но телефон был не исправен. Что делать в такой ситуации ??

добрый день.был куплен телефон в кредит.но через некоторое время он перестал работать.не включался.отнесли на гарантийный ремонт.но дефекты появились и после ремонта.сдали второй раз.и после втарова раза были дефекты.нарушены сроки гарантийного ремонта.и только патом был произведен обмен товара.на новый.в свези с ремонтными сроками. в общем телефон находился почти 2 месяца на ремонте. а сколько по закону должен выполняться гарантийный ремонт.а как подать в суд о нарушение сроков ремонта по гарантии.как определить в каком обьеме приченен маральный вред.?и как определить?почему не поменяли телефон когда он сломался в первый раз.что должен выплотить мне сервисный центр по неустойке от стоимости товара каторый преобретен в кредит на суму 9999 рублей.как пощитать.

Здравствуйте. Покупал в магазине Эльдорадо полтора месяца назад телефон в кредит на 2 года за 55000 руб. + страховка за 11000 руб. на все случаи, включающие "кража" "разбойные нападения" "мошенечество" И вот наступил страховой случай! Ехал в электричке и у меня из кармана вытащили данное устройство, как было: Мне выходить надо было, моя станция. Положил в карман куртки телефон. Вышел, спустился через турникеты прошел и только тогда обнаружил что телефона нет! Но в страховом случае указан пункт "хищение из транспортного средства не является страховым случаем" Подскажите что мне делать? Как можно вернуть деньги по страховке и возможно ли это? И еще пункт. Есть imei телефона и серийник (я записал их у себя с момента покупки гаджета, имею привычку так делать при покупке устройств) но коробки не имеется от гаджета! Выбросили...

Куда пожаловаться если приобрел телефон в кредит ,а он через месяц перестал поддерживать зарядку,в серверстном центре говорят мы разберем сделаем, но гарантия не будет вообще,в самом салоне телефон заберут на 45 дней ,как быть если по кредитному договору проценты идут банк денежку ждет,а от покупки нет не кого удолетворения

Купил телефон в кредит в 2015 году через год сломался не стал сдавать его в салон связи где покупал а поехал сразу в авторизированый сервис. Там быстрее делают. Сдал телефон и через 3 дня получил новый телефон в пленке и бумагу от них что гарантия начинаеться с начала то есть еще на 1 год. Прошло 11 месяцев и я увидел что в телефоне опять появился тот же самый дефект. Приехал в сервис центр и у меня его приняли на гарантийный ремонт. Прошло 5 дней и мне выдали отремонтированый телефон и сказали что гарантия на отремонтированую часть теперь 3 месяца. Сейчас прошол 1 месяц и опять дефект повторился. Могу я как то поехать уже в магазин где я его покупал и потребовать соразмерно уменьшить стоимость или вернуть деньги? Если на телефон прописана гарантия 1 год но вроде по закону 2 года Обьясните как быть и что делать. Спасибо за помощь

Здравствуйте, три недели назад купили телефон в Евросети.телефон стоил 2690, взяли в кредит, потому как не было возможности оплатить сразу покупку, нас обслуживал молодой человек,оформляя телефон в кредит нам предлагали дополнительные услуги, от которых Мы оказались.Спустя 3 недели мы пошли гасить сразу всю сумму, где естественно рассчитывали на перерасчет,придя платить кредит нам сказали что перерасчета как таковое не нет Идите и разбирайтесь туда,где покупали телефон . Придя в Евросеть нам сказали что оказывается нам вбита гарантия за 499 руб от которой мы отказывались в день покупки.Что нам делать и как быть дальше? Спасибо)

Здравствуйте,вчера приобрели в 'Евросеть' телефон в кредит, перечитав дома бумаги выданные при оформлении выяснилось, что сумма заявленная сотрудником не сходится с тем,что прописано в бумагах на 2000 т. Эти 2000т.нигде не указаны. Сегодня приехали в этот салон, попросили выдать товарный чек. В графе 'наименование указан телефон и в графе сумма указана его стоимость,вроде всё правильно,НО! Ниже этой графы просто написанно- в.т.ч. 2000.05 руб. Продавец заметно нервничала и не смогла объяснить, что это за сумма...сказав,что скорее всего это условия банка. Мы поехали в банк, который выдал кредит,там сотрудник объяснил, что в наших документах,которые выдали в магазине не хватает самого кредитного договора(!),подписанного соглашения заемщика,а есть только заявление о предоставлении потребительского кредита. А так же,что сумма 2000т. не имеет отношения к банку. И скорее всего это страховка от магазина,о которой продавец не упомянул и документов о её подключении в выданных в магазине бумагах тоже нет. Является ли 'кредитный договор -договором' если не было подписано соглашение заемщика? Как вообще быть в сложившейся ситуации?

Купила телефон в кредит,через шесть дней написала претензию и сдала телефон на проверку качества. Кнопка вк,выкл. заподает. В претензии указала неисправность и потребовала вернуть деньги,либо заменить на такой же аппарат. Через 10 дней пришёл ответ на претензию,просят проверки качества. Жду 20 дней проверку,на 21 день звонят и говорят телефон исправен. (от ремонта я категорически отказалась в претензии) сказали телефон отправят в салон,где покупала. Вот уже прошло ровно месяц как я сдала телефон,что мне делать,как вернуть деньги или добиться замены на новый. С момента покупки в определённый срок я имела права вернуть телефон,например не устроила меня модель,т.к в эти сроки я укладывалась пока не сдала телефон на проверку, если телефон придёт исправный по их икспертизе,могу ли я его обменять,на другой. Не скажут ли они мне что сроки прошли,пока телефон был на икспертизе? Я ведь им не пользовалась. Как вообще грамотно выйти из этой ситуации,стоит ли забирать телефон из магазина когда придёт? Мне после ремонта телефон не нужен.