Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок ответа на претензию

Срок ответа на претензию устанавливается в зависимости от основания. Порядок его исчисления по ГК определяется в главе 11. Точные временные рамки не регламентированы. Стороны самостоятельно определяют в договоре порядок предъявления претензий. Срок исчисляется со следующего дня после вручения документа. В судебном порядке он составляет 30 дней с момента получения. В него не включается период доставки документа, выходные и праздничные дни. Время ответа на претензию по закону предусматривается в тексте нормативно-правового акта. В законе от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей» он составляет 10 дней. По ОСАГО — 5 дней.

Если ответ не получен в срок или организация отказывается выполнять требования, стоит обратиться к адвокату. Свои интересы в данном случае придется отстаивать в судебном порядке.

Рассказать о своей проблеме и получить практические рекомендации можно на сайте Правовед.ru. Практикующие юристы помогут составить претензию, объяснят порядок подачи и получения ответа. Они защитят законные интересы и обеспечат полную правовую поддержку клиента.

Последние вопросы по теме «срок ответа на претензию»

Фильтры
ОСАГО, Каско
Срок подачи досудебной претензии по ОСАГО
Разъясните пожалуйста правильно ли я поняла. Мой полис ОСАГО был выписан 28.08.2016г. 23.05.2017 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. 24.05.2017 СК приняла заявление о наступлении страхового случая. 15.06.2017 поступила на счет страховая выплата, с которой я не согласна. Независимая экспертиза у меня на руках. с 24.05.2017-21.06.2017 - 20 дней на выплату страховки. А на претензию у меня времени с 15 июня (дата поступления страх. выплаты) - 20 дней? или с 21 июня (дата окончания 20-го срока рассмотрения)?
, вопрос №1673462, Лилия, г. Нарьян-Мар
Все
Исковая давность дтп
Добрый день. В апреле 2014 года попал в дтп по причине выбоины на дороге. Вызвал гибдд, всё офоомили, через 2 месяца получил все документы. Вынесли постановление в отношении дорожной компании. Осмотр , претензия, суд. На осмотр вызвали всех включая алминистрацию района и города, а также электротранс, т.к. Рядом были трамвыйные пути. На судебное заседание представитель дорожников приносит какой то документ где обозначены зоны ответственности относительно расположения путей и той самой ямы, мол виноваты электротранс, (далее трамвайники), на следующем СЗ выносят решение на основании этого документа. Юрист радуется что лучше уж на них, т.к. Была информация что дорожнтки банкротятся. Но через 2 недели трамвайники обжалуют решение ссылаясь на то что этот нормативный документ есть, но как бы нигде не опубликован. В областном решение отменяют подтверждая тот факт, что документ действительно есть но нигде не опубликован. И всё меняется снова в пользу дорожников, а они уже в это время проходят процедуру банкротства. Юрист разводит руками и как страус голову в песок. Сейчас от знакомого узнал что есть возможность взыскать ущерб у администрации но встаёт вопрос со сроком давности. С какого момента она наступает? И как быть если изначально аминистрацию также привлекали и уведомляли, но основное требование было к дорожникам и трамвайникам.!? Заранее благодарен за ответ)
, вопрос №1672887, Георгий, г. Нижний Новгород
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Гражданское право
Каков срок ответа на претензию в государственную организацию?
Ребенка Придавила бетонная опора от лавки, ушиб и гематома правой голени. 6 июня отвезла претензию в организацию(государственная), указав там 5- ти дневный срок ответа. Если в течение этого времени не будет ответа, я могу обращаться в суд или срок рассмотрения больше может быть? Заранее спасибо.
, вопрос №1661372, Елена, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Как подать иск в суд на возврат денег за невыполненную услугу и компенсацию морального ущерба?
Какие сроки ответа на претензию юр. лицом за не выполненную услугу по аренде жилья. Было направлено ценное письмо с описью и уведомлением. 28.04.17г. был заключён договор на оказание услуги - аренда жилья (пришёл в агенство с конкретным адресом). После заключения договора и оплаты при мне созвонились с хозяином , договорились о времени и месте встречи. Хозяин не явился на встречу ни в этот день, ни в другие, на звонки перестал отвечать. В агенстве сказали, что я якобы отказался от варианта, другой ими предложенный вариант был в полтора раза дороже и в далёком районе. При отказе сказали, что они могут разорвать договор. Мной была написана претензия о возврате денег, ответа не поступило. Повторно отправил через почту ценное письмо с описью и уведомлением. В претензии обозначил, что при отрицательном ответе подаю в суд с оплатой морального ущерба.
, вопрос №1652730, Валерий, Дмитриев-Льговский
Медицинское право
Каковы сроки ответа клиники на претензию о некачественных услугах?
Здравствуйте скажите в течение какого времени должны ответить на письменную притензию написанную в ооо стоматологическую клинику по возврату за некачественное оказание мед.услуг
, вопрос №1650163, Надежда, г. Екатеринбург
700 ₽
Вопрос решен
Корпоративное право
Помогите составить претензию по ситуации
ООО «Информ-ресурс» стало победителем в закупке по Федеральному закону № 223-ФЗ на право заключения договора на изготовление и поставку технического оборудования. Аванс за изготовление и поставку товара закупочной документацией предусмотрен не был. Цена договора – 2 150 000 рублей. Договор был заключен и подписан. Срок начала выполнения работ – 01.06.2015 года, срок окончания работ – 01.10.2015 года. По состоянию на 15.09.2015 года ООО «Информ-ресурс» не приступил к выполнению работ. В договоре Заказчик предусмотрел следующие штрафные санкции: 1) В случае просрочки исполнения Поставщиком обязательств по договору Заказчик вправе потребовать, а Поставщик обязан оплатить неустойку в размере 1% в день от общей стоимости договора; 2) Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, письменно уведомив об этом Поставщика. В этом случае договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Заказчиком Поставщика об этом. При этом Поставщик обязан оплатить Заказчику неустойку в размере 20% от общей стоимости договора; 3) В случае одностороннего отказа Поставщика от исполнения обязательств по договору Заказчик вправе потребовать, а Поставщик обязан оплатить неустойку в размере 30% от цены настоящего договора. Заказчик ФГУП «Автомобильные экспедиции», недовольный простоем выполнения работ, обращается в юридическую контору за подготовкой претензии и подачей последующего иска в суд. Необходимо определиться, какие требования вправе предъявить Заказчик, подготовить ему претензию и иск по сложившейся ситуации. Объем претензии - минимум 1 лист, объем иска – минимум 2 листа. В иске помимо норм гражданского права, необходимо сослаться на Федеральный закон № 223-ФЗ, проанализировать судебную практику по подобным спорам. На стадии после написания претензии и перед подачей иска в суд стало известно, что Поставщик отсутствует по своему юридическому адресу, не получает корреспонденцию и место его нахождения неизвестно. В связи с этим также необходимо обосновать в иске соблюдение Заказчиком обязательного претензионного (досудебного) порядка урегулирования спора (либо невозможность его соблюдения и возможность обращения в суд без соблюдения данного порядка, предусмотренного договором).
, вопрос №1642920, Татьяна, г. Тюмень
Договорное право
Как подготовить ответ на претензию по договору поставки?
Добрый день! Ситуация следующая; мы поставщики электротехнического товара из РФ, отгрузили по договору поставки в сентябре 2016 в Казахстан, закупали товар в коммерческой организации в РФ по договору, в апреле 2017 получаем претензию от казахской организации с требованием о возврате ден. средств на основании того,что товар не качественный (якобы контрафактный). По условиям договора - Приемка товара по качеству производится Покупателем либо грузополучателем в течение 10 (десяти) банковских дней с даты принятия товара от перевозчика, ... В случае обнаружения недостатков составляется соответствующий акт, что не было сделано покупателем в указанные в договоре сроки. Что мы можем в данном случае ответить ?
, вопрос №1616239, Евгений Иванович, г. Москва
ОСАГО, Каско
Как исчисляется срок рассмотрения претензии по ОСАГО?
Здоравствуйе. Передали досудебную претензию страховой по осаго ( неполная выплата) 13 апреля . Сегодня пришло сообщение о том что заявление зарегистрировано о отдано на рассмотрение. Сдвигается ли 10 дневный срок рассмотрения если заявление зарегистрировано страховой только спустя неделю? Каким образом получить со страховой мотивированный отказ если выплаты не будет? Спасибо.
, вопрос №1614731, Алена, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО
Здравствуйте. Помогите разобраться. Было дтп. Мы потерпевшие. Страховая выплата занижена в 2 раза. Были экспертизы. Я не собственник ТС, подавала заявление по доверенности, страховую выплату переводили мне на счет. Претензию тоже отправляла от своего имени ( правомерно ли это?). Для суда я должна заключать договор цессии с собственником? Нужно ли заверение у нотариуса ? Что прикладывать к иску ? Все оригиналы передала страховой при оформлении заявления. Спасибо.
, вопрос №1612928, Алена, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли подать в суд, если просрочен срок ответа на претензию на обмен товара ненадлежащего качества?
Написала претензию в техносилу с просьбой провести экспертизу посудомоечной машины по прошествии гарантийного срока, но в пределах 2 лет. Ответили, что докажите, что недостатки возникли до покупки. Ок!правомерно ст. 18!!! Пишу вторую новую претензию 13.03 с требованием заменить товар на новый аналогичный и возврата денег за независимую экспертизу.(экспертиза выявила существенный дефект, кот. Носит производственный характер, возникший до передачи товара нам). Магазин ответил на претензию 10.04 (штамп на конверте моего отделения) т.е.спустя 29дней.В ответе они пишут, что по ряду причин результат экспертизы нельзя признать достоверным. (см. Фото). Предлагают подойти в магазин для передачи и оформления товара на проверку за их счёт. И по результатам проверки примут решение. Учитывая ст 21, что они все сроки упустили в том числе и 20 дней, в течение которых могли дополнительно проверить качество товара, то могу ли я не соглашаться на их предложение и пойти в суд? Оплатят ли они мне услуги адвоката, если я его найму и выиграю дело?
, вопрос №1606453, Алла, г. Санкт-Петербург
ОСАГО, Каско
Что делать, если претензия о недоплате по ОСАГО будет обработана раньше иска?
Добрый день! В течение 10 дней после подачи в страховую претензии по недоплате по ОСАГО никакого ответа мной не получено. На 11 день отправил почтой документы в суд о выплате разницы, штрафа за несоблюдение срока и пени. Что делать, если до рассмотрения моего иска в суде страховая выплатит сумму по претензии? Спасибо!
, вопрос №1590587, Виктор, г. Нижний Новгород
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Ответ химчистки на претензию клиента
Добрый день! В химчистку было сдано свадебное и вечернее платье. В квитанции было указано очень сильное загрязнение, засаленность по лифу, различные пятна, деформация изделий, потеря товарного вида 50%, износ 60%. Когда клиентка пришла то даже не осмотрев внимательно изделия сказала, что мы их испортили и она будет писать претензию. На свадебном платье пятна не выведены, местами белое платье приняло голубоватый оттенок, на кружевах появились зацепки выпущенные нитки (комент. Кружева в местах соприкосновения с телом начали бархатиться), платье оказалось порвано (комент. Под мышкой распоролся шов на 1-2 см., что не было замечено ни приемщицей, ни во время химчистки). НА вечернем платье по низу обнаружила огромную зацепку (комент. Вытянута нитка оберлога низа платья 25-30 см.) Требует возместить понесенный ущерб за испорченные вещи в размере 82800руб.
, вопрос №1589581, Сергей, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Срок ответа на претензию при замене товара
Я написала претензию в магазин техносила, чтобы мне заменили посудом.машину, у которой независимая экспертиза выявила существенный недостаток (произв. Брак, который возник до её передачи мне) +возмещение средств на экспертизу. Гарантийный срок в 1 год у машины истек, но не прошло ещё 2 года, соответственно, я доказывала, что она неисправна через экспертизу. Машина дома стоит. Они же её сами должны забирать? Прошло 2 нед, а ответа нет ((сколько ещё ждать ответа? И если подавать в суд, то возместят ли моральный ущерб тоже?
, вопрос №1589307, Алла, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Что делать со сроками ответа на претензию в магазин?
юлмарт пропустил сроки ответа на претензию, а по моему приходу на претензии пишут дату что мол успели. что делать?
, вопрос №1563816, Denis Kurkudenko, г. Санкт-Петербург
Договорное право
Чем грозит покупателю договор, если покупатель не хочет больше исполнять обязательства?
Добрый вечер,сможешь проконсультировать чем грозит покупателю договор( прилагается), если покупатель не хочет больше исполнять обязательства,так как считает что цена завышена.Как в этом случае лучше поступить? ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ г. Ростов-на-Дону 12.12.2016г. Гражданин РФ, действующий на основании паспорта, именуемыйв дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и действующие на основание паспорта, именуемые в дальнейшем «Покупатели», с другой стороны, заключили настоящий Договор купли-продажи (далее именуемый – Договор) о нижеследующем: 1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателям, а Покупатели принять и оплатить товары, указанные в Спецификации №1 к настоящему договору(далее по тексту – товар). 1.2. Продавец гарантирует передачу товара Покупателем, качество которого соответствует обычно предъявляемым для такого товара требованиям. Покупатели уведомлены, что товар является ранее используемым, не новый. 1.3. Продавец гарантирует, что товар, передаваемый Покупателям, принадлежит ему на праве собственности и свободно от прав третьих лиц. 2. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 2.1. Цена товара составляет 1 500 000 (один миллион восемьсот тысяч) рублей 00 копеек. 2.2. Покупатели осуществляет оплату товара в следующем порядке: - 200 000 рублей Покупатель оплачивает не позднее 19.12.2016г.; - оставшуюся сумму за Товар, Покупатели оплачивает путем внесения ежемесячно, начиная с февраля 2017 года,100 000 (сто тысяч) рублей до 15 числа месяца, следующего за месяцем, за который производится выплата. 2.3.За каждый день просрочки начисляется пеня в размере 0,01% от ежемесячной платы. 2.3. Право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи товара не позднее 15.12.2016г. 3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА 3.1. Отгрузка товара осуществляется по адресу Продавца. 3.2. Товар передается Продавцом Покупателям после по акту приема-передачи не позднее 15.12.2016г. 3.3. Осмотр и приемка Товара Покупателями осуществляется в момент его получения. 4. ЗАЛОГ ТОВАРА 4.1. В целях обеспечения обязательств по настоящему договору, товар, передаваемый Продавцом Покупателям в рамках настоящего договора, является предметом залога в пользу Продавца. Предмет залога находится в распоряжении Покупателя и может использоваться Покупателями в соответствии с его техническим и функциональным назначением. 4.2. В случае просрочки исполнения обязательств Покупателями по оплате товара на срок более чем 90 дней, Продавец может потребовать оплаты товара или возврата неоплаченного товара. При этом оплаченный товар Покупателями остается в его собственности или Продавец возвращает сумму уплаченную Покупателями за товар. Стоимость товара оценивается по ценам указанным в акте приема-передачи товара. 4.3. Процедура обращения взыскания на предмет залога, порядок обращения взыскания, не урегулированные в настоящем договоре, регулируются положениями законодательства РФ, в том числе Гражданского кодекса РФ. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ. 5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение сторонами обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения сторонами обязательств по договору. 6.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. 6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 7.1. Все соглашения, переговоры и переписка между сторонами по вопросам, изложенным в настоящем договоре, имевшие место до его подписания, теряют силу с момента подписания настоящего договора. 7.2. Изменения и дополнения к настоящему договору действительны только в том случае, если составлены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон. 7.3. Все споры и разногласия подлежат разрешению сторонами в порядке, предусмотренном действующем законодательством РФ. 7.4. До обращения за разрешением спора в суд обязательно соблюдение претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 5 дней с момента ее получения. Претензия направляется в адрес стороны, указанный в настоящем договоре. 7.5. Настоящий договор составлен в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 8. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН.
, вопрос №1529865, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 21.06.2017