Ростелеком

Здравствуйте, как расторгнуть договор с интернет-провайдером Ростелеком? Обратились в тех. поддержку, нам сказали, что оформили заявку и чтобы мы ждали звонка специалиста. Прошло уже 3 дня, звонка нет, а баланс на счёте продолжает идти в минус. Хотим как можно раньше расторгнуть договор. И можно ли сделать перерасчёт, чтобы не платить за те дни, когда ждали звонка специалиста? Складывается впечатление, что они специально тянут время или просто специалисты у них бестолковые

Подскажите пожалуйста, как можно расторгнуть договор на предоставление интернета с организацией Ростелеком, если договор заключен на имя человека, арендовавшего квартиру на 1 месяц. Квартирант уехал, квитанцию не оплатил, договор не расторг. Ростелеком отказывается расторгнуть договор по данному адресу по просьбе хозяина квартиры. Или мы уже не хозяева?

За март 2020 г. нам пришёл счёт, куда включили плату за пользованием видиоконтета по запросу, в сумме 399 рублей. Я инвалид, живущий только за счёт пенсии по инвалидности, супруга пенсионер, не работающая, пенсия сами знаете какая. Неужели я или супруга подключим платно какой-то там фильм. Абсурд. Я могу скачать любой фильм бесплатно и с компьютера. Я прочитал что эту услугу впаривают постоянно. Неужели такая солидная организация позволяет себе такое? Я в своё время выбрал Ростелеком, считая, что данная организация довольно таки солидная, но оказалось, что она просто лохотрон.То пришлют счёт на перемотку, которой мы тоже не пользуемся, а теперь и это. Я думаю, если мне надо подключить платную услугу, я её должен подтвердить или по смс сообщению, или по интернету. Но в вашей "Солидной" организации оказывается просто обманывают клиентов. Платить я эту услугу не собираюсь, и если будете настаивать на этом напишу такую статью в соцсетях, что вашими услугами будут пользоваться единицы.

доброго времени суток. вот уже как два с половиной года ростелеком мне присылает на мой домашний адрес неоплаченый счёт на 1900 рублей на имя какой-то Пономаренко. я неоднократно звонил и в службе поддержки оставлял претензии. предоставил в офис ростелекома документы что ни какая Пономаренко здесь не проживала и я её вообще не знаю. вот же около 15 лет как я являюсь собственником этого дома. в ростелеком извиняются за предоставленные неудобства но все равно счета продолжают поступать. уже надоело. я хочу это дело прекратить в судебном порядке. есть статья в законе о защите прав потребителей и в гражданском кодексе по моему случаю? спасибо. Владимир

Хочу узнать на каком основании Ростелеком вынуждает людей платить 1600р/мес за жалкие 30МБит. когда в том же Архангельске 100мБит стоит 300р/мес.Должен сказать, что Нарьян-Мар и Архангельск находятся на одой широте в одинаковых климатических условиях, но при этом мы за 100мБит платит должны 2500р, а в Архангельск за похожие тарифы менее 300р, НАпомню что Нарьян-Мар и Архангельск это даже не разные регионы, это всё один регион, так внимание вопрос, что за дискриминация !?Есть ли возможность привлечь Ростелеком за неоправданно высокий ценник, по сути они монополисты в Нарьян-Маре и альтернатив нет как таковых. Будьте добры, ответьте на Эл.почту, оставлять телефон и получать массу звонков или рекламы я не хочу

Добрый день скажите пожалуйста наложили арест на карту Сбербанк куда приходят алименты их списали за мой долг в пао Ростелеком пришла вернуть деньги в фссп судебных приставов они говорят что арест не накладывали как быть куда обращаться чтобы вернуть деньги

Добрый день. Являюсь руководителем подразделения из 15 человек, во время объявления карантина руководством было принято решение о работе предприятия дальше. Я исполнил данное указание сообщив сотрудникам. Кто сильно боялся ушли в самоволку. Через неделю приходит директору заявление от прокуратуры, просьба приехать для разбирательств. Я как руководитель, который вышел в плановый отпуск с момента начала карантина узнал о вызове директора, от него самого предложил следующее: взять с каждого лично заявление на добровольнуб работу, снять весь разговор на видео, взять постановление Мурманской области, что наше придприятие имеет право работать по нескольким пунктам. Директор в прокуратуре был, все документы показал ему разрешили дальше работать, но т. к. там была его знакомая он увидел это заявление и на нем были указаны мои фио и рабочая почта. Так же он спросил был ли отправлен ответ на указанную почту, ему ответили да (это было 06.04.20). Спустя неделю меню вызвали в офис из отпуска для разъяснение ситуации, что якобы мне было отправлено письмо, я с ним не пришел и не показал директора, мол что это такое. По версии директора я это письмо удалил у себя на почте и замолчал факт подачи жалобы на директора. Слава богу спустя да часа мне удалось технически доказать, через яндекс почту в логах журнала операций, что никакое письмо мне не приходило, ни от прокуратуры ни от неизвестных мне лиц. Но так как данная ситуация накладывает на меня определенную тень, я хотел бы разобраться в этом до конца. Вопрос: по какой статье я могу подать заявление для разбирательств данного факта подставы? Реализация будет крайне проста с технической точки зрения: каждому анонимному заявлению с сайта присваивается номер обращения и привязывается айпи адрес отправителя, данные по регистрации айпиадреса на момент подачи заявления, прокуратура может получить через ростелеком с адресом отправителя. Т. К. Есть предположение кто это сделал из двух лиц особо отличившихся т. к. рабочую почту именную создали недавно и её знает ограниченный круг лиц. Что можете предложить для выхода из этой ситуации?

С января 2020 г. наблюдается подстановка сторонних рекламных блоков на сайты, открываемые по НТТР без шифрования. Подстановка осуществляется на стороне Ростелекома — домашний рутер и локальное были перезагруженны и проверенны. Подстановка блоков подтверждена экспериментом с размещением «чистой» страницы на двух разных хостингах. При смене канала связи подстановка рекламных блоков пропадает, но при подключении через Ростелеком блоки начинают подставляться. Вставки ассоциированы с хостом p.analytic.press используют рекламную сеть mail.ru. В договоре эта опция никак не отражена. Согласия на показ рекламы я не давал. Служба поддержки ПАО РОСТЕЛЕКОМ, категорически отказывается комментировать данную ситуацию или отключать данную услугу без объяснения причин. Как быть в такой ситуации? Проблема осложняется тем, что в нашем микрорайоне ПАО РОСТЕЛЕКОМ единственный поставщик услуг по доступу в интернет. Спасибо.

Здравствуйте, подключил интернет от провайдера Ростелеком и в пакет услуг вместе с интернетом входила wifi камера, которая оформилась в рассрочку. В день подключения понял, что не желаю более пользоваться услугами провайдера. По телефону расторгнул договор, но отменять рассрочку на камеру отказались сославшись на то, что камера является сложным техническим устройством. Упаковка камеры не вскрывалась. Возможно ли ее вернуть и, если это возможно, как это сделать?

В 2015 году был расторгнут договор с компанией Ростелеком.Оборудование каторое находилась в аренде передано в кампанию Ростелеком не было.. Спустя пять лет компания Ростелеком выставила счёт за это оборудование около 10000 рублей до этого момента ни какие письма или извещения не приходили. Вправе ли компания выставлять счёт?

Я, как председатель Совета МКД (ПСМКД) и уполномоченный ОСС (имеется Доверенность) представитель собственников, обращался к провайдерам, оборудование которых расположено на ОДИ нашего МКД (Билайн, Good Line, Цифрал, МТС, Ростелеком) с предложением заключить Договора пользования ОДИ. Оператор записывает необходимые данные, говорит, что передаст в всё в соответствующий отдел и они свяжутся со мной. Только всё на этом заканчивается или в лучшем случае - звонок из отдела и, после ознакомления с требованием, полное игнорирование. Электронную почту нужного отдела (Аренды или аналогичный) операторов связи невозможно найти, а при обращении на имеющуюся электронную почту отвечают, что вопрос не по адресу, обращайтесь в другой отдел. А где взять адрес отдела - ищите сами. Что делать в таких случаях, как мой? С Уважением ПСМКД Румянцев Д.А.

я здавала комнату в коммунальной квартире, там мои квартиранты заключили договор с ростелеком указав мои паспортные данные и допустили две ошибки в фамилии..Прожив там два меся ца съехали, а договор был не расторгнут и интернетом никто не пользовался, трафик не использовался!ростелеком выставили счет в размере 9600рублей , это было 2016 году.. сейчас они звонят мне. что делать и чем мне это грозит?

Добрый день! Пришло письмо от марта 2020г по почте от ООО "БинесКонсалтингГрупп" на имя умершего (4,5 года назад. ) человека . Я 4 года назад вступил в наследство. Суть письма в том, что есть неоплаченная задолженность у ПАО "Ростелеком", и что они выкупили право уступки. Позвонил в ростелеком, узнать что вообще за договор. Оказалось, что был договор на домашний телефон, который закрыт в 2017 году и по нему долгов нет. Что делать и как быть?