Некачественное оказание услуг

Примерно в марте 2017 года я закончил пользование услугами интернет от Таттелеком по Казани и позвонил им и сообщил о приостановке. Мне сказали приехать в офис и подписать об этом договор, чего я по глупости своей не сделал. Сейчас я в техподдержке узнал что них не лицензии на кредитование, но... Должен ли я платить за то что они мне накидали за время которое я не пользовался? В соответствии с прикрепленным догвором. Авось лазейка какая есть. Судя по пункту 4.2 должен, но все таки расчитываю на точный ответ специалиста. На момент когда я перестал пользоваться их услугами долг был 700р. На данный момент он составляет 3900. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящим Договором. 4.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Абонентом Услуг, предоставленных ему в соответствии с условиями Договора, Оператор связи вправе выставить Абоненту, а Абонент обязан оплатить неустойку в размере 1% стоимости неоплаченных, оплаченных в неполном объеме или несвоевременно оплаченных услуг за каждый день просрочки, вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы подлежащей оплате. 4.3. В случае нарушения сроков оказания Услуг, некачественного оказания Услуг Оператор связи несет ответственность в порядке, установленном законодательством РФ. 4.4. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед Абонентом, если их неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы, либо вины Абонента.

Здравствуйте, я приобрел на сайте superjob вакансию за 3500, разместил её и вакансию моментально заблокировали, администрация сайта отказалась называть причины блокировки, так же они отказались возвращать денежные средства, что я могу с этим сделать?

Добрый день! На дому была оказана услуга по наращиванию ресниц, при этом некачественно. Мастер повела себя некорректно, деньги вернуть отказалась. Есть ли у клиента шанс выиграть дело в суде, действуя в рамках ФЗ "О защите прав потребителя", если из доказательств только переписка в соцсети, в которой мастер признает некачественное оказание услуги? Да, сумма смешная, но сам факт. Прошу профессионалов поделиться мнениями. Спасибо за ответ.

Вчера купила на новый телефон защитное стекло(3D) в магазине сказали бы по аккуратнее с ним некоторое время. Пришла домой и положила,вечером когда начала пользоваться обнаружила,что стекло наклеено не ровно и трещит при касании экрана,да еще и сенсор с ним очень туго работает. За стекло и наклеивание я отдала 1800р . При обращении в магазин меня технично послали. Вот сижу и думаю как выйти из этой ситуации(

Можно ли в простительной части иска не указывать конкретную сумму морального вреда? Подаю иск к организации о защите прав потребителей в связи с некачественным оказанием услуг. Прошу взыскать сумму снижения стоимости услуг, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы. По делу мной понесены большие расходы на экспертизы, значительно превышающие основные требования. Если суд удовлетворит мой иск частично (в частности по моральному вреду судья снижает всегда и всем, хотя я сумму изначально указал и так уже ниже плинтуса - 1000 руб.), то и расходы будут взысканы пропорционально. Хотелось бы добиться полного удовлетворения иска, путем его уточнения без указания конкретной суммы морального вреда. Это возможно?

Здравствуйте, я подписала договор с информационным агентом о найме жилья, заплатила 9 тысяч рублей, после чего мне дали номер телефона хозяина икуверили, что эти деньги пойдут в счет арендной платы за 1 вый месяц, но после разговора с якобы хозяином о встрече, на следующий день его номер недоступен, я приехала в офис лично чтобы расторгнуть договор, приветик его подписании агент уверил меня в том что, при случае расторжении договора сумма будет возвращена в полном объеме. Когда я приехала девушка отказалась принять у меня заявление на расторжение договора, сказала нужно его отправить на эл. почту, которая нигде не указана..мне сообщили что деньги по договору не возвращаются.. Что мне теперь делать? Как мне вернуть хотя-бы часть суммы, за некачественно оказаные услуги?

Транспортная компания ПЭК не доставила груз в назначенное время. Объясняют что не могли дозвониться , в итоге выставляют счет за холостой прогон. Телефон был доступен, смс оповещение приходит . Как можно защитить свои права. и получить компенсацию хотя бы в виде извинения со стороны компании

Добрый день! В январе 2017 нашем доме открылся частный детский сад (ИП). Я подписала договор (с другой стороны подписывала директор по доверенности от ИП), оплатила первый месяц (25000 руб, есть чек), няня повела ребенка в сад (дочке был 1год 11 мес) и собиралась находится там с ним во время адаптации, но присутствовать в садике, даже в коридоре ей не разрешили. Ранее мы не обсуждали вопрос присутствия родителя или няни в садике, в договоре также ничего не прописано по этому вопросу, однако в конце договора я ставила подпись, что ознакомлена с правилами внутреннего распорядка.Насколько я знаю, во многих садиках, даже государственных, в период адаптации родителям разрешают быть рядом. Ребенок побыл в садике полчаса, плакал, был очень сильно напуган. На следующий день мы взяли паузу, а через день няня снова повела дочку в сад и должна была остаться там с ней хотя бы на 15 минут. Но при входе, из ее рук выдернули плачущего ребенка, а перед ней закрыли дверь. Через 15 минут я забрала ребенка. В итоге мы просто не смогли ходить в сад, т.к. после этого у дочки были сильные истерики, как только мы пытались войти в дверь любого здания. Кроме того, поскольку сад только открылcя, работа еще не была налажена - был всего один воспитатель, который не справлялся с детьми ни в помещении, ни на прогулке, не было повара, еду готовила администратор. Через неделю после открытия администратор и воспитатель уволились и через несколько дней вышли другие сотрудники, а все это время с детьми в садике была только директор. Я сказала директору, что мы не будем ходить в сад. Директор на словах готова была вернуть деньги, но когда я звонила она была занята, а через месяц садик закрылся, т.к. нужного количества детей не набралось. После этого директор перестала выходить на связь. Я хочу вернуть оплату, 25000 рублей. В договоре прописано, что деньги не возвращаются. Я читала, что если услуга не была оказана, то деньги обязаны вернуть, а текст договора в таком случае противоречит законодательству. Возможно, также можно подать на возмещение морального вреда ребенку, т.к. в течение полугода после этого, ребенок отказывался заходить в любое помещение - в поликлинику, в бассейн, в которые раньше заходить не боялся. На тот момент я была на последних месяцах второй беременности и физически не могла поднимать ребенка и заносить в помещение, приходилось пропускать приемы и занятия. На основании вышесказанного, я хочу узнать в какой суд и с какой формулировкой можно обратиться в данной ситуации - неисполнение договора/причинение морального вреда/некачественное оказание услуг? Какой у меня должен быть главный аргумент? На основании каких законов? Подавать нужно на ИП или на директора? И действительно ли мне обязаны вернуть оплату? Договор в приложении. Спасибо.

Добрый день , я пошла на курсы наращивания ресниц . Было заявлено Обучение два дня ( теория+ отработка знаний на двух моделях ) приходила два дня , моделей не было , теорию не дали . Дали клей и Ресницы сказали тренироваться просто на бумаге , на маникене. Преподаватель рядом не находился , всегда уходила , занималась своими делами. Сертификат не отдала , сказав , что печатается и отдаст позже . Теперь отписывается и сковывается от меня . Я узнала , что могу написать на неё жалобу о некачественном оказании услуг , но я не знаю ни одного реквизита салона , ни ИНН и юр. адреса , чтобы послать притензию на возврат денежных средств , она отказывается говорить мне реквизиты салона !! Без этого органы Роспотребнадзора отказываются принимать жалобу . Помоги мне пожалуйста, что мне делать

Возможно ли выиграть суд, обратившись с просьбой взыскать с автошколы деньги за некачественно оказаные услуги. На сегоднчшний день мною направлена жалоба в прокуратуру. Прокуратура перенаправила мою жалобу в: мвд, фнс, роспотребнадзор, департамент образования. Основные претензии к автошколе: 1. На вождение можно попасть 3 раза за месяц, 2. На экзамен месяцами не выставляют, 3.чеки не дают, 4.вымогают взятку, 5.грубят, угрожают. Какие виды неустоек можно запросить в суде?

Я помогаю другу в сложившейся ситуации. Подали заявление в Роспотребнадзор и МТС. Поступил ответ пока только от МТС (прикреплен). В своем ответе МТС даже не отразило тот факт, что я подал заявление об отказе от предоставления услуг в кредит. Заявление (жалоба) 07 августа 2017 года у меня образовалась задолженность в размере 205 552,06 рублей перед сотовым оператором ОАО «Мобильные ТелеСистемы» предоставившим мне номер +7(912)947-51-57. В этот день я находился в Белоруссии. Как видно из предоставленной мне распечатки об оказании мне услуг начиная со страницы 10 по страницу 14 07.08.2017 г. мне были оказаны услуги HSDPA(3G) оператором – Беларусь:MTS. Время начала оказания услуг 14:53:12, окончание 15:14:55, общее время составило 21 минуту 43 секунды, после чего мой номер телефона был заблокирован. Для чего и как мне были предоставлены данные услуги в кредит, я не знаю. Ни каких звонков или sms уведомлений о задолженности или предоставлении услуг в кредит, мне не поступало. 23 января 2017 года в офисе МТС по адресу: Республика Коми, г. Ухта, пр. Ленина, дом 12 мною было написано заявление об отказе в предоставлении ОАО «Мобильные ТелеСистемы» мне услуг связи в кредит, данное заявление было мною подписано и передано сотруднику офиса. 08 августа 2017 года я обратился в ОАО «Мобильные ТелеСистемы» за разъяснением, на мое обращение 20 августа 2017 г. за №П 01-17/1-399245035651и пришел ответ по средствам электронной передачи информации в формате PDF (с явно не оригинальной, а вставленной картинкой подписи М. Е. Смирнова – специалиста отдела обработки претензий), из текста которого следует, что ОАО «Мобильные ТелеСистемы» корректность начислений по абонентскому номеру подтверждают, основания для возврата денежных средств на лицевой счет Вашего абонентского номера 9129475157 отсутствуют. 24 августа 2017 года я обратился в ОАО «Мобильные ТелеСистемы» с письменным кратким заявлением (прилагается) ответа до настоящего момента не поступило. Полагаю, что в действиях ОАО «Мобильные ТелеСистемы» по оказанию мне услуг связи по абонентскому номеру 9129475157 имеются признаки некачественного оказания услуг, а так же недобросовестности и некоем «умысле» в создании столь крупной задолженности путем предоставления услуг связи в кредит, при условии, что я отказался от предоставления мне услуг связи в кредит. На основании изложенного прошу рассмотреть мое заявление (жалобу) на предмет качества предоставленных мне услуг ОАО «Мобильные ТелеСистемы», а так же законности действий ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в предоставление мне услуг в кредит на сумму 205 552,06 рублей. Приложение: 1. Распечатка оказанных мне услуг связи за период с 20.07.2017 г. по 20.08.2017 г. на 14 листах. 2. Копия ответа за №П 01-17/1-399245035651и от 20.08.2017 г. 3. Копия моего письменного заявления от 24.08.2017 г.

Заказала печать дисконтных карт и картхолдеров. Намучилась несоизмеримо с этой фирмой, так как они на каждое слово делали всё во-своему, а дизайнеры их даже небольшие правки в дизайне сделать не в состоянии. В итоге, когда пришел заказ, обнаружилось, что из 100 карт одного вида 16 бракованных, а из 200 другого – 7. При этом проверка на брак была обещана. А картхолдеры были напечатанны мало того, что со сдвигом изображения (что при сворачивании часть изображения вылезает на другую сторону), так вместо уже сложенных картхолдеров прислали в формате А4, мол, складывайте сами. И оказалось, что линии сгиба были не обработаны необходимым образом и вся красла в этих местах просто осыпалась. Даже клеевую точку на них (слой клея, на который потом должна приклеиваться карта), прикрепили таким образом, что картхолдеры смялись. Не представляю, что бы пришлось делать, если бы был заказан гораздо больший размер тиража. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл подавать на них в суд? Во сколько это обойдется? Или просто пригрозить им судом?

здравствуйте , сдала СВОЮ ФУТБОЛКУ на печать рисунка ,после стирки рисунок потек и полиняла футболка , обратилась в салон с данной проблемой , мне сказали что я не правильно стирала кричали и ругались , я заказала снова футболку в этом салоне т.к надо было идти на мероприятие снова купила новую футболку не в салоне и заказала печать .после этого постирала снова футболку в холодной воде по инструкции и та же истрия печать потекла ..... что мне делать в возмещении денег за печать отказываются

Обратились в сервисный центр для ремонта телевизора. После починки, он вновь сломался, диагностика показала, что сломалась другая деталь, починили снова. Через месяц телевизор вновь сломался и все симптомы были как в первый раз. Так как в договоре по оказанию услуг написано, что гарантия на ремонт составляет 6 месяцев, мы обратились к ним вновь. Сначала приняли телевизор и сказали, что за ремонт платить не надо, гарантийный случай. Далее, через 2 месяца, (до этого мы звонили все время и нас постоянно оставляли без ответа фразой "телевизор у инженера"), нам сообщили, что ремонт будет стоить 23 тыс. рублей. По поводу того, что это гарантийный случай, симптомы поломки точно такие же, девушка ответила, что это редкость, но такое бывает в 2% из 100. Подскажите, как нам дальше действовать, чтобы вернуть деньги за предыдущие ремонты, которые оказались недоброкачественными?

Заказывали услуги частного электрика. Всё сделал, общение было адекватное, рассчитались наличными, договора не заключали.Электрик ИП, имеет свой сайт с услугами и ценами. После обнаружили, что линия, которая уже была, не работает. Позвонили тут же, сказал, что приедет на следующий день, исправит. Далее стал игнорировать звонки, с чужого номера берёт, как узнаёт, кто звонит, сбрасывает, на контакт не идёт. Можем ли мы подать в суд за некачественное оказание услуги? Или, может, обращаться в общество защиты прав потребителей сначала? А также в налоговую, тк без договора. Имеются записанные звонки на телефоне, сообщения на почте со сметой. После окончания работ, был сделан звонок, где об этом сообщалось, доказать его причастность возможно.