Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Предъявление расходов при ремонте вещи после некачественного оказания услуги
Мне оказали некачественную услугу , по изменению на моей вещи, Я написал претензию на возврат денег, 10 дней на ответ. Вопрос - могу ли Я не дожидаясь истечения 10 дней исправить в другой организации , а расходы предъявить первой ?
В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей
Требование о возмещении понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы третьими лицами и требование о возврате уплаченной за работу денежной суммы — это два самостоятельных требования. Вы вправе предъявить только одно из них. С учетом того, что о возврате денег Вы уже заявили, то для изменения требования на новое попробуйте договориться с исполнителем.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
10.05.2026 я обратилась в ветеринарную клинику с котом в тяжёлом состоянии. Кот был помещён в стационар под кислород до приёма кардиолога (12.05.2026), после чего был выписан домой.
Хронология событий:
10–12.05.2026 — стационарное лечение в клинике. Стоимость услуг: 20 000 руб./сутки + доплата 5 000 руб. за дополнительную ночь. Диагноз поставлен при первичном приёме.
19.05.2026 — состояние кота начало ухудшаться.
20–21.05.2026 — повторный стационар в той же клинике. При попытке забрать животное 20.05 кот был в тяжёлом состоянии (отёк лёгких, сильная одышка). Клиника объяснила это «стрессом» и оставила кота ещё на ночь.
21.05.2026 — после забора кота из клиники его состояние резко ухудшилось через 2 часа. В тот же день я обратилась в другую клинику.
22.05.2026 — первый запрос медкарты через мессенджер и электронную почту (игнорирован).
28.05.2026 — подала письменное заявление на выдачу медкарты в двух экземплярах. На моём экземпляре стоит:
входящий номер;
печать клиники;
подпись ответственного лица.
Срок выдачи документов по заявлению — 10 рабочих дней (до 11.06.2026).
08.06.2026 — клиника сообщила, что не успевает выдать карту из‑за отпуска сотрудника и «неполноты» документов.
09.06.2026 — на текущий момент документы не предоставлены, на мои предложения приехать лично — игнорируют.
Доказательства
У меня на руках имеются:
договор с клиникой;
чеки об оплате услуг (общая сумма — 70 000 руб.);
письменное заявление с входящим номером, печатью и подписью ответственного лица (28.05.2026);
переписка с клиникой (мессенджер, электронная почта), где зафиксированы обещания предоставить документы.
Результаты лечения в другой клинике
В новой клинике:
поставлены новые, более полные диагнозы;
скорректирована терапия, добавлены препараты;
состояние кота улучшилось в тот же день.
И как оказалось стационар в первой клинике был не нужен.
Мои цели
Получить полную медицинскую карту кота Леона из первой клиники.
Провести независимую ветеринарную экспертизу для подтверждения некачественного оказания услуг в клинике.
Подать досудебную претензию с требованием:
возврата уплаченных 70 000 руб.;
возмещения расходов на лечение в другой клинике;
компенсации морального вреда (при наличии оснований);
возмещения расходов на экспертизу.
При необходимости — подать иск в суд.
, вопрос №4977754, Валерия, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сделал заказ ювелиру из Подмосковья, отправил аванс 40 тыс и золото в счет стоимости работ в сентябре 2025. сначала были отговорки что дизайнер долго отрабатывает, потом он вроде как попал в больницу с сердцем. Потом целый детектив: он поймал благоверную на измене, оставил ключи и хлопнул дверью (вместе вроде как с моим готовым изделием). Потом долго пытался попасть домой - жене стыдно и не хочет с ним видеться. после угроз, что обращусь в полицию сумел отправить мне 15 тыс (а общая стоимость изделия с работой чуть больше 100 тыс.). сейчас опять кормит завтраками. мне это надоело, хочу что-то сделать: подать заявление в полицию или в суд, не знаю. Проблема в том, что я нахожусь в Донецке, ДНР и не знаю как в таких ситуация поступать (Бог миловал и все у кого заказывал дорогостоящие услуги выполняли свои обязательства). Договора на оказание услуг с ним не заключал - просто переписка в телеграм... =(
, вопрос №4974086, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте пришло исполнительное производство от организации ооо постулат якобы я подписывал договор об оказании услуг юридических, правовых, информациооных услугаххотя дата стоит та когда я брал займ на 12000 и не отдал его видимо мои данные продали но с этой организацией я дел не имел вовсе
, вопрос №4972885, Никита, г. Калуга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.