Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как противостоять потребительскому экстремизму?
ФЗ о защите прав потребителей. Добрый день! На компанию был подан иск - некачественное оказание услуг по ремонту оргтехники. Истец принес в сервис свой аппарат, но от ремонта отказался, потому что требовалась дорогостоящая деталь. Ремонт был не рентабельным, клиент не оплатил диагностику, аппарат не забрал. Спустя год приходит претензия, а за ней и иск о возмещении стоимости нового принтера, а также штрафа. Как быть в этой ситуации?
У Вас обоюдная ситуация. Во первых, клиент (как указано в Вашем вопросе) отказался от ремонта. Если это зафиксировано документально (отказ от ремонта) то нужно было вернуть клиенту принтер своевременно.
Поскольку претензия в Ваш адрес уже направлена, следует на нее ответить, где указать на то, что клиентом самим справоцирована сложившаяся ситуация, а так же стоимость диагностики и т.д. В соответствии со ст. 32 закона «О защите прав потребителей» Клиент вправе отказаться от ремонта при условии оплаты понесенных Вами расходов, связанных с исполнением работы.
Если необходимо, то готов подготовить для Вас ответ на такую претензию, услуга будет уже платной, для этого можете обращаться в чат, или заказать изготовление документа на сайте у любого из юристов.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте
Хотел бы попросить у вас помощи. У меня проблема с потребительским кредитом
Взял кредит потребительский 37% и не понимал что значат эти %. Думал что будет просто выплатить. Сейчас в меня проблемы с платежём. 143тыс взял и купил мотоцикл. Мне 20 лет недавно закончил учебу, работаю официально 20 тыс в месяц. Очень тяжело
Может ли сбер принять мою купленную технику в качестве закрытия кредита?
, вопрос №5060782, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Соседка сдает в наем 2 е комнаты в коммунальной квартире, в которой я проживаю, своего согласия я не давала ни письменного, ни устного, жильцы снимаемых комнат в квартире в местах общего пользования не убираются, более того завели животных ( кошек ), сказали, что им разрешила хозяйка (кошки уличные, в следствии чего мои животные пострадали - подцепили блох и развился блошиный дерматит), на замечания относительно кошек и уборки в квартире ни хозяйка, ни квартиранты не реагируют.
В квартире стоят счетчики на воду ,оформленные на меня, квартиранты отказываются оплачивать воду.
Комнаты находятся в кредите, 1 комната по маткапиталу, а 2 комната по потребительскому кредиту, коммунальные услуги хозяйка комнат не оплачивает, по электричеству тоже задолженность, налоги на сдачу комнат -она тоже не платит, комнаты сдает на протяжении 5-6 лет.
В комнатах регистрирует то родственников своего сожителя ,то просто посторонних людей.
Хотелось бы знать насколько все ее действия законны и что мне делать в сложившейся ситуации, потому как бесплатной уборщицей уже надоело быть, а теперь еще и оплачивать воду за всех. Куда мне обратится чтобы прекратить все это ?
, вопрос №5060547, Валерия, г. Электросталь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уважаемые налоговые эксперты и адвокаты!
Необходима квалифицированная независимая консультация (экспертиза документов) по вопросу апелляционного обжалования в Межрегиональную инспекцию ФНС по СЗФО двух Решений УФНС по Мурманской области от 30.09.2026 г. (№ 3478 и № 3480) об отказе в предоставлении имущественного налогового вычета
Краткая фабула дела и структура расходов:
В мае 2024 года военнослужащий (календарная выслуга более 20 лет) приобрел квартиру стоимостью 2 300 000 руб. Объект оплачен из двух источников:
1. Государственные средства (860 000 руб.): 300 000 руб. накоплений НИС (первоначальный взнос) ] + 110 000 руб. накоплений НИС (транш в декабре 2024 г.) + 450 000 руб. субсидия многодетным (ДОМ.РФ). Данные суммы полностью исключены из вычета.
2. Личные расходы (1 440 000 руб.): личный потребительский кредит ПАО Сбербанк на первоначальный взнос (450 000 руб.) + гражданская коммерческая ипотека ПАО Сбербанк (990 000 руб.). Вычет заявлен строго на эту сумму.
Договор целевого жилищного займа (ЦЖЗ) под покупку данного объекта с ФГКУ «Росвоенипотека» не заключался, что подтверждено официальным ответом ведомства от 31.07.2026 г. Накопления за выслугу лет (4,8 млн руб.) были выплачены военнослужащему на личный счет в 2020–2023 гг. и перешли в его полную личную собственность по ст. 10 ФЗ № 117-ФЗ
В ноябре 2024 года после развода на основании нотариального договора дарения доли совместная собственность на объект прекращена, военнослужащий стал единственным собственником и единоличным заемщиком Сбербанка. В июле 2026 года квартира была официально продана.
Позиция УФНС (Мурманск) в оспариваемых Решениях:
Региональное Управление полностью обнулило вычет по п. 5 ст. 220 НК РФ, применив расширительное толкование нормы. Логика Яроша Д. С.: так как общая сумма полученных военнослужащим за все 20 лет службы накоплений НИС (4,8 млн) превышает стоимость квартиры (2,3 млн), расходы считаются «возмещенными бюджетом», независимо от отсутствия договора ЦЖЗ под конкретный объект.
При этом на Листе 6 Решений УФНС указывает, что обязательства по кредиту Сбербанка прекращены досрочно (в июле 2026 г., за 25 месяцев), а источник средств заемщиком «документально не подтвержден», в связи с чем УФНС делает вывод об использовании средств НИС Налоговый орган умышленно проигнорировал тот факт, что коммерческий кредит был автоматически погашен самим Сбербанком в день официальной продажи квартиры напрямую из денежных средств покупателя (через аккредитив на ДомКлик) . То есть источником гашения является личный коммерческий доход от продажи имущества, а не НИС. Штрафы и недоимка в Решении равны 0 руб.
У нас подготовлен текст Апелляционной жалобы в МИ ФНС по СЗФО (г. Санкт-Петербург).
Вопросы к экспертам:
1. Насколько перспективно обжалование в СЗФО? Перекрывает ли факт автоматического закрытия кредита Сбером из средств покупателя при продаже жилья довод УФНС о «недоказанном источнике средств»?
2. Имеет ли право УФНС вменять п. 5 ст. 220 НК РФ к гражданскому кредиту, если целевой договор ЦЖЗ под объект не заключался, а прошлые накопления НИС по ст. 10 ФЗ № 117-ФЗ являются личной собственностью гражданина на иные нужды
3. Готова предоставить файлы Решений УФНС и текст нашей жалобы для детального правового анализа.
, вопрос №5060287, Евгения, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я бы хотел уточнить перспективы развития двух дел:
1. Банк обратился к нотариусу для совершения исполнительной надписи. О её совершении я узнал из постановления пристава. Уведомлений за 14 дней до обращения к нотариусу я не получал. Банку был известен мой фактический адрес моего проживания, но туда он не направлял уведомлений. По исполнительному производству уже взыскана полная сумма, но я хочу её вернуть через отмену исполнительной надписи.
Есть ли шанс взыскать с банка проценты за использование денег, а в случае отказа потребительский штраф, компенсацию морального вреда (есть свидетели на работе) и неустойку из-за просрочки по договору найма жилого помещения, которая возникла из-за блокировки счетов судебными приставами?
2. Продолжение ситуации уже в другом банке. Счета арестованы приставами, действует 50% удержание. Мне пришла социальная выплата с кодом вида дохода "2" на дебетовую карту. Банк самовольно перевёл эту выплату на 2 кредитные карты. а оттуда - приставам, оставив меня без денег. И опять же я хотел оплатить с этих денег найм квартиры. В настоящий момент я жду ответ от банка, если он откажется возвращать, реально ли взыскать с него те же требования, что и выше?
, вопрос №5059628, Григорий Дикопольский, г. Котлас
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
добрый день, хочу сегодня погасить сумму основного долга по потребительскому кредиту и полностью закрыть кредитный договор, банк не хочет сделать это в дату полного внесения и хочет списать сегодня только маленькую чатсь, а полное погашение сделать только через месяц и начислить еще проценты за этот месяц, имеет право он так делать? что мне нужно написать им? как закон это регулирует?
, вопрос №5058952, Дмитрий Сизов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.