Мегафон

добрый день! вчера купила роутер в салоне сети Мегафон.На стенде цены не было продавец сказала что он стоит 2990руб . купив данный роутер она сказала что у вас в подарок идет касперский я сказала что он мне не нужен на что был ответ подарите кому-нибудь. вечером тогоже дня я попробовала настроить данный роутер у меня ничего не получилось тк интернет не включался. сегодня мне пришлось с компом пойти туда,ничего не смогли настроить попросила вернуть деньги за данный товар, мне возвращают по заявлению 1090руб остальное якобы касперский в сумме 1750 и 150 оборудование -нет это была акция. я сказала,что услугой ключей касперского не пользовалась и роутер не работает и про акцию мне никто не говорил на что ничего не получила взамен. что делать

Мегафон нет связи вторые сутки. Пишу в чат, они говорят, что идут исправительные работы. Я говорю о перерасчёте либо компенсации за непредоставление услуг связи, они говорят, что оператор вправе модернизировать связь и сам изменять условия предоставления услуг или вообще прекращать их предоставлять.

Здравствуйте, моя тётя мне перевела на мою. Телефон мегафон 60 т , мегафон заблокировал мне мою. Переводы по ФЗ 115, выписку по карте , чеки об операциях и 2НДФЛ она мне отправила в документах PDF но мегафон все равно отказывается мне разблокировать мою. Переводы. Что делать ? Написала обращение в межведомственную комиссию приложила туда все эти документы.

Здравствуйте, мой отец лежит в реанимации в коме. Его телефон мне в больнице не отдают, могу ли обратится в Мегафон, чтобы заблокировали его симкарту, чтобы никто не воспользовался, хотя бы на пару месяцев? Что бы абонентскую не списывали.Есть справка о том, что он в реанимации. Доверенности нет.

Вопрос по связи мегафон. В 2020 году была куплена, симкарта мегафон, с 2022 не пользуюсь сим-картой так как, не знаю куда делась. Минус в том что не Заблакиррвала симкрту. Симкарта была с Региона Саратов. Но когда уехала в Москву купила Московскую симкарту мегафон. И В октябре 2024 года, списывают деньни симкарты Московской в счет погашения сим-карты Поволжья. Оператор говорит там минус 3000 тысячи откуда. Я всегда пополняла. И почему срок вышел, решили снять в 2024 году. Как быть в этой ситуации

Поступил звонок якобы от оператора телефонной связи. Она сообщила что если хотите сменить тарифный план необходимо установить приложение мегафон. После его установки мошенники перевели с кредитной карты денежные средства. Вопрос: кто будет возвращать данную сумму банку?

Здравствуйте, возникла такая ситуация, в марте этого года у компании мегафон был куплен номер телефона. В последствии номер был перенесен к другому оператору, номером пользуюсь до сих пор он активен . Но случается так что компания мегафон продает мой номер другому абоненту, по сути продает номер не принадлежащий самой компании . И получается один номер , два владельца и две разные сотовые компании . Как быть в данном случае ? Какие правовые нормы есть на этот случай ?

Здравствуйте! Ситуация такая: - пользуюсь электронным кошельком Piastrix. - вывел оттуда деньги на мобильный счет Мегафона. Около 42 тысяч - Мегафон заблокировал счет на основании ФЗ №112, и просит предоставить чеки/выписки и пояснение этих поступлений. - Пояснение я написать могу, но вот электронный кошелек Piastrix чеков по переводам на мобильные не предоставляет. Вот такой замкнутый круг, в итоге тупо на счету висит 42500, с которыми ничего не сделать.. Подскажите пожалуйста, можно ли решить этот вопрос и вернуть вообще что-то?

Добрый день. 26.08.2024 в салоне Мегафон, приобрел сим-карту для модема, и оплатил годовой тариф, в размере 10 180руб. Днём скорость интернета была в пределах 50-60 Мб/с, а по вечерам 1-2 Мб/с, не открывалась ни одна вкладка (даже в "Дневник.ру" нельзя было зайти). Сигнал отличный, вышка находится рядом.Помучившись неделю, постоянные звонки в техподдержку с ответом, что это нагрузки в вечернее время, уже 03.09.2024г ( через 8 дней) написал заявление на расторжение договора об оказании услуг. Сегодня 11.10.2024, за это время никакого ответа не получал, звонков не было. Зайти в личный кабинет не получалось, потому что сразу номер отключили. Обратился в салон "Мегафон" и вежливо попросил уточнить, что с заявлением. Мне сообщили, что номер закрыт, никаких компенсаций мне не полагается, якобы так прописано в договоре. В салоне написал претензию, в которой уже указал, чтобы связались по почте. Подскажите пожалуйста, как дальше быть. И номер закрыли, и денег нет .

В яндекс картах обо мне оставили отзыв как о сотруднике компании Мегафон, указали мою должность, имя и место работы, я обратился в Яндекс для удаления данной информации. Но мне отказали в связи с тем, что это не персональные данные. Как можно это оспорить и заставить удалить информацию?

21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту eshop@megafon.ru рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?