Мегафон

3 месяца назад перешел с Билайна на Мегафон с сохранением номера, задолженностей не было, был даже +, операторы проверяли при переходе. И вот не давно пришло уведомление от старого оператора Билайна (через 3 месяца!) что у меня задолженность и заблокировали телефон. Я пенсионер не понимаю как это может быть? Это месть старого оператора или мошенничество?

Здравствуйте Меня зовут Дима. Вчера 05.05.2021 года списали с карты открытия 2 раза деньги по 2500 в мегафон. Пока на работе обед пишу в чат банка открытие они нормального ответа не дали сказали сходите в мегафон. Следом написал в чат в мегафон они пытались мне объяснить что я сам это сделал и сказали на какой номер я положил но потом сказали зайти в офис. После работы дома я вытащил сим-карту из роутера вставил в телефон (СИМ-карта постоянно стоит в wifi роуторе и не вытаскивалась от туда) и зашёл в личный кабинет и там я обнаружил что ко мне на счет поступили деньги и потом списались плюс еще и смс с подтверждением отправилось на фото видно я выделил это место. И автоплатежа там небыло Хотя СИМ-карта стояла в роутере и не вытаскивалась из роутера вот до этого момента. Зашел я в офис мегафон они сказали я вытащил сим-карту из роутера и вставил в телефон и сделал все это. Но я не мог этого сделать меня вчера в это время дома небыло и никто другой не смог этого сделать. Зашел в банк открытие они утверждают чт от у меня подключен автоплатеж. Неуспев выйти из банка как мегафон прислал что автоплатеж отключен. Зашел я опять в мегафон объяснил им и уже у них появился автоплатеж. И все равно говорят что я сам это сделал или кто-то другой вместо меня сделал. Дома у меня только бабушка и мама а они даже не могут научиться нормально звонить и заряжает телефон сколько бы я их не учил а уж сим-карту вытащить они и подавно не смогут. И самое интересное из этого всего что как-то отправилось смски с подтверждением с роутера, но ведь WiFi роутер не может смс отправлять. Пожалуйста подскажите что мне делать? Заранее спасибо

В соответствии с п. 24 Правил №1342 оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора. Лицо перешло к другому оператору связи с сохранением номера телефона, переход состоялся 01.12.20. Лицо после перехода с сохранением номера к другому оператору 6.12.2020 подало заявление о возврате неиспользованного остатка денежных средств но их ему не вернули, ссылаясь что нужно обратится повторно, так же через официальный сайт мегафон ttps://moscow.megafon.ru/ 29.01.2021 лицо подало претензию, на которую также ответили отказом и предложили повторно обратиться в салон связи, теперь лицо желает обратиться в суд с иском. в силу ст. 55 ФЗ "О связи" рассмотрение настоящего спора в судебном порядке возможно только при условии соблюдения истцом досудебного порядка урегулирования спора, а именно - направления ответчику претензии. В соответствии с судебной практикой соблюден ли в данном случае досудебный порядок ведь лицо подало вначале письменно 1. заявление о возврате неиспользованного остатка денежных средств и позже 2. через сайт претензию. Достаточно ли это будет для признания досудебного порядка? В самом договоре прямо не прописано как ведется досудебный порядок, но есть ссылка на условия договора, с которыми якобы лицо ознакомлено. Но по факту их лицу не давали и не знакомили. Эти условия есть на сайте где сказано что претензия подается в письменном виде и без досудебного порядка стороны не имеют право обращаться в суд. подача вначале письменно 1. заявление о возврате неиспользованного остатка денежных средств и позже 2. через сайт претензию. Достаточно ли это будет для признания досудебного порядка в соответствии с судебной практикой? Может у кого был аналогичный спор с мегафон? Самостоятельно я нашел практику где сказано следующее: При этом оснований полагать, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден путем направления истцом ответчику обращения от 12.09.2018, по мнению суда, не имеется. Суд учитывает, что право истца на направление такого обращения предусмотрено п. 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342. В свою очередь, поскольку на момент направления указанного обращения установленный Правилами оказания услуг телефонной связи срок возвращения истцу денежных средств не истек, спора между истцом и ответчиком по данному факту не имелось, в связи с чем считать данное обращение досудебной претензией суд не находит. Т.е. как я понял из этой практики если заявление о возврате денежных средств было предъявлено в течение 30 дней после расторжения договора, то оно в качестве претензии рассматриваться не будет (что в данном случае как раз) а вот если после то будет? Однако через официальный сайт мегафон ttps://moscow.megafon.ru/ 29.01.2021 (после истечению этих 30 дней) лицо подало претензию, то это уже будет признано за до судебный порядок? Не смотря на то что порядок в соответствии с условиями к договору у мегафона другой?

Добрый день! Такая ситуация, получил выигрыш в нелегальной букмекерской конторе, были проблемы с выводом денежных средств на банковскую карту и решил перевести их на номер телефона (Мегафон). И соответственно после на банковскую карту, ну тут то все и началось… Мегафон не проводил перевод, после чего оператор сказал, что проблема в том, что сим-карта на меня не оформлена, в этот же день ее переоформили, но денежные средства остались на старом лицевом счете абонента. Мы хотели их обналичить через кассу, после закрытия счета или же перевести их на новый лицевой счет (мой), но мегафон категорически не выполняют свою обязанность. Они ссылаются на 115 ФЗ. И каждый раз на заявку отвечают таким СМС-сообщением: «Добрый день! Просим предоставить дополнительную информацию, пояснения по операциям на лицевых счетах Ваших номеров телефонов до осуществления финансовой операции по возврату аванса. ПАО «МегаФон».» Вопрос заключается в следующем, могу ли я показать историю вывода денежных средств с нелегальной БК и при этом быть уверенным. что я получу свои денежные средства или же Мегафон можно сказать приватизировал их себе. И вообще имеют ли они право не выплачивать мне их? Я читал данный ФЗ и речь шла от суммы в 600000 рублей, но у меня гораздо меньше.

Здравствуйте! Я купил телефон Айфон SE в рассрочку, в салоне сотовой сети МЕГАФОН... По приезду домой я зашёл в приложение банка который одобрил мне кредит я там вижу что товар куплен на 50тысяч рублей, а на самом деле товар стоил 40тысячи и вот ещё что продавец мне не выдал чек и гарантийный талон на товар! Что мне делать в таком случае?

Привет взял телефон в кредит в салоне мегафон пришло время оплачивал там же в салоне через терминал деньги так и не пришли в банк пока разбирался в чем дело банк внес меня в черный список за просрочку что делать

08.07.2020 г. Произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием автомобилей Рено, принадлежащего на праве собственности ПАО «Мегафон», которым управлял Иванов И.И. и автомобиля ВАЗ, которым управлял Сидоров В.В. В результате данного ДТП был причинен здоровью (смерть двух человек). Согласно материалам ГИБДД в совершении данного ДТП усматривается вина Иванова И.И., который на момент столкновения находился в состоянии алкогольного опьянения. Так как гражданская ответственность, при управлении автомобиля была застрахована в страховой компании «Лира» по полису ХХХ 0214586488 последнее, в соответствии с п. 4.4.3 Правил ОСАГО, выплатило лицам, имеющим в соответствии с настоящим пунктом Правил право на получение страхового возмещения в случае смерти потерпевшего. Сумма выплаты составила 1 000 000, 00 руб. Есть ли основания для предъявления регресса? Если да, то норма какого закона регулирует данные правоотношения? К кому, в данном случае страховой компании следует предъявить требование и почему?

Сдал телефон по гарантии, в МегаФон, был куплен у них, с момента покупки был в защитном стекле, вернули с поцарапанным экраном. Написал претензию, ответили что моя претензия не имеет основания, говорят что при сдаче было указано что имеет царапины и потертости, и вы подписали акт приёма передачи. Помогите решить данный инцидент. Кстати директор магазина подтвердил что экран был целым при сдаче, это все записано на диктофон, при свидетелях.

Куда подается претензия, в связи с непоступившим платежом на банк карту, путем перевода через салон сотовой связи ( через оператора и через терминал в салоне Мегафон)? Есть ли сроки зачисления денежных средств в таких случаях? Спасибо

Доброй ночи! На мое имя пришло официальное письмо от компании Мегафон о якобы имеющийся на моем счете задолженности на 25.12.2020. В письме указан лицевой счет, номер телефона, номер информационной карты и сумма задолженности. Но 1) я не пользуюсь услугами сотовой связи Мегафон, соответственно , не заключала с ними договор, поэтому считаю этот запрос либо ошибкой, либо мошенничеством. Единственное, что связывает меня с салоном сотовой связи Мегафон, это покупка телефона 10.12.2020 года в рассрочку. Мои паспортные данные отражены в договоре купли-продажи. Чтобы с этим разобраться, мне необходимо грамотно составить претензию к Мегафону, чтобы заблокировали эту сим-карту, предоставили копию договора об оформлении сим-карты,предоставили детализацию разговоров по данному номеру.А так же провели проверку документов на предмет подлинности.

При покупке телефона в рассрочку в 2018 году оформили симкарту без моего разрешения, никакого договора на симкарту подписано не было, симкарты выдано не было.В 2021 пришёл долг на оформленную без моего ведома долг 300 рублей (за 2020 год ) . Обратившись в сотовую компанию ответили что эта симкарта числится на мой паспорт . Уже полтора года пользуюсь оператором теле 2( договор лично сама заключала ). Что делать с долгом сотовой компании Мегафон??

19.01.2021 я приобрел планшет в одном из салонов связи Мегафон, 22.01.2021 мною был выявлен недостаток, быстрый разряд батареи(за ночь в неактивном состоянии разрядился на 90%). В этот же день 22 числа я принес его в салон по месту покупки и сдал на проверку качества и потребовал вернуть деньги. Как я знаю, сроки проведения проверки качества законодательством не установлены, однако продавец при обращении потребителя с претензией относительно качества проданного товара должен уложиться в сроки удовлетворения требований потребителя, установленные ст.ст. 20-22 Закона (при предъявлении требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы-в течение десяти дней). Получается что продавец нарушил сроки проверки качества так как товар с этой проверки пришел на 18-й день сегодня 09.02.2021. Продавец ответил мне вот так, в соответствии с заключением о проверке качества, выданным авторизованным сервисным центром, неисправность вашего оборудования не подтвердилась. Учитывая, что ваше оборудование попадает под действие пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), оно не подлежит обмену или возврату в случае, если является товаром надлежащего качества. Мой вопрос заключается в следующем, могу ли я расторгнуть договор купли продажи планшета на основании нарушений сроков проверки качества и вернуть свои деньги?

Здравствуйте . Взяли телефон в кредит в одном из салонов Мегафона. Первый пробовали ОТП банк, но девушка -консультант которая нам оформляла, сказала что нам отказано, и документы анкетные она порвала. Попробовали через другой банк , там нам оформили, и мы ушли. Через пару дней банк ОТП нам звонит и спрашивает как нам удобно оплачивать . А, мы в недоумении , у нас даже договора с ним нет . Что делать в такой ситуации? В поддержку мегафона звонили , сказали идти в салон мегафон искать ту девушку которая оформляла , но они же там меняются . Получается у нас два кредита на один товар .Подскажите как быть?

Здравствуйте. Купили базу отдыха, т.е. домики, сейчас оформляем землю под эти домики в аренду у администрации. На участке стоят столбы для лэп.В кадастровом паспорте они не отражены. В договоре КП тоже о них ничего нет. Стали выяснять чьи столбы и узнали, что это предыдущий собственник ставил их у себя не территории( самострой). Собственник был — юр.лицо. Потом база была продана тому, у кого мы ее сейчас прибрели. В администрации города сказали -столбы теперь ваши, ставьте на кадастровый учет их. Вопрос: на столбы закинуты, без какого либо согласования с кем либо, в том момент, когда база стояла закрытая, не функционировала, линии ВОЛС от Мегафон. Что мы можем сейчас от них потребовать?