Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Квитанции ЖКХ

Квитанция ЖКХ – это платежный документ, предназначенный для оплаты коммунальных услуг и общедомовых нужд, которые каждому из потребителей были начислены за прошедший период (календарный месяц).

Содержание квитанции

Примерная форма этого платежного документа и методические рекомендации по его заполнению установлены Министерством регионального развития РФ по согласованию с Федеральной службой по тарифам.

В первую очередь в этом документе должны быть:

  • почтовый адрес квартиры или иного домовладения;
  • информация о собственнике или нанимателе недвижимого имущества (Ф.И.О. физического лица или наименование юридического лица);
  • наименование исполнителя коммунальных услуг (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя или название юридического) и его место расположения или госрегистрации в соответствии с п. 1 ст. 54 ГК РФ. В квитанция на оплату ЖКХ даются реквизиты именно исполнителя, а не посредников.

Если исполнитель коммунальных услуг не информирует потребителя должным образом, то это будет считаться административным правонарушением в соответствии с ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ и грозит виновному штрафом от 5 тысяч до 10 тысяч рублей.

Кроме этого, атрибутами этого платежного документа являются:

  • номера банковских счетов и реквизитов исполнителя, его контактные телефоны, электронная почта и адрес интернет-ресурса;
  • оплачиваемый месяц;
  • размер тарифов, исходя из каждого вида коммунального ресурса;
  • единица измерения коммунальных ресурсов (кВт*ч, куб. м, Гкал);
  • объем коммунальных услуг по каждому виду;
  • сумма за каждый вид;
  • объем услуг, предоставленных на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя;
  • общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленных в многоквартирном доме за прошедший месяц;
  • показания общедомового прибора учета конкретного вида услуги;
  • общий объем коммунальных услуг, которые были предоставлены во всех помещениях многоквартирного дома;
  • информация о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги при наличии законных оснований;
  • информация о размере задолженности потребителя перед исполнителем за прошлые периоды;
  • данные о наличии льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг;

Если исполнитель услуг отказывается предоставлять потребителю льготы, он будет привлечен к административной ответственности в виде штрафа в соответствии с ч. З ст. 14.8 КоАП РФ.

  • информация о рассрочке или отсрочке оплаты, если она была дана потребителю.

Минстроем РФ разработана примерная форма квитанции за услуги ЖКХ. Это связано с тем, что с 1 января 2017 года услуги на общедомовые нужды (ОДН) из разряда коммунальных перешли в жилищные.

Если ранее сверхнорматив на ОДН распределялся между всеми жильцами пропорционально площади квартир, то с 2017 года принцип расчёта объёма ресурсов не изменился. Изменилось только то, что сверхнорматив перераспределять между собственниками без решения их общего собрания стало нельзя, а перерасход должны оплачивать управляющие компании.

В целом перенос оплаты на общедомовые нужды из состава коммунальных в жилищные является формальным. Если ранее за все общедомовые нужды жилец платил 1500 рублей, то с нынешнего года эта сумма перешла в плату за содержание жилого помещения. Для домов без приборов учета в квитанциях будет использоваться повышающий коэффициент 1,5. До 1 июня 2017 года региональные власти утвердят новые нормативы потребления.

Нанесение кода на квитанцию ЖКХ даст возможность более эффективно производить оплату ЖКУ, уменьшив расходы за проведение платежа, что способствует сокращению общих расходов потребителей на плату. Штрихкоды наносят на основании ГОСТ Р 56042-2014.

Чего не должно быть в квитанции ЖКХ

В квитанции нельзя размещать информацию, которая не предусмотрена ни законодательством, ни договором с потребителем рекламы. Кроме этого, закон запрещает взимать плату за одни и те же услуги. К примеру, общедомовые приборы учета в соответствии с п.1 ст. 36 ЖК РФ относятся к части общего имущества многоквартирного дома. Расходы по содержанию и ремонту такого имущества включены в плату за жилое помещение в соответствии со ст. 155 ЖК РФ. Поэтому включение в квитанцию дополнительно «техобслуживание ОПУ» будет означать двойную плату за одни и те же услуги.

Применяемые нормы закона

Регулирование тарифов, установление правил оплаты и порядок начислений коммунальных платежей производятся на основании Конституции, Гражданского и Жилищного кодексов РФ, а также Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Все коммунальные расходы на внутриквартирные и общедомовые нужды осуществляются на основании установленных на федеральном и местном уровнях тарифов. 26 декабря 2016 года Постановлением Правительства РФ № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» были внесены изменения в формирование квитанции за жилищно-коммунальные услуги. Вновь утверждённую форму квитанции ЖКХ рекомендуется использовать ресурсоснабжающим организациям при информировании жильцов многоквартирных домов об изменениях в начислениях платы за коммунальные услуги.

Как производится оплата

Способ оплаты коммунальных начислений выбирает потребитель. До недавнего времени оплату квитанции ЖКХ чаще всего производили через банки или офисы управляющих компаний. Но активное развитие банковской инфраструктуры и электронных платежей привело к тому, что многие потребители теперь пользуются банкоматами и системами онлайн-платежей.

Сделать это можно по-прежнему в любом отделении «Почты России». В таком случае, как и при оплате через банковское учреждение, клиенту нужно будет уплатить комиссию, начисляемую посредниками денежных переводов.

Еще один способ – платежные терминалы, находящиеся в крупных магазинах, учреждениях, на станциях метро и автозаправках. В отличие от банкоматов, в терминалах принимаются только наличные купюры, и большинство из них не дает сдачу. Работают они круглосуточно, и зачислить деньги можно быстро.

В последнее время набирает популярность внесение квартплаты через известные в России электронные кошельки: «Яндекс. Деньги», «Деньги Mail.Ru», «WebMoney». Некоторые из российских банков для удобства своих клиентов ввели систему автоплатежей, благодаря которой сами банки ежемесячно и без владельца переводят определенную сумму со счета клиента на счет поставщика услуг.

Что делать, если квитанция утеряна

Если платеж был правильно обработан и зачислен, то квитанция может вообще не потребоваться. Но в некоторых случаях доказать оплату можно только с ее помощью. Существует несколько способов найти потерявшуюся квитанцию.

Через архив операций по карте

Этот простой, быстрый и доступный способ подходит только для безналичных операций через платежные терминалы или банкоматы.

Через архив операций интернет-банка

Один из популярных способов восстановления квитанции. Подходит только для операций, совершаемых в интернет-банке. Там можно воспользоваться историей операций, найти оплаченный чек, после чего или сохранить его, или распечатать сразу на принтере.

Получение резервного чека в банке

Один из самых надежных, но не самых быстрых и простых способов. Каждый работник операционной системы банка имеет доступ к архиву операций. Для восстановления квитанции нужно посетить отделение банка, точно назвать свои Ф.И.О. и паспортные данные, дату, время, сумму и получателя платежа. При осуществлении операции через терминал или банкомат обязательно указывается номер устройства, который находится на лицевой стороне автомата. Чем полнее и точнее будут данные, тем быстрее найдется копия этого документа.

Анализ архивных данных

Наиболее долгий и трудный способ восстановления. Он используется, если платеж не может найти ни плательщик, ни операционист. В этом случае нужно оставить письменное заявление на розыск платежа. После этого банковское учреждение проводит расследование. Платеж будет найден наверняка, но в особо сложных случаях для этого может понадобиться месяц или более.

Сколько нужно хранить квитанцию

Чтобы возникший спор между потребителями и поставщиками коммунальных услуг мог быть быстро и правильно улажен, рекомендуется иметь на руках все платежные документы. Подтвердить факт оплаты и её суммы можно с помощью квитанции ЖКХ в 2017 году. В случае банковского перевода банк может предоставить в качестве подтверждения выписку, но за это время можно дождаться такого последствия, как начисление пени.

Общий срок исковой давности по гражданскому законодательству равен 3 годам. Это тот минимум, в течение которого платежные квитанции ЖКХ в 2017 году следует хранить. Если допустить появление большой задолженности по коммунальным платежам, это станет основанием для судебных разбирательств и даже для выселения из помещения. Для того чтобы этого не произошло, следует аккуратно вносить все коммунальные платежи. При возникновении спорных ситуаций лучше обратиться за консультацией к опытным юристам нашей компании. Это позволит избежать негативных последствий и устранить возникшие перед плательщиком проблемы.

Последние вопросы по теме «квитанции ЖКХ»

Фильтры
ЖКХ
Куда жаловаться на неправильное начисление ЖКХ по количеству проживающих человек?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, две квартиры объединены в одну (пока что без согласования в БТИ). В квартирах не установлены индивидуальные учеты прибора воды и пр., поэтому начисления ЖКХ производятся исходя из нормативов (на человека). В квартирах фактически проживают три человека, собственником является один человек, зарегистрированных в квартирах нет. Не так давно заметил в квитанциях ЖКХ следующие расчеты: 1. По одной из квартир количество фактически проживающих указано 3 чел. (что верно), все нормативы умножаются на 3. 2. В другой квартире количество фактически проживающих указано 1 чел., все нормативы умножаются на 1. Председатель ЖКХ на контакт не идет, ситуацию не комментирует. Поэтому пришлось обратиться за консультацией. Вопросы: 1. Подскажите, насколько правомерно начисление ЖКХ за 4 чел. (суммарно по двум квартирам), при фактически проживающих 3 чел.? 2. Если это неправомерно, то как составить претензию в ТСЖ? Что указать в заявлении? На какие нормативно-правовые акты ссылаться? Спасибо.
, вопрос №2413145, Сергей, г. Волгоград
ЖКХ
Как устранить информацию о себе в квитанциях ЖКХ?
В двух квитках по ЖКХ я отмечена, как проживающая, при чём в одной квартире я зарегистрирована и являюсь собственником. В обоих случаях - оплата по ЖКХ не зависит от количества проживающих, так как все счётчики на месте. Как мне убраться с одного квитка, где я не собственник и не прописана? Г. Санкт-Петербург. С уважением! Евгения
, вопрос №2386534, Евгения, г. Санкт-Петербург
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
ЖКХ
Правомерны ли дополнительные услуги в квитанции ЖКХ?
Добрый день. В квитанции на оплату услуг от управляющей компании помимо основных услуг есть вид услуг "Дополнительные услуги". Правомерно ли так писать на квитанции?
, вопрос №2384114, Андрей, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Какие услуги ЖКХ нужно оплатить если там не проживаю
Имеются доля в квартире,но не проживаю там ,за какие услуги я должна платить? По решению суда была разделена оплата по квитанции ЖКХ на меня и 2 детей.но оплата пришла полностью со всеми услугимя включая газ,горячих,холодную воду и электричество.
, вопрос №2382473, Елена, г. Нижний Новгород
ЖКХ
Начисление пени из-за ошибочно оплаченной квитанции ЖКХ
С октября 2018 года являюсь собственником квартиры.Коммунальные услуги оплачивали на лицевой счет бывшего хозяина (по приходящим квитанциям),. В апреле пришла квитанция с лицевым счетом на мое имя и, соответственно, с задолженностью.Заявление на перенос средств от меня приняли,но рассматриваться оно будет 2-3 месяца.При этом на сумму задолженности будут начисляться пенни.Насколько это правомерно?
, вопрос №2331088, Анна Муравьева, г. Мурманск
ЖКХ
Могу ли я оспорить данную квитанцию и не оплачивать услугу?
Здравствуйте! Мне надоело переплачивать квитанции ЖКХ . А именно за отопление. В нашем доме есть общедомовой ИПУ тепла, так же у большинства квартир есть ИПУ тепла. У меня по ИПУ показания выходят нулевые так как я не включал отопление. Но в квитанции у меня стоит ценник. Могу ли я оспорить данную ситуацию и не оплачивать?
, вопрос №2312775, Вячеслав, г. Барнаул
ЖКХ
Как отразится в квитанции ЖКХ временная регистрация человека в жилье?
Добрый вечер. Подскажите пожалуста,друг просит сделать ему временную регистрацию на 3 месяца, то что я ему сделаю ее отразиться как то в квитанции. Что зарегистрировано не 3 человека,а 4? Заранее спасибо. В квартире стоят счетчики
, вопрос №2302311, Анжела, г. Санкт-Петербург
Гарантии, льготы, компенсации
Получение льгот ЖКХ бабушкой, если в чеке об оплате указана моя фамилия
Здравствуйте, Возникла ситуация, когда моя бабушка не могла оплатить квитанции ЖКХ. Сможет ли она теперь получить льготы ЖКХ, если в чеке об оплате услуг указана моя фамилия? (Я являюсь внучкой)
, вопрос №2297521, Полина, г. Мурманск
289 ₽
Вопрос решен
ЖКХ
Как сменить владельца счетов ЖКХ на второго собственника?
Квартира приватизирована, два собственника в равных долях. Квитанции ЖКХ выписывают на одного, который там не живет 7 лет. Второй собственник по счетам ЖКХ не платит. Как сменить владельца счетов ЖКХ на второго собственника? Чтобы Домоуправляющая компания все претензии по оплате ЖКХ предъявляла тому собственнику, который там живет.
, вопрос №2272512, Влад, г. Нижний Новгород
ЖКХ
Что делать, если вывоз чужого мусора включили в мою платежку?
здравствуйте! Ситуация следующая, в квитанции ЖКХ появились 5 строк по 1000 рублей, о том что УК якобы вывезла мой мусор, который я не складировал в МОП, у двух соседей на площадке идут ремонты, у меня тоже, но мой мусор вывозился мной на машине, как мне не платить за беспредел, который учинила УК, если вывоз мусора включён в платёжку?
, вопрос №2262009, Артем, пгт. Нахабино
ЖКХ
Разъяснения по пунктам оплаты в квитанции за услуги ЖКХ
Добрый день! В квитанции ЖКХ есть два пункта. 1. Жилищные услуги 2. Содержание жилого помещения. Второй пункт я понимаю, но не понимаю, что означает первый и за что идёт оплата? + Дом и все квартиры оснащены индивидуальными счётчиками отопления и на сколько мне известно, что есть постановление, что за отопление платят только по индивидуальному счетчику, а нам приписывают еще дополнительные Гкал.
, вопрос №2253719, Елена, г. Краснодар
ЖКХ
Каковы шансы на списание задолженности по квитанции ЖКХ за июнь 2015 года?
Здравствуйте, прошу Вас подсказать имею ли я право претендовать на срок исковой давности для списания задолженности по коммунальному платежу жилищной компании за июнь 2015г? и Каковы мои шансы в суде? (Мною исправно оплачивались квитанции с 2015 года по настоящее время, но 02.02.2019г получил письмо от жилищной компании о наличии у меня задолженности за июнь 2015г. Просмотрев свой архив оплаченных квитанций за 2015 год, я обнаружил отсутствие квитанции за июнь 2015г, но признавать ее не оплату я не намерен. С июля 2015 года по май 2017г задолженность фигурировала в приходящих мне квитанциях. Однако с июня 2017г по ноябрь 2018г задолженность исчезла из квитанций и появилась снова в декабре 2018г и январе 2019г.)? Каковы мои действия (ждать суда или ответить на письмо о ненамерении оплачивать?)
, вопрос №2250311, Иван, г. Сосногорск
ЖКХ
Как вернуть деньги за ошибочно оплаченную квитанцию ЖКХ?
Здравствуйте!Оплатили случайно(квитанция подброшена в почтовый ящик) квитанцию за отопление соседа да ещё и с долгом за 3 месяца.Что можно сделать?Спасибо.
, вопрос №2230724, Виталий, г. Мурманск
ЖКХ
Куда обратиться при наличии ошибки в квитанции?
Региональный оператор по вывозу мусора прислал квитанцию с ошибочными данными о количестве прописанных человек. На устное обращение (по телефону) в районный отдел о корректировке данных, оператор ответил отказом (хамоватая бабка сказала, что она только принимает бумаги и ничего менять не будет, звоните в областной отдел), на электронные письма областной отдел не отвечает. Никаких других контактов организации на сайте нету. Куда обратиться? В квитанции за вывоз мусора в частном секторе указывается количество прописанных человек? Владельцем и прописанным в доме является один человек, участник ВОВ, она 3 года не проживает в этом доме, пенсия и вся корреспонденция официально переведена по её настоящему месту жительства. Дом стоит пустой. Как можно доказать, что в доме никто не проживает, чтобы не платить за вывоз мусора или это невозможно?
, вопрос №2230349, Валентина, г. Липецк
ЖКХ
Должна ли на квитанции ЖКХ быть печать организации?
Должны ли на квитанции быть печать организации которая предъявляет квитанцию и подпись с должностью и расшифровкой?
, вопрос №2228973, Александр, г. Пермь
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 26.06.2019