Затопление квартиры

2 х кратно в теч. 2 недель нас топили соседи сверху (в результате прорыва у них стояка горячей воды - так сказал слесарь в итоге). 1 й раз затопление было небольшое - слесарь так и не попал в квартиру из которой топили; стена стала подсыхать. 2 й раз вся деревоплита, что ограничивает стояк от кухни была сырая (вода по ней бежала, обои отпали), вскрыли своими силами стояк, а там по трубам реки бегут. Несколько раз звонили в ЖЭУ и ПЖЭТ. Реакция со стороны жэу была только на 3 й день!!! В итоге заменили стояк у соседей. Мастера никак не могли дождаться для составления акта (оборвали все телефоны, включая ПЖЭТ). Спустя 2 недели пришла (после очередного звонка в ПЖЭТ) вся недовольная и нас же еще и спрашивает: вас что затопили? (и это при том, что с ней говорили до этого по телефону и она обещала прийти, неоднократно через диспетчера ее вызывали и слесаря; в курсе были все, начиная от диспетчера ЖЭУ, сама мастер, начальник участка ЖЭУ, секретарь ПЖЭТ и гл. инженер ПЖЭТ). Написала филькину грамоту и сказала, что на следующий день будет с написанным актом. Ждем ее уже 3 й день. Терпение лопнуло. Скажите, пожалуйста, на кого в данном случае и куда жаловаться на бездействие сотрудников ЖЭУ (в т.ч. мастера участка)? На какие законы и статьи ссылаться (не грамотные мы в этих вопросах к сожалению)? И возможно ли потребовать моральный ущерб в данной ситуации (материальный ущерб небольшой, мы о нем не думаем даже - все равно не оплатит его никто). В какой срок после обращения по поводу затопления должен быть составлен акт? Обращения к сожалению были только по телефону (в затопленной квартире проживает пенсионерка - не может ходить далеко, а я проживаю в другом городе; как появилась возможность приехала). Заранее спасибо!

Затопление квартиры по вине тсж Добрый вечер! Я собственник квартиры многоквартирного дома живу на 5 этаже 5 этажного дома . Летом в июне месяце 2016 года по причине дождей у меня затопило одну комнату в момент затоплегия я не находилась в квартире так как проживала по прописке а обнаружила лишь приехав в квартиру 26 июня и вызвала участкового описал он комнату в качестве поняной пригласила председателя тсж она подписалась, вызвала оценщика по ущербу взяла справку о дождях подала в суд на первое заседание из них никто не явился на второе пришла лишь председатель тсж но на него я сделала еще службу досудебной экспертизы чтоб выявить причину следственной связи и на суд на третье заседание пришли они юрист и председатель и назначили свою экспертизу теперь и дали ходатайство где указывают что производился ремонт крыши с января по сентябрь 2015 год и было у них собрание жильцов на котором меня не было что те деньги которые собирались на текущий ремонт это на капитальный ремонт так как на ремонт крыши надо около миллиона рублей там больше чем на 500 кв могу прикрепить их ходатайство. Меня интересует вопрос это дело выигрышное или нет? Помогите пожалуйста

Добрый день! Имел квартиру в новом доме, в которой переночевывал один раз в две недели. Есть квитанции квартплаты, где отражены потребление воды и электричества практически нулевые. Один раз, ночью меня вызывает управляющая компания (УК) в квартиру из-за затопления 2 квартир снизу. Я приехал с др. конца города как мог, и входя в квартиру увидел ситуацию повергшую меня в ужас: из заполненного унитаза вытекают нечистоты прямо на пол и растекаются по квартире, ванна заполнена теми же нечистотами под уровень унитаза, вонь и мерзость. Я естественно позвонил в УК, пришли сантехники, перекрыли воду, но работы перенесли на утро. И вот я остался один, беспомощный. Ведра откачивать нет, тряпки тоже, да и куда? Посидев минут 20, нашел силы - позвонил соседке, одолжил ведро, в половую тряпку сделал из нового полотенца. И вот я всю ночь заполняя ведро, сливал все с этажа (девятый этаж). Это не передаваемые ощущения, скажу я вам. Утром люди жившие сверху пошли уже "побольшому". Тут вообще хаус начался. Часов в 10 утра пришли сантехники, сняли у меня унитаз, раковину, сливные трубы, начали прочищать 15 метровым тросом фановую трубу. Вытащили пробку. Я находясь в шоковом состоянии, не мог ни о чем думать, поэтому акт протечки не оформил. Просто все убрал. В течении нескольких дней всю снятую сантехнику смонтировал обратно. У меня везде в квартире кафель, поэтому проблем у меня не было. Соседи с низу тоже решили закрыть на это глаза. Через 2 недели, когда я был в 300 км. от города, ситуация повторилась. И после вызова УК я приехал уже только через 4 часа. Тут уже было хуже. Уборка нечистот в окно продолжилась. Пришли соседи с низу, сказали, что у них вообще караул - затопило мебель. Этот раз стал еще хуже раза в 2. Подробности писать не буду - как вспомню так плохо становиться. В этот раз после пробития пробок, составили акт, где толком ни чего не указано, виновным ни кто не написан (представитель УК вообще не хотел писать акт, после криков быстро отписался и убежал). Соседи тоже потребовали акты. Прошло полгода. Квартиру я продал. И тут мне звонит сосед снизу. Оказывается он нанял адвоката, экспертизу и подал в суд на УК. Состоялось первое заседание где УК возложила ответственность на меняю. Меня вызывают в суд как третье сторону. Подробностей не знаю вообще ни каких. Повестку пока не получал. Вопрос: как мне быть в данной ситуации? Нужно ли нанимать срочно адвоката или просто придти в суд и объяснить что было на самом деле? Может ли грозить на договор купли-продажи квартиры, если нынешний хозяин узнает (продавал квартиру чистую, целую)? Что вообще делать? Собирать доказательную базу, что я вообще не причем? Могут на меня возложить ответственность за потоп из фановой трубы? Хочу забыть про это происшествие, квартиру и все что с ней связано...

Здравствуйте! Ситуация такая. В комнате сделали ремонт (поклеили обои, постелили половое покрытие и т.д.). На крыше начал таять снег и нас затопило. Намокли и отвалились обои, половое покрытие мокрое. Обратился в домоуправление, сказали: пиши заявление, как будет комиссия, тогда сделают ремонт(!) крыши. На вопрос, а как же ущерб от затоплени квартиры? сказали, что это их не касается. Как быть?

здравствуйте, подскажите что делать: квартира верхний этаж, была неоднакратно затоплена, в ходе проведения некачественного ремонта кровли, который проходил с нарушениями, а теперь вся поражена плесенью в результате

Добрый день! Оторвало кран шланга подвода холодной воды в унитаз во время нашего отсутствия. Представители управляющей компании не составили никаких актов. Затопило 2 этажа. Кто виноват в данном случае? Примечательно, что неделей ранее у соседей на три этажа ниже тоже случился потоп. Но причина его не известна нам. Предполагаем, что это не случайность. Возможно ли доказать вину управляющей компании? Спасибо заранее за ответ.

подскажите, правомерны ли действия лица от жека, мастера, которые пришли на вызов ко мне (затоплена комната) составили Акт о затоплении, мы (я-пострадавшая сторона, представитель виновника, мастер жека и представитель от жека) расписались, НО затем она (представитель жека) забрала этот листок на котором составлен акт и сказала что его должен подписать начальник ЖЕКА и нужно проставить номер. Принести обещала на днях. ЭТО ПРАВИЛЬНО?)

Примет ли суд к рассмотрению исковое заявление о возмещении ущерба в результате затопления квартиры дождевой водой из-за некачественного капремонта крыши от доверенного лица, если в доверенности на управление квартирой особо не оговорено представительство в суде. Будет ли суд рассматривать исковое заявление, если ответчик отказывается принимать заявление о возмещении ущерба для до судебного урегулирования.

У меня и других жильцов дома сложилась следующая ситуация: из пустующей квартиры (неприватизирована, прописанный жилец не появляется более 2х лет) произошел залив водой двух нижележащих квартир. Собственно, небольшие утечки происходили уже длительное время (УК в курсе), но в настоящий момент все привело к серьезным последствием в одной из квартир (разрушается стена). Управляющая компания ограничилась тем, что перекрыла холодную воду и неофициально объяснила ситуацию участковому (в настоящий момент не выходит на работу по причине болезни). Владелица пострадавшей кваритиры - пожилая женщина, разбираться в ситуации и тем более подавать в суд не хочет. Но УК железно настаивает, что предоставить доступ в нежилую квартиру должна затопленная женщина (то есть сама должна подать в суд либо договариваться с администрацией как с владельцем квартиры), она, в свою очередь, разбираться не хочет, а в итоге страдают другие жильцы. У меня вопрос: кто должен решать данную проблему? Права ли будет владелица затопленной квартиры, если подаст официальное заявление для решения проблемы в УК (сейчас это все на словах), а потом, при ее неразрешении и на основании этого заявления, в прокуратуру?

Здравствуйте Если управляющая компания согласна составить Акт о затопление квартиры связи прорыва с батареи с заглушки после подачи горячего отопления ,но отказываются признавать свою вину и указывать в Акте причиненный ущерб , что тогда делать если только дают Акт о затоплении

Добрый день. Мы являемся собственниками квартиры (приватизация) в старом жилом фонде. В ходе эксплуатации отвалилась труба-водоотвод от холодного стояка, затопило квартиру, плюс две квартиры этажом ниже. Если я правильно понимаю, то согласно Постановлению Правительства no.491 п5 'стояки, ответвления от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков…' - это ответственность дэз? В нашем случае отключающего устройства (вентиля) на трубах нет (у соседей тоже нет), т.е. в стояк холодной воды врезана труба-переходник, которая в свою очередь врезана в трубу, к которой уже подключены шланги, раздающие воду в унитаз, стиральную машину и тд. Труба отвалилась на стыке с трубой переходником. Т.Е. от стояка до места разлома никаких отключающих устройств нет. Чья ответственность в данном случае? Спасибо.

здравствуйте! страховая компания предъявила ко мне иск о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры соседей. Был составлен акт, в котором я расписалась (без других сособственников). Это акт осмотра ЗАТОПЛЕННОЙ квартиры. Причина аварии: в вышерасположенной квартире (моей) сорвало подводку из металлопласта к полотенцесушителю. Данный аварийный участок установлен собственником и не входит в состав общедомового имущества. И все. Разве это доказательство моей вины??? Я в акте расписалась. НО!Нет ни фото МОЕЙ квартиры, ни отдельного подробного акта. "Подводка из металлопласта к полотенцесушителю" - это какое-то неточное описание аварийного участка. Есть ли у меня какие-то перспективы??? Спасибо

В августе 2016 года наша семья отправилась в отпуск. Мы отсутствовали дома с 8 по 29 августа. На время нашего отсутствия доступ в квартиру имели родители, которые и обнаружили затопление. В период нашего отсутствия через раковину кухни произошло затопление по причине засора в канализационном стояке диаметром 110 мм. В нашей квартире затопило кухню, коридор. Весь ламинат на замену, так же пострадала столешница, один шкафчик кухонного гарнитура. Родители обнаружили потоп достаточно поздно - 24 августа, по первой заявке о затоплении, которая поступила от Бара,находящегося в цокольном этаже, можно предположить, что затопление произошло числа 16-17 августа(заявка в аварийку поступила 18 августа). Квартира находится на втором этаже, на первом этаже находится нежилое помещение, сдаваемое в аренду. По заявке прибыл сантехник и перекрыл горячее и холодное водоснабжение, при этом канализационный стояк не проверил. Люди продолжали сливать в канализацию и нас продолжало топить. Соседи сообщают о воде на лестничной площадке,которая текла из-под нашей двери. Мои родители, обнаружив потоп снова вызвали аварийку, приехал тот же сантехник. Мой отец вместе с сантехником прочистили канализацию, опустив 12 метровый трос наполовину! в канализационный стояк через нашу квартиру. Мама, по своему незнанию и шоку, прибрала в квартире, не сфотографировав обстановку. По приезду мы с трудом добились от управляющей компании составления акта о затоплении. При этом отдавать акт они долго не собирались(мы им звонили неделю). В акте они указали все повреждения, а причиной поставили "засор канализационного стояка диаметром 110 в квартире 140". Муж подписал акт со словами "с причиной затопления не согласен" и забрал копию. Теперь мы думаем как нам действовать, стоит ли подавать на них в суд? надо ли провести независимую оценку ущерба и составить свой акт? С уважением, Алиса Раисовна. г. Томск