Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ УК в выплате компенсации за расходы,понесенные после затопления квартиры?
Произошло залитие квартиры, расположенной на последнем этаже. Потолки натяжные - в результате образовался водный пузырь. Оставляли заявку в диспетчерскую - приехавший специалист установил, что проблема в кровле. Незадолго до залития осуществлялась чистка снега. Позже пришел инженер для составления акта о затоплении, в котором указал, что залитие произошло ввиду погодных условий (из-за перепадов температур в кровле образовалась щель). В доме проводился капитальный ремонт менее года назад, в том числе полностью меняли кровлю. Компенсировать расходы на устранение пузыря УК отказывается, ровно также как и предоставить нормативы, которыми руководствуется ссылаясь на форс-мажор. Имеются ли действительно такие нормативы, дающие право УК для отказа в выплате потерпевшим расходов на устранение пузыря? Как быть в данной ситуации?
Александр, добрый день. Ссылка Вашей Управляющей компании на форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) не состоятельна.
Согласно части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 г., определен состав такого имущества. В частности, как установлено подпунктом «б» пункта 2 указанных Правил, в состав общего имущества включаются крыши.
В силу пункта 10 Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
В соответствии с пунктом 11 Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации.
На основании пункта 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
В соответствии с пунктом 4.6.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 г. N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечки кровли или инженерного оборудования; профилактические работы в установленные сроки.
Таким образом, Управляющая компания полностью отвечает за содержание и очистку крыши.
Здравствуйте Александр, обратитесь в УК с письменной претензией о возмещении причиненного Вам ущерба. Неисполнение обязанности по содержанию общего имущества в МКД прямая обязанность УК. после получения (отрицательного ответа, не получения ответа вовсе) обратитесь в суд не забыв указать суммы компенсации морального вреда и суммы штрафа.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»КонсультантПлюс: примечание.
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.