8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли потребовать возврат денежных средств и потребовать выплату неустойки за нарушение сроков?

Добрый вечер! Я купила в магазине 14.02.2015 года пылесос, 28.03.2016 был сдан пылесос на гарантийный ремонт в магазин из-за того что он не включался, его ремонтировали больше 45 дней, мне его вернули с ремонта 22.06.2016 (был ремонт двигателя), заявление на уплату неустойки за просроченные сроки я не писала, через 8 дней я вновь обратилась в магазин с тем что мотор очень сильно нагревается , его снова отправили в сервис, в сервисе сказали что пылесос исправен, а нагревается из-за забитого фильтра, а фильтр не относится к гарантийному ремонту. Могу ли я потребовать возврат денежных средств и потребовать выплату неустойки за нарушение сроков когда сдавался первый раз еще?

Показать полностью
, Кристина, г. Новосибирск

Кристина, здравствуйте.

Могу ли я потребовать возврат денежных средств
Кристина

Возврат пылесоса как технически сложного товара возможен только в случае наличия существенного недостатка, исключающего использование пылесоса по назначению в течение длительного времени. Засорившийся фильтр точно таковым не является.

потребовать выплату неустойки за нарушение сроков когда сдавался первый раз еще?
Кристина

Можете при наличии акта сдачи Вам пылесоса с указанием конкретной дачи, которая свидетельствует о нарушении сроков ремонта.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я потребовать возврат денежных средств и потребовать выплату неустойки за нарушение сроков когда сдавался первый раз еще?
Кристина

Здравствуйте, за нарушение сроков ремонта можете потребовать уплату неустойки в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 ЗОЗПП):

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если Вы хотели вернуть деньги, то нужно было требовать их возврата как только продавец нарушил 45-ти дневный срок ремонта. Сейчас уже поздно, так как Вы приняли отремонтированный товар.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, я проживала с человеком совместно 12 лет, но совместный детей нет и брак мы не оформили, его
Здравствуйте,я проживала с человеком совместно 12 лет,но совместный детей нет и брак мы не оформили,его забрали на сво и теперь он БП.Можно ли мне признать меня гражданской женой и могу ли я в случае чего рассчитывать на выплаты
, вопрос №4925665, Елена -Замахова, г. Кандалакша

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я получить денежную компенсацию, взамен предоставления земельного участка в Московской области?
Награжден Знаком отличия ордена Святого Георгия 4-ой степени. Могу ли я получить денежную компенсацию, взамен предоставления земельного участка в Московской области?
, вопрос №4925193, Эдуард, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать замену товара на аналогичный вместо возврата денег при гарантийном случае?
Здравствуйте! Куплен SSD диск на юрлицо, гарантийный случай подтверждён продавцом. Точно такого товара нет в наличии и продавец отказывается предоставить аналогичный товар, а настаивает на возврате денежных средств. Мы же настаиваем на замене товара, но продавец не соглашается. Сергей.
, вопрос №4925122, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как банкротство бывшего супруга влияет на общее жилье, купленное в браке?
Здравствуйте.Если один супруг после расторжения брака,подаёт на банкротсво,то как это отразится на другом супруге,если есть квартира преобретённая в браке на личные средства,и является единственным жильём.Могут ли коллекторы изьять данное жильё и выставить на торги?
, вопрос №4925044, Константин, г. Солнечногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если судебные приставы дважды списали деньги по закрытому исполнительному производству?
Добрый день! Судебные приставы два раза списали с двух счетов за должность по исполнительному производству. На госуслугах было написано что исполнительное производство закрыто и по данному ИП есть переплата. После того как я через госуслуги оформил ходатайство о возврате денежных средств,появилась информация что начисление анулировано
, вопрос №4923810, Андрей Саломатин, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.08.2016