Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара без упаковки

Что делать, если необходимо вернуть товар продавцу, а упаковка от него утеряна или безвозвратно повреждена? Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара. То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.

Если вам отказали в приемке товара из-за отсутствия упаковки к нему, то обратитесь к опытным юристам сайта Правовед.ru. Они быстро решат вашу проблему, и помогут составить необходимые документы для успешного разрешения дела.

Последние вопросы по теме «возврат товара без упаковки»

Фильтры
Гражданское право
Возврат товара ненадлежащего качества
Здравствуйте! подскажите является ли обязательным условием наличие этикетки (бирки) и упаковки для возврата (обмена) товара ненадлежащего качества. Речь идет о халате. 14 дней с момента покупки не прошло. Товар в неизменном виде. Обнаружили небольшую дырку и стрелку на изделии.
, вопрос №674515, Анастасия, г. Екатеринбург
Гражданское право
Бракованный товар
Добрый вечер!Купили микроволновку в магазине.Она оказалась бракованной ,но пока мы это поняли упаковку утилизировали. можно ли вернуть товар без упаковки
, вопрос №670744, Гена, г. Волгоград
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Возврат товара с вскрытой упаковкой
Добрый день! Прошу помочь в сложившейся ситуации, а именно: В кибермаркете Юлмарт купил жесткий диск SSD в блистере (упаковка напрочь запаяна). Дома вскрыл, подключил и увидел что данное устройство сделано на базе контроллера, который мне не подходит по своим характеристикам, хотя на сайте в характеристиках этого товара указан нужный мне. Хочу вернуть данный жесткий диск, но читаю сейчас что с поврежденной упаковкой этого сделать не получиться. Могу ли я аргументировать тем что меня дезинформировали и попросить расторгнуть договор и вернуть мне деньги? Еще одна важная вещь, в самом низу на странице написано: "Описание товара носит информационный характер и может отличаться от описания, представленного в технической документации производителя. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик. Вы можете сообщить о неточности в описании товара — выделите её и нажмите"
, вопрос №667515, Павел, г. Самара
Защита прав потребителей
Возврат планшетника без упаковки
Здравствуйте! Купил в мегафоне планшетник. Гарантия один год. Через два месяца сломался. Из салона отправили в сервисный центр,там сделали диагностику , нарушений при эксплуатации не выявили и ремонту не подлежит. Отправили в торговую сеть. Там требуют коробку, которую я успешно выкинул. Правомочно ли это требование? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №654492, Александр, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Можно ли сдать товар без упаковки?
Купили телевизор и колонки, к ним продали дополнительный провод, для того, чтобы их соединить, но провод не подошел и, к тому же, в комплекте телевизора оказался нужный провод, можно ли вернуть проданный провод, если уже нарушили упаковку?
, вопрос №634806, Мария, г. Москва
300 ₽
Вопрос решен
Товарные знаки, патенты
Перефасовка товара в свою упаковку
Добрый день, меня интересует, может ли моя фирма купить цистерну моющего средства и перефасовать в литровые бутылки под своим брендом указав кто производитель и кто расфасовал. Завод производитель согласен что мы таким образом будем их продукцию продавать, нужно ли делать сертификаты или можно использовать сертификаты поставщика? Можем ли мы использовать свое название для этой продукции и нужно ли его регистрировать?
, вопрос №609267, Павел Скударнов, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат товара
Здравствуйте.Вчера приобрёл беспроводную мышь в одноразовой упаковке. Сегодня хотел вернуть её а продавец мне сказал: "Упаковка одноразовая нарушена, товар возврату не подлежит". Скажите прав ли он?
, вопрос №589943, Илья, г. Калуга
Все
Возврат товара без упаковки по гарантиии
Не могу найти в статье 481, что упаковка и тара не являются товаром или его частью (ст. 481 Гражданского кодекса). Это необходимо для возврата товара по гарантии без упаковки, а магазин требует в упаковке. Вижу ваши ответы, что требование магазина неправомерное, однако нет ссылок на документы почему именно оно неправомерное нет. в 481 статье в чистом виде такого определения нет!
, вопрос №584166, Валерия, г. Москва
Гражданское право
Срок обмена товара ненадлежащего качества по гарантии
Мы приобрели радиоприемник..через 2 часа он перестал работать, 14дней еще не прошло, но у нас не сохранилась упаковка. Чек и гарантийный талон есть. Могу ли я потребовать обмен?
, вопрос №580401, Анна, г. Омск
Защита прав потребителей
Важна ли упаковка при возврате товара ненадлежащего качества?
Добрый день! 7 сентября нами был приобретен смеситель для кухни. Чек на руках, а вот коробку поспешили выбросить. Вчера, 20 сентября (это четырнадцатый день с момента покупки) смеситель развалился в руках при включении воды. Сегодня, 21 сентября отвезла смеситель в магазин на возврат, но продавец отказался производить обмен или возврат по причине отсутствия коробки. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия продавца?
, вопрос №563735, Наталия, г. Москва
Все
Возврат товара без упаковки
Добрый вечер! Я купила в магазине автомобильное зарядное устройство, упаковку выбросила, чек на товар остался. Смогу ли я вернуть товар без упаковки но с чеком. На какую статью в законе о защите прав потребителей могу опираться при возврате товара. 14-и дневный срок гарантии не прошел.
, вопрос №543039, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат товара надлежащего качества
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине телевизор, при доставке подписали акт. Вскрыли упаковку, проверили, к качеству претензий нет. Но позже выяснилось, что мы ошиблись с типом телевизора: нужен был крепящийся к стене, а взяли с подставкой, соответственно, его конструкция немного другая (выдается задняя часть, то есть он не плоский сзади и к стене не прикрепить). 14 дней со дня покупки истекают в понедельник. Можем ли мы вернуть телевизор со вскрытой упаковкой и на каком основании? Кстати, памятку о праве возврата в течение 7 дней нам не давали. Правильно ли я понимаю, что это дает нам право возврата в течение 3 месяцев? Но лучше, конечно, уложиться в 14 дней. Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №531913, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Возврат товара ненадлежащего качества
Добрый день! Приобретал товар - обои в одном из крупных строительном ритейлов Москвы. Заказ был сделан дистанционно, по средством онлайн-предзаказа. При оплате "в живую", товар не предъявлялся покупателю. Была оформлена доставка. Доставка была осуществлена в позднее время. При получении товара, акт не был подписан непосредственно покупателем. Товар был передан строителям, не имеющим соответствующей заинтересованности в его качестве. Так же товар был передан без предъявления чека, что нарушает правила доставки указанного поставщика. При последующем осмотре непосредственно заказчиком, был выявлен факт нарушения упаковки товара и его полнейшая негодность для дальнейшего использования по предназначению. Так как приобретались обои, то существуют определенные требования для их использования: должен совпадать номер партии, стыки должны быть ровными и т.п. Могу ли я рассчитывать на возврат уплаченной суммы за указанный товар или его обмен на товар надлежащего качества?
, вопрос №485501, Дмитрий, г. Москва
400 ₽
Вопрос решен
Право собственности
Можно ли вернуть сломанную коляску поставщику без упаковки?
Добрый день, купила у поставщика детские товары оптом. В одной коробке шли 2 детские коляски. одну вытащили для продажи, другую убрали в сторону, коробку выкинули (каждая коляска упакована в целофан).Потом оказалось, что у второй коляски колесо сломано. Написала поставщику, ответили тем что не могут принять рекламацию без упаковки. Законно ли это? Спасибо
, вопрос №432840, Гуля, г. Уфа
Защита прав потребителей
Возврат товара без упаковки
Здравствуйте, приобрели принтер, который в последствии оказался с браком, упаковку выбросили, можно ли его вернуть обратно в магазин без упаковки( товарный чек имеется). Если да, то на какую статью закона можно ссылаться.
, вопрос №414526, Маргарита, г. Самара
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 04.01.2015