Возврат товара без упаковки

Клиент на 10-й день хочет вернуть товар надлежащего качества, но без упаковки. Мы продали тормозные диски(от поставщика., которые пришли в оригинальной всей пожеваной упаковке, мы их переложили в другую коробку и клиенту отдали 2 коробки(оригинал и нашу сортировочную). Спустя 10 дней пришел клиент и сказал - диски не подошли, верните деньги. Упаковки(оригинала) у него нет(выкинул), диск один видно что масляный, но при этом диски целые, потребительские свойства дисков сохранены. Вопрос: Является ли основание отсутсиве коробки в которой они были(оригинала) основание для отказа в возврате денег? И сразу так же вопрос, следы масла на диске являются основание для отказа?

Была куплена искусственная елка. Изначально она была сложена в разобранном виде в коробке, каждая веточка упакована в индивидуальную ОДНОРАЗОВУЮ защитную упаковку (пленку). Во время покупки в магазине была представлена точно такая же елка в собранном виде для наглядности покупателям. Человеку елка понравилась и он ее купил, но когда он собрал ее дома, она ему в итоге не понравилась, хотя была абсолютно такая же, как представленная в магазине. Елка в собранном виде уже потеряла свой товарный вид, т.к. одноразовая упаковка уже повреждена. Имеет ли право покупатель на возврат денег в данном случае?

Здравствуйте! Прошу подсказать! Вчера в салоне сотовой связи я приобрела наушники за 300р, прослушав их дома отнесла обратно тк они не соответствовали своему качеству. Там же обменяла их на другую модель за 700р. Но дома поняла что они не удобны по своей форме (первые наушники - вкладыши, вторые - затычки) и пользоваться ими не могу. Упаковку (пластиковую) я изначально аккуратно вскрыла (один ровный разрез), сейчас также аккуратно уложила. Внешне товарный вид сохранён. Есть чек. Могу я вернуть наушники обратно без обмена с полным возвратом прежней оплаты?

Добрый день! Купили в интернет-магазине новогоднюю ёлку, после того как ее собрали, оказалось что внешний вид нас не устраивает (ветки только снаружи а внутри она полая, только железные штыри на которых они держатся). Обратно в коробку ёлка уже не умещается, т.к. каждая веточка была упакована в отдельный пакетик и обратно уже не одевается. Продавец магазина отказывается возвращать полную сумму товара, утверждая, что нарушен товарный вид. Законно ли это? Как можно вернуть данный товар?

Купил сабвуфер и провода к нему. В итоге провода которые мне продал продавец не подходят. Автоэлектрик сказал, такие провода должны идти в комплекте. Вернулся в магазин оказалось что саб, продавался с дефектом , о чем продавец не сообщил при продаже. Сабвуфер взяли назад, а провода отказываются брать, так как не сохранил коробку. Правомерны ли действия продавца? Если нет, то как доказать что я прав.

Добрый день! Через интернет в обычном магазине заказала беспроводную мышку для компьютера с доставкой. Обнаружила, что мышь не работает. Но когда открывала упаковку, то порвала коробку. Могут ли отказать в возврате или обмене товара?

Добрый вечер ! 6 июля под закрытия салона евросеть я приобрела кабель для зарядки телефона за 1200 рублей . Консультант сразу сам достал кабель из упаковки , проверил на моем телефоне . Все работало . Пока заряжался телефон, я рассчиталась на кассе и мне дали сдачу и чек. Со мной был ребенок маленький , он начал капризничать и я не стала задерживаться , забрала скорее телефон с зарядкой и ушла . Днем следующего дня отец приобрел кабель , не зная что я купила уже , за 800 рублей отличного качества . Я решила вернуть в евросеть свой , так как правда считаю что за 1200 и в сравнении с новым он некачественный и быстро выйдет из строя . В возврате отказали так как нет коробки , а коробку мне и не дали . Начали говорить мол они мне предлагали , а я сама отказалась , но зто не так . Моя конечно вина что я в суете и торопливости сама не попросила коробку. Написала заявление с просьбой о возврате . Сказали что дадут ответ в течении 10 дней. Я не работаю и декретные уже не получаю , ребенку 1,5 года и лишних денег тоже нет . Посоветуйте как поступить в зтом случае . Как вернуть деньги за этот товар .

Добрый день. Где, в каком законе(статье) говорится о том, что при возврате доброкачественного товара покупатель должен возвращать и упаковку? В ст. 25 Закона "О защите прав потребителя" ничего об этом не сказано...

Здравствуйте, купила usb шнур, но к сожалению, он оказался в нерабочем состоянии, придя в магазин,и попросив вернуть деньги у меня потребовали упаковку, которой у меня нет. что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте!в магазине я вскрыла упаковку (умышленно),что бы примерить чехол для телефона.Продавцов там небыло или вообще их там нет.Чехол мне не подошёл ,меня попросили оплатить,т.к. я уже вскрыла упаковку ,я оплатила, могу ли я сделать возврат данного товара?и после такой ситуации?

Здравствуйте. Я купила в магазине большие наушники с микрофоном, которые были в прозрачной облегающей упаковке (т.е. упаковка запаена, ее пришлось разрезать, чтобы достать товар). Наушники не подошли к моему ноутбуку, т.к. микрофон не отображается в подключенных устройствах. Мне посоветовали обновить драйвера. Я это сделала, но оно не помогло. Я хочу вернуть данный товар. Скажите, смогу ли я его вернуть, если упаковка восстановлению не подлежит? Если микрофон не видно в подключенных устройствах, является ли данный товар бракованным?

Здравствуйте! Я приобрел в магазине настольную игру "Менеджер" за 650 руб. Вскрыл, игра меня не устроила по качеству и исполнению. В магазине вернуть мне деньги отказали мотивируя это тем, что я вскрыл полиэтиленовую упаковку. Правомерны ли их действия, что Вы можете посоветовать? Я знаю, что я вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего кочества в течении 14 дней. Сумма не большая, но хотелось бы отстоять свое право! Спасибо!