8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?

Заказала партию медицинских женских костюмов в количестве 292 шт. Отправила образец костюма через озон доставку. В итоге пошив задержался на 2 месяца. Два раза переносили срок пошива. И в итоге в блузках не подложили флизелин где он нужен это в воротнике и по бокам баски. Это всё подробно обсуждалось перед пошивом всей партии. В договоре подробно не описывали как и что шить. Прописана только ткань на партию. Сейчас исправить это невозможно со слов производства. Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?

  • IMG_20260606_142720_736
    .jpg
  • IMG_20260606_142720_784
    .jpg
  • IMG_20260606_142712_069
    .jpg
  • IMG_20260606_142712_047
    .jpg
  • IMG_20260606_142712_082
    .jpg
  • IMG_20260606_142712_108
    .jpg
  • IMG_20260606_142712_122
    .jpg
, Татьяна, г. Батайск

В договоре подробно не описывали как и что шить. Прописана только ткань на партию.

Здравствуйте!

Условия договора определяются по усмотрению сторон (ст.421 ГК РФ).

Поскольку в договоре у вас не были прописаны подробности. то суд учитывая толкование условий договора будет руководствоваться буквальным содержанием договора (ст.431 ГК РФ).

Статья 431 ГК РФ устанавливает правила толкования договора судом при возникновении споров о том, что именно означают те или иные его пункты. 
Суды применяют следующие шаги в строгой последовательности: Буквальное значение. В первую очередь берется прямой, словесный смысл текста. Если термин ясен, суд толкует его буквально. 
Контекст. Если точный смысл неясен, условие сравнивается с другими пунктами договора и его общим смыслом (систематическое толкование). 
Действительная воля сторон.

Если текст противоречив, суд ищет истинные намерения сторон. Для этого учитываются:
цель договора;
предшествующие переговоры и переписка;
практика и отношения сторон;
последующее поведение сторон. 

Таким образом, на мой взгляд, шансы взыскания денег через су стремятся к нулю, поскольку с формальной стороны поставщик исполнил свои обязательства по договору надлежащим образом (ст.309,310 ГК РФ)

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Батайск
Буквальное содержание договора это что значит? Они мне любые медицинские костюмы могут пошить из ткани которую я прописала? И все переписки наши не имеют значения? То что я передала лекала, образцы и прочее

И в итоге в блузках не подложили флизелин где он нужен это в воротнике и по бокам баски. Это всё подробно обсуждалось перед пошивом всей партии.

Буквальное значение. В первую очередь берется прямой, словесный смысл текста. Если термин ясен, суд толкует его буквально. Переписка имеет значение, только если она чётко и ясно содержит согласованные сторонами параметры пошива. Это я указал выше. С учётом переписки суд может принять вашу сторону, но перед направлением иска в суд нужно направить досудебную претензию, поскольку обе стороны договора ип

0
0
0
0

Здравствуйте!

По тому что Вы приложили, усматривается, что партия шилась не как обычная покупка готового товара, а под конкретный заказ. Но скажу сразу, что Закон о защите прав потребителей здесь не применяется, потому что обе стороны ИП и партия явно предпринимательская. Поэтому если будете судиться, то идти нужно в арбитражный суд.

То, что в договоре не расписали флизелин, не означает, что поставщик мог сшить любые костюмы. По ст. 431 ГК РФ

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Переписка, фото образца, лекала, голосовые, сообщения о согласовании флизелина и признание, что изделия не соответствуют договоренностям, имеют прямое значение.

Правовая квалификация может быть либо поставка товара, либо смешанный договор с элементами подряда на изготовление вещи. Это даже лучше для Вас. По ст. 469 ГК РФ

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

По ст. 518 ГК РФ

Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

А по ст. 475 ГК РФ

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Если идти по модели подряда, основание тоже есть. По ст. 702 ГК РФ

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

А по ч. 3 ст. 723 ГК РФ

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Если флизелин действительно нельзя добавить без переделки изделий, то это существенный и неустранимый недостаток.

Срок тоже важен. Последнее допсоглашение установило срок до 27.05.2026 включительно. Если 04.06.2026 Вам сообщили, что изделия не соответствуют согласованному варианту, а Вы новый срок не согласовывали и накладную не подписывали, поставщик не может считать обязательство исполненным. По ст. 523 ГК РФ

Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Не подписывайте товарную накладную без акта с указанием недостатков; письменно направьте претензию и уведомление об отказе от договора из-за просрочки и существенных неустранимых недостатков; потребуйте возврата фактически оплаченной суммы, неустойку по договору и убытки. Перед иском претензия обязательна на основании ч. 5 ст. 4 АПК РФ.

Если после истечения срока ответа на претензию Вас проигнорируют или Вам откажут в удовлетворении требований, то можно обращаться в суд.

В суде главное доказательства. По ст. 65 АПК РФ

Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо.

И проверьте количество, в вопросе Вы пишете 292 штуки, а в спецификации указано 300 штук. В претензии и иске нужно точно указать, сколько оплачено, сколько изготовлено, что фактически передавалось и какая сумма подлежит возврату.

2
0
2
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Батайск
Спасибо Вам большое за подробный ответ! 292шт по факту получилось, а заказала я 300 шт. Сырье, фурнитура, упаковка всё это включено в стоимость. Так они ещё и не то количество по размерам мне пошили… Претензией уже занимается юрист. Я не подписывала больше никаких документов и новый срок не назначала им. Я просто хочу понимать в случае судебных разбирательств могу я рассчитывать на возврат денег или нет. Появилась надежда) ещё меня смущает момент что ИП открыто на маму, а переписки вела я по договору. Это имеет значение? И кстати кто те лица с кем я общалась по договору и кем они являются для ИП я тоже не уточняла.

Рада помочь!

Я просто хочу понимать в случае судебных разбирательств могу я рассчитывать на возврат денег или нет.

Судя по тому, что Вы описали, основания есть, но много еще будет зависеть от различных факторов, в т.ч. от содержания иска, желательно бы практику найти и в иске на нее сослаться, чтобы суду было проще принять правильное решение и чем мотивировать в решении. Но и нельзя забывать, что никто не может знать что Ваш оппонент принесет в суд, и в каком настрое будет суд. На основании ч. 1 ст. 71 АПК РФ

Арбитражный суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Это к слову о настрое.

Ну а уж если решение будет не правомерным, в РФ есть много ступеней обжалования. Но надеяться нужно на лучшее.

ещё меня смущает момент что ИП открыто на маму, а переписки вела я по договору. Это имеет значение?

Имеет, но не критичное. Если ИП мама подписала договор и допники и приняла Ваши действия, это одобрение. На основании ст. 982 ГК РФ

Если лицо, в интересе которого предпринимаются действия без его поручения, одобрит эти действия, к отношениям сторон в дальнейшем применяются правила о договоре поручения или ином договоре, соответствующем характеру предпринятых действий, даже если одобрение было устным.

Такое законом допускается.

И кстати кто те лица с кем я общалась по договору и кем они являются для ИП я тоже не уточняла.

Если лица общались от имени ИП в ходе исполнения, переписку все равно можно прикладывать как доказательство и в претензии об этом укажите, про переписки.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
здравствуйте. обратился в компанию «призыва нет», подписал договор. на следующий день решил отказаться от их услуг и подал заявление на расторжение, сказали в течении 10 рабочих дней свяжется специалист по расторжению договоров. их консультант сообщил, что если в течении 3 дней после заключения я решил расторгнуть договор, деньги возвращаются в полном объеме. звонка так и не поступило, сегодня 5 рабочий день. позвонил на линию клиентского обслуживания, сказали, что с момента подачи заявления, договор приостанавливается и подсказать о том, когда позвонит специалист они не смогут, нужно ждать 10 дней. подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
, вопрос №4974907, Егор, г. Москва
Хочу спросить на какое количество звонков, и приездов или забирания детей могу рассчитывать?
В двух словах, развелись , 2е детей , живу в другом городе. Алименты плачу исправно, даже более чем, общались по началу нормально. Сейчас внезапно 3 месяц уже, начались постоянные отговорки по поводу разговора с детьми, все реже и реже, то болеют, то врачи , то просто занята, то у бабушки а то и вовсе наказан и не будет с тобой разговаривать неделю, ты плохо влияешь на детей. Раньше их забирал живу в другом городе, приезжал к ним, а теперь она либо не даст их либо под присмотром. За последний месяц говорил с детьми 4 раза по пол часа в общем… на предложение приехать говорит что это несвоевременно без каких либо объяснений.мирно договорится никак не получается, ее новый мужчина помогает ей этом. Хочу спросить на какое количество звонков , и приездов или забирания детей могу рассчитывать? Учитывая что я в другом городе, поможет ли как то на суде педогопсихологическая экспертиза
, вопрос №4971070, Alex, г. Белгород
Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
Здравствуйте. Организация через расчетный счет оплатила подарочные сертификаты для своих сотрудников. При этом один сотрудник не хочет им пользоваться и решил его самостоятельно вернуть продавцу. Может ли продавец вернуть этому физическому лицу наличные денежные средства, если оплата за сертификат поступила с расчетного счета организации? Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
, вопрос №4970254, Мария, г. Ачинск
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.
, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва
Здравствуйте. На какую категорию могу рассчитывать? Контрактник СВО
Здравствуйте. На какую категорию могу рассчитывать? Контрактник СВО.
, вопрос №4968299, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 06.06.2026