Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.
Здравствуйте. Само по себе наличие галочки при регистрации и согласие на автопродление не лишают потребителя права требовать возврата денег. Однако многое зависит от того, были ли услуги оказаны и что предусмотрено условиями сервиса.
Если деньги списаны за период, в течение которого услугой не пользовались либо сервис не предоставил заявленный функционал, можно подать заявление на возврат средств и предъявить претензию владельцу сервиса.
Если же услуга была предоставлена в полном объёме, а списание произошло в соответствии с принятыми пользователем условиями автопродления, вероятность возврата значительно ниже.
Для оценки перспектив необходимо изучить пользовательское соглашение, условия подписки и порядок подключения автоплатежа. Ключевое значение будет иметь то, оказана ли услуга и была ли пользователю предоставлена полная информация о списаниях.
