Претензия на возврат денежных средств

Добрый день! 

Подскажите как правильно составить притензию на возврат денежных средств, к школе танцев, Ребенок болел занятия пропустил, дальше ходить не будем, как вернуть уплаченные средства

Претензию нужно составлять  в свободной письменной форме на имя руководителя школы танцев, ссылаясь на статью 32 Закона «О защите прав потребителей», которая позволяет в любое время отказаться от услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов школе.

Готов помочь составить такую претензию.

Если Вам  необходима  консультация или  подготовка документа правового характера, то обращайтесь ко мне в личных сообщениях. Услуга будет платной.

Здравствуйте! 

Вы имеете право на отказ от договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», однако, в части возврата денежных средств в то время, когда ребенок болел необходимо руководствоваться условиями договора. 

Поскольку, согласно ст. 781 ГК РФ 

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Однако также могут применяться положения ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» о недопустимых условиях договора. 

И есть ли у Вас подтверждающие документы болезнь ребенка на время пропуска занятий?

Так, на этом основании, Исполнитель может удерживать часть денежных средств в счет оплаты по договору, в зависимости от того, есть ли у вас подтверждение болезни ребенка на время пропуска, или нет. 

Для составления претензии ( заявления) Вы можете написать мне в в чат, стоимость составления заявления согласовывается в чате. 

Здравствуйте, Bиктория!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!