На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Да, вернуть деньги реально возможно, но не всегда в полном объёме.
Ключевой вопрос — что именно написано в договорах, какие услуги фактически уже оказаны и есть ли документы, подтверждающие расходы исполнителя.
1. Услуги помощи призывникам
Если вы заключали договор как физическое лицо с организацией или ИП, на него распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Вы вправе отказаться от договора в любое время, даже если услуга вам просто «не пригодилась» и нарушений со стороны исполнителя нет.
При этом исполнитель может удержать только:
оплату фактически оказанных услуг до вашего отказа;
документально подтверждённые расходы, которые он реально понёс ради исполнения договора.
Он не вправе просто оставить всю предоплату, сославшись на пункт договора «деньги не возвращаются» или «услуги считаются оказанными».
Такие условия обычно противоречат ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ.
