Роспотребнадзор

Здравствуйте. Купила детскую кроватку в октябре. Сборщик мебели пришел 2 ноября. Согласно договору, собирать кровать должен именно сборщик мебели, иначе не будет гарантии на кроватку. Сборщик собрать не смог, поскольку одна из деталей была сломана. Сборщик составил акт, сказал, передаст в компанию сам. В договоре не указано телефона и почты директора, но есть телефон диспетчера для связи. Диспетчеру я звоню с 3 ноября. Он подтвердил,что акт получен, но не знает, когда прибудет новая деталь. В конце декабря съездила в магазин, там продавцы тоже ничего не знают, зато дали почту директора компании. Ему я написала, но в ответ - тишина. Вопрос собственно в чем: как мне призвать к ответу недобросовестных производителей? Как составить жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор?

25 декабря взяла автомобиль в аренду Обошла со всех сторон Повреждений не было Припарковала туда же после поездки Завершила аренду, фотографий не делала так как на автомобиле не было повреждений 18.01.21. с моей карты пытались списать 23.000 рублей и после отказа в списании пришло два письма на почту Что следующий клиент который взял автомобиль увидел там повреждения на бампере В какое время этот клиент садился в машину мне не сказали (конфиденциальная информация) Фото которое мне прислали с повреждениями : 1 машина вид сзади заснеженная и грязная но притертости там не видно просто выделен кусок бампера 2 фото это просто кусок бампера на чистую вообще не понятно с какой машины так как номера автомобиля не видно Я утверждаю что пользуюсь каршерингом часто и всегда делала фото если с автомобилем что то не так и что на этом автомобиле повреждений не было Обратилась к участковому посмотреть камеры .. камер увы там нет Что мне делать ?кому писать письмо ? В суд ? В Роспотребнадзор?

Добрый день! Неделю назад моя мама нашла по объявлению частного мастера для установки беспроводного интернета. Когда мастер пришел, она спросила у него, сколько будет стоить работа. Но он ответил, что пока сказать точно не может. Сказал только, что роутер стоит 7000, которые мама ему и дала. На следующий день мастер пришел, все сделал. Посчитал стоимость работ и оказалось, что она составляет 23 000 рублей. У мамы столько не было, она перечислила ему на карту 8 000 и дала еще 100 евро. Мастер выдал ей чек с перечнем работ на общую сумму 22 900. Но моя мама оказалась не готова к такому повороту, ей вечером того же дня стало плохо и на скорой ночью мы отправили ее в больницу. Хорошо, что инсульт не подтвердился. Но она до сих пор чувствует себя плохо. Я позвонила по контактному номеру, указанному в объявлении. На том конце мне ответили, что она была согласна на такую сумму, что они самозанятые и все у них законно. Считаю подтверждением маминых слов о том, что мастер изначально не назвал стоимость работ тот факт, что на момент окончания работ она оказалась не готова к выплате такой суммы, И поэтому отдала 100 евро, припасенные на черный день. Я посмотрела на сайте магазина DNS стоимость роутера, который он установил. Оказалось, что стоит он не 7800 руб. как указано в чеке, а 1599 рублей. У меня вот какой вопрос. Могу ли я пожаловаться в Роспотребнадзор на такого предпринимателя? И на что могу пожаловаться? И вправе ли я пожаловаться в прокуратуру, чтобы она поспособствовала возвращению излишне уплаченной суммы за оказанные услуги?

могу ли я написать заявление в прокуратуру по поводу вибрации в квартире, вызванной работой непонятного устройства этажом ниже? Вибрация очень сильная, 15 часов в сутки, голова раскалывается, бессоница, роспотребнадзор будет рассматривать жалобу в течение месяца начиная с сегодняшнего дня, я не выдержу столько ждать! помогите пожалуйста

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации. 22 июля гражданин заказал запчасть датчик массового расхода воздуха, под заказ, тк это устройство предназначено для оценки количества воздуха, поступающего в двигатель внутреннего сгорания, является датчиком электронных систем управления двигателем автомобиля со впрыском топлива, то данная запчасть относится к технически сложным товарам пост 924 от 10.11.2011 г, спустя несколько дней данный гражданин приносит эту запчасть и просит вернуть деньги П2 Ст.25 Закона РФ. Его предупредили что товар возврату и обмену не подлежит, только если бракованный и если устанавливался в сервисном центре. На что покупатель говорит дела было не в ней, и что пробовал установить ее самостоятельно в гараже. Ему было отказано. Теперь Роспотребнадзор вызывает на подписание протокола ст.14.15. Это штраф от 10-30 тыс? И как быть если мы не согласны? Кто купит эту запчасть у нас, которая была в употреблении?

Проблема в том, что волосы приемлемо выглядели лишь в пучке - это была демонстрация того, что мне нарастят (опытный глаз колориста увидел бы, что окрашены волосы уже некачественно т.е. сожженые). Возможно я должна была сказать, не наращивайте мне это, но я доверяла авторитету мастера. Мастер подчеркивала, что мои собственные волосы очень хорошие и мне подойдёт голливудское наращивание. Подобрала по ее мнению подходящие по структуре натуральные волосы, называла их тип «пушистая славяночка». После наращивания волос я была в помещении, не трясла головой, не двигалась особо, сидела кресле, казалось всё более менее. После наращивания уже дома волосы разделились на уровни: свои / нарощенные. Советом мастера была стрижка. Хотя изначально концы она филировала. После стрижки в другом салоне ситуация не изменилась. Нарощенные волосы выглядели непрезентабельно и не стоили своих денег на вид. Фен, утюжок не помогали. Расчёска с трудом справлялась с концами нарощенных волос. В итоге мне сняли волосы также в другом месте через 3 дня. При снятии мне сказали, что филировка - это крайний способ исправления работы и волосы изначально распределены неверно: способ наращивания подобранное ошибочно, больше подошёл бы капсульный, и не было бы линии перехода. Или из-за длинны волос (каре с отросшими окрашенными кончиками) нужно было вообще отказать в наращивании. Либо сначала восстановить (кератин или биксипластия) окрашенные волосы, так как мои собственные волосы – убитые, а не хорошие, как говорила Элеонора, и потом сделать капсульное наращивание волос с хорошей структурой, например прямые славянские. В возврате денег было отказано ( предоплата + остальная часть = 28500₽).По мнению мастера свою работу она выполнила. А то, что основная проблема была разделение волос на два слоя - это ерунда. Отзыв в жалобную книгу написала, отзыв в своей группе вк мастер удалила. Роспотребнадзор ответил,что проверку проводить не может, так как не нанесен вред здоровью. Мастер говорит, что предупреждала о результате. Что идеально не будет, что нужно будет делать постоянные укладки шапочки своих волос и много уходовой косметики тратить на пушистые волосы. Но я бы не согласилась на наращивания, если бы предварительно поступили такие комментарии, что вполне логично. Что мне делать?

Здравствуйте! Приобрела за 10000 рублей пол года занятий в бокс-клубе для мужа в качестве подарка-сюрприза. Никаких чеков, документов мне при покупке не дали. Я просто отдала наличные, мне дали в подарок боксерские перчатки и все. Оказалось, что муж пойти не сможет (неудобный график работы, получилось, что всего одну тренировку в неделю он смог бы посещать), я позвонила и мне сказали, что ничего в этом страшного нет, деньги мне отдадут в размере 6500 рублей, а стоимость перчаток 3500 рублей вычтут. Прошло время, деньги не пришли и в Whatsapp я спросила, когда деньги-то переведут. На это мне сказали, что они передумали мне возвращать деньги и что они не обязаны мне их возвращать, поскольку они не отказываются предоставлять услугу. А вернут деньги, только по состоянию здоровья мужа или справки с работы. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за помощью? Роспотребнадзор? Только суд? Что вообще я могу сделать? Еще раз повторюсь, что у меня нет на руках чеков, лишь переписка в Whatsapp.

Добрый день! Подскажите, как правильно действовать в данной ситуации. Заключили договор на поставку товара с физическим лицом. По договору сроки нарушены, и поставщик не идет на контакт. Могу ли я обратится с договором на двух физических лиц в роспотребнадзор или обращаться сразу в полицию?

02.10.2020 г. я, по внутреннему приказу предприятия АО ОДК Авиадвигатель сдал тест на КОВИД-19. 06.10.2020 г. мне пришёл ответ с положительным результатом теста ПЦР. 07.10.2020 г. я выслал данную информацию своему работодателю, РосПотребНадзор по Пермскому краю, в прикреплённую поликлинику ООО «Городская поликлиника» (г. Пермь, ул. Макаренко 21). Встал на учёт в личном кабинете на Госуслугах. 08.10.2020 г. ко мне приходила участковый врач, однако не застала меня дома, т.к. меня никто не предупредил, а я самоизолировался на даче (Согласно Приказа Минздравсоцразвития России от 29 июня 2011 года № 624н и рекомендациям Министерства здравоохранения РФ следует исключить контакты с родными и близкими людьми.). В телефонном разговоре я высказал просьбу о повторном приходе и освидетельствовании в любое удобное для неё время. Больше ко мне никто не приходил и не звонил. Поликлиника обязана связаться с заболевшим и собрать необходимую информацию: кто состоял с ним в контакте, и кто с ним фактически проживает. Это сделано не было. 12.11.2020 г. (через месяц) ко мне приехал медработник для взятия повторного анализа ПЦР. (Согласно рекомендациям Министерства здравоохранения РФ приложение 14: повторный забор образца на анализ ПЦР на КОВИД производится медицинским учреждением на 10-14 день после получения первого положительного результата) 16.11.2020 г. ко мне приехал медработник для взятия третьего анализа ПЦР. 26.11.2020 г. я получил справку об отрицательном результате ПЦР. (14 дней). Согласно рекомендациям Министерства здравоохранения РФ (Приложение 3-1): «Срок выполнения исследования на выявление КОВИД-19 в лабораториях медицинских организаций не должен превышать 48 ч с момента получения биологического материала». 27.11.2020 г. я вышел на работу. 05.12.2020 г. мне прислали электронный листок нетрудоспособности. В нём указан период с 06.10.2020 г. по 19.10.2020 г.

Добрый вечер! Вопрос касается целевого направления. В 2013 году я поступила в МГМУ им. Сеченова по целевому направлению от роспотребнадзора по специальности Медико-профилактическое дело. Однако договор с организацией был подписан только в 2014 году по вине организации. По окончании вуза, в 2019 году, я явилась в роспотребнадзор для устройства на работу, где мне предоставили список требуемых документов, но на вопрос о возможном трудоустройстве ответили, что на данный момент ничего конкретного сказать не могут и будет ясно позднее. В том же 2019 году ещё до получения диплома я обращалась в роспотребнадзор по вопросу совмещения работы у них и аспирантуры, на что мне ответили, что совмещать мало вероятно. После, в том же году, я поступила в аспирантуру, роспотребнадзор ко мне более не обращался. В конце 2020 на место моей нынешней работы пришло письмо с требованием не принимать меня на работу в связи с трудовой задолженностью перед роспотребнадзором. После этого в письменном обращении я попросила разъяснить мне дальнейшие мои действия, ведь прошло больше года с момента окончания вуза. Сейчас организация требует с меня трудоустроиться до 15-го января текущего года, либо грозиться подать в суд. Мер материальной поддержки организация в период обучения не предоставляла. Срок отработки в договоре также не указан. Вопросы следующие: по какому законодательству на меня может быть подан иск? Если по ТК РФ, насколько мне известно, срок исковой давности уже истёк (Трудовой договор с организацией должен был быть заключен до сентября 2019 г.). Законно ли требование не принимать меня на работу, адресованное другой организации? И что в целом может грозить в данной ситуации?

Здравствуйте. Наш многоквартирный дом оснащен общедомовым и индивидуальными счетчиками тепла. С начала ввода МКД в эксплуатацию УК рассчитывала услуги теплоснабжения по показаниям ИПУ. Со временем у части ИПУ тепла истек срок поверки и собственники этих квартир поверку не сделали. Большая часть ИПУ - с действующим сроком поверки. Но УК с определенного момента стала рассчитывать стоимость тепла для всех помещений по нормативу, исходя из показаний общедомового счетчика пропорционально площади помещений. При обращении в УК с претензией о перерасчете по показаниям ИПУ, УК ответила, что вернется к старому способу расчета только в том случае, если все ИПУ пройдут поверку. Мне приходится платить большие счета за отопление в то время, как все радиаторы в квартире отключены. Коллективные обращения в ГЖИ, Роспотребнадзор не дали результатов: они перенаправляют жалобу в нашу УК и под копирку составляют свои ответы. Вопрос: как заставить УК начислять платежи по правилам , прописанным в Постановлении правительства №354 (по формуле 3.3) и могу ли я приостановить оплату коммунальных услуг до перерасчета их.?

При посещении мальнького магазинчика (видимо, ИП) я остался недоволен обслуживанием и манерами продавца, о чём пожелал через пару дней оставить отзыв в книге отзывов и предложений. Но "уголка потребителя" в магазине я не нашёл. Мою просьбу предоставить мне эту книгу, а также данные о государственной регистрации торговой точки продавщица проигнорировала. Я написал жалобу в Роспотребнадзор о непредоставлении книги отзывов и предложений, указав там адрес магазина - всё, что мне о нём известно; и ссылку на видеозапись моего разговора с продовцом (https://youtu.be/HqR-yOh28xc). Роспотребнадзор ответил, что согласно части 2 статьи 14 ФЗ №294 от 26.12.2008 для инициации проверки необходимо, чтобы я в своей жалобе указал наименование юр. лица или ФИО ИП. Но как раз эту информацию в магазине и скрывают. Получается какой-то замкнутый круг! Как его разорвать?

Здравствуйте, ситуация такая, мой брат делал ремонт квартиры одной особе, без заключения договора, после окончания работ , её всё устраивало она оплатила перечислением на карту деньги за работу. Спустя несколько месяцев она начала предъявить претензии, причем брат объяснил ей, что это не его вина. Далее она пошла в Роспотребнадзор, составила претензию, отправила по почте письмо. При этом в сторону брата были бесконечные угрозы типа "я тебя уничтожу" опозорю"и т.д. Затем он, пытаясь урегулировать конфликт, по претензии вернул ей деньги за работу которая её не удовлетворяет. Но она не успокаивается и пишет дальше свои претензии и жалобы. Как быть в такой ситуации, можем ли мы написать на неё заявление за шантаж? Мне кажется она просто хочет вернуть все деньги уплаченные за ремонт. Ещё грозит судом, что может она ему предъявить? Это продолжается уже почти год.