Роспотребнадзор

Здравствуйте. Такая ситуация: я пользуюсь мобильным интернетом на телефоне и у меня постоянно нет нормальной связи, когда я нахожусь дома. Обращался в контакт-центр - безрезультатно. Только обещания, что всё исправят.И так почти уже год. При этом деньги за тариф я плачу своевременно. На то что я хочу подать жалобу в Роспотребнадзор - мне заявили, что они имеют на это право. Кто прав? И как можно заставить компанию работать?

Составить текст обращения в ФАС и РосПотребНадзор. Подрабатываю в Яндекс.Такси в качестве самозанятого на своем авто. Авто Mazda Atenza 2023 года. Данное авто является моделью близнецом Mazda 6, различия только в названии модели. У Яндекс.Такси есть классификатор моделей авто под каждый город. В этом классификаторе указывается какое авто под какой тариф подходит. Mazda 6 везде подходит под Комфорт+ либо Комфорт (в городах где нет Комфорт+ в принципе). Ситуация с Mazda Atenza другая: в Ростове-на-Дону, Казани и Новосибирске она подходит только в тариф Эконом, причем во всех остальных городах подходит в Комфорт+ либо Комфорт. Необходимо составить текст обращения в ФАС и РосПотребНадзор (по договору Яндекс.Такси предоставляет мне услуги) по признаку территориальной дискриминации, может что-то еще, обсудим.

Обратилась в вет клинику с проблемой что морская свинка перестала кушать. Врач осмотрел визуально и только на основании мокрого носика поставил диагноз "ринит", начал колоть антибиотики, пообещав, что на следующий день свинка начнет есть. Свинка есть так и не стала, но колоть антибиотики врач продолжил. Я уже забила тревогу и пошла в другую клинику, где свинку осмотрели уже более профессионально, сделали даже необходимые снимки. Диагноз точный не поставили, нужны был доп обследования, но точно не ринит, предварительный диагноз - дентальная болезнь. Свинка уже была слаба и антибиотики только ухудшили ее положение. В итоге несмотря на все старания нового врача и мои, свинка не выжила. Я бы хотела привлечь к ответственности первую клинику, которая поставила неправильный диагноз без адекватного обследования и назначила лечение, которое только ухудшило состояние питомца. Я звонила и писала во все инстанции. По советам бывавших в похожей ситуации обратилась в Роспотребнадзор, там предложили только писать заявление в ветклинику с просьбой возврата денежных средств, больше ничего они сделать не могут. Деньги мне не нужны, я просто хочу чтобы клинику проверили и сказали на каком основании клиника получила лицензию на лечение грызунов и обладал ли врач, осматривающий моего питомца, классификацией патолога (врача по грызунам). Звонила в Управление Ветеринарии по области, мне сказали лицензии ветклиникам выдает Россельхознадзор и жалобу нужно писать им, но и Россельхознадзор отправил письменный ответ о том, что они этим не занимаются. Круг замкнулся. Куда обращаться и кто должен заняться проверкой ветклиники?

В ночное время в квартире мешает спать механический шум от маникюрного салона на первом этаже (я живу над ними). Уровень шума - 31 децибел. Как воздействовать на владельца салона в устранении нарушения моих прав, а именно нарушение покоя и тишины в ночное время, если Роспотребнадзор не посчитает уровень шума превышающим норму?

Добрый день! Купила говорящую куклу на маркетплейсе , пришло всё рабочее и в полной комплектации , но спустя 2 месяца , кукла перестала говорить, попыталась вернуть куклу продавцу тот ответил, что не может принять возврат или обменять куклу , так как срок гарантии на куклу 14 дней с момента получения , а также нужны гарантии что куклу правильно эксплуатировали. Подскажите пожалуйста кто прав ? Могу я обратиться в Роспотребнадзор с этим вопросом? Кукла довольно дорогая, и я бы хотела вернуть деньги

Добрый день! Купила говорящую куклу на маркетплейсе , пришло всё рабочее и в полной комплектации , но спустя 2 месяца , кукла перестала говорить, попыталась вернуть куклу продавцу тот ответил, что не может принять возврат или обменять куклу , так как срок гарантии на куклу 14 дней с момента получения , а также нужны гарантии что куклу правильно эксплуатировали. Подскажите пожалуйста кто прав ? Могу я обратиться в Роспотребнадзор с этим вопросом? Кукла довольно дорогая, и я бы хотела вернуть деньги

Добрый день! Купила говорящую куклу на маркетплейсе , пришло всё рабочее и в полной комплектации , но спустя 2 месяца , кукла перестала говорить, попыталась вернуть куклу продавцу тот ответил, что не может принять возврат или обменять куклу , так как срок гарантии на куклу 14 дней с момента получения , а также нужны гарантии что куклу правильно эксплуатировали. Подскажите пожалуйста кто прав ? Могу я обратиться в Роспотребнадзор с этим вопросом? Кукла довольно дорогая, и я бы хотела вернуть деньги

Здравствуйте, мною 26 января 2025 года были куплены пирожные. На пластмассовом контейнере указаны сроки, место, время и дата изготовления. Одно пирожное успел съесть маленький ребёнок. Когда я увидела что внутри всех неочищенные фрукты, в т.ч киви, мне стало плохо! Я заморозила пирожные и уехала ( были в деревне семьей). Теперь хотела бы разобраться в данном вопросе! Настроена решительно. С чего начать.. пошла в магазин ( это их производство) обозначила проблему. Сказала что пойду в Роспотребнадзор. Взяли мой тел обещали позвонить.

Добрый день! Претензия к цветочному магазину. г. Самара 14.02.2025 был куплен букет цветов (розы), стоимость 4100. В приложениях к букету с упаковкой от магазина шел буклет, где указано что гарантия на свежесть 72 часа. 17.02.2025 обратилась в данной цветочный по телефону, общение продолжилось в вотсапе. Суть проблемы: обещанная гарантия заканчивается сегодня, 18.02.2025. Букет умер через сутки стояния. При этом 4 цветка просто сгнили. Магазин подтвердил, что цветы ненадлежащего качества, предложили выслать новый букет-комплимент или начислить бонусы на счет, с чем я не согласилась и требую вернуть полную стоимость букета. На просторах интернета почитала позицию Роспотребнадзора по похожим случаям, из чего делаю вывод что магазин должен вернуть деньги. Ссылку с примером прилагаю. https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/38188 в пользу моей правоты: 1. магазин писал, что букет мог быстро завять из-за переохлаждения. Однако у меня есть история поездок в яндекс такси, чек об оплате, и фото. Тоесть есть время покупки, есть подтверждение что цветы ехали домой 18 минут, и фото уже дома. Как итог, по моей вине цветы перемерзнуть не могли. 2. магазин писал, что букет мог быстро завять из-за перегрева, жаркого помещения или если стоял рядом с отопительными приборами. Букет стоял на другой стороне комнаты от батареи. Согласно термометру в комнате поддерживается температура 24-26 градусов. У меня есть фото букета за 14, 15, 17 и 18 февраля где видно, что букет стоит на одном месте и батареи рядом нет. Здесь считаю как минимум нелогично, если бы я каждый день его переставляла в другое место для фото, а после ставила рядом с батареей. У меня нет юридического образования и судебного опыта, однако я на 100% уверена в своей правоте. Вопрос к вам: 1. Стоит ли писать жалобу в роспотребнадзор? Мне кажется, от этого не будет никаких последствий, и деньги не вернут 2. Стоит ли подавать иск в суд? Насколько высока вероятность победы с учетом вышеизложенных фактов? Фото цветов на 3-й день после покупки прилагаю. Магазин сам подтвердил, что видит такое первый раз. все переписки с ними имеются. Полагаю, сгнившие бутоны были больные, тем не менее я обратилась в гарантийный срок по весомой причине.

Управляющая компания чинит препятствия для заключения прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией – Мосэнергосбыт, так как намеренно не выдает акт о технологическом присоединении. Письма направленные в адрес управляющей компанией, почтой РФ, возвращаются к отправителю. Непосредственно в офисе компании принять заявление под подпись и зарегистрировать входящий номер – отказываются. Наше здание это комплекс с апартаментами, то есть все наши помещения – нежилые. Жалобы в жилищный Комитет и Роспотребнадзор не дали результата, так как оба государственных органа прислали отписки, что данная ситуация и данный комплекс не входят в их юрисдикцию. Мы не можем пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Скажите пожалуйста, какой государственный орган в данном случае регулирует и контролирует работу управляющей компании в нежилых помещениях?

Здравствуйте. Нашли помещение административное здание где офисы, магазины. Хотим в 18 квадратах посадить 2 швеи и чтобы они нам шили продукцию для маркетплэйса. ИП открыть, швей официально устроим, в договоре аренды пропишем что для производства одежды, сертификаты хотели бы узнать без разницы где делать в России или странах таможенного союза (в Кыргызстане дешевле и проще)? Что мы ещё должны сделать ? Что за разрешение от органов на ведение производственной деятельности в помещении? От каких органов? Как получить? Обязательно ли это? Мы также должны уведомить Роспотребнадзор? Отправить электронно уведомление? Хотели бы получить по этому вопросу консультацию