Роспотребнадзор

Здравствуйте! Не уведомила Роспотребнадзор о начале трудовой деятельности. Открыла Студию маникюра в мае. Подскажите, пожалуйста, если сейчас уведомлять, то указывать реальную дату открытия и чем мне грозит просрочка? Заранее, спасибо!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста являются ли действия кассира магазина правомерными и стоит ли обращаться с жалобой в магазин или службы роспотребнадзора. Ребенку 10 лет, в день рождения попросил в подарок игровую клавиатуру. Ребенку были выделены деньги в размере 6000 рублей наличными на покупку. Он с другом отправился в близжайший магазин электроники, где получил консультацию от продавца, выбрал подходящий вариант клавиатуры и отправился на кассу. Стоимость клавиатуры была 5990 рублей. Кассир отказалась принимать деньги и забрала товар, ссылаясь на то, что мальчик маленький и не имеет право распоряжаться такой суммой без присутствия родителей. Есть ли в законе о защите прав потребителей(или в другом) какие-либо ограничения на сумму чека, которую может позволить себе ребенок? Мальчик с 7ми лет получает деньги на карманные расходы и до этой ситуации не было проблем с покупками в продуктовых магазинах.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обратиться повторно в Роспотребнадзор. Магазин продал товар с недостоверной и неполной информацией. Роспотребнадзор проверку проводить отказался мотивируя тем, что я не доказала свои претензии (на словах сказали, что нужна экспертиза). При этом в выданном ответе была формулировка, что изготовитель технически сложного товара следует ГОСТам в добровольном порядке. Также в ответе была формулировка, что я могу обратиться в суд. Мною была проведена досудебная экспертиза сопроводительной документации, которая подтвердила, что товар был продан с недостоверной и неполной информацией, выявлен целый ряд нарушений требований ТР ТС и ГОСТов, регламентирующих эту информацию и сделан вывод, что тем самым были нарушены статьи 7, 10, 12 Закона РФ О Защите прав потребителей. Я обратилась в суд.Ответчик инициировал экспертизу. Анализ комлекта поставки (который был также нарушен) и сопроводительной документации эксперт не проводил. Эксперт дал заключение, что недостатков в товаре нет (при этом в экспертизе отсутствует акт проведенных испытаний, отсутствуют какие-либо ссылки на ГОСТы или ТР ТС). Выводы судебной экспертизы противоречат выводам досудебной экспертизы и материалам дела. Однако, в проведении повторной экспертизы и в получении от ответчика дополнительных доказательств по делу суд мне отказал. Суд отклонил выводы досудебной экспертизы о ряде нарушений ГОСТов, ссылаясь на формулировку Роспотребнадзора, что ГОСТы соблюдаются на добровольной основе. Суд я проиграла. После суда была составлена рецензия на судебную экспертизу, которая выявила, что эксперт допустил ряд грубых нарушений, сделан вывод, что имеется основание для проведения повторной экспертизы. Также в рецензии есть доказательство, что эксперт дал заведомо должные показания. Была подана апелляция и приложена рецензия. Апелляционный Суд рецензию не принял, решение суда оставил без изменения. В данный момент готовится кассация. В связи с этим вопрос: 1. Так как по факту магазин суд выиграл, и решение суда вступило в законную силу, то Имеет ли смысл в этой ситуации до подачи кассационной жалобы повторно обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки по вновь выявленным обстоятельствам (выводы досудебной экспертизы и новые недостатки в товаре, выявленные уже в ходе дела)? 2. Следует ли в этом случае обращаться в Роспотребнадзор через Прокуратуру? 3. Могу ли я в этой ситуации просить Роспотребнадзор дать правовую оценку нарушениям со стороны магазина и изготовителя? (Например: был не заполнен гарантийный талон, нигде в документах не указан серийный номер модели, при этом товар очень тяжелый и для заполнения талона его просто так в магазин не предъявишь; в технической документации отсутствует указание модели, а лишь модельный ряд; в комплекте поставки нет точного указания маркировок, как результат комплектующая деталь не соответствует описанию в паспорте вообще и не имеет знака ЕАС, этим изготовитель нарушил собственное требование использовать товар только с поставляемым комплектом поставки, а также требование ТР ТС и не обеспечил безопасное использование; магазин также ДОЛЖЕН БЫЛ передать товар в соответствии с комплектом поставки; описание функций в технической документации и в официальном ответе магазина не соответствует действительности и выводам судебной экспертизы, некоторые функции не описаны вообще; товар был продан без упаковки.) 4. Стоит ли на этом этапе обратиться в Прокуратуру для проведения проверки экспертной организации, проводившей судебную экспертизу? (Эксперт к тому же не имеет соответствующего образования и опыта по предмету иска.) Заранее благодарю!

Добрый день! Прошу помочь разобраться в ситуации. У меня есть зарегистрированное ИП. Цель — оптовая и розничная торговля, а именно перепродажа продуктов питания (чай, кофе, соки, шоколад, конфеты...). Интернет-магазина нет. Продажа напрямую покупателю через победу в тендерах (на торговых площадках). Никаких точек продаж (склад/офис/магазин/ларёк) нет. То есть, заказала подешевле, купила, забрала и продала подороже. Вопрос: подскажите, пожалуйста, нужны ли мне какие-либо разрешения/уведомления (Роспотребнадзор, СЭС) на осуществление торговой деятельности? Требуется ли внесение ИП в Торговый реестр? Или регистрация ИП уже подразумевает под собой уведомление? Заранее благодарю!

Добрый день! Открыла ип. Код ОКВЭД 10.13.4(Производство мясных (мясосодержащих) полуфабрикатов). В какой момент нужно уведомить роспотребнадзор? до заключения договора аренды производственного помещения или до получения первой оплаты от покупателя? Договор аренды заключили, но производство еще не запустили

Добрый день! Писал заявление в компанию на возврат средств 01.10.2019 г. До сих пор не вернули. К жалобе в росптребнадзор какой список документов требуется приложить, чтобы жалоба имела силу? у меня в наличие только ксерокопия заявления на возврат денег без номера входящего, но с подписью сотрудника и договор куплю продажи. возврат средств они должны были осуществить на основании того что сумма уплаченная мной выше суммы товара (они должны вернуть 232 т.р.)

Добрый день.Подскажите пожалуйста, после дезинсекции вздулся ламинат (мастер переусердствовал в разбрызгивании жидкости, образовались лужи). А поскольку я при это процедуре не присутствовал и вернулся в квартиру только по прошествии 4-х часов, как того требуется инструкция, то сделать уже ничего не смог. Это была уже 4 по счету обработка специалистами данной компании. В первые 3 проблем с лужами не было. С компанией заключен договор, в котором указано, что "Исполнитель не несет никакой ответственности за ущерб, причиненный используемыми средствами, оборудованию, товарам и любым другим ценностям". По факту образования луж были сделаны фотографии вздутого ламината. Свидетели-очевидцы - только я и моя жена. Есть какие-то правовые варианты призвать Службу дезинсекции к ответу и потребовать возмещения ремонта ламината? Имеет ли смысл писать в Роспотребнадзор, подавать иск в суд? (Приложил образец договора)

Протокол роспотребнадзора по ст.6.5 КоАП Роспотребнадзор составил адм. протокол по ст. 6.5 КоАП с назначением рассмотрения на комиссии без указания даты. Посмотрел ст.28.3 п.19 КоАП а у них в полномочиях нет такой статьи (6.5), подскажите пожалуйста законно ли их действие. Кроме того при составлении протокола вообще не разъяснялись права и обязанности и чем сделана отметка. Куда обжаловать - вышестоящему дол.лицу или в суд?

Добрый день! 28.09.2019 пришли на приёмку объекта ДДУ. При осмотре были выявлены недостатки отделки и текущие камуникации. Составили акт недочётов, акт приема передачи не подписывали. В акте недочётов указано, что застройщик будет устранять недочёты в течении 3х месяцев( по закону 45 дней). По завершению работ уведомят по телефону. Прошел месяц тишина, сам звонил, говорят ждите звонка. Крайний срок сдачи по ДДУ 30.09.2019. Может ли застройщик подписать АПП в односторонем порядке до окончания этих трёх месяцев и не устранить замечания? Стоит ли жаловаться в Роспотребнадзор на увеличения сроков устранения недостатков?

Один из магазин штрафовали за просрочку и как то я пришёл в этот магазин посмотреть товар. Увидев просрочку стал снимать витрину на камеру мобильного телефона. Прибежал директор магазина и стала запрещать мне снимать пытаясь отобрать телефон. На видео видно и слышно, что директор отчетливо говорит. что запрещает мне снимать и что-бы я убрал камеру. За то, что мне не дали ознакомиться с товаром я написал жалобу в Роспотребнадзор о нарушении ст 8 и 10 защиты прав потребителей. К заявлению приложил видео и в заилении чётко указал, что я знакомился с товаром посредством видео съёмки. И даже точно указал так цитата - "А поскольку "потребителем" считается гражданин, не только приобретающий что-то, но и "имеющий намерение" это сделать, то вышеназванный Закон действует уже с того момента, когда он только вошел в магазин с этим намерением.". И вот мне пришёл интересный ответ о том, что меня в магазине невозможно было идентифицировать как потребителя и я об этом не говорил. И то, что законом нет наказания на запрет видео съёмки. По моему это бред так как любой в магазине уже потребитель и заявлять об этом не должен. И жалоба была не на запрет съёмки, а на препятствие знакомиться с товаром. Стоит ли обжаловать ответ или Роспотребнадзор тут прав? А если обжаловать, то на что лучше ссылаться?

Добрый день. Вопрос схожий с предыдущим. Позвонила некая коллекторская организация и просит вернуть долг в размере 6 т р. За телефон взятый в кредит в 2006 г через банк «Русский стандарт». После первого звонка я предложил им прислать нотариально заверенный договор подтверждающий их право на взыскание с меня вышеуказанного долга. Т е договор цессии или агентский договор, в общем все что у них есть с подробной распечаткой сколько, за что и почему. А также доверенность на сотрудника уполномоченного вести со мной переговоры. Прислали на электронную почту какую то ерунду с синими печатями. Я ее даже читать не стал. Я им сказал, что только в живом виде и через почту России, т е оригинал документа. В дальнейшем при общении с ними я предупредил что: 1. Наше общение записывается. 2. Если у Вас есть конкретная претензия, подавайте в суд. Все дальнейшие попытки вступить со мной в диалог я буду рассматривать как попытку вымогательства, о чем немедленно последует письмо (заявление) в прокуратуру и Роспотребнадзор. А также в местное отделение Центобанка о нарушении банком «Русский стандарт»закона о банковской деятельности, иными словами разглашение и передачу моих данных третьим лицам. Верно ли я поступаю и насколько правильны мои действия?

Разберём такую ситуацию. Я прихожу в магазин розничной торговли как обычный потребитель, и вижу товар расфасованный магазином, допустим фисташки фасованные в потребительскую упаковку по 250 грамм. На этикетке есть информация, но не вся. Есть наименование, вес, цена, дата упаковки и всё. Состава, сроков годности, условий хранения, даты сбора и т.д. нет. Я зная что товар ненадлежащего качества и что товар опасен для употребления приобретаю его. Товар выкидываю из-за нецелесообразности хранения некачественного товара. После этого я пишу претензию и требую расторгнуть договор розничной купли продажи. В ответе мне пишут что деньги возвращать не будут. Что отсутствие данной информации было очевидно в момент совершения покупки. И что данная информация требуется только для обеспечения потребителю его правильного выбора. Я конечно с таким не согласен. в 5 статье ЗоЗПП прописана что продажа товара без установленных сроков годности запрещена. Так же это прописано в ФЗ № 29 о качестве и безопасности пищевых продуктов. Т.е. они не должны были такую продукцию реализовывать и получать за неё деньги. Я купил данный товар с целью утилизировать, и направить жалобу в роспотребнадзор за продажу товара ненадлежащего качества. Не будет ли это расценено судом как злоупотребление правом?

Здравствуйте. Хочу открыть ип и заниматься наращиванием ресниц. Можно ли для данной деятельности арендовать офис? (работать буду одна). Нужно ли проходить роспотребнадзор и т.д.? если да, то как правильно все сделать?

Добрый день. Месяц назад обратилась за помощью в срочном получении справки о несудимости в бюро переводов. Обещали сделать за 15 дней. По истечении месяца справка все еще не была получена. Потребовала возвратить деньги, так как обратилась в другое бюро и там все сделали в срок. Менеджер первого бюро переводов согласилась вернуть деньги, в связи с нарушением срока исполнения работ, но уже 10 дней тянет. Все условия обсуждались по электронной почте, получение оплаты менеджер также подтвердила электронным письмом. Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться. Роспотребнадзор? Писать заявление в полицию по факту мошенничества?