Мегафон

Оператор Мегафон прислал на телефон уведомление, что у меня образовался долг за платную услугу, которую я не подключала. При обращении в салон, просмотрев за что и когда образовалась заделженность, оказалось, что якобы я просмотрела фильмы с ютуба, и за это доначислялась оплата. Скажу честно, я даже не умею этим пользоваться, и никогда в ютуб не заходила. Подскажите, как правильно обосновать отказ.

Оператор сотовой связи Мегафон в одностороннем порядке изменил тарифный план на более дорогой. Вместе с этим произошло списание денежных средств в размере 100% (авансовая система) по новому тарифу. Уведомление о смене т.п. пришло в виде смс за 10 дней. Новый тарифный план меня не устраивает стоимостью. На следующий день я самостоятельно изменил тарифный план через личный кабинет на более подходящий, по которому также произвелось списание денежных средств в размере 100%. После этого попросил оператора произвести перерасчет и компенсировать денежные средства за неиспользованные услуги связи за период 29 дней, на что получил отказ. Считаю смену т.п. на более дорогой - навязанными услугами и отказ от возврата средств за непредоставленные услуги неправомерным. Верна ли моя позиция?

Купил кнопочный недорогойтелефон, через два дня перестал ловить связь, обратился по месту покупки, телефон забрали на экспертизу, взамен ничего не дали, сказали в данный момент нет телефона на замену, хотел написать претензию, сказали нет бланков, просил позвать старшего, сказали на больничном, в результате ничего нет и вообще сказали что работают по стандарту мегафон, через 15 дней придёт ответ экспертизы, как быть дальше?

Здравствуйте, ранее в магазине мегафон была оплачена услуга верификации QIWI, в итоге продавец указал неправильную фамилию и она неправильно подтвердилась в приложении после повторного визита, другой продавец повторно запросил деньги за услугу изменения фамилии, после оплаты в этот раз заявка была отклонена, что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?

Здравствуйте, не платил год абонентскую плату (мегафон тариф включайся пиши 06.18) и сейчас хочу отказться от их услуг. Эта симка использовалась для сбера онлайн и редких звонков. В итоге там накопилась невидимая сумма, но на счету минус 250р, если пополнить счет то будет опять минус 250-300р и так за каждый месяц. Как вывести счет в плюс, заблокировав списание абонентской платы и добиться расторжения договора?

Здравствуйте. Уехала отдыхать в Турцию, интернетом пользовалась местным, но как оказалось по прилету и корпоративный номером тоже(Хотя интернет на нем был выключен). Запросив детализацию, оказалось что за 111 МБ с меня списали 68 т.р. Это огромная сумма за связь, которой я даже и не пользовалась. Но даже если я просто включила интернет, от куда у мегафона такие цифры? Ребят, это воровство.

Здравствуйте, вчера купила в кредит телефон в салоне "Мегафон" Мало того, что мне не выдали чек, а только бумаги по кредиту, так ещё и обманули можно сказать, объясняли, что я должна набрать аксессуаров всяких у телефону, что страховка тоже входит в оплату и так далее, в итоге ни чека, ни документов о страховки. Что мне делать в такой ситуации? Подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Оператор "Мегафон" выставил счёт за якобы пользование интернетом с телефона, хотя данная услуга была отключена. И в личном кабинете среди услуг предоставляемых по данному номеру она (Мобильный интернет/Автопродление) не указана. Поговорил со службой поддержки, единственное что узнал: что телефон это мог делать самостоятельно и как отключить опцию в ручном режиме. Хотелось бы узнать как "наказать" жадного оператора. Поскольку цифра для меня чувствительная. С уважением, Алексей!

Добрый день!"Мегафон" в сентябре этого года без моего согласия подключил мне услугу "Плати когда удобно". Прислав мне сообщение о том, что они мне доверяют самостоятельно и без моего ведома подключают эту услугу. Тем самым загнав меня в "долговую яму". Сегодня у меня долг около 800 рублей. Могу ли я отказаться от услуги с возвратом мне денежных средств? Я же правильно понимаю, что без моего согласия эту операцию подключить мне не имели права?

Здравствуйте. Меня зовут Дмитрий. У меня такая ситуация. Оператор связи Мегафон позвонил моей маме, предложил сменить тариф, она согласилась. Сим-карта оформлена на меня и я против смены тарифа, но менеджер Мегафона не согласен вернуть старый тариф. Могу я вернуть старый тариф? Тариф сменили после звонка в течение 1 минуты.