МТС

Добрый день! Купил планшет в салоне МТС и через месяц он перестал работать. Принес обратно, приняли на диагностику ( сославшись на то, что вдруг я сам сломал), указав срок 45 дней. Эти 45 дней прошли. Читаю информацию в интернете, пишут, что можно расторгнуть договор купли продажи, в случаи нарушения сроков гарантийного ремонта. В моем случаи нарушены сроки диагностики. Могу ли я написать претензию о расторжении договора купли продажи и вернуть деньги?

Вечер добрый! В апреле 2019 по акции от МГТС: обновление роутера и плюс мобильная связь по выгодному тарифу, я оформила заявку на эти услуги. Роутер мне поменяли быстро и одновременно мне передали сим-карту на мобильную связь с техническим номером. Главным условием с моей стороны пользованием услугой мобильной связи от МГТС было перенос моего номера от МТС к МГТС, что указано в заявлении. Сим-карта была с техническим номером, который и должен был измениться на мой номер телефона от МТС. Однако перенос не состоялся по причине не совпадения персональных данных у МТС с МГТС. Я несколько раз ездила в МТС подавать заявление об изменении (заявление терялось). Потратив на это пару дней, я оставила этот вопрос открытым, но позвонила в контактный центр МГТС с вопросом, будут ли брать оплату за то, что я не могу и не хочу пользоваться техническим номером МГТС, мне ответили, что нет. Я успокоилась на этот счет. Проводила ежемесячные оплаты за телефон (счет общий: телефон и интернет), не подозревая, что оплачиваю и мобильную связь. Счета приходили, но я находилась в другом городе долгое время и всегда оплачивала через портал госуслуг. Сумма меня не удивила, т.к. домочадцы пользовались интернетом и телефоном и суммы оплаты были схожи. Когда я обнаружила, что оплачивала услуги мобильной связи, которой не пользовалась я обратилась в МГТС, сначала в чат, а затем и в офис. В чате мне ответили, что это абонентская плата и не важно пользуетесь вы связью или нет, все равно оплачиваете. В офисе написала претензию на перерасчет. Ответ получила практически тот же, что абонент не отрицает получение сим-карты и в пересчете отказано. А то, что важное условие для меня - перенос моего номера МТС, не произведен ни слова. У меня два варианта решения: 1. отказаться от услуги и 2. обратиться в суд. Какие перспективы?

Вчера покупали планшет в сотовом салоне МТС, после покупки пришли домой и он не устроил нас по некоторым функциям и мы захотели его вернуть, но продавец утверждала что планшет является технически сложным товаром и возврат средств происходит только по экспертизе которая длится 21 день, планшет мы вернули буквально через час. Почему продавец не может вернуть нам средства если в статьях РФ указано, что товар можно вернуть в течении 15 дней?

Здравствуйте, уважаемые юристы. Ситуация такая, мой бывший муж имеет 2/3 доли в квартире своей мамы (она умерла) и наш сын имеет там 1/3 долю. Сейчас он там живет сам, т.к. мы в разводе. Недавно мы узнали, что он набрал кредитов (кредитные карточки банков), в том числе в МФО. Ранее уже была ситуация с кредитами, что и послужило причиной развода, но тогда мы помогли ему закрыть их почти все, кроме одной карты МТС, по которой у него оставался небольшой минус, но сейчас он снова вырос у него. В общем сейчас закрывать кредиты его не хотим т.к. нет гарантии, что он снова не возьмет их. И нам конечно же хотелось бы: - чтобы у него была испорчена кредитная история и в дальнейшем банки и МФО не давали ему кредиты - сохранить квартиру, в которой у него 2/3 и у сына 1/3 доли Видим несколько вариантов: 1) Ждать подачи в суд кредиторами. Естественно пока он не будет платить по кредитам. Если правильно понимаем после суда кредитная история у него будет испорчена. А так же будет известна сумма долга, а так же проценты перестанут расти. 2) Подать на банкротство ему самому. Сумма долгов у него ниже 500 т.р. Ориентировочно 300-350 тр. Вопросы: 1) Какой вариант будет юридически грамотнее в этой ситуации? Может есть какие-то подводные камни, существенные недостатки в каждом методе? 2) Можно ли попытаться продать квартиру до того, как на бывшего мужа подадут в суд и поселить его в нашей общей квартире, которую он ранее подарил сыну, несколько лет назад. То есть во время суда получится, что у него нет даже долей никаких в собственности. Ничего нет. Не аннулируют ли эту сделку, если будет суд? 3) После суда - могут наложить арест на квартиру. Если там доля сына 1/3, то выходит продать мы её точно не сможем уже? Заранее спасибо за уделенное время!

Здравствуйте,брала давно кредит 2013 г в МТС банке город Калининград Была просрочка калекторская служба долго угрозы присылала Затем я пошла в том году в восточный банк исправила кредитную историю Но в гос услуги по программе весит долг 8000 почти . Я 11.02.2020 года пошла к мировому судье написала заявление на СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМИТЕД так как не понимаю что за долг на меня повесели

В салоне связи мтс семь дней назад мною был куплен телефон . По тому как мне его описал консультант телефон должен был работать отлично . А по факту выяснилось то что он очень медленный когда я сижу в интернете и открываю страницы (дело не в интернете так как мною был это проверено ) так же его динамик очень тихо и не того качества звук . На предложения обмена телефона или возрат денежных средств в салоне отреагировали негативно и отказали Вопрос 1. Реально ли мне сделать обмен телефона или возврат денег так как срок 14 дней еще не вышел ? 2. Как мне это сделать ?

В 2013 году взял кредитную карту мтс. Потратил с неё 4500 (примерно) потом возникли трудности кажется. не платил. в итоге пришло письмо с суммой в 4500 вроде. оплатил. и дальше в течение наверное пары лет приходили извещения о задолжености. я продолжал платить. в итоге оплатил 16.500. на хтом письма прекратились. недавно задумался о ипотеке, зашел проверить кредитную историю, и что я вижу? мтс продал мой долг какой-то колекторской фирме. я оказывается еще должен 3700. кредитная история убита. подскажите что делать. брал микрофинансы, оплачивал ни на день не просрачивал. я и не знал что у меня задолженость висит. думал давно погасил всё. Андрей меня зовут. не знаю как в профиле изменить набор букв

Я устанавливал интернет мтс. Абоненская плата составляла 610р каждый месяц. Если определённая сумма не была внесена на лицевой счёт, все услуги преостанавливались. Минуса на счету было допустить нельзя. В декабре, я позвонила женщине, которая в нашем городе делает заявки на мтс подключения. Она нам и подключала интернет. Мы были вынуждены переехать, и за помощью я решила обратиться к ней, раз она уже нам подключала, то и тут подскажет, что да как лучше. Девушка сказала, что интернет отключать не обязательно, и на новом месте лучше установить другой тариф, и убедила меня, что интернет стоит отключить после нового года, то есть в феврале. Я спросила, на каком основании я не буду платить за декабрь? На что поступил ответ, вы напишите заявление, что вы не пользовались интернетом, и с вас не взымут плату. Я так и сделала. 20 января 2020г я расторгла договор. Тут же позвонила в техническую птддержку мтс, на что мне ответили, что долго у меня никаких нет и все у меня хорошо. 31.01.2020 мне приходит письмо с задолженностью 2175р. Я сразу позвонила в кол.центр мтс На что мне ответили, вы не платили. Я ответила, что я не пользовалась интернетом всё это время, девушка сказала, что они не могут этого просмотреть, пользовалась я им или нет, так как интернет безлимитный. Я написала ещё одну презентацию, откуда вышло 2175, если Абоненская плата 610,итого умножаем на 2 месяца, никак не получиться такая сумма. Я опять позвонила в кол центр, девушка сказала, что у меня за каждый месяц якобы была неустойки минус 125 в сентябре итак каждый месяц. Я попросила объяснить, как такое может быть, если интернет при минусе не работает. На что ответа я не получила. Это ведь явное мошенничество и вымогательство денег. Как с ними поступить? Обратиться в суд?

оформила кредит на массажную накидку 118000 под 17 % в мтс банке противопоказание тяжелая степень гипертонии написала претензию молчание подала в суд выиграла отправила исполнительный лист в службу судебных приставов в Москву жду что дальше будет получу ли деньги

Я оплачивал заказ для платформы aliexpress наличкой через официального платежного агента МТС банк с помощью терминала оплаты. В момент внесения платежа произошел технический сбой и терминал зажевал 4000 р которые были внесены и выдал чек но оставшуюся часть суммы я не могу оплатить так как терминал опять требует внесения полной суммы. В техподдержке мтс сообщили что не возвращают подобные платежи наличкой. Помогите советом куда лучше обратиться в какой надзорный орган или сразу в суд?

Здравствуй! В моем посёлке плохо ловит интернет мтс,хотела дозвониться оператору и не смогла, ждала 40мин.п потом меня просто взяли и отключили,набрала заново и опять тоже самое,что все это значит ????деньги снимают по полной программе а интернет как тупил ,так и тупит!!!!!

11.02 подала претензию на компанию МТС о некачественном товаре. Проверку хочу в своем присутствии,что имею в праве по Закону. Но сегодня пришел ответ на мою претензию,и там 4 адреса Самара,Саратов,Тольятти и Москва куда я должна подъехать для проведение диагностики,но я то сама с Санкт-Петербурга!!! в Питере есть официальный сервисный центр этого смартфона,а МТС отправляет в свои центры. имеют ли они на это право? или я могу написать какую нибудь бумагу,чтоб эту диагностику провели в Питере?