Евросеть

Здравствуйте. Сегодня купила наушники, но разъем не подходит к моей аппаратуре. Наушники не распакованы, а то что разъем не подходит видно и так. Чек есть, но гарантийный талон видимо потеряла. Смогу ли я вернуть наушники обратно в Евросеть? И что сказать продавцу, если откажет и сошлется на то,что наушники относятся к вещам личного пользования?

Здравствуйте. Возникла такая проблема: мой муж 31 октября 2015 года приобрел в кредит сотовый телефон в Евросети (г. Казань) за 43000, уговарили сделать страхование жизни и страхование телефона. Общая сумма вышла где то в 55000-57000 рублей. Кредит закрыли полностью через 1 месяц, и нам вернули страхование жизни (6000₽) Дальше случилось вот что: 4 Марта 2016 года, муж чисто случайно уронил телефон в лужу, телефон перестал работать. Мы сразу же взяли все документы и направились в салон где приобретали телефон, в итоге нас в день покупки обманули и не оформили страховку телефона.. Они говорят что мы ничего не докажем. Как нам быть?

В магазине "Евросеть" 28.01.2016 г я купил наушники C22M Coland Red для подключения персонального компьютера режима "Скайп . Оказалось в наушниках нет функции микрофона. Через неделю я обратился к продавцам, что нет функции микрофона. Подключив к своему мобильнику мне продемонстрировали, что есть микрофон. Я поверил. Однако, когда я обратился к копьютерщикам с просьбой настроить "Скайп", оказалось - действительно в товаре нет функции микрофона. 03.03.2016 г продавец-консультант мне отказал вернуть деньги, ссылаясь что я эксплуатировал наушники.

Добрый день!Приобрели в евросети телефон Айфон 5 S,спустя нескольких дней пользования заметили,что заряд батареи держится намного меньше заявленного.заявленно 8 часов при работе в интернете,держится 4 часа.Можем ли мы сдать телефон и требовать от евросети возврат денег?и как это сделать грамотно?и есть еще такой ньюанс-расплачивались за телефон кредитной картой

Добрый день. Купила два дня назад мобильный телефон в Евросети. При входящем звонке не всегда загорается дисплей, ответить на звонок не представляется возможным. Хочу расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги. Они настаивают на проверке качества в течение 20 дней. Как лучше поступить?

16.01.02 с женой пришли в салон сотовой связи евросеть выбрать себе по телефону к нам подошёл продавец консультант мы с женой остановили свой выбор на айфоне 5s стали расспрашивать у продавца консультанта про этот телефон технические характеристики мы знали и стали расспрашивать насчёт ремонта и гарантии продавец консультант нам рассказал что при поломке айфона они не ремонтируют их отправляют на экспертизу потом дают новый аппарат ну нас все устроило мы оформили покупку на два айфона.через 2-3 дня у жены телефон стал неисправным мы пришли в магазин нам сказали что сдавайте га экспертизу примерно 40 дней мы сказали подумаем.вообщем через 15 дней с момента покупки мы сдали аппарат и в этот момент нам продавец консультант говорит что его могут отремонтировать и отдать нам мы в шоке!!!начинаем говорить что когда покупали сказали АЙФОНЫ НЕ РЕМОНТИРУЮТ!!! дают новый телефон!нам сказали что возможно сам аппарат поменяет на новый а все остальное останется старым.но я думаю раз такие телефоны продаются запечатанные то они и нам и должны отдать запечатанный

В августе 2015 года купила телефон в "евросети", застраховала его от не гарантийных случаев "портативная техника+" в страховой компании втб. 8 февраля 2016 года произошел страховой случай, а именно я каталась на катке, остановилась на обочине, со мной столкнулся парень и телефон выпал из рук, разбился экран. 10 февраля я подала в страховую все документы которые нужны были, но мне отказали в выплате, причина тому была не совпадение номера эмэй телефона и номером эмэй в договоре (ошибка салона " Евросеть" они допустили пересорт), в этот же день мне исправили все документы в Евросети, на следующий день я исправленные документы предоставила в страховую, но мне все равно пришел отказ! Как быть в таком случае, обратиться в суд? Правомерным ли был повторный отказ?

В фирме Евросеть приобретён планшет в конце ноября 2015 года. До истечения гарантийного срока планшет вышел из строя не по моей вине. Когда я обратился в местное отделение фирмы Евросеть, его приняли в гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, ремонт не выполнен. Хотелось бы узнать, могу ли я требовать возврата полной стоимости, так как, когда я сдавал, принимающий заявил, что цена будет снижена засчёт мелких потертостей на корпусе. Второй вопрос: Насколько я знаю, для того,чтобы вернуть деньги в случае отказа продавца, необходимо подать претензию. Ответьте пожалуйста, какие должны быть мои действия, в случае, если продавец откажется заверить претензию письменно?

здравствуйте, хочу вернуть телефон SONY в евросеть и получить деньги по прошествии двух недель после приобретения. гарантия действительна. телефон самопроизвольно выключается. Обращался в евросеть, говорят или ремонт, или замена на новый аппарат. Этот вариант не устраивает. Отправлять на экспертизу для выявления существенного недостатка отказываются. Что делать, как вернуть свои деньги за некачественный товар? Каков порядок действий?

здравствуйте! купила в евросети телефон,заплатила за 2 года гарантии. не прошло месяца,как в телефоне обнаружился недостаток,а именно- экран телефона не загорался при входящих вызовах и смс.ремонт мне не нужен,я написала в магазине претензию на имя ген.директора с просьбой диагностики телефона.срок ожидания ответа на претензию 10 дней. по прошествие этого времени никакого ответа я не получила. что мне предпринять?

Приобрёл смартфон в Евросети в Ноябре месяце, мной, спустя время обнаружен дефект(плавающий), сенсорный экран при нажатии периодически не откликается на воздействие на него, это особенно заметно когда телефон не реагирует на нажатия что бы повесить трубку. Вопрос: Обязаны ли мне предоставить на время устранения неполадок другой телефонный аппарат, и куда лучше обратиться в Евросеть-где был приобретён аппарат или в Сервисный центр?

Здравствуйте. Я купила кнопочный телефон в Евросети 26.12.2015 года. Пользовались им всего два дня, когда поставили на зарядку он перестал работать. Вернуть телефон сразу в магазин не было возможности, только через месяц. Продавец сказал что денег вернуть невозможно, только ремонт. Я согласилась на ремонт. Вчера забрала телефон после ремонта, но так как он перестал работать после того как его поставили на зарядку, я попросила поставить телефон на зарядку которая шла в комплекте. Зарядка как оказалась не работает. Продавцы сказали что ничем помочь мне не могут , что они продали мне телефон и что с зарядкой ничего нельзя сделать. Могу ли я после этого вернуть деньги и что мне делать?