Как мне вернуть деньги за некачественный телефон?
здравствуйте! купила в евросети телефон,заплатила за 2 года гарантии. не прошло месяца,как в телефоне обнаружился недостаток,а именно- экран телефона не загорался при входящих вызовах и смс.ремонт мне не нужен,я написала в магазине претензию на имя ген.директора с просьбой диагностики телефона.срок ожидания ответа на претензию 10 дней. по прошествие этого времени никакого ответа я не получила. что мне предпринять?
, юлия, г. Тамбов