Евросеть

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги если продавец в Евросети обманул меня на деньги за пополнение моей банковской карты, взяв у меня одну сумму денег, а пополнение пришло на меньшую сумму, что в таких случаях делать и куда обращаться, заранее спасибо за ответ. Сергей.

Здравствуйте , я участвовала в конкурсе репостов . Мне написали , что я выиграла айфон 7, но за растаможивание из Германии мне нужно оплатить деньги . Стоит рисковать и оплачивать ? Пример письма ".Ваш единственный расход это растаможка айфона при провозе из Германии в РФ.Цена за растаможивание составляет 3800руб. Более с Вашей стороны - никаких оплат и расходов.У Вас будет 30 минут на полную проверку телефона при курьере,в случае поломки Вам выплатят в тот же день страховые в размере 42.000руб. Также Вам идет гарантия на телефон сроком 12 месяцев с момента получения и распаковки. Оплатить растаможивание айфона вы можете Наличными на киви: 79851538668 (через терминал либо на кассе салона Евросеть/связной) Переводом на банковскую карту:4890 4943 5902 8560 Если у Вас Сбербанк , выбирайте «перевод на Карту другого банка» комиссия выйдет 55-57 руб."

11.12.2017г. В магазине «Евросеть» в рассрочку был приобретён смартфон. К нему по настойчивой рекомендации продавца было приобретено защитное стекло и услуга по наклейке данного стекла. Аргументированно это было тем, что без данного комплекта рассрочка оформлена быть не может. Данное стекло препятствует работе смартфона, в связи с тем, что закрывает датчик находящийся на передней крышке смартфона. То что без стекла телефон работает, а со стеклом нет-подтверждено на следующий день продавцами данного магазина «Евросеть». На мою претензию на возврат ден.средств уплаченных за стекло и наклейку стекла был получен отказ, на претензию на обмен стекла на равное по стоимости, но другого по размеру или виду (чтобы не перекрывало датчик) также был получен отказ. Кредит погашён полностью. Претензия оформлялась 12.12.17г. Имею ли я право на удовлетворение требований по возврату затраченных ден.средств или обмену данного товара?

как получить взамен такой же телефон ,какой отдал в ремонт по гарантии?.Мне предлагают простой кнопочный телефон,хотя у меня был сенсорный с двумя камерамии всем остальным.Евросеть обьясняют это тем,что основные потребительские свойства это звонки и смс.Что делать в такой ситуаций?Кнопочный я не хочу,

День добрый. Меня зовут Павел. У меня с компанией Евросеть произошла следуюная ситуация. В сентябре 2017 года я обратился в салон сотовой связи Евросеть, расположенный по адресу: г.Нижневартовск ул. НЕФТЯНИКОВ 83, С ПРОСЬБОЙ ПОПОЛНЕНИЯ "КИВИ Кошелька" на сумму 60 000 тысяч рублей. В ходе пополнея я сначала передал кассиру сумму в 30 000 т.р. которые были зачислены на мой КИВИ Кошелёк. Далее я передал ещё 30 000 т.р., которые кассир провела по кассе. На мой телефон пришло уведомление, что указанная сумма не может быть пополнена из-за установленного лемита на моём КИВИ Кошельке. Тут же я на сайте КИВИ выполнил необходимые действия, которые увеличили лимит пополнения, но деньги в сумме 30 000 т.р. так и поступали. Тогда кассир мне предложила оставить чеки, что бы выполнить возврат. В конце сентября через операторов Евросети я выяснил, что возврат денежных средств мне был произведён кассиром 19.09.17г., чего не могло быть, так как из города я улетел 18.09. Нужна Ваша консультация. Спасибо

День добрый. Меня зовут Павел. У меня с компанией Евросеть произошла следуюная ситуация. В сентябре 2017 года я обратился в салон сотовой связи Евросеть, расположенный по адресу: г.Нижневартовск ул. НЕФТЯНИКОВ 83, С ПРОСЬБОЙ ПОПОЛНЕНИЯ "КИВИ Кошелька" на сумму 60 000 тысяч рублей. В ходе пополнея я сначала передал кассиру сумму в 30 000 т.р. которые были зачислены на мой КИВИ Кошелёк. Далее я передал ещё 30 000 т.р., которые кассир провела по кассе. На мой телефон пришло уведомление, что указанная сумма не может быть пополнена из-за установленного лемита на моём КИВИ Кошельке. Тут же я на сайте КИВИ выполнил необходимые действия, которые увеличили лимит пополнения, но деньги в сумме 30 000 т.р. так и поступали. Тогда кассир мне предложила оставить чеки, что бы выполнить возврат. В конце сентября через операторов Евросети я выяснил, что возврат денежных средств мне был произведён кассиром 19.09.17г., чего не могло быть, так как из города я улетел 18.09. Нужна Ваша консультация. Спасибо

Здравствуйте! Мной были приобретены очки виртуальной реальности Hiper VRQ+ в магазине Евросеть 15.12.2017. Данный товар мне не подошел, но в возврате мне отказали, ссылаясь на то, что он относится к технически сложным (ссылаясь на пункт или статью 50 в законе о защите прав потребителей от 98 года, хотя данный перечень есть от 2011 года). Подскажите, правомерны ли действия представителей Евросети, и что делать в этом случае мне?

Купил телефон в днс и там же приобрел страховку ВТБ24. Произошел страховой случай, 19.09.17г сдал телефон в ремонт в Евросеть, сказали это займёт 90 дней, через пару дней срок закончиться. Что нужно делать если телефон не вернут к назначенному сроку, или вернут но что то из поломок не отремонтируют?

Здравствуйте. Я взяла 12.05.17 в рассрочку телефон Meizu m3 Note 32Gb Gold/White LTE за 15598.24 в Евросети. Мои собеседники мне говорили что меня не слышно(Как будто я в бочке),заедала кнопка "ХОУМ",подписала система пришлось обратиться и сдать на ремонт. Подменного телефона мне не предложили. 19.10.17 сотрудник магазина Шаловин Андрей принял телефон и выдал мне квитанцию где указал проблемы и внешний вид телефона (без видимых следов эксплуатации).06.11.17 мне пришло сообщение о том телефон поступил в магазин приходите.Когда я пришла, оказалось что телефон не был отремотирован,т.к.стоял пароль.На мой вопрос сотруднику почему вы мне сразу не сказали про пароль,услышала спрашивайте у того кто у вас принимал телефон.Я сказала ,что телефон принимали именно вы.Пришлось еще раз оформлять.Во второй квитанции было написано тоже самое. 27.11.17 телефон пришел в магазин.Я пришла забирать,А на экране появились царапины. Директор мне сказал пишите претензию, я написала. При этом я брала телефон у меня была одна фамилия,а притензию писала уже с другой.Сказав об этом директору,услышала в ответ ничего страшного.Пришел ответ на притензию 03.12.17. там была отписка.05.12.17 я написала вторую претензию где более подробно все описала и предоставила документы (копии нового паспорта,свидетельство о заключении брака и 2 квитанции.) В актах сервисной компании написано, что царапины были изначально, Но актов я не видела. И сейчас меня пытаются убедить,что на телефоне были царапины изначально.Я позвонила на горячую линию и узнала, что телефон не ремонтировали т.к. там не обнаружили проблем.Т.е. я сдала в ремонт исправный телефон.Зачем мне сдавать исправный аппарат ,который мне очень нравится и все функции меня в нем устраивали. На данный момент уже почти 2 месяца без телефон,рассрочку погасила раньше. Если я до этого хотела чтобы мне устранили царапины, то сейчас я хочу вернуть деньги и больше не иметь с ними никаких отношений.Что можно сделать в этой ситуации.Подскажите пожалуйста. Спасибо! --

Сделал предзаказ телефона 1го в Евросеть, приехал 13 числа забирать, начали уговаривать взять другие, мол лучше. стал сравнивать, да, озвучили выше характеристики у 2го телефона. но на 1000р дороже + 600р скидки терял, на 1й акция была. Времени лично изучать, смотреть в настройках не было, по работе был занят сильно, но необходимость была в телефоне. в итоге купил 2й телефон, начал пользоваться, а половина заявленных характеристик завышены. Пришел к ним на след день попросить обмен на 1й, который я сразу и планировал. даже доплаты не требовал. Признали, что им такую распечатку на телефоны прислали, они до этого всем отделом сами не знали, какие реальные характеристики у 2го телефона на самом деле. Стали советоваться с их юридич. отделом по телефону, дали мне трубку, женщина твердит только. что я сам виноват, в руки телефон давали, понравился, купил, всё. никакого обмена. Говорят, сам виноват, пользуйся теперь тем, что купил. также прикрываются эти 55м перечнем, на уступки не идут. Что в таком случае можно сделать? Работаю на корабле, смогу, думаю, не раньше января на берегу уже в отпуске заняться этим. Единственное, что на руках, это копия претензии, подписанная консультантом с печатью магазина.

Здравствуйте! У меня к вам вопрос, у меня муж поднял мне баланс на телефон в магазине Евросеть, на 100 но сотрудница магазина по ошибке набрала за места 100 рублей 1000, у меня списали долг на телефоне и они не смогли вернуть деньги назад. Сейчас эта сотрудница звонит мне и угрожает , скажите пожалуйста эта ее ошибка и она сама должна вложить деньги в кассу? Или нам стоит возвращать деньги?

Здравствуйте! купил телефон в "Евросети" через некоторое время телефон сломался (не принимал зарядку) отдал на гарантийный ремонт. девушка продавец сказала что ремонт не серьезный и вернут его через 2 недели.прошло 45 дней.после обращения в магазин позвонила девушка и сказала что мой телефон готов и придет через неделю-другую. им что,не хватило 45 дней чтоб его починить? могу ли я получить деньги обратно?

Был приобретен смартфон в"Евросети".Оформленная дополнительная гарантия+ на второй и третий год.По истечении 1,5года отдал в ремонт по заключенной гарантии по истечении 60дней смартфон так и не получил .Обратился в"Евросеть"за разъяснением,ссылаются на то что не было запчастей ,не называют сроки ремонта ,не обменивают,не возвращают деньги.Только говорят что можем вернуть деньги за доп.гарантию в размере 800рублей,но смартфон ремонтировать не будем.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ПРОБЛЕМА В ТОМ ЧТО Я СДАЛ ТЕЛЕФОН В ЕВРОСЕТИ НА 45 ДНЕВНЫЙ РЕМОНТ.СЕГОДНЯ 46 ДЕНЬ РЕМОНТА.СЕГОДНЯ ДЕЛАЛИ ЗАПРОС,РЕКЛАМАЦИЯ КОМПАНИИ ЕВРОСЕТЬ ОТКАЗАЛА МНЕ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ИЛИ ОБМЕНЕ ТОВАРА.ССЫЛАЯСЬ НА ТО ЧТО 5 ДЕКАБРЯ ТЕЛЕФОН ОТРЕМОНТИРОВАЛИ.И АППАРАТ ОТПРАВЛЕН НА ТОРГОВУЮ ТОЧКУ ГДЕ СДАВАЛСЯ АППАРАТ.АППАРАТ ПРИДЕТ НА ТОРГОВУЮ ТОЧКУ В ВОСКРЕСЕНИЕ ТОЕСТЬ НА 49 ДЕНЬ.СДАВАЛСЯ АППАРАТ 22.10.2017.СКОРИ РЕМОНТА ИСТЕКЛИ.ВОПРОС ВХОДЯТ ЛИ ТРАНСПОРТИРОВКА АППАРАТА В 45 ДНЕВНЫЙ СРОК?????РЕКЛАМАЦИЯ ГОВОРИТ ЧТО НЕТ,НЕ ВХОДИТ ТОЕСТЬ 45 ДНЕЙ ЧИСТО РЕМОНТА,И ПРИМЕРНО ЕЩЕ 3-4 ДНЯ НА ТРАНСПОРТИРВКУ.К ПРАВОВЦУ КОМПАНИИ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ,МЕНЯ УВЕДОМИЛИ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ЧТО ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ И ТО ЧТО АПАРАТ ЕДЕТ НА ТОРГОВУЮ ТОЧКУ.ЕСТЬ КВИТАНЦИЯ В ПРИНЯТИЯ В РЕМОНТ С ПОДПИСЯМИ ОБЕИХ СТОРОН.