Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
128 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли получить деньги обратно, если гарантийный ремонт телефона не был окончен за 45 дней?

Здравствуйте! купил телефон в "Евросети" через некоторое время телефон сломался (не принимал зарядку) отдал на гарантийный ремонт. девушка продавец сказала что ремонт не серьезный и вернут его через 2 недели.прошло 45 дней.после обращения в магазин позвонила девушка и сказала что мой телефон готов и придет через неделю-другую. им что,не хватило 45 дней чтоб его починить? могу ли я получить деньги обратно?

09 Декабря 2017, 13:12, вопрос №1840008
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Владимир
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Можно ли получить деньги обратно, если гарантийный ремонт телефона не был окончен за 45 дней?

    Михаил

    Добрый день! Это нарушение и вы в праве получить деньги.

    Здравствуйте! купил телефон в «Евросети» через некоторое время телефон сломался (не принимал зарядку) отдал на гарантийный ремонт. девушка продавец сказала что ремонт не серьезный и вернут его через 2 недели.прошло 45 дней.после обращения в магазин позвонила девушка и сказала что мой телефон готов и придет через неделю-другую. им что, не хватило 45 дней чтоб его починить? могу ли я получить деньги обратно?

    Михаил

    Не надо ничего ждать просто подавайте письменную мотивированную претензию с ссылками на ФЗ о ЗПП и требуйте возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если не выдадут то подадите иск в суд и взыщите деньги за телефон, штраф, пени за просрочку и моральный вред. Будут вопросы можете написать мне в чат через сообщение юристу. С Уважением...

    09 Декабря 2017, 16:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.