Авто на гарантии у официального дилера

Здравствуйте! С автосалоном официальным дилером KIA Аврора в Санкт-Петербурге был заключен договор купли продажи автомобиля стоимостью 700 тыс. рублей. 400 тыс. рублей было внесено наличными. 300 тыс. рублей было взято в кредит в банке. По условиям договора срок выдачи авто 10 дней. Уже прошло 2 месяца. Авто не выдают, кормят завтраками. Каждый раз обещают новый срок выдачи, но не выдают. Таких ожидающих около 40 человек. Люди ждут авто по 3-4 месяца. Это только люди которые мне известны. Было принято решение расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств. Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность при возврате автосалоном 400 тыс. рублей вернуть остальные расходы понесенные в результате этого договора? Или они должны вернуть и денежные средства банка? Есть ли возможность закрыть договор кредита досрочно, при условии что деньги были перечислены в салон банком? Есть ли возможность через суд взыскать расходы на каско (обязательное условие при выдачи кредита)? Дополню, что у дилера 3 автосалона, на каждый автосалон своё уникальное юридическое лицо. Салон с которым у нас было заключен договор закрылся. Есть большая вероятность что ЮЛ этого салона будет банкротиться, поэтому нами был заключен договор присоединения другого работающего салона. Подскажите, пожалуйста, порядок действий в сложившейся ситуации чтобы вернуть все расходы понесенные в результате этой ошибочной покупки.

Добрый день. В марте этого года я купил автомобиль у офф. дилера. Я второй владелец. Продажу дилер провёл как перекуп, т.е. в договоре купли-продажи продавец - первый покупатель. Автомобиль ещё на гарантии. За время моего пользования автомобилем, он был у дилера на покраске по гарантии 2 недели (перекрасили 2 двери и крышку багажника). 09.10.2017 я оставил им автомобиль на гарантийный ремонт коробки передач. Сначала сказали, что всё займёт около 2-х недель, потом продлили ещё на наделю, ссылаясь, что им не привезли запчасти из Мск, сейчас продлили ещё на неделю. В общей сложности, с ремонтом коробки я без машины уже почти месяц и 100% уверенности, что мне её отдадут в этот срок у меня нет. Автомобиль у меня 7,5 месяцев, но 1,5 из них он находится в ремонте у дилера. Подскажите, могу ли я как-то ускорить работу офф. дилера, ссылаясь на законодательство? Могу ли я подать в суд на офф. дилера на возврат автомобиля?

Добрый день. Подскажите пожалуйста порядок моих действий, из-за моей огромной ошибки при покупке нового авто. В общем, я решил купить новое авто у официального дилера-Германия авто г.Рязань. Выбрал авто и комплектацию. Обговорили с менеджером все моменты, включая цену. В суматохе( а может по злому умыслу дилера)после внесения задатка- 30тыс руб и составления договора о намерениях не была прописана цена машины. Вечером изучив договор,обнаружил что в договоре указано все, кроме цены. Вопрос- можно ли презнать данный договор не действительным. Спасибо. P.S У меня обоснованные опасения, что цена может измениться когда придет машина.

Добрый день! Я приобрел автомобиль марки БМВ у официального дилера (ОД). Автомобиль был поставлен мне с завода-производителя с предустановленным оборудованием спутниковой сигнализации «Цезарь Сателлит», а дилер предложил данную систему дооснастить более дорогим тарифом, который дополнит предустановленное оборудование еще одним блоком защиты. Я согласился. Спустя 15 дней эксплуатации у меня начались проблемы с моим транспортным средством: - потеря мощности (ОД выполнил замену турбины) - появление «полосы» на мониторе (ОД выполнил замену монитора) - ошибка стартера/зажигания (ОД ссылается на «неправильное» подключение спутниковой сигнализации, ОД вызывает инженеров сервиса из спутниковой сигнализации, они каждый раз переподключают оборудование; проблема не решена) - ложное срабатывание центрального замка во время движения и следом складывание зеркал (ОД ссылается на «неправильное» подключение спутниковой сигнализации, а специалисты спутниковой сигнализации заявляют что спутниковое оборудование не имеет отношение к центральному замку и зеркалам; проблема не решена). Каждый раз ОД предоставлял мне подменный автомобиль. ОД предоставляет два года гарантии на ТС. Сейчас у меня еще идет первый год эксплуатации но уже машина суммарно находится на сервисе ОД порядка 40 дней, из которых примерно 5 дней пришлось на выпрямление и покраску капота – ОД во время сервисных гарантийных работ помял мне автомобиль. Я хотел бы отказаться от автомобиля и расторгнуть договор купли-продажи ТС, вернуть деньги за автомобиль, полис ОСАГО, полис КАСКО, спутниковую сигнализацию и купленную у ОД зимнюю резину. Прошу оценить возможности и дать консультацию. Спасибо.

Машина была у официального дилера на выполнение гарантийных работ, после принятия машины в течении 2-х дней был обнаружен дефект в виде вмятины на крышке багажника (к слову, гарантийные работы заключались в покраске крышке багажника), понятно что они должны все исправить за свой счет, если будет доказано что дефект произошел во время выполнения работ. Вопрос - если они согласятся на исправление работ, то мне придется от дать им машину на пару дней, и на это время я останусь без средства передвижения, как мне правильно обосновать, чтобы они мне предоставили подменный автомобиль на время ремонта ?

На днях проходил ТО 0 в Тойоте, приняли машину неоформив документы, был только подписан пустой акт приемки с моей стороны, через 1,5 часа работы мне представили машину для осмотра где мне была представлена машина с повреждениями и заполненым актом со стороны дилера где все эти повреждения описаны, что делать?

Здравствуйте.Отдал автомобиль на замену масла в автосервис официального дилера. Там мне повредили кузов, а в частности помяли и поцарапали капот. При передачи авто акт передачи приемки я не прочитал и подписал не глядя, тем самым поставил свою роспись под словами что я отказываюсь от осмотра авто после мойки на сервисе для описи повреждений уже имеющихся. В сервисе ссылаются на то, что мой автомобиль уже приехал к ним с этими повреждениями. Подскажите что делать? Могу ли я потребовать замену капота на новый и покраску, а не ремонтировать старый?

Доброй ночи, у меня новая беда-ночью моя машина взорвалась в дороге...скорее, подогрев сидения водителя, разлетелось на осколки что-то. После остановки машина сразу заблокировалась....очень пахнет бензином. Вызвали службу поддержки, эвакуировали к дому. Машина не заводится, куплена 21.11.2015, гарантия 5 лет, дата изготовления24.06.2015, все ТО пройдены- 0 и 1 у официального дилера. Мои действия и на что я могу рассчитывать-гарантийный ремонт, возврат денег или замену авто? Спасибо за поддержкуи разъяснения.

Здравствуйте! У меня следующая ситуация: являюсь владельцем киа серато, 2013г. Машина на гарантии. Все плановые ТО и запчасти проводились у официального диллера. Отметки в сервисной книге и заказ-наряды имеются. Причина в том что несколько раз обращался к диллеру с низким уровнем антифриза. Сначала они рекомендовали за уровнем следить, потом опечатали заливные горловины и после того как снова убедились в уменьшении уровня, предложили разобрать двигатель и выявить неисправность. Результатом их вывода стал: перегрев двигателя, не относится к гарантийному случаю и ремонтом владельца за свой счёт. Не понимаю в чем моя вина и почему диллер отказывается ремонтировать гарантийный автомобиль с постоянной эксплуатацией у него же. Подскажите, пожалуйста, как выйти из этой ситуации и возможен ли ремонт Авто за счёт диллера? Прикладывают фото документа, предоставленный диллером мне и отказывающий в гарантийном ремонте. Спасибо!

Добрый вечер, автомобиль на гарантии киа сид гт, не один раз обращался с проблемой к дилерам, но все пожимали плечами, сбрасывали ошибки и говорили мы не знаем что с авто. (Автомобиль трясло на холодный запуск около минуты, потом все в норме) По итогу щас авто у дилера, они разобрали мотор и решили сделать сразу экспертизу независимую, в итоге эксперта вывод такой "в гарантийном ремонте отказано по причине перепробега и не своевременной замены масла! Масло менялось каждые 15к перепробег с 2х ТО составил 1600к (500, и 1100(по причине ошибки дилера)) проблема появилась задолго до перепробега, а теперь мотору капец и в гарантии отказано. Как быть в данной ситуации?

Автомобиль на гарантии. Дилер закрыл в моём городе автосалон. Ближайший 630 км. в одну сторону. Случилась поломка. Автомобиль на ходу. Могу ли я устранить поломку с заменой запчасти у третьего лица и если "Да",то кому предъявлять счёт. Производитель, по моему обращению категорично настаивает только на визите к официальному дилеру, мотивирую что только дилер уполномочен решать, гарантийный это случай или нет.

Здравствуйте! Мне официальный дилер GM - Автополе отказал в гарантийном ремонте моего авто. Официального ответа пока нет, но подозреваю, что они будут мотивировать отказ тем, что последнее ТО я проводил не у официального дилера. Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои дальнейшие действия, направленные на получение компенсации ремонта (т.к. автомобилем пользуюсь каждый, нет возможности его поставить до вынесения судебного решения)...

Страховая отказывается направлять на ремонт к оф диллеру машину, которая на гарантии Добрый день, Ингосстрах отказывает в направлении к оф дилеру на замену фары головного света (автомобиль новый, еще на гарантии) в приложении к условиям написано, что страхователь выбирает стоа по своему усмотрению, но нигде не указано, что они имеют право направлять гарантийный авто к неофициалам. Работы будут проводиться не сертифицироваными специалистами в «рогах и копытах», гарантия от производителя на авто не будет действовать на этот элемент и продлить её я не смогу) По условиям получить компенсацию деньгами я немогу. Считаю действия компании не правомерными, смогу ли я выиграть суд? Или компания имеет право на подобное отношение? С Уважением Ан.

Может ли Страховщик, при ремонте по "Каско" автомобиля на гарантии на СТОА Страховщика, не согласовывать установку оригинальной детали, т. к. она стоит дороже аналога? При этом СТОА не официального дилера, а в договоре "Каско" по поводу деталей ничего не прописано. Спасибо.

22 апреля 2015 года мне отремонтировали автомобиль, а именно, заменили коробку передач-автомат (ремонту она не подлежала, по уверению мастеров СТО). Ремонт вышел мне в 50 тысяч рублей. По акту выполненных работ гарантия - или пробег 10 000 км, или 6 месяцев. Но уже на следующий день проблема, из-за которой меняли коробку, появилась вновь: машина дергалась, на 40 км/ч снова включился аварийный режим авто. На диагностике у официального дилера выяснилось, что мастера неправильно установили коробку. С того времени мы отвозили машину на ремонт по гарантии четыре раза: мастера постоянно что-то исправляли, покупали дополнительные детали, но машина до сих пор дергается. После последнего ремонта коробки на другом СТО нам сказали, что у нас не была затянута шаровая - ее просто забыли подкрутить (при этом мы ездили на машине с грудным ребенком, в любой момент могло отвалиться колесо). Последний раз мы отвезли ее на ремонт 10.11 2015. На следующий день на СТО заявили, что гарантия на коробку уже прошла (шесть месяцев), поэтому дальнейший ремонт будет платный. К слову, помимо коробки они меняли нам бензонасос за 8 тысяч рублей, дважды, который так и продолжает течь! Подскажите, можем ли мы подать в суд на данное СТО (хозяин - ИП). По сути, они дали нам гарантию на то, что не смогли отремонтировать должным образом и с нашей стороны не было неправильной эксплуатации (коробка автомат - включил передачу и поехал). Гарантия закончилась, ремонт продолжается, а мы снова должны платить деньги за то, за что уже выложили немалую сумму!