Авиабилеты

Добрый вечер. Интересует ответ на вопрос: Возможно ли предоставление объяснений ответчика по гражданскому делу в суд кассационной инстанции, в случае невозможности явки в судебное заседание и при одновременном отказе кассационного суда в допуске к участию в судебном заседании с использованием средств видеоконференц-связи при рассмотрении дела в заседании суда по кассационной жалобе истца? Рассмотрение дела проходит в рамках ГПК РФ.

Купил 06.02.20 невозвратные билеты Москва Мурманск туда 30.04 и обратно 11.05 авиакомпании Ютэйр. Сегодня пришло смс сообщение, что рейс 30.04 отменен. Предлагают возврат в течение 60 дней или перенос, но до 07.05 не летают, 2й вариант не устраивает. Если я сдам билет туда, билет обратно пропадет? Или, если сдам билеты туда обратно, обратный мне простят? Для меня идеально было бы сдать за деньги оба билета туда и обратно и купить на те же даты билеты другой компании, пока они есть, чуть дороже, но наверняка. Боюсь, что билет обратно Ютэйр не компенсирует, хотя при отмене билета туда, они фактически отменили мой обратный рейс, но официально мне не сообщили. Дозвониться им нельзя, только заявление онлайн. Что посоветуете? Благодарю заранее.  Ваш сайт бесплатно не ответит никогда или слишком поздно. Напишите честно, что у вас платная консультация…

Как вернуть денежные средства за авиабилеты междугороднего сообщения по невозвратному тарифу из-за коронавируса ? Билеты были куплены до принятия мер по распространению новой вирусной инфекции - 06.02.2020 г.

Добрый день! В феврале приобретала авиабилеты а/к Уральские авиалинии на внутренние рейсы на себя и своего несовершеннолетнего ребенка по возвратному тарифу, к месту отдыха и обратно, на общую сумму 85 т.р. В начале апреля решила отказаться от перелетов, и направила заявление о возврате денежных средств на мою банковскую карту, с приложением копий маршрутных квитанций, кассовых чеков и копий документов, удостоверяющих личности пассажиров. Через 10 дней авиакомпания получила моё заявление, а еще через 10 дней я смогла дозвониться на горячую линии данной авиакомпании. В ходе телефонного разговора сотрудник компании ответил, что денежные средства авиакомпания не возвращает, на каком основании пояснить не смог, сказал, что обращения рассматриваются в течение 30 дней, и что по моему заявлению придет ответ на электр.почту и сразу с ним сертификат сроком на 3 года, на сумму покупки авиабилетов с учетом штрафа 1500 р.за каждый билет (тариф эконом). Но мне нужны деньги, а не сертификат! Как поступить в таком случае? Билеты были специально куплены по возвратному тарифу, но деньги авиакомпания возвращать отказывается.. Писать претензию о том, что в случае отказа возврата ден.средств, буду обращаться в суд, а далее при такой же их политике, подавать иск в суд? И подскажите на какие нормы ссылаться в суде? Заранее, спасибо!

В январе 2020 года, мною приобретены авиабилеты на майские праздники (промо- невозвратные). При покупке билетов сразу приобрел страховку в ингосстрахе включающую риски по не вылету. В настоящее время авиаперелет отменен… авиакомпания возвращать деньги отказывается, говорит заменит их на сертификаты по той же сумме, на которые можно будет купить потом билеты. Вопрос 1. Можно ли по страховке которую я приобрел получить страховое возмещение за «сорванный» полет? (в правилах все как то слишком двояко написано — прикладываю) Вопрос 2. В случае не возможности получить страховое возмещение, имеет ли смысл до полета обратиться в страховую о расторжении договора страхования, ведь полет не состоялся(иться)? P/S/ хотелось бы конечно получить и страховку (оплачено, но полет не состоялся) и возврат за билеты (ведь полет опять же не состоялся)… Но зная что ситуация происходить в нашей стране, тут как понимаю рассчитывать получить обратно вообще хоть что нибудь. Т.к. предлагаемые сертификаты авиакомпанией — считаю не надежными по 2 обстоятельствам: 1. Не известно останется ли авиакомпания на рынке вообще теперь 2. Если останется, но не выставит ли она потом «такие цены» что купить на них можно будет разве что увеличенный багаж?! ))) Посоветуйте как юридически правильно обезопасить себя в данной ситуации. Документы прикладываю

Добрый день, были приобретены два авиабилета 04.03.2020 из Владивостока в Сеул на 01.05.2020 с обратным вылетом 10.05.2020 в авиакомпании S7 по невозвратному тарифу Эконом Базовый, данный рейс был отменен и сейчас на сайте компании предоставляется возможность обмена билетов на сертификат действующий в течении года. Данный обмен меня не устраивает, могу ли я запросить возврат денежных средств, в связи отменной данного рейса и каким образом возможно это произвести. Или же необходимо подавать претензию\иск на авиаперевозчика?

Приветствую. Все знают ситуацию в мире в связи с вирусом, на апрель намечена поездка заграницу, авиабилеты были приобретены (туда-обратно) еще в январе по невозвратному тарифу. На сайте авиакомпании написано следующее: - Авиакомпания «Уральские авиалинии» идёт навстречу пассажирам и даёт возможность вернуть деньги за авиабилеты, а также изменить направление или дату перелета. Изменить дату или направление можно во вновь приобретаемых билетах, купленных исключительно в период с 8 марта по 15 апреля 2020 г. вплоть до окончания регистрации на рейс (за 40 минут до вылета и ранее) без сборов с доплатой до доступного тарифа. На билеты, купленные до 08 марта действие акции не распространяется. В случае возврата авиабилетов, приобретенных в период с 8 марта по 15 апреля 2020 г., будет взиматься сбор за операцию возврата - 1000 рублей за каждый билет. Отказаться от полета и вернуть денежные средства за билет можно не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса. - т.е. поскольку я приобрел билет в январе, то получается, что вернуть я не смогу. Просьба подсказать так ли это, ведь услугой я не воспользуюсь в связи с отменой рейса, а не с моими хотелками. Билет был куплен у посредников, а точнее на сайте озон, и там написано -Возврат со сборами-. На сайте самой авиакомпании данный тариф указан как -Невозвратный Спасибо.

У нас такая ситуация. Мы приобретали авиабилеты Томск- Анапа и Анапа- Томск. Через интернет. На сайте мего тревол, авиакомпания s7. В связи с карантинном вылет не состоялся. самолет улетел, однако в связи с объявлением карантина губернатором Томска мы не полетели, возможно ли вернуть стоимость наших билетов??

Добрый день. Были куплены авиабилеты на июнь через агента. По каким основаниям можно вернуть полную стоимость авиабилетов. Также были приобретены туристические путевки в Абхазию с частичной предоплатой, можно ли вернуть полную стоимость предоплаты в связи наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью. Отказываемся от поездки в связи с "корновирусом"

Через агента были куплены возвратные авиабилеты, но рейс отменен и авиакомпания предложила улететь на следующий день другим рейсом. Хочу вернуть деньги за авиабилет, но предлагают только сертификат на эту сумму, сроком годности 1 год.

Здравствуйте! Ситуация сложилась таким образом, что я зажат в обстоятельствах и прошу помощи! В апреле 2019, я взял кредит в «Почта банк». Кредит брал  для того, чтобы купить дом для мамы. Которая осенью, планировала переехать на пмж. Все шло замечательно и как планировалось. Но в августе, со мной произошёл переломный момент. Я слёг, через несколько дней, установили предварительный диагноз - острый миелоидный лейкоз (по другому рак крови), ну что со мной происходило в последние 8 месяцев, с какой интенсивностью и в каких городах... оплаты перелётов, заправок,  каршеринга, лечения, анализов и так далее. Вообщем денег ушло не мало. Но это по сути, конечно мои сугубо личные трудности, как принято считать.  Я исправно платил кредит, но с апреля месяца, в сложившейся ситуации С коронавирусом, я не знаю, как мне исполнять обязательства дальше.  В данный момент 12.04.2020, я нахожусь на очередной госпитализации в Санкт-Петербурге, в НИМЦ им. Алмазова, после трансплантации костного мозга.  Инвалидность 1 группы, оформил в конце марта 2020. Фактически уже без работы, с пенсией по инвалидности, я не в состоянии платить кредит и просуществовать дальше с этой болезнью. Восстановительный (реабилитационный) период после ТКМ, может длится от трёх месяцев и больше. Я проживаю в Ростов-на-Дону, прохожу регулярные ежемесячные госпитализации в Санкт-Петербурге. Приходится летать в Москву, так как там прописан (благодаря нашей бюрократии) и состою на учете в поликлинике, в Ростове постоянно проживаю... цены на Авиабилеты в последнее время вообще координатно изменились, учитывая тот факт, что ещё и много авиакомпаний ушли из аэропорта Ростова на Дону. Боль!  Мне подсказали, что в страховках от «Альфа Страхование жизнь», есть пункт, что при наступлении страхового случая - установлении 1 группы инвалидности либо смерть застрахованного лица, выплачивается страховая премия. Но выяснилось, что и здесь меня ждёт разочарование, специалист отдела страхования, пояснил, что болезнь в эту категорию согласно пункта 9.1.12. Договора страхования, при которой устанавливается 1 группа инвалидности не входит.  В общем ситуация патовая.  Я без иммунитета, со смертельным диагнозом, на улицу нельзя - там коронавирус. Деньги на исходе... Работать не могу, потому как, предприятия сферы услуг и развлечений (где я пока ещё числюсь начальником отдела кадров), закрыты на неопределенный срок, а работа у нас сезонная. Инвалида 1 группы неохотно берут на работу, тем более в нынешней обстановке. А с учетом состояния... и не смогу, отдышка, вялость и бесконечная усталость из-за отсутствия в крови гемоглобина.  Пенсии по инвалидности едва хватит на часть покрытия кредита, не говоря уже об основных жизнеобеспечивающих мероприятиях.  Я прошу Вас, рассмотрите мое обращение, может быть найдётся, какое-то адекватное решение или пути решения моего вопроса. Благодарен Вам! Берегите себя и своих близких! Здоровья Вам!

Как действовать, если отказываются возвращать невозвратный авиабилет ввиду закрытия границы с Украиной Мною 13.03.2020 были приобретены невозвратные авиабилеты по маршруту Сыктывкар - Москва (Номера - 5552124827587,5552124827259,5552124826951). Так как нет авиа сообщения с Украиной, Данный рейс является стыковочным с поездом № 341 по маршруту Москва - Винница.16.03.20 была закрыта граница на территорию Украины до начала мая. В связи с этим я сдал жд билеты с полной компенсацией. В этой ситуации пропадает рентабельность приобретенных авиабилетов до Москвы и обратно с Москвы до Сыктывкара. Хотелось бы также получить полную компенсацию по авиабилетам. Но авиакомпания отказывается возмещать полную компенсацию по авиабилетам. Как быть - не по моей же вине закрыли границу.

Всем привет. Думаю, вы все в курсе, что происходит с авиакомпаниями в текущий момент. Когда люди заранее покупали билеты, а сейчас не могут никуда лететь из-за карантинов и возвращают билеты. Есть добросовестные компании, как например ХХХ, которые чуть ли не в автоматическом режиме позволяют вернуть деньги, или на личный счет, или деньгами. И есть недобросовестная. Уральские Авиалинии. Я не занимаюсь антирекламой, просто для понимания, чтобы вы могли точнее подготовить ответ. Еще важный момент, я именно хочу отсудить у них деньги. Вопрос 6т.р., это не деньги, но они мне настолько мерзки, своим отношением к клиентам, что я хочу показательно их наказать. Ну разумеется, если это не влетит мне в сумму, в разы превышающую данные 6т.р., хотя я допускаю, что по финансам я не выиграю. Но давайте к деталям. Все подробно, с местами, вдруг это как-то может повлиять на дело. В феврале были куплены билеты на перелет туда-обратно Калининград-Новосибирск. Куплены с моей карты для моей матери (то есть по факту их клиент –– она). Особенность маршрута в том, что он всегда идет через пересадку в Москве. Дата полета туда 21 марта, дата полета обратно 4 апреля. Как вы понимаете, туда она улетела без проблем, а на момент возврата случился коллапс в связи с карантинами. Стоимость одного билета (либо туда, либо обратно) в районе 6-7т.р., это та сумма, о которой я писал выше. И о том, что принципиально хочу ее отсудить. Что делают Уральские Авиалинии? (далее УА) Они за сутки присылают уведомление, что рейс Новосибирск-Москва ПЕРЕНЕСЕН на два дня позже. А рейс Москва-Калининград остается без изменений. Думаю, вы понимаете, что второй перелет бессмысленнен, хотя по факту УА не отменила НИ одного рейса. Это первая сложность. Не долго думая, я покупаю матери билет уже другой авиакомпанией. Теряю уже 10т.р. на этот перелет. Могу ли я их отсудить также у УА как вынужденные траты при нарушении их договоренностей? Важная особенность –– на данный момент УА не выходят на связь, на телефоны не отвечают, на емейлы тоже. Дают оформить возврат, но сугубо на ЛС в этой авиакомпании. Больше чем уверен, я этой авиакомпанией все равно не буду пользоваться, поэтому фактически я дарю им эти деньги. Не хочу. Что я уже сделал: 1. Отправил у них на сайте запрос на возврат билеты (ХОТЯ БЫ) на счет. 2. Отправил электронное письмо с вопросом "что за дела". В свободной форме. Что мне следует отправить еще? Бумажное письмо? Я к тому, что когда шумиха уляжется с карантином, и я займусь данным делом, каких данных мне не будет хватать, и что я должен сделать именно сейчас или чего не делать? Дополнительно напомню, что рейс фактичиски не отмене, а перенесен на невозможную для меня дату. Ну и да. Если бы не карантины, я бы сразу пошел к адвокату. Пишу тут не с целью сэкномить. Если вы предложите конкретные этапы действий, давайте работать. PS: Очень много кинутых клиентов ими. Имеет ли смысл собирать как-то групповой иск? Как это делается?

Здравствуйте, у нашей многодетной семьи большое горе. Нам выделили путевку в санаторий "Утес" Крымской области с 22 апреля 2020 по 12 мая 2020 и мы приобрели в компании "Аэрофлот" авиабилеты до санатория и обратно. Но согласно рекомендации Правительства России о закрытии всех российских санаторий в связи с эпидемией короновируса до 01 июня 2020г. наш санаторий так же закрыт. Мы просили вернуть стоимость авиабилетов в полном объеме, так как не по нашей вине мы вылететь не можем и лететь нам некуда... . Я написала "заявление о возврате провозной платы в связи с вынужденным отказом от воздушной перевозки" а в кассе Аэрофлот мое заявление к сожалению не принимают...... Надеюсь что вы меня проконсультируете как нам быть, ведь сумма не маленькая тем более для нашей многодетной семьи, очень ждем Вашей поддержки, ответа.... Спасибо!!!!

Здравствуйте, Месяц назад купил невозвратный авиабилет в сочи компанией Аэрофлот. (2-5 апреля) Они не хотят оформлять возврат, так как карантин в МСК и (с 31 марта) в Сочи не является причиной отмены билета и возврата денежных средств.