Apple

Купил телефон Apple iPhone 11 pro на сайте ishopmsk.ru Курьер привез телефон, и быстро смотался Айфон вроде оригинальный, но оказался восстановленный, магазин трубки не берет, гарантия есть. Приезжали в Савеловский центр для оформления возврата, но там никого не было. Что делать не знаю, хотелось бы вернуть полную стоимость товара

Здравствуйте. Приобрела в подарок беспроводные наушники Apple. Подарила, открыли чтобы послушать, звук оказался ужасным, именно басы, они трещат в ушах. Я точно такие же наушники покупала 2 года назад и это небо и земля. Могу ли я сдать их обратно? Чек сохранился

Добрый вечер, произошла такая ситуация более 300 человек, через интернет магазин (так же он есть в Москве) купили по полной предоплате телефоны фирмы Apple, на данный момент закрыт магазин ни кто не отвечает, как нам быть в такой ситуации куда мы можем обратиться хотя бы забрать свои деньги?!

Покупала в эльдорадо электронные часы apple watch , были дефекты: зависания , не переключалась музыка. Отдала товарь на диагностику , было заявлено , что все проверят в течение 21 дня , но 21 день пришел никакого ответа. Эльдорадо не возвращают деньги за товар , что делать в этой ситуации?

Покупала в эльдорадо электронные часы apple watch , были дефекты: зависания , не переключалась музыка. Отдала товарь на диагностику , было заявлено , что все проверят в течение 21 дня , но 21 день пришел никакого ответа. Эльдорадо не возвращают деньги за товар , что делать в этой ситуации?

Здравствуйте, ситуация крайне интересная и неоднозначная. Я купила 19.11.2022 числа в магазине эльдорадо часы Apple Watch se в подарок мужу. Подарок не понравился муж как оказалось предпочел бы Ipad, я пришла в магазин 29.11.2022 с целью возврата. На что составили заявление о возврате(прикрепляю) и сказали ждать сообщение от сервисного центра (20 дней). Но я решила узнать о возраврате больше и вообще о его реализации. Насколько это реально так как технически сложный товар и все прелести Apple , где нежелательно вкрывать упаковку и тд. Хотя это максимально странно , ведь напряму. От поставщика товаром можно даже пользоваться в полной мере для проверки и вернуть укладываясь в срок 14 дней. Загвостка вся в том, что я написала в тех. поддержку магазина, где мне четко пояснили , что товар приняли, его проверят , что он исправен и собственно вернут обратно и что возврату и обмену не подлежит. НО , все документы, что дал мне сам магазин, ни в одно где есть пункт серийный номер , imei, эти пункты пусты. Могу ли я так скажем воспользоваться этим и отказаться от товара , так как он езжил непонятно где и тд, и придет ли именно мой товар , который я покупала , я не могу знать и узнать , так как нет серийного номера и тд , только само название часов и марка. Тоесть могу ли я отказаться его забирать и потребовать возврат средств или обмен? Если да , то на каком основании

Здравствуйте. Как известно, Apple Pay в РФ сейчас не работает. Смартфон приобретали когда ещё не было этих ограничений и гарантия еще действует. Подскажите, можно ли ссылаясь на этот недостаток, вернуть товар в магазин?

Сдала apple watch в ремонт, требовалась замена стекла. Дали лист с подписью, ценой, видом ремонта и с моделью часов Спустя 2 дня пришла забирать, мне подсовывают абсолютно чужие часы Они были такой же модели, но другого цвета и коцанные Мне объяснили что при ремонте произошло замыкание на моих часах и это замена моей потери, мол « забирайте эти бесплатно» я попросила вернуть мой корпус часов, на что мастер позвонил кому-то и сказал что ваши будут сделанные в короткие сроки Я расстроенна и даже не знаю что делать в этой ситуации Будет меняться не только стекло, но и то где произошло замыкание Должна ли я платить за такую работу и вообще что с такими горе мастерами делать?

Сдала apple watch в ремонт, требовалась замена стекла. Дали лист с подписью, ценой, видом ремонта и с моделью часов Спустя 2 дня пришла забирать, мне подсовывают абсолютно чужие часы Они были такой же модели, но другого цвета и коцанные Мне объяснили что при ремонте произошло замыкание на моих часах и это замена моей потери, мол « забирайте эти бесплатно» я попросила вернуть мой корпус часов, на что мастер позвонил кому-то и сказал что ваши будут сделанные в короткие сроки Я расстроенна и даже не знаю что делать в этой ситуации Будет меняться не только стекло, но и то где произошло замыкание Должна ли я платить за такую работу и вообще что с такими горе мастерами делать?

Здравствуйте, приобрели телефон в сервисном центре, марка - Apple. Приобрели 29 октября, то есть 14 дней не прошло. Телефон оказался неисправным, глючит. В сервисном центре отказались возвращать деньги и менять телефон на новый, даже если они проведут диагностику. Подскажите, что нам делать ? Возможен ли возврат денег вообще?

Здравствуйте! Я пишу музыку. У меня на обложке альбома используется изображение, которое в некоторых странах ещё не стало общественным достоянием (где со смерти автора должно пройти 100 лет). Я хочу разместить музыку на международные аудио площадки (Apple Music, Google Play и т.д.). Не возникнут ли проблемы из-за обложки? Спасибо.

Доброе утро. Сервисный центр проводил ремонт iphone 12 в условиях гарантии (замена динамина/дисплея), после ремонта в телефон начала попадать вода. Устройство ip 68. В магазине поясняют, что 2год гарантии на телефоны Apple только ремонт. Могу ли я по закону требовать замену аппарата или возврата оплаченной суммы по договору?

Здравствуйте, 12 октября 2022 года покупала мобильный телефон в магазине ДНС перед этим оформила рассрочку, приехав домой обнаружила проблему,на следующий день обратилась в сервисный центр APPLE, сказали что телефон не обслуживается в России и что обнаружили производственный брак,сказали обратиться в тот магазин в котором был куплен товар,приехав в этот магазин,все что они мне сказали,что могут забрать телефон на проверку, могу ли я сейчас отказаться от этого товара и расторгнуть договор или смогу ли я сейчас поменять телефон на точно такой же

Добрый день! В 2020 году купили технику Apple (MacBook 13 Pro), в августе этого года он сломался, возили в официальный сервисный центр, там дали ответ, что ремонт составляет почти как цена нового. Эксплуатация 3 года! Написано на сайте Apple и на коробке. Потеряли все данные и ноутбук. Как законно решить этот вопрос?