8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Bosch

Последние вопросы по теме «Bosch»

Фильтры
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги или обменять не подошедшую запасную часть для авто?
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Купил запчасть (форсунки длинные, 3 шт.) на авто, продавец сказал, что разницы нет и они подойдут (их два вида, короткие и длинные, родные короткие). Мало того, что они контрафактные (Bosch), так еще и к машине не подошли, нужны короткие. Перед тем как ставить на машину, форсунки проверялись на работоспособность (проверяли прыскают бензин или нет, так как много брака среди них бывает. это стандартная процедура для этой з/ч). И теперь продавец говорит, что они ставились на машину и брать их или менять на подходящие не собирается, свои данные (ФИО, адрес магазина, ИП и тд) предоставлять отказался, попросил информационный стенд, он сказал что его нет и никогда не было. Посоветуйте как быть в моей ситуации. Заранее благодарен!
06 августа 2020, 19:36, вопрос №2837349, Марс, г. Ульяновск
3 ответа
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Можно ли привлечь юридическое лицо за взимание платы за услугу без договоров?
Доброго времени суток. Накануне, по неопытности, попал в не самую приятную ситуацию. Внезапно сломалась варочная кухонная поверхность (плита) «Bosch». В результате чего, в Интернете пришлось искать сервисный центр для её ремонта. Так мой выбор пал на сайт, позиционирующий себя как специализированный центр по ремонту бытовой техники марки «Bosch», вот его адрес: http://bosch-remont-spb.ru/ Позвонив по указанному на сайте номеру телефона, я вызвал «мастера», который явился через несколько часов. Осмотрев сломанный прибор, он назвал сумму за ремонт, равносильную почти стоимости данной плиты и попросил заплатить 4 000 (четыре тысячи) рублей вперёд, на какую-то микросхему, за которой ему нужно съездить на склад, а через 2 дня он приедет и её заменит. Я выполнил его просьбу, и он удалился, но «обещал вернуться»… Никаких расписок, чеков или иных документов, подтверждающих факт взимания указанной суммы, с его стороны не было. Я понимаю, что сам «лохонулся», выключив бдительность. Позже, в сети Интернет, я прочёл отзывы об этом «сервисном» центре пострадавших таких же, как я, и осознал, что пока ещё легко (финансово) отделался: https://otzovik.com/reviews/se... Помимо этого, на сайте ФНС я не обнаружил эту контору в качестве зарегистрированного юридического лица. Из чего следует, что это «серая» контора во всех смыслах. Естественно, этот «мастер по разводу доверчивых граждан» чинить мою сломанную плиту не будет. Денег в размере 4000 рублей я уже не получу, но мне очень хочется, если не наказать, то сделать жизнь подобным конторам менее комфортной, путём обращения в ФНС и (или) другие надзорные органы. В этой связи у меня следующие вопросы: 1. Можно ли привлечь «сервисный» центр по ремонту бытовой техники к ответственности за оказание услуг и взимание платы без составления договоров, актов выполненных работ, без выдачи квитанций или чеков об оплате, отсутствия лицензии и (или) сертификата (-ов) на данную деятельность и, как следствие, неуплаты налогов? По каким статьям, и что за это грозит? 2. В случае отсутствия с моей стороны, как заявителя, доводов, подтверждающих взимание платы без составления договоров за услугу и предоставления чеков или квитанций, подтверждающих мою оплату, федеральной налоговой службой будет проводиться проверка данного сервисного центра с целью выявления таких фактов? Какова вероятность их выявления? 3. В случае невыявления ФНС-ом или другими структурами выше указанных фактов нарушений, для меня, как заявителя, не будет последствий о «ложном доносе»? 4. В какие ещё структуры можно обратиться для проверки и выявления фактов нарушений (Прокуратура, ОБЭП, Следственный комитет) и по каким статьям. 5. Стоит ли вообще обращаться в надзорные органы для проверки и привлечения подобных контор к ответственности по указанным выше фактам?
25 мая 2020, 11:48, вопрос №2782639, Алексей Львович, г. Санкт-Петербург
12 ответов
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Возврат в товара в интернет-магазин[cроки возврата указаны не на расписке а на сайте]
Подскажите пожалуйста, задача - вернуть 17.02.2020 в интернет-магазине vmagazine.ru был куплен холодильник Bosch. После включения обнаружилось что холодильник издает повышенный уровень шума и было принято решение его вернуть. 25.02.2020 обратилиьс в магазин - но в возврате было отказано по email Вопросы, по интерпретации статье 26.1 п4 абзац2: "В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара." 1. Является ли данная расписка предоставленная магазином - соответствующей статье 26.1 или в расписке явно должны быть указаны сроки возврата? 2. Т.к. дается ссылка на интернет страницу - то ее содержимое(а фактически сроки возврата) могут измениться в любой момент когда меняется страница, соответственно на момент продажи мб 7 дней, а на момент продажи + 1 - 1 день? 3. На основании 1 и 2 можно ли сделать возврат товара в течении 3х месяцев согласно п4 абзац2 4. Была вызвана гарантийная служба bosch - указано что есть неисправность и тербуется перезаправка контура - возможно ли вернуть холодитьник на этом остновании 5. Нужна юридически правильно оформленная претензия на возврат 6. Можно ли считать обращение по E-Mail c просьбой о возврате юридически верным и т.к. по Email есть отказ - сразу же обрашаться в суд? В сохранной расписке(приложено написано): ============================== Внещний вид провеерен, дефектов и повреждений не обнаружено. Кассовый чек, гарантийный талон и инструкция выданы. Информаирован о продавце и производителе товара, месте изготовления товара, сервисных центрах, о действиях при приемке товара, сроке годности и гарантийном сроке, о возможности отказвать от товара до его передачи покупателю, а также об условиях и сроках возврата товара, установленных действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей и продажи товаров дистанционным способом(информация указана по адресу - http://vmagazine.ru/warranty/) С вышеуказанными условиями продажи согласен, товар полностью соответсую предъявленным мной требованиям и характеристикам. Претензий не имею. Товар получил. --Подпись и расшифрока ============================== По ссылке (http://vmagazine.ru/warranty/) указана следующая информация: ================================ Если по каким-либо причинам вас не устраивает товар надлежащего качества, вам необходимо обратиться по адресу vozvrat@vmagazine.ru с заявлением на возврат или обмен товара надлежащего качества. Замена или возврат товара надлежащего качества осуществляется магазином в соответствии с законом "О защите прав потребителей" (ст. 26.1). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. ================================
17 марта 2020, 16:55, вопрос №2716228, Марат, г. Санкт-Петербург
4 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть некачественный шуруповерт в интернет-магазин?
Здавствуйте. В одноклассниках увидел рекламу шуруповерта Bosch заказал, а прислали отвёртку. ООО "АГРОС ПЛЮС" ОГРН: 1197746571660 ИНН: 7720481854. 111673, МОСКВА ГОРОД, УЛИЦА НОВОКОСИНСКАЯ, ДОМ 31, КОМ/ЭТ 5/1 . это адрес на ихнем сайте. http://calypso.xshopgood.com/r1/?lnk=7595&s=OzEU5yp&sub1=Calypso_1 это ссылка с котрого они продают товары.
21 ноября 2019, 13:23, вопрос №2595926, Владимир, г. Вихоревка
1 ответ
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Можно ли заменить товар при поставке без улучшения характеристик?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может ли победитель аукциона по 44ФЗ поставить товар соответствующий тех.заданию (не улучшенные характеристики, а такие же, если, конечно не считается улучшением увеличенный срок гарантии с 1 года на 3 года), но не прописанный в первой части заявки. Конкретно говоря: в первой части указан электрочайник Bosch (гарантия 1год), а планируем привезти Polaris (3года гарантии). Обе модели в точности соответствуют ТЗ. Благодарю за ответ.
28 октября 2019, 07:31, вопрос №2566347, Андрей, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Каким образом я могу взыскать свои деньги?
здравствуйте. купил в магазине акционный холодильник. акция - кэшбэк. уточнил у консультанта, каким образом я получаю обратно деньги. по его словам: сейчас я покупаю, а в течении 40 дней приходит на эту же карточку кэшбэк. прошло несколько больше. звоню и интересуюсь, когда мне вернут деньги. оказывается, я должен был в компании bosch зарегистрироваться. а акция там сейчас закончилась. Из-за нерадивого консультанта я потерял 5000 р. разговаривал с ним, он сказал, что такой ситуации не могло быть, что это я глухой. директор так же ответил мне. каким образом я могу взыскать с них свои деньги?
03 октября 2019, 16:01, вопрос №2534475, Сергей, г. Казань
1 ответ
Защита прав потребителей
Оплатил счет банковским переводом, товар не получил, как вернуть деньги?
Здравствуйте. Заказал на сайте bscmoscow.ru (АСЦ BOSCH) запчасти. Получил автоматическое письмо с указанием номера заказа от системы. Цитирую Ваш заказ номер 3486 от 05.09.2019 16:31:29 принят. Стоимость заказа: 2 168.66 руб.. Счет оплатил банковским переводом. Больше мне никто не звонил и на почту больше не отвечали. Каким образом можно вернуть деньги? Спасибо.
01 октября 2019, 13:32, вопрос №2531532, Эдуард, г. Москва
5 ответов
Защита прав потребителей
Вместо лазерного уровня прислали рулетку оплатил на почте 2490р. Как вернуть деньги или товар
здравствуйте . Я заказал на сайте лазерный уровень Bosch! со скидкой на сумму 1990руб .оформил заявку и через минуту мне перезвонил менеджер с телефона 74996775113и оформил заказ наложным платежом 2450руб 450 руб за почту при получении. Со мной связывались по этому телефону несколько раз. Пришла посылка. Я на почте сильно сомневался ,так как форма посылки не соответствовала заказанному уровню,но вскрыть до оплаты на почте отказались. я оплатил 2490 руб почему тои на почте вскрыл .В посылке быр а рулетка 10 метровая по габаритам близкая к уровню .Возврат сразу отказались ,мотивируя ,что надо сначало написать претензию отправителю он при положительном решении вернет деньги и я отправлю заказ обратно.Развод чистой воды. Я всетаки написалпретензию и как ни странно мне ответили ,что я должен вернуть посылку с оригиналом претензии по адресу москва халтуринская 13 а\я4 для проверки качества товара. .хотя товар просто другой, если я отправлю обратно рулетку у меня даже доказательств не останется .Что делать?
16 сентября 2019, 16:46, вопрос №2512613, Владимир Адольфович Разин, г. Бийск
4 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть перфоратор в магазин через 5 дней после покупки?
Можно ли вернуть купленный перфоратор "Bosch" в магазин через 5 дней после покупки, не объясняя причины? А если через суд, какова вероятность решения суда в мою пользу?
30 июля 2019, 01:00, вопрос №2453631, Александр Богданов, г. Нижневартовск
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть приобретенный товар обратно?
Здравствуйте,в начале мая я приобрела вертикальный пылесос Bosch в магазине м.Видео после 2-х месяцев использования он перестал всасывать и 1 июля я сдала его в м.видео на ремонт(год гарантийного обслуживания).Написала заявление,предоставила чек,так же они должны были приложить претензию о подменном фонде,но так как подменный фонд они не предоставляю должны были выплатить 1% от стоимости товара... И так главный вопрос сегодня 15.07.2019г я забираю пылесос и мне сообщают,что компенсация не будет выплачена т.к у пылесоса просто почистили фильтр и ремон ни какой не производился!!! Как быть в данной ситуации? Могу ли я вернуть данный товар обратно?! Пылесос в кредите на 12 месяцев,остаток 9 месяцев по погашению кредита
16 июля 2019, 00:07, вопрос №2437135, Алиса, г. Краснодар
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за варочную индукционную панель, если ремонт не устранил проблему?
Добрый день. Могу ли я вернуть деньги за покупку? 02.02.2019г. в городе Иваново я купил в магазине эльдорадо варочную индукционную панель Bosch pwp631bb1e. При эксплуатации этой панели обнаружился брак: при включении трёх конфорок плита начинает громко щёлкать, включаться, выключаться и сильно гудеть. После чего я позвонил на горячую линию Bosch и был вызван мастер. 25.03.2019 мастер осмотрел плиту, согласился, что плита неисправна и сказал, что нужно заменить плату управления. В апреле мастер поменял плату управления, но неисправность так и осталась, после чего, мастер порекомендовал поменять блок питания в плите. В мае мастер заменил блок питания, но результат остался тот же. В связи с чем, он сказал, что будут связываться с Bosch. 24.05.2019 пришел мастер, по моим подсчетам, уже в четвертый раз, прочитал лекцию об эксплуатации варочной поверхности, пояснил, что нельзя включать более двух конфорок, а так же необходимо правильно выбирать посуду. После беседы с мастером мы вместе проверили посуду на ее соответствие, и выяснили, что данная посуда подходит к индукционным плитам, поскольку в плите предусмотрена такая проверка, имеется соответствующая функция. Мастер попросил подписать акт о выполненных работ и сказал, что плита у нас исправна. Работа мастера меня не устроила, поскольку ничего в работе плиты не изменилось со дня покупки, а так же после замены деталей плиты и различных манипуляций с плитой произведенных мастером. Я позвонил еще раз на горячую линию Bosch, объяснил всю ситуацию, после чего опять пришел мастер, но на этот раз уже другой. Мастеру я объяснил, в чем меня не устраивает работа плиты, после чего он сам проверил плиту, ее работу, так же проверил посуду, подходит ли данная посуда к плите. На мои вопросы пояснить ничего не смог, сказал, что все увиденное передаст Bosch. Через несколько дней приходят ко мне оба мастера. Ничего нового мне не говорят, осмотрели плиту и ушли. По истечении нескольких дней мне позвонили и сообщили, что нужно подъехать и написать заявление, в котором изложить свою претензию. Я прошу Вас разобраться во всей этой затянувшейся для меня неприятной ситуации. На мой взгляд, плита не исправна, поскольку была замена деталей, а работа плиты не изменилась. Посуда соответствует нормам, так как она проверена благодаря специальной функции, которая предусмотрена в плите.
25 июня 2019, 11:34, вопрос №2412014, Павел, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Если сломалась плита до истечения срока службы, то можно ли требовать бесплатную замену?
Здравствуйте! У меня сломалась плита Bosch до истечения срока службы. Обратились к официальному представителю, второй месяц мы уже без прибора. После угроз судом, нам наконец-то дали ответ, что готовы заказать с Германии вврочную панель с 50% скидкой. Могу ли я по закону о защиье прав потребителей, настоять на бесплатной замене варочной панели, т.к. срок службы не истёк, плюс компенсация за то, что мы 2 месяца были без плиты?
08 сентября 2018, 01:55, вопрос №2100165, Анна, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Как мне разрешить проблемы при ремонте инструмента?
Здравствуйте обратился в сервисный центр Bosch После окончания гарантии шуруповерта,Попросил заменить модульную плату устранить причину поломку,обошлась она мне 3300 вместе с работой,после замены начали у них тестировать инструмент и он задымился,они попросили оставить и разобраться с проблемой,мы согласились,позже они перезвонили и сказали что сгорела кнопка пуска еще 1700р .Спросил почему она сгорела после ремонта другой детали,они ответили не знаем,наверно устала,Что мне делать в данной ситуации,могу ли я отказаться от всех их услуг, т.к. стоимость встала половины цены шуруповерта, или как быть с кнопкой,т.к.кнопка на момент ремонта была в рабочем состоянии.Спасибо
01 июля 2018, 17:06, вопрос №2040712, Александр, г. Омск
1 ответ
Защита прав потребителей
Должен ли магазин предоставить на время ремонта аналогичный товар?
Должен ли магазин предоставить на время ремонта аналогисный товар? Отбойный молоток Bosch. Магазин ссылается на отправку в сервис эл. Молотка в другой город в связи с отсутсвием в городе сервиса данного производителя. Оговаривают срок 45 дней!
24 апреля 2018, 09:46, вопрос №1977281, Антон, г. Магадан
2 ответа
Защита прав потребителей
Как обменять неподошедший качественный товар в нарушенной упаковке в интернет-магазине?
Здравствуйте. Купил в магазине "220 Вольт" пильное полотно "BOSCH" на реноватор, а оно не подошло по креплению (у этого инструмента несколько похожих по названию креплений). Полотно шло в блистерной упаковке, т.е. вынуть его без её повреждения невозможно. Продавец отказывается обменять товар, мотивируя свой отказ нарушением упаковки. При этом заверил меня, что прекрасно знает "Закон о защите прав потребителей" и статью 25 этого закона. Я в этой статье ничего про упаковку не увидел. Могу ли я всё-таки обменять товар, а в случае его отсутствия вернуть деньги, или для одноразовой упаковки существуют дополнительные правила? Спасибо.
08 апреля 2018, 09:51, вопрос №1960250, Вальдемар, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Ищите ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 06.08.2020