Apple

1. Здравствуйте! Вопрос следующий, какие документы служат подтверждением. что страна происхождения Российская Федерация. и что делать если на компьютере укзано apple, а техпаспорт Российская Федерация. Заказчик по 44 ФЗ не хочет принимать поставку ссылаясь, что на коробке написано apple. Как мы можем подтвердить, что страна происхождения все таки Россия 2. Ситуация следующая выиграли тендер, ребята приехали монтировать его в Киром, но заказчик утверждает, что мы обязаны провести в нужное им место розетки и локальную связь, основываясь на контракт, что в нем написанно, что оборудование должно работать и тд. Как нам быть заказчик не принимает товар, вот проект контракта здесь http://zakupki.gov.ru/epz/order/notice/ea44/view/common-info.html?regNumber=0340200020017000001

Купила телефон в кредит без певоначального взноса продукции Apple, в первый же день точнее в первый же час перестала работать кнопка выкл.вкл. отнесли его обратно в магаз через день т.к. были на работе, его забрали в сервисный центр Apple не дав взамену ни чего(на 7 дней), через несколько дней пришел по нему отказ, в магазине снова его забрали в сервисный центр( теперь на 21 день). И спрашивается зачем нам такой телефон? По кредиту еще не был сделан ни один платеж, т.к. время еще не подошло. Могу ли я аннулировать кредит? И как это правильно сделать?

Летом 2013 года купили телефон IPhone в магазине "Связной" , мне нужно предоставить напечатанный чек в службу поддержки Apple , но его у меня уже нет, попытались попросить выдать нам чек еще раз в этом же магазине на что нам ответили что не имеют право, и выдали нам написанный от руки товарный чек. Но в службе поддержки Apple утверждают что мне могут восстановить напечатанный чек в течении 5 лет с момента покупки и только такой чек нужен. Где и как мне можно получить копию своего чека?

Здравствуйте! У меня немного непонятная ситуация. Кто-то говорит одно, а кто-то другое. В мае 2016 года я приобрела телефон марки Apple. В январе 2017 года на экране появилось синее пятно. Времени относить его в сервисный центр не было, да и оно не особо мешало. Но через полтора месяца у меня просто отклеился дисплей от корпуса.И это при том, что телефон не подвергался механическим повреждениям и не намокал. Со дня покупки он был с защитным стеклом и в чехле. Я сдала его на проверку качества в магазин, где покупала. По итогу выяснилось, что это механическое повреждение, якобы я сама виновата. От ремонта отказалась, требую обмен. Мне отказывают. Говорят, что могут только ремонт сделать. Ходить с бракованным телефоном не хочется. Телефон некачественный.Как мне быть?

Эльдорадо отказывается возвращать деньги по причине, что гарантия уже не действует: Покупал iphone 6s 64 31.11.15г, сдавал по гарантии в сервисный центр apple 08.16г по причине отключения телефона при положительных температурах. Выдали новое устройство с гарантией с новой на год. В марте этого года сдал телефон опять по гарантии с той же самой причиной. Произвели замену аккумулятора в телефон. После этого пошел в магазин требовать возврат, но мне было там отказано. Ссылались на то, что гарантия год, а устройство было куплено 31.11.15г. Хотя было выдан новый телефон в августе с новой гарантией, в магазине сказали, что это я им должен доказывать, что гарантия была новая год.

Здравствуйте! Приобрел на авито новый, гарантийный товар (Apple), в ходе эксплуатации проявился недостаток, трижды производился гарантийный ремонт, потребовался четвертый. По сведению из сервисного центра товар приобретен в М-видео, дата продажи известна приблизительно, город, магазин, покупатель, цена - неизвестны, найти продавца для получения сведений от него - не представляется возможным. При таких исходных данных каким образом возможно вернуть товар в М-видео и получить деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Покупал iphone 6s 64 31.11.15г, сдавал по гарантии в сервисный центр apple 08.16г по причине отключения телефона при положительных температурах. Выдали новое устройство с гарантией с новой на год. В марте этого года сдал телефон опять по гарантии с той же самой причиной. Произвели замену аккумулятора в телефон. После этого пошел в магазин требовать возврат, но мне было там отказано. Ссылались на то, что гарантия год, а устройство было куплено 31.11.15г. Хотя было выдан новый телефон в августе с новой гарантией, в магазине сказали, что это я им должен доказывать, что гарантия была новая год. Хочу вернуть деньги, так как есть огромная вероятность, что при наступление холодов телефон опять будет выключаться при положительных температурах. А гарантия действует до августа 17-го года

Добрый день! Вопрос на товар APPLE кончилась гарантия производителя 1 год. Телефон сломался через 2 месяца после окончания гарантии. И через 1 год и 2 месяца со дня продажи . Т.к. гарантия кончилась в APPLE предлагают ремонт путем замены на новый за 25000 руб. Паять и влезать во внутрненности компания не разрешает авторизированным сервисным центрам. Т.е. ситуация такова у меня на руках телефон купленный за 60000 руб, который не подлежит ремонту а только может быть отремонтирован путем обмена ( т.е. мой телефон отремонтируют но не за 5000 как все сервисы . а за 25000 руб.). Т.е. представляется картина, что компания APPLE просто нарушает ст.6 ЗОЗПП. Привела ее ниже. Что делать . Подскажите. С уваженгием, Елена ...Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю."...

Добрый вечер, уважаемые юристы! Помогите в вопросе. Купил iphone 6s, не ростест, но модель 1688, то есть обслуживается в сертифицированных сервисах от apple в россии. Так же продлил гарантию от магазина на год. В телефоне полетела камера. Хочу обратиться в сертифицированный центр apple тк он ближе, а не в сервис от магазина. Но позвонив в севис от магазина там сказали что если я пойду в другой сервис то гарантия от магазина сгорит. На самом ли дело так? Или я могу обращаться в сервисы от apple без потери гарантии от магазина?

Здравствуйте! Дело в том,что я купила айфон 4s,в магазине Apple.Не прошло и 5 дней,как я обнаруживаю,что телефон вовсе не оригинал,а какая-то китайская подделка.При разговоре по телефону,на другой линии,меня плохо слышно.Камера фотографирует плохо,будто не 8мг а 5.Батарея садится очень быстро. Я позвонила в магазин,где парень мне спокойно ответил,мол а что я хотела за такие деньги(отдала 7 тысяч ),оказывается и зарядка и наушники не оригинальные.Причём он и не отказывается,что возможен такой факт. я само собой разумеется хочу как-то исправить это недоразумение.но дело в том,что телефон один раз упал и немного поцарапался угол. Гарантия имеется. Просто мне очень необходимо знать,что я могу сделать в сложившейся ситуации.Какими правами я обладаю!? Так как разговор с продавцом состоится в любом случае.

Здравствуйте! Дело в том,что я купила айфон 4s,в магазине Apple.Не прошло и 5 дней,как я обнаруживаю,что телефон вовсе не оригинал,а какая-то китайская подделка.При разговоре по телефону,на другой линии,меня плохо слышно.Камера фотографирует плохо,будто не 8мг а 5.Батарея садится очень быстро. Я позвонила в магазин,где парень мне спокойно ответил,мол а что я хотела за такие деньги(отдала 7 тысяч ),оказывается и зарядка и наушники не оригинальные.Причём он и не отказывается,что возможен такой факт. я само собой разумеется хочу как-то исправить это недоразумение.но дело в том,что телефон один раз упал и немного поцарапался угол. Гарантия имеется. Просто мне очень необходимо знать,что я могу сделать в сложившейся ситуации.Какими правами я обладаю!? Так как разговор с продавцом состоится в любом случае.

Добрый день. В "связном" был куплен Iphone 5s 22.07.2015. Телефон был куплен в подарок. Нет возможности узнать в каком именно магазине связного была произведена покупка. Пришел в центральный офис, назвал дату покупки. В выдаче копии товарного чека было отказано с причиной "В базе нет вашей покупки". Как быть? На какую статью Закона о защите прав потребителей мне сослаться, чтобы чек мне все таки выдали? Чек нужен в службу поддержки Apple для снятия блокировки учетной записи.

Добрый день! Очень нестандартная ситуация. Посылка из Новой Зеландии в Москву. Очень дорогая, содержит гаджеты apple, ювелирные украшения. И наличные деньги большая сумма. Оиправитель не подумал, что это нарушение и оиправил деньги в посылке. Малазийская таможня потребовала штраы в размере 3660$. Мы его оплатили. Теперь еще страховку в размере 8000$ за дальнейшую пересылку. Если мы нк оплатим страховку они конфискуют посылку. Что делать?

Добрый день! Купил в мвидео чехол apple. На него гарантия 12 мес, могу ли я вернуть чехол или обменять на другой, пока не прошло 14 дней?В мвидео говорят что это вещи личной гигиены, поэтому не хотят менять