Центробанк

Здравствуйте. Обратился в банк с заявлением на возврат средств, перечисленных в кампанию-брокер. (Услуга не оказана) Пришел ответ вот такого плана, цитирую: При входе и проведении операций в системе «Сбербанк Онлайн» были использованы правильный логин и одноразовые пароли, которые являются аналогом собственноручной подписи клиента1. При совершении оспариваемых операций на мобильный телефон 79146811475, зарегистрированный в базе данных на Ваше имя, направлялись SMS-сообщения, содержащие информацию о входе в систему, параметрах операций и пароли для подтверждения. Получение банком сообщений с номера телефона клиента, равноценно распоряжению клиента на проведение операций2. В соответствии с Вашим распоряжением банк перечислил денежные средства со счета Вашей карты по указанным Вами реквизитам, и они были своевременно зачислены на счет организации. Процедура возврата средств по платежам, оспоренным по причине «услуга не оказана», предусмотрена только для торгово-сервисных операций, проведённых по банковской карте в рамках требований международных платёжных систем. Перевод средств со счёта карты не является торгово-сервисной операцией и регулируется другими нормативно-правовыми актами. В данном случае в действие вступает ст.845 ГК РФ, в соответствии с которой по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты) банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислении и не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента. Кроме того, согласно ст.854 ГК РФ банк не имеет права в одностороннем порядке отменить такие операции перевода средств, а списание средств со счета получателя платежа может быть осуществлено только на основании распоряжения получателя либо на основании судебных решений. ПАО Сбербанк рекомендует Вам обратиться с требованием о возврате денежных средств непосредственно в Компанию. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены Компанией, Вы можете обратиться за защитой своих прав в судебные органы в рамках гражданского судопроизводства. Также, если Вы считаете, что против Вас, Вашего имущества совершены противоправные действия, Вы можете обратиться в правоохранительные органы. Главный специалист Миронцева И.Н. Центр заботы о клиентах ПАО Сбербанк Что мне делать в таком случае? Да, я подтверждал все платежи по смс и тд., так как все платежи производил на сайте кампании через платежные системы (конкретночерез сбербанк онлайн) и был согласен с этими платежами. Но услуги не были оказаны или были оказаны частично, не в полном объеме. Мне кажется это банальной отпиской. Я намерен обратиться с жалобами в банк, международную платежную систему и в центробанк. А что посоветуете мне Вы? С Уважением, Сергей

Здравствуйте!!!!!! Подскажите имеют ли право мфо звонить и присылать сообщения родственникам если мною в центробанк были поданы документы на отзыв моего разрешения передачи данных третьим лицам и тем более мое не согласие на звонки моим родным? И куда обращаться по этому факту? Могу ли я обратиться в прокуратуру? Спасибо!!!!!!!!!!!!

Сбербанк списал всю поступившую премию к новому году с зарплатной карты до нуля в счёт погашения задолженности по кредитной карте. В КД есть пунк о безакцептном списании средств в случае задолженности. Хотелось бы узнать, насколько этот пункт законен? (ведь по сути он противоречит п. 3 ст. 35 Конституции РФ), хотя с другой стороны я вроде бы как дала согласие, и подписала это КД. Изучая этот вопрос, я поняла, что единого мнения у юристов в правильности таких действий банка нет. Хотелось бы узнать, какие у меня шансы вернуть конкретно эту списанную банком без суда и следствия сумму? И куда мне для этого лучше обратиться: в прокуратуру, центробанк, или сразу в суд? И ещё по поводу судебной практике тоже интересно узнать по этому вопросу: много ли судебных прецедентов, что списанные таким образом деньги возвращались владельцам?

Добрый день. Столкнулся с неприятной ситуацией. Купил в подарок жене айфон 7 в магазине Мвидео в рассрочку. Оформил кредит в почта Банке, мне сказали, что без страховки не одобрят, оформлял в самом Мвидео. После, спустя 2 дня, пошел в отделение банка и написал заявление на прекращение договора страхования и возврат денежных средств за страховку, за вычетом 3 дней, сославшись на Указ Центробанка от 20.11.2015. На что мне в банке оформили это как претензию и в итоге решили отказом. Якобы это действует только на кредит наличными. А какая разница какой кредит? В указе ЦБ нет уточнений по виду кредита, значит на все виды кредита это и действует, верно? Написал еще одно заявление сегодня, жду ответа. Договор коллективного страхования, как выяснилось в ВТБ Страхование. Обращаться только в банк. Но банк отказывается. Как правильно поступить в этом случае?

Добрый день. Моя мать взяла микрозайм и без моего ведома указала меня поручителем, как они (работники микрозайма) говорят. Теперь она от них скрывается и не платят. Звонят мне на мой телефон, на работу, выкладывают оскорбительные тексты на моей страничке в социальной сети. Я написала заявление в центробанк. Результата не последовало. Я пошла в прокуратуру. Мне сказали, что они этим не занимаются и отправили меня в полицию писать заявление. Я пришла в полицию и мне там три сотрудника полиции сказали, что сейчас такой закон, что при оформлении микрозайма можно указать поручителя и без его согласия, что они никакого закона не нарушают и ничего они сделать не могут. Я могу только написать заявление на свою мать и организовать им встречу. Правда ли это и что мне делать?

добрый день .в 2015 году сбербанк повысил ставку на 3 пункта ( в одностороннем порядке(уведомлением)) в связи с повышением ставки центробанка. ставка уже упала дважды а мне так и не снизили процент. хотя я дважды давал письменный запрос. переплатил уже 700000 . это для меня существенно.

У меня было несколько кредитов до 100000 рублей. Я должна была их погасить до 2009-2010 года. Но этого не произошло. За эти 6 лет я не заплатила ни одной копейки. Сейчас какие-то банки и приставы активизировались По каким долгам- не интересует, но знаю, что эти кредиты до ста тыс. Должны были уже ( по закону) списаны у банков, значит, соответственно, и приставы не имеют права ничего мне предъявлять. Мне посоветовали написать письмо-запрос в Центробанк. Возможно ли это? И сколько будет стоить?

Здравствуйте!Мне позвонил человек-представился старшим фин инспектором федеральной службы финансов(в названии должности я мог допустить ошибку) и объяснил что фирма в которой я заказывал товар по инету выплачивает компенсацию за бракованный товар и сказал что перевод денег будет осуществляться через центробанк РФ для чего я сообщил № лицевого счета куда необходимо перевести деньги, чуть позже старший фин инспектор сообщил что деньги находятся в электронной ячейке и имеется задолженность за хранение этих денег,т. к. меня не уведомляли о данной выплате и для получения средств с электронной ячейки я должен сначала уплатить задолженность, чуть позднее со мной связалась женщина и представилась сотрудницей центробанка РФ и подтвердила вышесказанные слова по поводу задолженности - но никаких гарантий получения средств из этой электронной ячейки в случае уплаты мной задолженности я не получил.Подскажите пожалуйста обман ли это?

По решению Центробанка России от 25.09.2015 года, ООО "Акс Финанс" исключена из реестра микрофинансовых организаций. Источник: реестр микрофинансовых организаций Центробанка России. имеет ли право организация выдавать микрозаймы,присылать домой коллекторов и запугивать по телефону заёмщиков

На мне висит кредит, кот. Я не брала. Банк передал мои данные коллекторам. Дважды обращалась в полицию и в прокуратуру. И в Центробанк. Везде отписки. Коллекторы хотят подать на меня в суд. Кредитный договор был якобы заключен 27 января 2014 г. , но ни банк, ни коллекторы до сих пор не выслали мне ни одного документа, подтверждающего факт взятия мной займа, ссылаясь на то, что я якобы оформила его через интернет. Что делать в сложившейся ситуации?

Здравствуйте. Недавно задавал вопрос здесь https://pravoved.ru/question/1364118/ Оказалось, что кредит был только взят в 2013, а оплачивать его нужно было вплоть до 2015ого. Посоветовался с юристом. Мне сказали, что нужно подать претензионные документы в центробанк и роспотребнадзор, чтобы снизили долг. Вопрос: где можно посмотреть шаблон претензионных писем в эти инстанции?

У меня погиб сын, который имел непогашенные кредиты, взятые в Сбербанке г. Санкт-Петербурга. Сама я проживаю в г. Сыктывкаре. После гибели сына я написала заявление на досрочное погашение по одному из кредитов, произвела оплату, но деньги оказались на заблокированном счёте моего сына и не списались в счёт полного погашения по кредиту. Я написала в Сбербанк претензию, чтобы мне вернули мои деньги или чтобы перевели их в счёт погашения кредита, но мне ответили, что у банка нет оснований для возврата этих денег, и что я их получу, когда вступлю в права наследства. Я написала вторую претензию, на которую ответа нет вот уже третий месяц. Я написала жалобу в прокуратуру, но мне ответили, что моя жалоба перенаправлена для решения вопроса в центробанк. Вот теперь я не знаю, подавать в суд или нет, если, досрочно погашая кредит, я хотела сэкономить где-то 12000 руб. Сейчас надо будет оплачивать судебные расходы, неизвестно, выиграешь дело или нет. Не подскажете, есть смысл обращаться или нет?

В июне взял кредит в МДМ банке,навязали страховку жизни и здоровья. На следующий день,написал заявление о расторжении договора-оферты. Сослался на новое указание Центробанка (возврат в течении 5 ти дней) Договор оферты не подписывал,он односторонний,деньги переводил банк.(У меня вычел из кредита) В договоре прописано .что он вступает в силу после поступления денег. Обратился в банк с заявлением о расторжении и официально получил отказ. Куда нужно было писать,в банк или в страховую(она при банке)? Если сейчас писать в страховую.то сроки прошли(5 рабочих дней,и 14 рабочих дней тоже прошло))Хочу подать в суд на банк,они же деньги .забрали и параллельно написать жалобу в ЦБ и в полицию по почте в ГУВД(так на всякий случай)) Пусть хоть им нервы потреплют.Смогу ли я в итоге выиграть суд или это пустая трата времени и нервов?