Претензия

В октябре 2021 года я подал иск в мировой суд в сфере защиты прав потребителей о том, что 31.07.20 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товары в ТЦ “Армада” в гипермаркете ”Перекресток”, АО ТД ”Перекресток”, г. Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А. 1. Мясные консервы. Мясо индеек в собственном соку, ЕАС, ГОСТ 28589-2014, масса нетто 325 гр., дата изготовления 31.03.20 г., номер маркировки 2 138А98, изготовитель: ООО МКК ”Балтийский”, г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 13, лит. АЕ, пом. 28Н, пом. 12, приобрёл – 2 шт., а всего – 330 руб. 00 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный! После этого я обратился в Роспотребнадзор по Воронежской области и была проведена независимая экспертиза о том, что товар не соответствует ГОСТа 28589-2014 по: - заниженной массовой доле белка от 3,07 до 3,88% - завышенной массовой доле соли на 0,2%. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует ГОСТа 28589-2014. 2. Мясные консервы. Свинина тушёная в собственном соку ”Любимый дом” далее Агропромышленный холдинг “ОВА”, ЕАС, ГОСТ 32125-2013, высший сорт, масса нетто 338 гр., дата изготовления 02.10.19 г., номер маркировки 1 03 А 224, изготовитель: ООО КМПЗ ”БАЛТПРОММЯСО”, г. Калининград, ул. Яблочная, д. 44, цена – 165 руб. 00 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный! После этого я обратился в Роспотребнадзор по Воронежской области и была проведена независимая экспертиза о том, что товар не соответствует ГОСТа 28589-2014 по: - заниженной массовой доле белка на 7,95%; - с наличием фаршевой массы: Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует ГОСТа 32125-2013. ВСЕГО: 495 руб. 00 коп. 02.08.20 года я обратился к ответчику с претензией о расторжении купли-продажи от 31.07.20 г., согласно почтовых отслеживаний, претензия вручена ответчику 05.08.20 года, ответчик проигнорировал мою претензию в досудебном порядке. 14.08.20 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товар в ТЦ ”Армада” в супермаркете “Перекрёсток”, АО ТД ”Перекрёсток”, г. Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А. Мясные консервы. Мясо индеек в собственном соку, ЕАС, ГОСТ 28589-2014, масса нетто 325 гр., дата изготовления 31.03.20 г., номер маркировки 2 138А98, изготовитель: ООО МКК ”Балтийский”, г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 13, лит. АЕ, пом. 28Н, пом. 12, цена – 185 руб. 00 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный! После этого я обратился в Роспотребнадзор по Воронежской области и была проведена независимая экспертиза о том, что товар не соответствует ГОСТа 28589-2014 по: -- заниженной массовой доле белка от 3,07 до 3,88% - завышенной массовой доле соли на 0,2%. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует ГОСТа 28589-2014. 20.09.20 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товар в ТЦ ”Армада” в супермаркете “Перекрёсток”, АО ТД ”Перекрёсток”, г. Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А. 1. Яблоки “Крипс Пинк” отборные, масса нетто 1,264 гр., цена – 107 руб. 31 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует информация адрес изготовителя и импортёра в РФ, дата сбора урожая, сорт и знак Таможенного союза. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 2. Картофель ранний, масса нетто 2,086 гр., цена – 62 руб. 37 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует информация адрес изготовителя и импортёра в РФ, дата сбора урожая, сорт и знак Таможенного союза. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 3. Конфеты вафельные глазированные кокосовые “Amapola”, ЕАС, масса нетто 100 гр., изготовитель: ООО “Руско”, Московская область, г. Коломна, ул. Октябрьская, д. 125, цена – 89 руб. 90 коп. Товар, проданный ответчиком, отсутствует дата изготовления, так как приклеен дополнительный штрих-код. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 4. Рыбное кулинарное изделие пастеризованное. Кета на пару филе-кусок “Русское море”, ЕАС, масса нетто 150 гр., изготовитель: АО “Русское море”, Московская область, Ногинский район, г. Ногинск, ст. Захарово, цена – 179 руб. 90 коп. Товар, проданный ответчиком, отсутствует дата изготовления, так как приклеен дополнительный штрих-код. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 5. Молоко цельное сгущённое с сахаром ”Любимая классика”, ЕАС, ГОСТ 31688-2012, масса нетто 380 гр., дата изготовления 25.04.20 г., номер маркировки М 2576(1), изготовитель: ООО ”Промконсервы”, г. Смоленск, ул. Парковая, д. 2, адрес производства: Смоленская область, г. Рудня, пос. Молкомбината, цена – 89 руб. 90 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный! После этого я обратился в Роспотребнадзор по Воронежской области и была проведена независимая экспертиза о том, что товар не соответствует ГОСТа 31688-2012 по: - невыраженному вкусу и запаху - заниженной массовой доле белка в сухом обезжиренном молочном остатке на 7,2% Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует ГОСТа 31688-2012. ВСЕГО: 714 руб. 38 коп. 20.09.20 года я обратился к ответчику с претензией о расторжении купли-продажи от 14.08.20 и 20.09.20 г., согласно почтовых отслеживаний, претензия вручена ответчику 25.09.20 и 15.11.20 года, ответчик проигнорировал мою претензию в досудебном порядке. 24.04.21 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товары в ТЦ ”Армада” в супермаркете “Перекрёсток”, АО ТД ”Перекрёсток”, г. Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 65А. Молоко цельное сгущённое с сахаром “Любимая классика”, ЕАС, ГОСТ 31688-2012, масса нетто 380 гр., дата изготовления 07.03.21 г., номер маркировки М2576(2), изготовитель: ООО “Промконсервы”, г. Смоленск, ул. Парковая, д. 2, адрес производства: Смоленская область, Руднянский район, г. Рудня, пос. Молкомбината, приобрёл – 2 шт., а всего – 171 руб. 67 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный! После этого я обратился в Роспотребнадзор по Воронежской области и была проведена независимая экспертиза о том, что товар не соответствует ГОСТа 31688-2012 по: - завышенной массовой доле сахарозы от 2,24 до 3,26%; - заниженной массовой доле сухого молочного остатка от 2,64% до 3,66%; - вкусу и запаху – невыраженные привкус и запах пастеризации: ВСЕГО: 171 руб. 67 коп. 01.07.21 года я обратился к ответчику с претензией о расторжении купли-продажи, согласно почтовых отслеживаний, претензия вручена ответчику 10.07.21 года, ответчик проигнорировал мою претензию в досудебном порядке. Решения суда иск отказать в полном объёме. Я подал апелляцию, но ситуация такая же. Считаю, что они надо мной издеваются, а именно защищают недобросовестного ответчика. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" пункт 28. По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В соответствии с СП 2.3.6.1066-01 ”Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли…” в организации торговли принимаются продукты, имеющие документы, подтверждающие их происхождение, качество и безопасность для здоровья человека. Ответчик не должен принимать такую продукцию для реализации населению. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае продажи потребителю некачественного товара, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи. В соответствии со ст. 19 Закона РФ ”О защите прав потребителей” претензию можно предъявлять либо к продавцу, либо к изготовителю. В соответствии со ст. 12, п.2 настоящего Закона, продавец, (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную п.п. 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Суд посчитал, что продавец не несёт никакой ответственности полный бред! Правомерно гнилая судебная система так вынесли решения и определения? Прилагается файл. Есть ли смысл обжаловать в кассацию? Однако я сомневаюсь, что кассация будет рассматривать мою жалобу, так как ранее я уже проходил отказ и отказ!

На адрес ООО пришла досудебная претензия, относительно сайта, но сайт не фирмы. В претензии ссылаются на наличие реквизитов компании на сайте и пишут, что этого достаточно, чтобы указать ООО как ответчтка. Нужно ли доказывать в суде, что сайт не принадлежит ООО? Если от ООО в ответ отправлено, что сайт не принадлежит компании, этого достаточно, чтобы иск вообще не приняли в рассмотрение?

28.04.2022 Приобрел Смартфон в ЗЕОН с доставкой. Были выявлены недостатки. 10.05.2022 обратился с просьбой вернуть денежные средства. Телефон забрали на диагностику. 21.05.2022 сказали что дефектов не выявлено. Завтра (22.05.2022) поеду забирать и заново сдавать, т.к. неисправность не устранена и подавать претензию (прил.Претензия Xiaomi Redmi 10) . Подскажите, на какие пункты и статьи ссылаться по данной проблеме?!

Добрый день. Может ли правообладатель на фотографию предъявить претензию и потребовать компенсации, если фотография была удалена до получении этой самой претензии? (точнее говоря, сайт был отвязан от домена и перестал быть общедоступным, после чего пришла претензия со скринами сделанными задолго до блокировки. Факт блокировки, предположительно можно подтвердить запросив данные у хостера) А также, верно ли понимаю, что пункт 6 ст. 15.7 ФЗ 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 30.12.2021) предполагает что если на сайте информация была исправлена или удалена за 24 часа после получения уведомления о нарушении авторских прав, то это автоматически является фактором досудебного урегулирования ситуации, после чего автор не может затребовать компенсации.

Добрый день. Оплатил месяц назад курс в skillbox. Немного о специфике, менеджер провел оплату через обычную онлайн покупку, никакого договора не составлялось, на сайте есть оферта. Но менеджер сказал что сделаем скидку, мы так не делаем, но я согласовал можно, т.к. оплачивал я по кредитка, а рассрочка тогда не работала технически. То оплата уже как не по регламенту была, уже минус. Суть: Претензия в том, что содержание курса не соответствовало описанию, было заявлено, что вы научитесь работать в программе After effects, делать анимацию, работать в figma. Ничего этого не было, просто пусто. Я обратился, мне предложили замену, я согласился. Еще лучше обрадовался я UiUX, курс по figme в описании курса. Ну я не серьездно согласился, т.к. уже догадывался обо всем. Открыл 10 пункт где эта программа и вижу видеолекцию, где лектор не представился, не рассказывет о программе и просто копирует чужой сайт компании KFC и утверждает, что это его кейс. Я заскринил, поскольку это преступление интеллектуальной собственности. Приехал друг, он учился в британской школе дизайна. И сказал мне заберай деньги, это ужас, жаль тех бедолаг, которые захотят получить тут профессию. По скольку лектор даже не говорит в какой программе работает, и ничего не комментирует. В общем я потребовал вернуть деньги. 2 дня менеджер из отдела по возврату и обмену, как она заявила, не выходила на связь, писала на почту кормила обещаниями. В итоге сегодня позвонила и сказал, что юристы откажут, на основе этой оферты, и сказала плюс что вы должны просто пройти курс до конца и все поймете. Это просто уже унижение клиента, финиш. Хотел бы составить претензию, а так же потерял очень много времени и моральных сил. Учитывая, что проблемы со здоровьем на фоне всего попал в больницу, выписался 4 дня назад, подозрение на инсульт было. В общем цель вернуть свои 54000. Это основное. прикрепляю договор оферты который мне скинули. Так же хочу повторится что переписка с менеджером осталась и он сказал, что это обычная онлайн покупка. Запись разговора с менеджером тоже. Не знаю как буду этим заниматься, т.к. у меня операция предстоит, но настроен решить этот вопрос. Желательно мнение эксперта, который сталкивался с подобными случаем, т.к. на правоведе подобных, а конкретно со skillbox очень много. Факт больше в том что не устроила подача материала. И в том что было неуважительное отношение как к покупатели и как к клиенту, сначала обещали что будет изучение программы, по факту ее не было, не было материала. Звоню менеджеру и в этот отдел, и она в ответ, что как бы оно не было вы купили то что купили и по наше оферте мы не обязаны вам возвращать деньги, т.к. в оферте указано, что деньги покупатель может вернуть до заключения договора. Разговор я вроде записал.

Какие документы, действия, можно рассматривать как признание долга? Можно ли считать акт сверки взаимных расчетов, ответ на претензию «Ваша претензия получена, будет рассмотрена», признанием долга, а уплату основного долга - признанием долга по уплате неустойки?

, вступили наследство но через 2 года да Пришло извещение от Сбербанка о том что наследник обязуется выплатить долг так как умерший оставил долг вернее пришла претензия но когда вступали в наследство нотариус ничего не говорила что у него есть долги

Зимой с крыши пристройки сошел снег на территорию соседа, из-за чего был нанесен ущерб его забору. Мы предложили свою помощь в уборке снега и благополучно убрали его. Также предложили помощь в ремонте забора и даже установке за свой счет (т.е. сами найдем похожий материал и сами установим). Нам отказали. Все эти переговоры вели с мужчиной, который говорил, что он собственник забора. В доме, к которому сделан пристрой, живут пожилые люди, не являющиеся собственниками дома и участка. Им приходит претензия от женщины, которая является собственником земельного участка. С этой женщиной у нас не было никаких разговоров, только с ее мужем. В претензии она указывает, что обнаружила повреждения на своем заборе и требует с пожилых людей перевести ей определенную сумму на счет, не прикрепляя ни копий документов на собственность, подтверждающих соответствующее право, ни документов подтверждающих получения услуг оценщика, которые она описывает при подсчете суммы, которую ей должны выплатить. Мы ей отправляем ответное письмо, что она пишет не по адресу, пожилые люди не являются собственниками и претензии пусть предъявляют нам (как собственникам). Причем мужчина знал, что собственником являюсь я, а не пожилые люди. Наше ответное письмо дошло до них, но они не спешат его получать, оно так и лежит на почте. Сегодня нам приходит исковое заявление, в котором в суд, в качестве ответчика, вызывают пожилых людей (сделав при этом ошибку в именах, не знаю влияет ли это на что-то). В этом заявлении написано, что мы игнорировали просьбы идти на "мировую", хотя мы даже в глаза с этой женщиной не виделись, нас постоянно вызывал ее муж. К той сумме, которую с нас требовали прибавилась еще сумма, за услуги адвоката. Теперь вопросы: 1) Могут ли они подавать в суд на людей, которые просто проживают в доме и в силу возраста не могли устранить угрозу обвала снега на соседский участок? Или истцу следовало узнать, кто является собственником и подать уже на него иск? 2) Можно ли в суде использовать видео как мы убираем его участок от снега, в качестве того, что мы готовы идти на мировую и самостоятельно устранять повреждения. Доказывает ли это, что мы не игнорировали истца? 3) При уборке ее участка от упавшего снега, присутствовал наш знакомый, может ли он пойти в суд как свидетель? Мы при нем предлагали мужчине идти на мировую, но к сожалению не засняли его отказ. Могут ли показания знакомого быть нам полезны? 4) То что женщина с нами лично не встречалась, может нам пойти в плюс? 5) Что лучше нам сделать, чтобы в суде встали на нашу сторону? Мы готовы оплатить починку забора и сами его починить, но не готовы оплачивать услуги оценщика и адвоката.

Здравствуйте. Сосед нарушил СНиП 30-02-97, пункт 6.7, построил дом менее чем в трех метрах от моей границы. Какой штраф можно получить с него? Как лучше это организовать? Письменная претензия или сразу иск в суд?